銀行工作會議講話稿範文

銀行是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。下面就是本站小編給大家整理的銀行工作會議講話稿範文，僅供參考。

同志們：

今年以來，我行的業務形勢整體發展很好，上半年各項指標均取得了明顯進步。但是，從近段時間全行業務運營情況來看，如果不能緊緊抓住農村旺季回籠的有利時機，上半年全行員工用心血和汗水換來的經營成果，就會導致出現不進則退的難堪局面。因而，就如何抓好九月份工作，剛才會上已做了詳細安排，在此，我主要從以下四個方面再做以強調：

一、絕地反擊，背水一戰。進入三季度以來，多項業務指標出現了徘徊不進的局面。雖然客觀上存在着諸多因素，但是，主觀上的懈怠情緒也是不容迴避的事實。實事求是來講，要在一些指標上取得較大突破，客觀上確實存在一定的困難，但是，從上級行的要求以及其他行的發展速度來看，除了站穩腳跟，背水一戰，我們別無選擇。特別在進入三季度以來，清貸、收息兩項指標的任務壓力很大，局面十分被動，如果用停滯不前的眼光來看，要想在九底確保完成任務並取得新的突破似乎無望，但是，面對逆境中的困難，我們是束手就擒，還是放手一搏?我們是當縮頭烏龜，還是自絕退路、絕地反擊?所謂“絕對反擊”，就是要讓我們每一名員工的思路開闊一些，眼光盯緊一些，手掌伸長一些，工作深入一些。我相信，只要大家能夠自我加壓，增強責任心和使命感，只要大家心往一處想、勁往一處使，我們就能夠抓住旺季回籠這個機遇，找到新的創效渠道，開闢清貸收息的第二戰場，進而突破瓶頸，並取得秋季戰役的全面勝利。

二、整體推進，重點突破。講整體推進，這是支行三季度的全盤目標計劃，即分行考核的八項指標必須完成;講重點突破，就是要確保存款、中間業務、清貸、收息要在上年同期的基礎上取得突破。首先，城區四所一櫃必須繼續發揚能打硬仗的優良作風，加大市場開拓力度，在保證中間業務、代理保險能夠同步完成的同時，儲蓄存款努力完成全年任務。其次，農村三所各項任務指標必須均衡推進，全面完成。該三所的考核指標相對較多，所謂芝麻西瓜一齊抓，就須得前後照應，首尾相顧。對該三所來講，要均衡推進，就需要在某項指標上有所突破。只有做到兼顧，才能促使各項業務均衡推進。第三是支行營業部，目前來看，工作雖然繁雜，但是考核指標相對卻較單純，任務雖然艱鉅，但是對全行總體形勢帶來的影響卻至關重要。因而，必須明確分工，責任分擔，單人核算，分項考核，並在清貸收息以及對公方面挖掘潛力，探尋資源，積聚能量，有所突破。第四是各專業清貸力量抓住旺季回籠的有利時機，自我加壓，主動出擊，窮追不捨，重點攻堅，並抓緊兑現先前預約好的歸還計劃，確保不良貸款清收在三季度取得一個階段性的輝煌業績。

三、職能監督，重金懸紅。要確保各經營單位的任務指標如期完成，支行職能業務部門在加強督導的主觀作用時，還要出謀劃策，積極引導，密切協作，並肩作戰，同時為一線員工做好後台支持工作。這是其一。其二，在年中工作會議上，支行就曾做過承諾，即十月份對工作業績突出的主任組織赴港澳全程遊。目下兑現承諾的日期就在眼前，誰將能夠參予此次豪華遊，也很快就會見到分曉。其三，對於單項指標完成好的單位或個人，將考慮拿出一部分效益工資，重金懸紅，設立行長獎池，由行長單獨分發紅包，給予獎勵。

四、上下聯動，全線出擊。今天會議過後，要在全行上下迅速掀起旺季工作高潮。一方面，包片蹲點行長及部室主任要深入下去，爭做表率，帶動一線員工全面投入秋季作戰行動。第二方面，支行部室員工在落實支行決策時，要快行動、見實效，即要做好本職工作，又要完成考核任務。特別在清貸收息方面，要繼續發揚上半年的良好作風，並由分管行長負好責，部室主任帶好頭，儘快組成戰鬥突擊隊，深入下去，幫助一線抓清收。第三方面，對支行機關及營業部員工的個人攬存任務，客户部要做好督促考核工作，按照年初分配的任務計劃，專人負責，逐人落實，三季度個人攬存任務必須確保完成。

～年，市行營業部在市行黨委的正確領導和市行部室、兄弟行處的關心支持下，通過全體員工的共同努力，各項業務實現了跨越式發展。全口徑存款餘額曾一度突破5億元大關，最高達到5.2億元，年底餘額為4.4億元，存款餘額由年初的全行第8位上升到第5位;全年存款時點新增和日均新增(比基數)分別為1.96億元和1.85億元，時點新增和日均新增均居全行第1位;人均存款餘額和人均新增存款分別達到1511萬元和674萬元。自XX年8月底新營業部成立以來，我們的存款餘額在兩年四個月的時間裏從7000萬元增長到4.4億元，增長了五倍。在全市建行季度考核評比中，我部營業室連續三個季度榮獲“明星網點”稱號，有兩名員工連續三個季度獲得個人攬儲能手稱號。成績的取得是市行黨委正確領導與決策的結果，也是全體員工齊心協力、拼搏進取的結果。回顧剛剛過去的一年，在存款工作中主要有以下收穫與體會，希望與在座各兄弟行處的同仁共同探討，不當之處敬請批評指正。

一、分析形勢、研究市場，形成系統成熟的工作思路是做好存款工作的前提條件。

近年來，我們認真貫徹落實市行黨委的總體工作部署，牢固樹立發展是第一要務的指導思想，不斷更新工作思路和營銷理念。～年初，我們在對市場調研的基礎上研究制定了《～—～年業務發展三年規劃》，明確了各項業務的中期發展目標和工作思路，經過近兩年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在發展目標上，爭取用三年的時間，把存款餘額發展到5億以上;在營銷重點上：一是全力爭奪政府類客户、行業壟斷客户，二是滲透電信客户、教育衞生行業客户，三是積極介入同業客户，四是發揮信貸槓桿作用，積極營銷重點項目客户;在營銷方式上，重點運用兩個營銷渠道(客户經理上門營銷和營業櫃枱營銷);在激勵措施上，強力推行兩個機制(全員客户經理制和量化考核機制)。

在以上思路的指導下，我們結交新客户不忘老客户，逐步培育了一大批優質支柱客户羣體，促進了各項業務的持續穩定地增長。

二、明確重點、差別營銷，培育支柱客户羣體是實現可持續發展的必由之路。 隨着金融機構同業競爭的加劇，對大客户的爭奪戰日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客户的培育和維護工作。近兩年來，重點營銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業、南郊熱電、棗礦棗莊結算中心等優質客户。同時我們也清醒地認識到，存款工作如逆水行舟，不進則退，如果不做好客户維護工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客户的流失。因此，我們在每發展一個優質大客户後，都要成立專門的客户經理小組為客户提供貼身服務，在客户經理組組成人員上力求少而精，決不搞平衡。“讓服務最好的員工給我們最重要的客户服務”是我們的一貫宗旨。事實也證明了我們的措施是正確的，現在，這些大客户辦理業務基本上都是跟他們的客户經理聯繫，由客户經理上門服務或陪同到前台辦理，既方便了客户又能隨時瞭解客户的動態，掌握了營銷的主動權。

在具體的工作中我們重點抓好四個方面的工作。一是整體突破工作，比如對棗莊學院，我們在成功實施信貸營銷之後，充分挖掘客户潛力，全部帳户資金實行體內循環，另外，教職工代發工資、學生代收學費、校園自助設備也全部由我行辦理。通過對網通的上門收款服務，爭取了代收話費業務、代發工資業務和銀行卡業務;通過和供電系統的合作，爭取到了三產職工的代發工資業務和供電系統職工的個人消費貸款業務;通過為司法系統幹警的消費貸款業務，撬動了整個司法系統帳户、存款、代發工資業務全部轉移到我行。行業突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食，爭奪他行客户。我們把目標瞄準在其他銀行開户的如網通、移動、魯能力源、南郊熱電等行業性、系統性的客户，通過不懈努力，目前已把大部分業務爭取到我行。三是切實運用好信貸槓桿撬動作用。把貸款投放作為先遣部隊，做到投放一個穩定一個，帶動一批行業或集團相關客户的效果。對貸款支持的企業，貸款發放前協商簽訂全面合作協議，明確我行在帳户、資金結算、代發工資、工程預決算審查等相關業務的權利並約定企業違約我行有權提前收回貸款或採取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標，實行業務“捆綁式”營銷服務，做好延伸營銷工作，實現公司、個銀業務和中間業務的共同發展。我們在對營銷的貸款項目發放貸款前，都要和貸款企業簽訂全面合作協議，要求企業在資金結算、存款、代發工資、工程預決算審查等方面給予承諾，避免項目建成後造成“建行養雞、他行撿蛋”情況的發生。

三、以客户為中心，建立專職客户經理隊伍是應對激烈競爭的必然選擇。 近兩年來，我們借鑑新興股份制商業銀行的做法，探索建立專職客户經理隊伍工作取得了良好的效果。在～年底市行的人事改革後，我們設立了專門負責存款營銷、大客户服務的客户服務部(當然還不是真正意義的全職客户經理)，到目前人員編制已由4人增加8人，在僅有兩部車的情況下，抽出一部供他們使用，目的就是要貼近市場，擴大服務半徑，建立快速反應機制，滿足客户需求。目前，我部的中小客户、需經常上門服務的客户對我們客户經理的服務均給予滿意評價。今後，我們要繼續加強專職客户經理隊伍的建設，提高專職客户經理的業務素質，力爭培養一批業務全面的全職客户經理。

四、強化激勵機制，推行量化考核是激發員工積極性的最有效措施。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”如果把企業比作大河，員工則是大河的源頭。企業要想使員工成為噴湧的活水源頭，就必須為員工創造成為活水源頭的條件。因此,我部為充分調動全體員工的積極性，在～年初推出了全員客户經理制營銷模式，員工的績效工資與存款任務完成情況掛鈎，率先推出了以“存款買單”為主的績效考核分配辦法，辦法集中體現了“以業績論英雄、按貢獻取報酬”的全面量化考核精神，將存款的增長與員工個人收入相掛鈎，在全部上下形成了“人人關心存款、人人吸收存款”的前所未有的～高潮，促進了我部存款特別是個人存款的快速增長。由於切身感受的了

量化考核的好處，在市行提出推行全員量化考核的績效工資分配體制後，我們堅定不移地進行了貫徹落實，紮紮實實地做好了帳户細分，認認真真地做好辦法的學習貫徹。目前，在我部呈現出了全體員工擁護市行的政策，積極營銷存款的大好局面，一部分員工個人維護的存款在一個月的時間裏增長了600多萬元，量化考核的效果初步顯現出來。

五、提升營業前台服務水平，提高客户的滿意度和忠誠度是促進存款穩定增長的基礎。

營業部班子始終把提高前台服務水平作為工作重點常抓不懈，逢會必講服務。～年初，我們制定了《規範化服務風險金管理辦法》，從營業櫃員到營業室負責人、分管主任、主任全部納入考核範圍，對違反規範化服務規定，受到上級行處罰的，部裏在從風險金中雙倍扣罰，對全年無投訴的給予雙倍的風險金返還。年底又購置安裝了客户服務滿意度評價系統，制定了星級櫃員評比辦法，對櫃員的服務水質量提供了客觀評價平台，通過以上措施，提高了櫃員自覺服務的意識和服務水平，全年沒有出現一次有效投訴，樹立了市行營業廳良好的社會形象。今年，我們將進一步加強客户評價系統是應用工作，每月評定“本月服務明星”，對服務質量好、客户滿意度高的櫃員給予獎勵，對服務質量差、客户不滿意的櫃員給予經濟處罰直至下崗培訓。

六、加強員工培訓，提高業務素質是實現我行可持續發展的當務之急。

針對隨着我行業務的發展和市場競爭的加劇，員工的整體素質亟待提高的實際，去年我們加強了員工的培訓工作，先後組織了多期信貸、會計、出納業務技能培訓和考試，同時也激發了員工比、學、趕、超的工作熱情，形成了心往一處想、勁往一處使，取長補短、協作共進的工作份圍。共3頁，當前第2頁123

“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”， 在新的一年裏，我們堅信在市行黨委的堅強領導下，營業部全體員工將繼續迎着改革的朝陽，以科學發展觀為指導，不斷加強能力建設，時刻準備迎接市場競爭的更大挑戰，為把我行打造成當地最具價值創造力的銀行作出更大的貢獻。

各位同事：

這次批發銀行工作會議的主要任務是貫徹全行工作會議精神，回顧總結去年工作，研究部署明年任務。

一、去年是批發銀行業務健康快速發展的一年去年是光明銀行成立以來極不平凡的一年，也是批發銀行業務健康快速發展的重要一年。在過去的一年裏，全行批發銀行認真貫徹執行國家適度寬鬆的貨幣政策和應對金融危機的一系列決策部署，按照總行黨委和董事會的要求，搶抓機遇，求真務實，改革創新，共克時艱，各項業務實現了跨越式發展，大幅提前超額完成了全年預算。概括起來，主要體現五個顯著特點。

一是發展速度業界領先。去年末，批發銀行各項存款餘額達到967.3億元，比年初增加493.9億元，增長104。其中，客户存款餘額954.3億元，增長107%。新增存款492.7億元，完成預算的162%。日均存款713.7億元，增長60%。日均增量252.1億元，完成預算的208%。各項貸款餘額.9億元，較年初增加326.5億元，增長103。客户貸款餘額606億元，增長108%。新增貸款314.7億元，完成預算的148%。增長55%，日均貸款466.9億元，日均增量175.6億元，完成預算的177%。全年累計發放客户貸款672.1億元，其中收回再貸357.4億元。累計簽發銀行承兑匯票543億元，票據貼現310.5億元，轉貼現710億元。我行存貸款增速遠高於全國同業平均增速。

二是經營效益大幅提升。全年實現營業淨收入19.93億元，增長123，完成預算的127%;實現淨利潤12.41億元，增長131，完成預算的133%。實現非利息收入2.36億元，增長105，佔全行非利息收入的93%，完成預算的129%，一般中間業務收入1.53億元，完成預算的115%，交易性收入0.83億元，完成預算的165%。

三是資產質量保持穩定。年末不良貸款餘額0.6億元，較年初減少700萬元，不良率為0.094，比年初下降0.118個百分點，較預算(0.5)低0.406個百分點，實現了不良貸款額和不良率的雙下降。

四是業務結構不斷優化。從負債結構看，一般性存款佔比由年初的39上升至59，上升了20個百分點;保證金存款由年初的29下降到13，協定存款由年初的32下降到28。從資產結構看，行業和期限結構趨於合理。基礎設施、基礎產業等非製造業貸款由年初的43上升至70，製造業貸款由57下降到30。短期貸款由年初的66下降至37;中、長期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。

五是主要經營指標符合監管要求。批發銀行存貸款分別佔全行的95和92。由於批發銀行正確處理了業務快速發展與資本約束的關係，使得全行資本充足率控制在10以上。

從批發銀行工作情況看，着力抓了以下幾個方面：

(一)因應時勢科學發展。一年來，根據宏觀經濟形勢變化和國家調控政策，深入貫徹落實科學發展觀，因勢而動，調整經營策略，轉變增長方式，保證了批發銀行業務在嚴峻的經濟形勢中健康快速發展。一是年初制定出台了《批發銀行去年工作意見》，明確了“以目標客户為中心、以市場需求為導向、以業務特色為主線、以綜合收益為目標”的經營思路以及工作重點和主要措施，有效指導了全年業務發展。二是為了儘快做強做大資產業務，以實施適度寬鬆的貨幣政策為契機，及時出台了加快批發銀行業務創新發展的18條措施，並配套制定了一系列相關產品制度與辦法，拓寬了資產業務發展空間。三是針對業務快速發展過程中越來越突出的資本約束問題，及時提出“以儘可能少的經濟資本佔用，支撐儘可能多的業務，獲得儘可能多的綜合收益”的發展策略，要求各分行“以投資銀行的思維開展資產負債業務，以財務顧問的角色開展中間業務，以產業鏈融資方式調整優化信貸結構，拉動中小企業金融業務發展”。以上措施保證了批發銀行因應時勢科學發展。

(二)強化營銷搶佔市場。一是加強營銷管理。制定了鐵路、公路、煤炭等8個行業營銷指引，明確了行業信貸政策、客户准入標準及營銷策略;建立客户項目儲備庫，指導多層次動態跟蹤營銷。目前，進庫項目已達1個;對優質客户開闢“綠色通道”，提高服務效率。第一批進入通道的客户達到20户;優化授信業務預審流程，提升業務辦理效率。全年共預審授信業務318筆，金額達1434億元。二是加大對重點行業、重點項目、重點客户的營銷力度。已營銷成功的鐵路、公路、電力、石油、電信、城建等行業的重大項目和優質企業貸款700多億元，其中已審批併發放100多億元。三是在資本約束情況下，通過資產轉讓(共19筆，25.5億元)、提高風險資產配置效率，保證了優質貸款業務的增長。四是通過參與或組建銀團成功營銷了山東海陽核電、山西太-古高速公路等一批優質項目，有力提升了我行在同業中的地位。五是通過供應鏈融資業務，既提升了對中國重汽、蒙牛乳業、北京現代、格力電器等優質核心企業的服務，又拓展了上下游的中小企業金融業務。六是加強同業網絡建設，擴展和深化客户關係。目前已與全球87個國家和地區259家銀行的584個分支機構建立了代理行關係，已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度，以及19家外資銀行的授信額度，為27家中資銀行、74家外資銀行設立了授信額度。年末全行批發銀行客户達到11365户，比年初增加5250户，增長86，其中有貸户1414户，大型企業和中小企業客户分別為985户和429户。

(三)狠抓存款強本固基。為保證我行有充足的流動性，批發銀行從全局出發，大力組織存款，既滿足了貸款發放的資金需求，又確保了我行存貸比符合監管要求。一是出台了加快負債業務發展的若干措施，有效配置資源，調動各方面營銷存款的積極性。二是加強存款預算執行進度監督，對各分行增量貸款存貸比提出明確要求。三是拓寬資金來源。積極營銷低成本存款、穩定性存款、財政性存款、同業存款等。加強負債業務產品研發，提供資金池及企業省息帳户等產品，吸收結算資金存款。發揮資產業務對負債業務的拉動作用，加大與發展前景較好企業的合作力度，優先支持對一般性存款具有明顯拉動作用的供應鏈、承兑等業務的發展。此外，各分行在增加存款總量的同時，還注重調整結構，降低負債成本。一些分行實行貸款離行登記制度，加強對派生存款的管理。通過上述一系列工作和措施，保證了存款大幅增長和結構的不斷優化。

(四)增收創利提升效益。在提高生息資產獲利水平的同時，全方位開展中間業務，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州等地成功為12家核心客户提供供應鏈融資服務，中間業務收入逾1800萬元，佔批發銀行中間業務收入的12。二是加快企業網銀業務發展。年末企業網銀註冊客户已超過3300户，比年初增加2300多户。月均交易筆數超過1.2萬筆，月均交易額64億元，是上年峯值的2倍。目前，企業網銀已成為我行企業客户人民幣結算業務的主渠道，業務替代比高於同業水平。三是提高環球和投行業務創收能力。通過完善產品線，增加同業客户，提高了票據業務、承銷業務、理財業務的收益。首次獨立和聯合發行債務融資工具4筆，獲得手續費收入446萬元。全年環球及投行中間業務收入達到4423萬元，佔批發銀行中間業務收入的30。四是積極推進託管業務發展，加強了與信託公司、產業基金、證券公司的合作。成功上線了信託計劃保管和產業基金託管業務，託管資產總額超過13.6億元，開闢了中間業務收入新渠道。

(五)立足創新打造特色。一年來，批發銀行始終高度重視產品、服務和管理創新，通過創新促進業務發展。一是總行成立了業務創新委員會，審批通過了“關於成都市統籌城鄉綜合配套改革試驗區建設綜合金融支持方案”等26項融資、服務和理財方案。二是制定了《業務創新管理辦法》和《業務創新獎勵及評審辦法》，理順了業務創新流程，加大了激勵力度，較好地促進了業務創新發展。三是相繼推出了貸款信託、貸款+理財等11個創新產品，提高了我行在同業市場的競爭力。四是打造批發業務品牌，大力開展供應鏈融資業務。圍繞國家重點項目和大型企業，採取直接和間接兩種授信方式，積極開展以供應鏈融資為特色的綜合金融服務，全年供應鏈融資授信額度176億元，累計用信33億元。五是研發了本行信貸資產證券化產品和支持中小企業進入資本市場的中小企業集合債，今年將陸續推行。

(六)防範風險確保質量。在加大貸款投放力度和加快投放進度的同時，進一步加強了貸款管理。一是較好地做到了“三個堅持”，即堅持風險與收益均衡的經營思路，堅持光明銀行的風險偏好，堅持市場部門是控制風險的第一道防線的觀念。二是基本做到了換位思維，即前台部門既有營銷意識，也有風險意識;中後台既有風險意識，也有營銷意識。前中後台都對發展和質量負責。三是加強了貸後管理。明確提出了現在所發放的貸款要經得起歷史的檢驗，強調並堅持了貸後管理在部門管理的基礎上落實個人責任，以個人責任為主。四是加強了票據融資管理。各行在票據業務中，嚴格審查貿易融資項下交易背景的真實性，有效控制了憑空循環開證、開票的套利行為。

(七)加強管理夯實基礎。批發銀行在全力推動業務快速發展的同時，不斷加強管理，夯實基礎。一是調整優化總行組織架構。年初按照總行黨委要求，根據精簡、高效、專業的原則，將批發銀行原組織架構進行優化調整，確定了8個部門的管理框架，並明確了總行的職責定位，即“規劃、組織、協調、指導和推動”。各部門在分工上點面結合，各有側重，有效提升了條線的經營管理能力和水平。二是加強各項制度建設。出台了優化客户結構指導意見、優質客户和項目綠色通道管理辦法、銀行承兑匯票業務管理辦法、併購貸款管理辦法等50餘項規章制度，較好地規範和指導了業務發展。三是加強客户經理的培訓工作。在全行範圍內連續舉行了6次7門課的視頻培訓，業務內容涉及資產託管、國際業務等多個方面專題，總分行受眾共668人次。各分行也採取多種形式加強了員工培訓，均取得較好效果。

回顧去年，在困境中取得的出色成績來之不易，這些成績飽含了批發銀行全體員工的無私進取和艱苦努力，也體現了各相關部門的鼎力支持和密切配合。在此，我代表總行黨委向大家表示衷心感謝!

我們在充分肯定成績的同時，也要清醒認識到存在的一些矛盾與問題，主要是業務快速發展與資本約束的矛盾日益突出，風險資產使用效率不高;業務特色不夠鮮明，打造有競爭優勢的產品與服務尚需努力;中間業務發展不夠快，非利息收入佔比較低;由於市場營銷人員，尤其是有能力、有經驗、有資源的客户經理嚴重不足，導致營銷水平和層次不高;資源配置不能適應業務快速發展的要求，條線激勵約束機制需要健全和完善等。這些問題都需要認真研究加以解決。

二、明年是批發銀行調整經營策略、轉變增長方式的關鍵一年(一)明年面臨的經營環境從對國內外經濟金融形勢來看，今年批發銀行業務經營環境總體上要好於去年，但仍存在諸多挑戰和困難。從國際IMF情況看，預計今年世界經濟將增長3.1，比去年提高4.2個百分點，但金融危機的滯後效應仍將延續。從國內環境看，經濟回升向好的內生動力尚不牢固，產業結構調整難度增大。如果説去年是我行開業以來最困難的一年，那麼明年則是形勢最複雜的一年，積極變化和不利影響同時顯現，對批發銀行經營管理提出了更高的要求。

首先，從外部環境來看，我國經濟保持持續回升勢頭，優質批發銀行業務將平穩增長。預計廣義貨幣供應量將增長17左右，新增人民幣貸款7.5萬億元左右，固定資產投資名義增長率30以上，宏觀政策的連續性將支持項目貸款持，中央續增長。城市化水平潛力巨大(去年城市化率45.7)經濟工作會議提出要“積極穩妥推進城鎮化，提升城鎮發展質量和水平”，以城市基礎設施、房地產、公用事業為代表的金融需求將持續增長。直接融資市場擴容將超過2.2萬億元，為債券承銷、理財等業務提供了大量機會。

其次，我國經濟結構轉型加快，國家重點發展產業和戰略發展區域凸顯市場機遇。金融危機推動了我國加大產業結構調整和區域結構調整的力度。一方面，今年是我國十大產業振興計劃實施的第二年，新能源、現代服務業、新材料等戰略性新興產業加快發展，低碳經濟興起將成為經濟的重要特徵，將為批發銀行開拓新市場、營銷新客户、開發新產品創造難得的機遇。另一方面，我國經濟“西部提速、東北攻堅、東部提升、東西互補、拉動西部”的區域發展新格局逐步形成。重點區域經濟發展活躍、投入集中、發展潛力巨大，是信貸需求急劇增長的區域，為批發銀行業務提供了廣闊的市場空間。

與此同時，批發銀行業務也面臨着諸多不確定性和各種挑戰。宏觀經濟的複雜性將對信貸投放形成考驗。雖然今年經濟增長目標仍然定為8，但是重點放到了調結構、提高增長質量上。內需和外需不足，部分行業產能過剩。地方政府債務負擔沉重。各地8000多家政府投融資平台的貸款餘額已達6萬億，地方政府負債率過高、償債能力較弱、貸款擔保和抵質押不實等問題已現端倪。部分一線城市房地產市場已經出現泡沫。通貨膨脹的預期增強，壓力增加，貨幣政策已經出現趨緊的動向。監管部門開始強調要保持信貸均衡投放。

在信貸規模趨緊和優質信貸需求擴大並存的情形下，將使我行在維護老客户、拓展新客户方面承受較大壓力。總之，今年經濟發展中的不確定性、不可預料因素增多，我們需要密切跟蹤國內外形勢變化，保持對宏觀經濟政策的敏感性，把形勢估計的嚴峻一些，把困難考慮的充分一些，以更好地把握工作的主動性。

(二)明年工作總體要求和經營目標明年，批發銀行工作總體要求是：深入貫徹中央經濟工作會議精神，認真落實總行黨委和董事會的決策部署，抓住堅持經濟企穩回升和結構調整的機遇，“以目標客户為中心、以市場需求為導向、以業務特色為主線、以綜合收益為目標”的經營思路，實施“以投資銀行的思維開展資產負債業務，以財務顧問的角色開展中間業務，以產業鏈融資方式調整優化信貸結構，拉動中小企業金融業務加快發展”的經營策略，調整經營結構，轉變增長方式，加快業務創新，提高管理水平，努力做到以儘可能少的資源投入，支撐儘可能多的業務，獲取儘可能多的綜合收益，在有效控制風險的前提下，實現批發銀行業務又好又快發展，為經濟平穩較快發展做出新的貢獻。

明年批發銀行的經營目標為：

——新增存款500億元，年末存款餘額達到1455億元;——新增貸款350億元，年末貸款餘額達到956億元;——實現非利息收入2.7億元，其中中間業務淨收入2億元，交易性收入0.7億元;——信貸資產質量達到董事會的要求;——淨利潤完成董事會確定的指標。

(三)工作重點1、認真執行國家貨幣信貸政策，準確把握貸款投向和節奏。今年的貸款投向，要依據國家產業政策、貨幣信貸政策和區域發展規劃，重點支持風險可控、綜合收益較高、風險資產佔用較少的優質企業和項目，好中選優，均衡投放，適時調節。在總行信貸投放規劃內，各分行要對重點投向、投量和節奏做出科學合理安排，具體講就是要做到“三個結合”：一是積極拓展市場與均衡投放相結合，既要積極地均衡投放，又要繼續營銷優質客户、優質項目。要加強預測、監控和分析，動態調節客户需求與規模的匹配關係，對重點客户的信貸需求排好隊，做到心中有數，既要避免前期投放過快制約後期對重點客户的支持，又不能因為控制貸款節奏影響對優質客户的服務。二是總量控制與品種調節相結合，靈活擺佈各項貸款投放進度，上半年應優先安排優質客户的資金需求。三是好中選優與提高收益相結合。在規模緊張情況下，既要大力營銷優質客户，也要在資源儲備中合理配比不同收益客户的業務規模和時序，提高議價能力，提高貸款收益率。

2、加大市場營銷力度，增強市場競爭能力。一要採取多種方式鞏固現有營銷成果，通過銀團貸款、聯合貸款等方式積極參與重點客户和重大項目的融資和服務。二是加大對低風險、高增長、收益穩定的行業的信貸投放。要關注市場變化，挖掘新能源、新材料、現代裝備製造業等信貸領域，要通過適時適度的信貸增長、資產轉讓與直接融資相結合的方式，多途徑支持客户資金需求，並根據市場變化靈活調節信貸投放策略。三是大力拓展中小企業業務，加大對中小企業貸款投放力度，今年中小企業貸款增長不能低於去年增速。四是開拓新的市場，搶抓區域發展機遇。要深入研究納入國家整體戰略規劃的區域金融需求特點，規劃好區域批發銀行業務發展戰略。長三角區域要以“兩中心”建設為契機，積極開展航運、物流、金融同業、現代服務、供應鏈融資等業務。珠三角區域要圍繞粵港澳經濟融合發展趨勢，積極介入現代服務業、高新技術領域。濱海新區要加大對重要基礎產業、現代服務業和先進製造業的金融支持，還要探索對低碳金融、股權投資基金託管、離岸金融等的支持與服務。成渝區域要在統籌城鄉的基礎設施建設、能源資源開發、優勢產業升級與城鄉生態建設上提供金融支持。遼寧沿海經濟帶要擇優支持以先進裝備製造業和原材料工業為主的臨港產業項目，重點支持東北亞國際航運中心與區域城市生態宜居項目建設。黃河三角洲區域要加大對高效生態農業區、臨港產業區、特色產業基地、後備土地資源開發區，以及循環經濟、清潔生產等現代生態產業的金融支持。海西經濟區要為台商投融資及貿易金融等提供支持與服務。上述區域也是各家銀行競爭的焦點。總行將牽頭制定上述區域的金融服務方案，研究在信貸規模、授權、授信、流程、產品等方面的政策支持，分行之間要聯動合作，共同營銷，不失良機。

3、加快業務轉型，持續調整信貸結構。按照世剛行長講話中提出的要把優化客户結構作為調整經營策略、轉變增長方式的重要內容，處理好規模速度與質量效益的關係，謀求健康可持續發展。在資本約束趨緊的背景下，要牢固樹立成本意識，高效配置風險資產，提高信貸資金使用效率。按照“有進有退，有保有壓”的原則，要將信貸投放的大部分用於續建項目;積極配合國家產業政策，降低集中度較高行業的貸款佔比，嚴格產能過剩行業和高耗能、高排放行業的信貸投放標準，嚴禁支持落後產能建設;加強防控政府投融資平台風險，適度控制城建貸款過快增長。同時要認真貫徹落實世剛行長講話提出的工作要求，即要進一步強化公司條線系統管理能力，做好業務統籌規劃，加強對分行區域營銷策略的指導;要通過制定行業營銷指引、客户營銷指引引導信貸投向;要通過制定績效考核辦法，實現績效考核與戰略導向緊密掛鈎;要對優勢行業、優質客户、低成本存款、非利息收入制定區別政策，加大資源傾斜力度;要對產品交叉銷售、業務綜合收益、產品創新進行綜合評價和全面考核。各分行應進一步提高應變能力，加強對本地區經濟趨勢、市場和客户的研究分析，對本地區經濟結構調整要做到思路明、底數清、辦法實，發揮好資源配置的導向作用，確保將有限資源向重點客户、區域、行業、產品傾斜，以實現價值創造的最大化。

4、多策並舉吸攬存款，確保存款穩定增長。負債業務是商業銀行賴以生存的基礎。去年，我行負債業務成績顯著，存款不僅增長了一倍多，而且結構也得到了明顯改善。但今年以來，存款情況不夠理想，增長緩慢且大起大落，導致全行存貸比居高不下，突破監管要求底線的情況時有發生，不僅影響了貸款投放，而且對防控流動性風險和遵從監管要求構成了巨大壓力。因此，各行要充分認識組織存款的必要性，高度重視負債業務，多策並舉大抓存款。一是積極營銷穩定性存款。要加大對行政事業單位和無貸户存款的營銷力度。各分行要抓緊建立健全行政事業單位和無貸户營銷團隊，在此類客户拓展方面儘快實現突破。二是積極拓展結算存款。我行目前真正意義上的日常結算賬户佔比很低，且存款主要集中在少量的大客户，存款集中度高，存款轉移風險較大。我們要通過產品創新和優質的服務(如銀企直聯、資金歸集、現金池等現金管理產品)，增加結算賬户的開户數量，吸收結算資金存款，特別是非貸款客户的結算資金存款。三是通過開發結構性產品等措施，積極營銷保險公司和四家央屬投資公司的一般性存款，以及低成本的銀行、財務公司、信託、證券、期貨、基金類存款，並儘快建立總分行聯動的同業營銷網絡。四是繼續優先支持供應鏈、承兑等對一般性存款有明顯拉動作用的資產業務的發展，以增加保證金等存款。同時，要加強對保證金存款的分析研究，以保持保證金存款的合理佔比。五是積極申辦第三方存管以及保險、税務、海關、企業年金、託管等業務的代理資格，在開展這些業務代理的同時獲取穩定的資金沉澱存款。六是加強本外幣聯動，大力拓展外幣存款，緩解外幣信貸以及國際結算業務發展的瓶頸。