信訪，是指公民、法人或者其它組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。 今天小編為大家帶來的是關於信訪工作領導講話的範文，希望對大家有所幫助!
【信訪工作領導講話範文】一
同志們： 這次全市信訪工作會議，是市委常委會議研究決定召開的一次重要會議，主要任務是傳達貫徹中央及省委領導同志關於當前信訪工作的重要批示和全省信訪工作會議精神，結合我市實際，重點研究解決來市去省集體訪增多以及上訪老户、重複訪集中整治問題。 剛才， 同志傳達了中央領導批示及全省信訪工作會議精神， 同志對我市信訪量逐漸增多原因作了客觀的分析，並提出瞭解決問題的辦法。有色公司、國資公司、房產局分別就做好下一步的信訪工作進行了表態發言。總體上看，我市的信訪工作成績是值
得肯定的。在各級黨委、政府關心、重視和大力支持下，全市廣大信訪幹部顧全大局，恪盡職守、吃苦耐勞、紮實工作、無私奉獻，為黨委和政府分憂，為廣大羣眾解難，為深化改革、加快發展、維護穩定做出了重要貢獻。在此，我代表市委、市政府向全市廣大信訪工作者以及對信訪工作重視與支持的各級領導表示衷心感謝! 當前，我們正處在全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的新階段，隨着改革的進一步深化，社會各個方面正處於前所未有的深刻變革之中，各種矛盾和問題層出不窮、錯綜複雜、處理難度很大，從我市的情況來看，主要表現在：企業改制、礦山關破、城市拆遷改造、徵地補償、就業再就業、企業軍轉幹部及復退軍人安置等問題上，這些問題得不到妥善處理，隨時都有可能造成大規模越級訪和重複集體訪，影響社會穩定。因此，我市的信訪形勢不容樂觀，各級黨委、政府和有關部門務必高度重視，切實加以研究解決。 下面，就進一步做好全市信訪工作，再強調幾點意見： 第一，要從實踐“三個代表”重要思想的高度，認識做好信訪工作的重要性 當前，全國上下正在進一步學習貫徹“三個代表”重要思想。“三個代表”重要思想的本質是立黨為公、執政為民。實現人民的願望、滿足人民的需要、維護人民的利益，是“三個代表”重要思想的根本出發點和落腳點。信訪工作是黨和政府發揚民主、瞭解民情、密切聯繫羣眾，傾聽羣眾呼聲的重要橋樑和紐帶，是宣傳黨的方針政策的渠道，也是全面貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。信訪工作做得好不好，直接關係黨的執政基礎能否鞏固，關係到黨能否始終保持同人民羣眾的血肉聯繫，關係到黨的生死存亡。 黨中央、國務院、省委、省政府的領導同志，近期對做好信訪工作都作了重要批示，充分體現了對信訪工作的高度重視。市委市政府一直把信訪工作擺在重要議事日程，近期專門聽取了市信訪局負責同志關於全市信訪工作情況的專題彙報，謀求做好信訪工作的好辦法。今天開這個會議就是要求各級各部門一定要把思想和行動統一到市委、市政府的要求上來，從貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大精神的高度，從維護改革發展穩定的高度，從密切黨和政府同人民羣眾的血肉聯繫的高度，從鞏固黨的執政地位的高度，充分認識做好信訪工作的重要性和緊迫性，進一步增強責任感和使命感，紮實做好信訪工作，不斷提高工作實效和水平，切實把它作為維護社會穩定的一項*任務抓緊抓好，把中央、省委領導同志的批示精神落到實處，盡最大努力減少羣眾到省來市上訪。為加快發展、富民加市、全面建設小康社會創造穩定的社會環境。 第二，轉變作風，紮實工作，以重複上訪問題專項治理活動為重點，開創信訪工作新局面 根據信訪部門接待羣眾來訪特別是羣眾集體訪以及反映的情況來看，我們對羣眾來訪特別是羣眾集體訪要有一個基本的看法和估計：一是絕大多數反映的是改革和發展中的問題，是體制轉軌和社會轉型時期帶來的人民內部矛盾;二是絕大多數反映的問題是有一定道理或有一定的實際困難，是應該給予解決的;三是來訪反映的問題，通過各級黨委、政府和有關方面的努力，絕大多數是可以解決的。實踐證明，只有紮紮實實地為信訪羣眾解決實際問題和困難，做好耐心細緻的思想工作，才能從源頭上減少羣眾上訪特別是減少羣眾集體上訪、重複上訪和越級集體訪，確保社會穩定。 各級黨委、政府和領導幹部要牢固樹立宗旨意識和羣眾觀念，把信訪工作的出發點和落腳點，放在為羣眾解決實際問題上，在出台涉及羣眾切身利益的重大決策時，要科學民主，要自覺地把人民羣眾的利益放在首位，堅決按照黨的方針政策辦事，把改革的力度、發展的速度和人民羣眾的承受程度有機地統一起來。各級領
導幹部要切實轉變工作作風，深入基層，深入羣眾，深入到矛盾和問題多的地方，去了解羣眾的疾苦，傾聽羣眾的呼聲，從源頭上減少羣眾集體上訪、重複上訪和越級上訪。對羣眾反映的問題，尤其是到省進京上訪反映的問題，一定要下大力氣，進行調查研究，摸清情況，具體分析。對羣眾反映的應該解決而又能解決的問題，要依照有關法律法規和政策，切實加以解決;一時解決不了的，要做好宣傳解釋工作，積極創造條件，爭取使問題儘早得到解決;對屬於工作不到位或處理欠妥的，有關部門要勇於改正，實事求是地予以處理，真心實意地為羣眾辦點實事。對個別堅持過高要求的，要理順情緒，化解矛盾，做好耐心細緻的説服教育工作，使他們息訴罷訪。對那些有去省集體上訪苗頭的，各級黨委、政府有關領導同志，尤其是主要負責同志，必須要到他們當中去，直接與他們見面，親自處理反映的問題，認真解決，絕不允許迴避矛盾，一定要全力勸阻，控制得住，疏導得開，處理得好，儘可能把矛盾解決在萌芽狀態，把上訪羣眾穩定在基層。個別的上訪老户，對他們反映的問題，要認真研究，逐一加以解決，決不能層層簡單移交，要限期結案。對一些情況複雜，解決難度較大的問題，主要領導要親自抓，採取領導包案方式，實行“三包一保”(即包案件、包調查、包處理，保穩定)，明確責任，落實措施，確保問題及時解決到位，從源頭上控制信訪事件的發生。無理取鬧、尋釁滋事的或個別以“上訪”為名進行串聯並鼓動鬧事的挑頭人，尤其是混在上訪羣眾中的不法分子，公安部門要依照《治安管理處罰條例》等有關法律、法規予以嚴肅處理。對應該解決的問題，頂着不辦或藉口拖延不辦的，要嚴肅批評，限期解決。繼續頂着不辦的，要追究有關部門和人員的責任。 省委決定從今年7月至12月份在全省範圍內開展一次對羣眾重複上訪與上訪老户問題專項整治工作，我市已作了具體部署，先後下發了整治意見，各級黨委務必要引起高度重視，切實把此項工作作為頭等大事來抓，制定出有效的整治措施，使整治活動取得預期效果，從根本上扭轉目前信訪工作被動局面。在整治過程中要做到三個到位：一是組織到位。各級各部門要實行領導包案制，主要領導親自過問，抽調骨幹力量，成立強有力的組織，確保此次整治工作取得預期效果。二是宣傳到位。在做好整治工作的同時，應加大信訪宣傳力度，正確引導羣眾依法、依政策、依程序上訪，使羣眾知曉黨和政府是真心實意聽取他們的意見和建議，想盡辦法解決他們的困難，是真心代表最廣大人民利益的。三是落實到位。市委市政府已從相關部門抽調專人成立市專項治理與整治辦公室，明確了整治範圍，逐級進行排查，涉及到哪些部門和單位，都要予以支持配合，以實事求是的態度，認真調查研究，尋求有效的解決辦法，在政策與原則範圍內，能解決的要儘快解決，不留尾巴，不能解決的要做好説服教育工作，使其主動息訪，決不能相互推諉、扯皮，甚至把矛盾上交;對一些跨部門、跨單位的問題有關責任單位要主動聯繫，通力合作，確保羣眾上訪問題能夠得到及時有效的解決，確保整治活動取得實效。同時，要以此次整治活動為契機，認真總結經驗，找準信訪工作的切入點，面對新時期新形勢，用新的思維、新的方法，把信訪工作做好做實，努力開創銅陵信訪工作新局面。 三、堅持“分級負責，歸口辦理”的原則，強化領導責任制與責任追究制，確保信訪工作的正常開展 處理好羣眾上訪問題，是黨委和政府義不容辭的重要職責，各級黨委、政府要切實加強對信訪工作的領導，高度重視信訪工作，把解決羣眾上訪問題擺上重要議事日程，專門研究、專門部署。各級領導特別是黨政主要領導要親自過問、親自部署、親自包案、親自督查，及時瞭解本地區、本部門羣眾上訪的動態
，認真研究處理辦法，有效協調各方面力量開展工作。 各級黨政一把手要對信訪工作負總責，親自抓，分管領導全面抓，其他領導分口抓，職能部門具體抓，一級抓一級，層層抓落實。要按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責” 的原則，對上訪羣眾反映的問題，屬於哪個部門職責範圍的，就由哪一級，哪個部門負責解決，同時要責任到人。關於進一步加強我市信訪工作，強調各級領導重視問題，市委、市政府已下發信訪工作領導責任制與責任追究制的決定，今年又下發了《關於加強全市信訪目標管理和考核工作的實施意見》，各級各部門要認真貫徹執行。要將信訪工作納入幹部管理考核內容，把處理信訪問題的工作實績作為幹部使用的一個重要條件，將信訪工作成效作為班子考核，年度崗位目標考核的重要依據。組織人事部門在幹部任用和年度評先評優中，要充分徵詢信訪部門意見。對因工作不力，失職釀成重大信訪案件，造成嚴重後果的，要嚴格按照省委近期出台的《關於信訪工作領導責任追究制實施細則》有關規定，追究領導和具體責任人的責任。 國慶將至，黨的xx屆三中全會即將召開，各級各部門要主動超前地做好矛盾糾紛的排查調處工作，把排查的重點放在可能引發羣體性事件的不安定因素和影響社會穩定的重大治安問題上，放在羣眾比較關注、反映比較強烈的熱點、難點問題上，放在集體上訪、越級上訪、重複上訪反映的問題上，及時發現和掌握本地區本部門的苗頭性、傾向性問題和矛盾，並認真分析產生問題和原因，瞭解羣眾的反映和要求，落實責任，超前化解。按省委要求，做到此期間“四個不發生”：即不發生羣眾進京集體訪，不發生國家交辦的整治老户返京，不發生大規模羣眾集體訪到省，不發生震動性、影響性的事件。對摸排出的重點人員，採取果斷措施，實行“死看硬守”。 信訪工作是一項複雜的系統工程，點多面廣。各級黨委、政府特別是主要負責同志，務必要牢固樹立全局觀念，增強大信訪意識，加強協作配合，努力形成上下聯動、齊抓共管，綜合治理的工作格局。與此同時，還要建立健全基層信訪工作網絡，形成一個縱橫交錯，點面結合並延伸到街道、居委會、農村和企事業單位的信訪工作網絡，全面提升基層信訪工作的能力和水平，隨時掌握信訪動態，把信訪隱患消除在萌芽狀態，營造穩定的社會環境。 各級信訪部門要充分履行職責，發揮好參謀助手作用，積極主動地協調處理各種問題，做好督查督辦工作。各級黨委、政府要積極支持和關心信訪部門的工作，幫助信訪部門解決實際困難和問題，特別是要在人、財、物方面給予大力支持。要重視信訪部門的軟硬件建設，不斷改善信訪部門的工作條件，為信訪部門創造一個良好的工作環境，給羣眾提供一個良好的接待場所。有一支高素質的信訪幹部隊伍，是做新時期信訪工作的保證。尤其要加強各級信訪部門領導班子建設，按照省委皖辦發(20xx)19號文要求，縣(區)信訪局長，由同級黨辦或政辦副主任兼任，這項決定年底前落實到位。我們廣大的信訪工作者，要始終不渝地用“三個代表”重要思想來武裝自己，不斷增強為人民服務的本質，為黨和政府分憂解難。各級黨委、政府要改善信訪幹部隊伍的年齡結構和知識結構，加大信訪幹部交流、輪崗和使用力度。要正確引導廣大信訪幹部進一步樹立*意識、大局意識、窗口意識、服務意識，不斷提高工作效率，做誠行“三個代表”的帶頭人。 同志們，做好新形勢下的信訪工作，責任重大，任務光榮而艱鉅。我們一定要深入學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神指引下，在市委的堅強領導下，以對黨和人民高度負責的精神，轉變作風，紮實工作，妥善處理羣眾信訪反映的問題，努力維護社會穩定，以實際行動，迎接xx屆三中
全會的順利召開和國慶佳節的來臨。
【信訪工作領導講話範文】二
去年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我局領導班子以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，狠抓信訪工作任務落實，切實發揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構建“平安××*”、維護社會和諧穩定作出了貢獻。
一、加強思想政治建設
，班子戰鬥力進一步提高
(一)強化政治理論學習，班子整體素質不斷提高。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強領導幹部思想政治建設的首要任務來抓。一是全面開展學習實踐科學發展觀活動。圍繞“黨員幹部受教育、科學發展上水平，人民羣眾得實惠”的總體要求，在黨員幹部中紮實開展了深入學習實踐科學發展觀活動，全面完成學習調研、分析檢查、整改提高三個階段的工作任務。開展了學習張雲泉等全國先進信訪幹部和牛玉儒等先進事蹟，進一步樹立了甘於平凡，樂於奉獻的為民服務宗旨。據統計，局黨組集中學習12次，每人都在學習討論會上作中心發言，作學習筆記。通過學習，領導幹部通過學習局黨組不斷把學習實踐的成果轉化成謀劃科學發展的正確思路，政治敏鋭性和鑑別力不斷提高，政治立場和理想信念進一步堅定，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識。
(二)強化作風建設，班子成員立黨為公、執政為民意識不斷增強。去年來，局黨組不斷轉變工作作風，加強機關效能建設，強化信訪工作為民服務、為民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發揮。去年來，我局把開展學習實踐科學發展觀活動與開展“信訪積案化解年”活動相結合，與解決羣眾反映強烈的實際問題相結合，大膽創新自選動作，組織幹部“三進三訪”，即：“進農民庭院、進困難家庭、進信訪老户”，堅持做到重信重訪户必訪、信訪老户必訪、困難羣眾必訪，搞服務、辦實事、促發展，切實提高了信訪工作服務水平。年底，局安排3萬元用於困難信訪户的幫扶救助。
(三)堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設，保證了班子整體效能的發揮。每半年開展一次民主生活會，會上領導成員互相溝通思想、黨內外互相監督和定期通報情況等項制度，並堅持不懈地抓落實，使黨內生活實現了制度化、規範化。通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強團結，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進理解。並且堅持每半年向離退休老幹部通報工作，虛心接受監督。
(四)開展“廉潔從政、秉公用權”專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強化制度約束，進一步完善了領導班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領導幹部廉潔自律各項規定，建立和完善了羣眾監督、民主監督制度。認真開展領導幹部廉潔自律規範化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。
二、強化職能作用，圓滿完成各項信訪工作任務
(一)強化基礎工作，辦信、接訪、複查工作成效顯著。20xx年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理羣眾來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報結率%。受理初訪件，報結率1%。受理上級督辦要信件，報結件。申請複查件，做出複查件。羣眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定。
(二)強化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。去年來，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照“屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責”的原則，進行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉鎮、涉羣體的疑難信訪件。我局多次召集有關單位進行協調，動態督導案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進行實地督辦、跟蹤督查，提請縣領導集中會診、三堂會審。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經費。通過縣鄉兩級共同努力，個縣領導包案信訪件現已化解個，效果還是比較明顯。市聯席會議交辦的個重點信訪件化解件，正在調處件。列入省級督辦的信訪積案件，已化解個，三級結終件。
(三)突出重點任務，全力打好安保攻堅戰。信訪維穩工作是去年信訪工作的重中之重。當時信訪形勢十分複雜，信訪態勢十分嚴峻。我局以穩定為第一責任，強化政治意識、大局意識、責任意識，落實各項有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務。主要做好三項工作：一是提早部署，重點突出。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會，每週召開研判會。在國慶信訪進入關鍵時，我縣對排查出的重點件，一件一件的落實工作責任。同時，縣委組織部專門抽調了副科級幹部來信訪局擔任信訪督查專員，組成專門信訪維穩力量，全力投入國慶安保信訪穩定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來，組織開展大範圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動，通過縣鄉兩級領導大規模的接訪、約訪、下訪活動，進一步化解矛盾、掌握動態、疏導情緒，取得明顯成效。縣委、縣政府領導多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待羣眾人次，推動多個問題的解決。三是重點掌
握，勸返及時。在進入國慶信訪臨戰狀態後，我縣派了強有力的駐京工作組，加強了駐京工作。先後派餘人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時，我縣還強化了本地穩控工作和處置力度。對無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內的所有對象沒有出現進京上訪。國慶期間，我縣共辦3個學習班，對重點對象進行法制教育和思想轉化。
三、夯實基礎，健全機制，信訪工作效能進一步提升
(一)強化基層基礎建設，着眼信訪工作薄弱。下發了 “信訪工程五個一”活動文件，結合農村綜治八大員建設，我局分階段實施了“信訪工程五個一”工程，鎮一級做到鄉鎮、村(社區)要有一個完善的信訪工作組織網絡、一支
健全的信訪員隊伍、一套完整的信訪工作機制、一個固定的辦公場所、一筆專門的信訪工作經費。
(二)實行領導接待預登記制度。去年來，我縣全面實行縣領導接待日預登記制度，引導羣眾對應對口接訪。年初，對縣領導接訪日程安排向社會公佈，引導來訪羣眾反映的信訪事項與參與接訪的縣領導分管工作對口。在平時信訪登記時，接訪人員詳細記錄來訪羣眾個人資料，以便及時向來訪羣眾反饋信訪答覆。對於初訪情況比較複雜的，上訪人要求見縣領導的，信訪局要求其預留電話，每月14日電話告知，引導其與對口的分管領導接訪。通過切實發揮對口分管領導接訪和督查，進一步提高處訪效果和責任落實，進一步改善信訪秩序。去年來，我縣領導接訪日還沒出現過以上的集體上訪。去年來，縣領導接訪日接待羣眾來訪批人次，比往年都有大幅度減少。 總之，去年來，我局領導班子的工作是富有成效的，能堅決執行上級交辦各項任務，創造性的開展信訪工作，在維護我縣社會安定團結局面發揮出良好的作用。
從全年的信訪總體運行來看，相對比較平穩，但也出現一些不正常本文來源： ***現象，主要表現為三點：一是羣眾擇機訪較為嚴重。二是來縣集體上訪多。三是基礎相對薄弱。一些鄉鎮信訪力量較為薄弱，信訪調解工作仍需加強。原因有四個：一是上訪人“信上不信下、信訪不信法”，不斷通過信訪渠道來解決問題。二是對信訪的期望值非常高，出現相互攀比現象，抱着“小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的心理，給政府施加壓力。三是責任追究還不到位。特別是許多事權單位對自身引發的信訪問題化解卻重視不夠、力度不大，致許多信訪問題化解處理不及時、不到位。今年，我局領導班子一定會以堅定不移的態度、堅強有力的措施、堅持不懈的努力，全力以赴抓好信訪工作各項任務的落實，為不斷開創我縣信訪工作新局面而不懈努力!
【信訪工作領導講話範文】三
今天我們召開城鄉道路環境整治專題會議，中心議題是貫徹落實市委常委(擴大)會議精神，安排部署全市城鄉道路環境集中整治工作。近期，市委常委(擴大)會議安排了九項重點工作，其中一項就是城鄉衞生的集中整治，並且要求各縣區要作為一項重點工作，作為新農村建設的一項具體工作，作為促進經濟發展硬環境建設的一個重要環節來抓。同時，也要把這項工作作為儘快改善城鄉居民的居住、生活、工作環境的重要工作來抓。從目前掌握的情況看，有相當一部分鄉鎮(辦事處)對這項工作重視不夠，落實的不好。“五一”期間，我們檢查旅遊工作經過一些鄉村，發現髒亂差現象仍然非常嚴重。今天這次專題會，既是對上一次會議安排工作的集中督導，又是對這次迎接衞生工作檢查的再動員。請同志們一定要高度重視，結合上級要求，認真抓好落實。在抓落實過程中，既要迎接檢查，更最重要的是建立長效機制。剛才，同志和同志就我市城鄉道路衞生整治工作的形勢進行了分析，提出了明確要求，進行了周密部署，我完全同意。下面，我再強調幾點意見。
一、加強領導。
一是要求四創指揮部加強對這項工作的領導。市級領導按照這次分工，聯繫鄉鎮，分包路段，加強工作檢查和督導。
二是要求交通、公路、城建、市直有關局委按照職責分工，對城區的衞生和幹線公路、縣鄉道路的衞生進行集中整治。今年春季，我們城區的建設工程較多，很多路段也在補修。城區主幹道、人行道、慢車道上堆積的建築生活垃圾到處都是，幹線公路衞生狀況更差。今年“五一”和去年春節、十一期間的城鄉衞生條件相比整體上相差很大。現在，城區主、次幹道的補修工程、焦克路(除大橋以外)的修復工程都基本結束，全市的城鄉環境衞生集中整治即將全面展開。尤其是西萬鎮、山王莊鎮等要切實抓好路和路沿線的生活建築垃圾的清理。
三是市直各有關局委、各鄉鎮(辦事處)要明確一個副職專抓這項工作，並且要長期抓，直到長效機制完全建立。
四是要求各村街落實到人，把這項工作作為新農村建設的一項具體工作來抓。原計劃在今年上半年第三批先進性教育活動結束後，命名一批和諧新農村建設的示範村，從現在看絕大部分命名不了，僅衞生這一條就不能達標。
二、明確任務。
概括起來講有兩項。
第一項，通過這兩天的集中整治，迎接的檢查評比。
第二項，就是建立長效機制。近期市委常委擴大會再次要求，各鄉鎮(辦事處)在城鎮區域內要建立專門的集貿市場，通過集貿市場的建設和規範，杜絕沿路佔道經營和集會。各村街必須指定衞生保潔員，建立健全村內保潔制度，分片規劃設立垃圾傾倒點，確保長效機制儘快形成。
三、強化督導。
一是分包路段和鄉鎮的市級領導，以及市四創指揮部近期除了日常工作外，要把督導衞生作為主要任務，投入主要精力，經常檢查指導。
二是市四創辦要加強對各鄉鎮(辦事處)工作進展情況、城區各個路段整治情況的督導。從這次會議開始，每週要對城鄉衞生集中整治情況進行一次通報，直到各鄉鎮(辦事處)全部建立長效機制。要堅持一星期一督導，從各個鄉鎮(辦事處)專業市場、集貿市場的建設，小城鎮衞生和道路集中整治，到各個村街長效機制的建立，每週一通報，每月一排名。連續兩個月排名倒數第一的鄉鎮黨委書記，要向市委説明原因。市四創辦不能有怕得罪人的思想，如果問題掌握的不準、不清楚，統計不出來，沒有倒數第一名，四創辦的領導要説明原因。
三是先進性教育辦公室工作重點要轉移，從現在開始，先進性教育辦公室要把一部分工作重點和精力轉移到和諧新農村建設的督導上來，尤其要督導好鄉村環境衞生整治。
四、營造氛圍。
一是廣播電視等新聞部門要加大宣傳力度。通過深入廣泛的宣傳引導，動員廣大羣眾理解、支持、參與這項具體工作，大家齊心協力改善居住和工作環境。
二是市四創指揮部要加強對各鄉鎮(辦事處)、市直各單位的檢查評比排名工作，對行動比較快，效果比較好的鄉鎮(辦事處)和市直有關局委要給予表揚;對行動遲緩，效果不好的，要點名批評。同時，在評比過程中要注意樹立鄉鎮典型，注意樹立村街典型。鄉鎮(辦事處)在所轄村街之間也要搞評比、排名次，對落後的、行動比較遲緩的、效果比較差的、衞生狀況長期得不到改善的，要嚴厲批評，限期整改。城區局委的評比，公安、工商、城管等也要按職能進行評比。通過評比和樹立正反典型，在全市營造更加濃厚的氛圍。
總之，要通過一段時間的共同努力，把我市抓環境衞生整治的長效機制逐步建立起來，確保我市城鄉道路衞生環境有一個大的改善，為全市人民羣眾提供一個乾淨衞生、整潔有序的生產生活環境!
【信訪工作領導講話範文】四
各位領導，同志們：
近年來，隨着經濟的不斷髮展，信訪問題也越來越突出，我鎮在區委、區政府的高度重視和正確領導下，做了大量的工作，加大了對各村居委會的考核力度，建立了村居信訪工作領導小組，落實了信訪責任制，組建了業餘信訪員隊伍，完善了信訪工作機制，等等，但面臨的形勢依然嚴峻，為此我們深感壓力大，責任重。
今天，區委、區政府召開全區信訪工作會議，對全區信訪工作提出了要求，結合**實際，今年我們**鎮信訪工作的總體要求是，以社會和諧發展為目標，堅持宣傳教育為主，規範引導為主，就地化解為主，按照“預防為主，調解在先”的原則，落實責任，依法行政，發揮中心，妥善處置。堅持發展為第一要務，穩定為第一責任，重源頭疏導，抓面上排解，極力維護全鎮社會穩定。重點抓好四個方面：
一、 層層落實責任
一是簽訂責任書。信訪工作關鍵在於源頭管理，為此，我們明確了村(居)信訪分管領導和重點工程信訪工作負責人，建立了村居業餘信息員隊伍，層層簽訂信訪工作目標管理責任書，把信訪工作列為對村居工作目標責任制綜合考核的主要內容，並在20xx年的村居信訪工作考核中又增加了20分。二是定期召開信訪聯席會議。堅持每月一次彙總排摸情況，對排查、篩選出的重點信訪苗頭隱患，進行分析預測，及時制定防範措施，做到超前防範。三是建立重大問題的信息預警制度。重點工程施工前的信訪工作評估，重大信訪事項採取領導包案調處制度，重點時段信訪工作信息報告制度和重大信訪事件跟蹤制度，使黨政主要領導能在第一時間掌握情況，按照“誰主管，誰負責”的原則抓好落實。
二、密切聯繫羣眾
一是實施夜訪制度。針對鎮域面積大，平時與羣眾接觸溝通不多，正面瞭解情況少等問題，今年，我鎮實行聯村居幹部夜訪制度，即每週利用夜間值班，重點走訪區、鎮兩級人民代表、黨員、生產隊長、小康示範户等對象，一方面傳達區、鎮有關文件精神和當前中心工作，另一方面聽取羣眾對鎮、村工作的意見建議。1至3月份以來，已走訪農户300多户，在交流中聽到了羣眾心聲，密切了幹羣關係。下一步還將繼續深化夜訪制度，實現夜訪和解決問題相結合。二是發揮講師團作用。成立鎮講師團，下村居向農户宣傳上級和鎮黨委政府的政策，教育引導羣眾增強法制觀念和法律意識，循法律途徑解決信訪問題。三是延伸普法觸角。結合新《信訪條例》的實施，在全鎮開展學習新條例活動。出刊《**信息》每月一期分發到農户，讓廣大羣眾瞭解掌握政策、法規。
三、完善應急機制
隨着城市化和工業化進程的加快，各種矛盾凸現而出，給信訪工作帶來了挑戰。為此，我們建立了“**鎮突發性事件和重大羣眾性上訪工作預案”、 “**鎮突發性事件和重大羣體性上訪領導小組”以及處置羣體性突發事件應急辦法等。一是勸返。對有集體上訪、越級上訪苗頭的，主要從正面引導和情緒梳理入手，進行法律、法規和政策教育，着力將矛盾化解在基層。二是調處。及時組織力量分頭排摸情況，研究解決方案，明確政策界限，統一口徑，能解決的馬上解決，不能按政策解決的決不開任何口子，把抓好信訪工作作為衡量提高基層執政能力的一項重要內容。三是控制。對經過基層工作仍不見效或發生集體上訪、越級上訪的，立即啟動鎮處置羣體性上訪事件應急方案，及時控制事態，並在重要時段對重點人員進行監控和法制教育。
四、強化隊伍建設
一是健全信訪網絡。為整合力量，我們成立了鎮聯動調解服務中心，實行信訪、綜治、司法等機構合署辦公，實現聯調聯訪聯治。到目前為止，已受理並調處各類矛盾和糾紛76起，成功73起。同時，建立了以各黨支部為核心，調解治保主任為主體，工青婦團組織負責人、村民小組長和全體黨員共同參與的矛盾糾紛調處網絡，並在各村居設立業餘信訪員，充分發揮基層的作用。二是加大考核力度。將信訪工作從原來的單項目標管理列入對村的綜合目標責任制考核，考核結果與村幹部的政績、獎懲直接掛鈎。將處置羣眾性上訪工作列入年度機關幹部考核內容，對不聽指揮、處置不力、擅離職守、造成不良後果的予以通報批評和處分。三是加強學習培訓。對信訪工作人員進行法律法規政策等專業業務知識培訓，提高業務素質和規範化操作能力，嚴格依法行政。
各位領導，同志們，信訪工作是黨和政府加強與基層聯繫的重要渠道，也是對基層黨委、政府執政能力的嚴峻考驗，我們深刻認識到沒有穩定就沒有發展，我們相信在區委、區政府的正確領導下，我們將盡心盡職，紮實工作，為構建平安作出最大努力!
謝謝大家!
【信訪工作領導講話範文】五
最近，中央、省委對做好新形勢下的羣眾工作作出了新的重要指示。昨天，又專門召開全國用羣眾工作統攬信訪工作經驗交流會。17日-19日，省委召開了全會，審議通過《關於制定省國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》和《中共省委關於加強和改進新形勢下羣眾工作的若干意見》。剛才，同志全文傳達了若干意見。加強新形勢下羣眾工作，中央提到了很高的高度，省裏有定性、有定量，特別是把信訪工作作為其中一個重要方面。這次，我連續三天共接訪35批171人，就是想多見一見上訪羣眾，多聽一聽他們的意見和要求，感到時間花得非常值。愛華同志、王誠同志、同志，各縣區、各相關部門的主要負責同志也參與了接訪，在與老百姓零距離接觸之後，都深有感觸。不少網民也有反映，評價很高。首先，連續接訪非常需要。通過報紙公告、電視公告，無論是老户、還是新户，都來訴求願望;無論是積案、還是新案，都想表明觀點。特別感動的是，有些上訪羣眾凌晨四點就來排隊等候，説明老百姓對這次接訪非常看重。其次，連續接訪非常重要。通過接訪發現，有些問題不是無理取鬧，而是有理有據;有些問題情況特殊，但觸及了部分人利益;有些問題能夠解決，就是沒人願意牽頭。第三，連續接訪非常必要。被接訪的羣眾，揣着問題來，懷着希望走，給羣眾的答覆都比較滿意。這充分表明，我們忙到了點子上，忙到了關鍵處。現在，很多工作是“五加二、白加黑”，這是一種狀態。但同時，我們忙是為誰而忙?就是“為人民服務”。當務之急，就是如何把羣眾的合理訴求變成美好現實，這需要大家共同努力、立即行動、狠抓落實。下面，結合中央和省裏的重要精神，結合三天大接訪的感受，講三點意見。
一、必須解開信訪工作的“思想扣”
信訪工作是黨和政府聯繫羣眾的“橋頭堡”，是瞭解社情民意的“晴雨表”，也是維護社會穩定的“安全閥”。有意見向黨委、政府反映，有困難找黨委、政府幫助，有難題找黨委、政府解決，成為很多羣眾的第一選擇。怎樣看待羣眾的信訪行為?通過這三天來的接訪，有三點感受。
第一點，信訪是一種信任訪。之所以有信訪，就是讓羣眾有一個説話的地方，一個解決問題的地方。羣眾碰到難解決的問題，基於對黨委、政府的信任，所以才選擇信訪渠道。特別在合法權益受到侵犯、合理訴求未受重視時，在他們的內心深處，已經把黨委、政府當成了一個“説理的地方”。如果沒有這種信任，就不會來找黨委、政府。信任是相互的，羣眾信任黨委、政府，我們也要信任羣眾。如果不是信任，這次大接訪就不會影響這麼大，很多老百姓很早就來排隊等候，有的中午都不回去。一定要培育好這種來之不易的魚水之情，決不能對上訪羣眾存在排斥厭煩的心理，決不能看上訪羣眾從大門來，就從“小門”躲。因此，每一位領導幹部必須堅定做好信訪工作的決心，贏得羣眾的信任。
第二點，信訪是一種責任訪。老百姓之所以選擇到你那裏去反映訴求，因為你有這方面的責任和義務。毛澤東同志《在關心羣眾生活，注意工作方法》一文中指出，“我們對於廣大羣眾的切身利益問題，羣眾的生活問題，就一點也不能疏忽，一點也不能看輕”。錦濤xx在黨的全會上，深刻闡述了加強和改進新形勢下羣眾工作的重要性、緊迫性，從四個方面向全黨提出了新要求。寶順書記在省委全會上，對做好新形勢下羣眾工作作出了重要部署，要求牢固樹立羣眾觀念，自覺深入羣眾，緊密聯繫羣眾，着力解決突出問題，堅決糾正不正之風。振超書記也多次強調，“要構建科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制。”發展是第一要務，穩定是第一責任。從我市當前情況看，城市化和工業化的加快推進，催生了城市的大發展，帶來了利益的大調整，更需要構建和諧的大環境。因此，做好信訪工作、維護社會穩定，不是惻隱之心，而是政治責任;不是權宜之計，而是根本要求，必須把信訪工作，作為了解社情民意的“必修課”、培養鍛鍊幹部的“大學校”、檢驗民心向背的“大考場”。
第三點，信訪是一種民意訪。信訪是我們傾聽民意的源泉，是送上門來的羣眾工作，是最直接、最現實的羣眾工作。換個角度看，也是我們各級領導幹部調查研究問題的最好教材。一個人反映問題是個別，一羣人反映相同的問題，就是現象，我們完全可以通過現象抓本質，就能夠在今後的工作中有的放矢、有效施策。社會轉型時期，不同利益互相交織，不同觀念相互碰撞，各種各樣的社會問題、民生問題層出不窮，是發展過程中的“陣痛”和“傷疤”。一些利益關係長久得不到重視和解決，就會滋生蔓延、交錯彙集，其密集程度、激烈程度將會更多的耗盡內力、損害形象，最終是錯失良機、貽誤發展。近年來，邁入大發展的關鍵時期，呈現又好又快發展的良好勢頭。但信訪穩定壓力很大，處於全省後進位次。為什麼其它市在加快發展的同時，信訪穩定壓力沒有這麼大?值得我們深思。正如寶順書記強調的，決不能簡單地以為了羣眾的長遠利益為藉口，損害羣眾的現實利益;決不能隨意地以符合大多數羣眾的利益為藉口，損害部分羣眾的具體利益。要把握羣眾所思，解決羣眾所憂，滿足羣眾所盼，下更大決心，集更多智慧，想更多辦法，騰出精力、着力解決一批事關羣眾利益的熱點、難點和焦點問題，築牢發展之基，夯實和諧之基。
二、必須當好信訪羣眾的“心上人”
一是接待來訪要熱心。從這三天掌握的情況看，引發上訪的主要原因有五個方面，一是羣眾心理不平衡，二是政策理解落實有偏差，三是歷史與現實問題相互交織，四是部分幹部處理問題不當，五是羣眾對少數部門持懷疑態度。基於這些原因，很多羣眾帶着情緒、帶着衝動、帶着怨氣來上訪。信訪部門作為第一道關，如果態度冷漠、語言失當、方法欠妥，羣眾肯定難以接受，必定會導致事態擴大。因此，信訪部門在接待來訪時，必須要有一個好態度、一顆熱心腸，以熱心解寒心、以熱心解煩心、以熱心解揪心，堅決消除“上訪的就是難纏户”、“鬧訪的就是釘子户”等錯誤看法，以一張笑臉、一杯熱茶、一句貼心話，拉近和信訪羣眾的感情，緩解其對抗、激動、怨憤等情緒。
二是聽取反映要誠心。誠心聽取羣眾反映的情況，是摸清真實意圖、理清處理思路、找準解決辦法的前提。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。對羣眾反映的問題，你是誠心聽取、還是有心糊弄，上訪羣眾一看就清楚。如果心不誠，上訪人的“心門”就不會向我們打開。只有誠心對待羣眾，才能換來羣眾真心。比如，針對來訪者反映的徵地拆遷問題、歷史遺留問題，有沒有將心比心?有沒有誠心去聽?我們必須把羣眾反映的事當成自己的事，把羣眾的訴求當成自己的追求，特別是對訴求不明的來訪者，切不可不屑一顧;對重訪户，要不厭其煩。要把信訪台帳建立起來，把羣眾反映的問題寫在紙上、記在心裏、刻在腦中，讓來訪者感到説話有人聽，遇事有人辦，困難有人幫。
三是瞭解情況要細心。細微之處見真情。信訪工作必作於細，既要對羣眾反映的問題細聽，又要對羣眾遞上的材料細看，更要對問題的來龍去脈細究。只有不放過每一個細節，才能有理、有利、有節地解決來信來訪所反映的問題。比如，安成鎮廖灣村、徐圩村、王巷村，反映與礦業集團土地權屬糾紛問題，雙方都有證據，土地權屬到底歸誰?必須研究細節、掌握細節，一旦作出裁決，要讓雙方都心服口服。我們在瞭解情況時，一定要細心聽取羣眾的反映，細心品味與羣眾的談話，從羣眾的建議、希望、要求中，甚至是抱怨、牢騷的語言中，細心琢磨羣眾的意見和要求，真正做到對症下藥，力求案結息訪。
四是説明解釋要耐心。接訪一起案件少則幾十分鐘，長則幾個小時。遇到一些積案和集體訪，需要更多時間。這個時候，不僅考驗大家的能力，也考驗大家的耐心。若你一言，我一語，反覆闡述，來回拉鋸，很容易讓人產生不耐煩的情緒，這時更需要保持耐心和清醒，切不可樹立“對立面”，採取生硬的語言。語言的背後是感情、是思想、是知識、是素質，發怒於事無補，只會更加激怒上訪者，使事態失去控制，局面不可收拾。熱而能冷，動而能靜，急而能安，安而能變，才能夠掌握主動，穩住局面。比如，上次化限電事件，要不是處理及時，應對妥當，後果肯定不堪設想。因此，做羣眾工作要保持耐心，對羣眾的困難要耐心幫助，對情緒激烈的羣眾要耐心説服，對不明白的問題要耐心解釋。要講態度，通過拉家常式，講掏心窩子的話，講管用的話，解開思想疙瘩。要講政策，共性案件要按政策解決，一個模式解多個結;個性案件要區別對待，一把鑰匙開一把鎖。要講方法，把握“可散不可聚、可解不可結、可順不可激”的原則，讓耐心化解堅冰，讓公平贏得信任，讓高效凝聚民心。要講宣傳，積極運用報紙、電視、網絡等新興媒體，堅持正面宣傳、疏導為主、疏堵並舉，不斷提高輿論引導能力、思想教育實效。
五是排憂解難要真心。信訪問題拖不起、繞不開、避不了，早解決，早主動，早見效。幹部要得到羣眾的信任，決不是靠權力，而是靠工作能力、工作業績和人格魅力，靠做羣眾工作的方法和本領，靠對羣眾的真心和真情。這次連續三天接訪發現，很多問題都是重複化，有些問題從基層反映到中央，卻難以解決;有些問題經過層層批示，卻久拖不決;有些問題能夠當機立斷，卻猶豫不決，這就是責任心問題。説明少數幹部沒有站在羣眾的立場上，想羣眾所想;沒有把羣眾的事情當作自己的事，急羣眾所急。針對羣眾反映的情況，有沒有親自研究部署?有沒有深入一線調查?有沒有制定解決方案?有沒有指定專人負責?有沒有限定辦結時間?有沒有跟蹤落實?我們必須堅持羣眾利益無小事，堅決杜絕“領導批來批去、部門推來推去、報告轉來轉去、羣眾跑來跑去”的不良現象。要堅持用羣眾觀點思考問題，站在羣眾立場處理問題，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，真正把來訪羣眾當家人，把羣眾來信當家書，把羣眾反映的問題當家事，把羣眾工作當家業，在親歷親為上下功夫、動真格、求實效。
六是處理問題要公心。家寶總理在年初人代會答記者問時指出：“公平正義，是社會穩定的基礎。公平正義比太陽還要有光輝。”在這三天接訪當中，我聽到最多的一句話，就是“只要公開公平公正處理，我沒有意見”。也就是説，有些事出發點和落腳點是好的，但羣眾有意見。歸納起來主要有三點，一是一碗水沒有端平，相互攀比。比如，很多土地徵用補償問題，他們長年累月揪住不放，認為處理不公。到底是羣眾理解出現偏差，還是在處理過程中偏心，我們要捫心自問。二是一件事沒有做完美，言行不一。比如，拆遷補償問題，有沒有依法拆遷、友情拆遷、文明拆遷?有的羣眾反映拆遷前的承諾，與拆遷後的補償不一致。當初是怎麼承諾的?政策是怎麼規定的?我們推進工業化、城市化的出發點和落腳點是什麼?有沒有保護羣眾利益?三是一把尺子沒有量到底，前後矛盾。比如，師範學院後面的土地要求被徵用問題，這不算什麼大事。關鍵是沒有與羣眾溝通，沒去想羣眾耕種的問題。我們必須堅持原則、恪守準則、遵守規則，做到讓當事人滿意，不留後患;讓羣眾滿意，不會攀比;讓組織滿意，不拖後退，決不能搞新官不理舊賬。
三、必須種好信訪穩定的“責任田”
各級各部門要把做好信訪穩定工作作為一項重要的政治任務，擺上重要議事日程，用人民羣眾對我們的信任倒逼我們應該承擔的責任，做到守土有責。
一要開門接訪。從過去的實踐和現在的反映看，羣眾對領導幹部大接訪是歡迎的、積極的、肯定的。但我們必須防止把大接訪的平常化變成平淡化，把大接訪的制度化變成形式化。近年來，外地的教訓表明，一些羣眾的問題看似小事，如果解決不及時、處理不妥當，就有可能小事變大事，局部問題演變成全局問題。希望各級各部門要暢通羣眾訴求表達的綠色通道，層層聯動，點面結合，一級抓一級，一級對一級負責，切實看好自己的門，管好自己的人，確保小事不出村、大事不出鄉。這次開門大接訪，就是一個引導，表明黨委政府的姿態，要在全市形成大接訪的氛圍;以後，每個月我都要連續三天大接訪，各縣區、各部門、各單位主要領導也要親自接訪、親自過問、親自解決。要繼續完善領導幹部公開接訪長效機制，在實用、管用、好用上見成效。希望這次接訪是一個引導，表明黨委、政府對待羣眾工作態度，下一步要在全市形成氛圍。
二要主動約訪。矛盾不可怕，怕的是大意。羣眾的問題，是人民內部矛盾，都是可以調解和化解的，關鍵要知情、要有數、要主動。從近期的一些上訪案件看，有些羣眾已經到了市裏、到了省裏、到了北京，領導幹部還矇在鼓裏。事前有沒有徵兆?事中有沒有線索?事後有沒有跟蹤?因此，各級各部門要加大矛盾糾紛排查力度，把觸角延伸到村居、社區、企業、學校，發現上訪苗頭，主動過問，及早介入，及時約見。不要等羣眾找上門了，再去過問。不要等情況變複雜了，再去研究;不要等領導批示了，再去解決。
三要帶案下訪。省委關於加強和改進新形勢下羣眾工作的若干意見明確規定，市、縣區及部門領導幹部每年深入基層調研不少於60天。我們要按照省委要求，把深入基層調研和帶案下訪結合起來，變羣眾“上訪”為領導“下訪”，變“坐診”為“出診”，實行關口前移、重心下移，沉到基層、深入羣眾，少讓信訪羣眾跑路，不讓老百姓跑冤枉路。尤其是對那些集體訪和較難解決的積案，要實行“四定”，定領導、定責任、定承辦人、定辦結時限;要實行“四包”，包調查、包處理、包做疏導教育工作、包息訴罷訪。針對本次接訪的重點案件，下一步，我將定期不定期地開展帶案下訪，看看這些信訪件處理的如何?到底有沒有解決?這次接訪的35批羣眾，市信訪局要把羣眾反映的問題和要求梳理出來，由市領導包點、包案，帶案下訪，早給羣眾答覆、早讓羣眾滿意。特別是對有明確時限要求的，必須在規定的時限內辦結;沒有規定時限的，必須在法定時限內辦結，做到問題不查清不放過、問題不解決不放過、有關措施不落實不放過、羣眾不滿意不放過，真正架起一座密切黨羣、幹羣關係的“連心橋”。
四要上門回訪。回訪是暖民心、贏民心的催化劑。解決好信訪“後遺症”和“併發症”，必須開展好“回頭看”，確保信訪案件事事有迴音、件件有落實。回訪是抓落實的重要體現，既可以增進感情，又可以督查落實，看案件進展，聽羣眾心聲。市委、市政府督查室和市信訪局等部門要採取明查暗訪、聯合督查等形式，做好跟蹤、複查等工作，當面聽取信訪人的意見。希望各級各部門各有關單位主要負責同志，要履行第一責任人職責，按照“誰主管、誰負責”的原則，用力、用心、用情解決好羣眾反映的問題。
同志們，面對當前發展的大好形勢，面對“xx”時期經濟社會發展的艱鉅任務，羣眾觀念只能強化，不能淡化;羣眾利益只能維護，不能損害;羣眾工作只能加強、不能削弱。我們只有做好新形勢下羣眾工作，才能充分調動人民羣眾的積極性、主動性、創造性，才能開創科學發展、創新發展、轉型發展、開放發展、安全發展、和諧發展的新局面。