企業年度工作會議分管領導講話 篇1
各位領導、同志們：
剛才，聽了王縣長的重要報告，使我們對計劃生育優質服務創建活動的目標更加明確，進一步增強了工作的責任感和緊迫感。我們--鎮與會的全體同志也更加深切地體會到了開展率先創建全國優質服務先進縣(市)活動的重大意義，是實施《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》的迫切需要，對促進計劃生育工作實現“兩個轉變”，推動新時期人口與計劃生育工作穩定、健康、持久發展必將產生積極的作用，同時對經濟社會的發展也將帶來深遠的影響。
幾年來，我們--鎮通過宣傳教育、優質服務、科學管理等有效措施，已經基本形成了較為良好的計劃生育工作新局面。但是對照這次會議的要求，我們還存在着不少薄弱環節，突出表現在：服務設施少完備，服務項目少全面，深層次、高質量的服務做得還不好，工作人員的服務技能還不高，優質服務的意識還有待提高等等。我們決心以這次大會為契機，按照市委、市政府的要求，圍繞全年目標，圍繞創建活動六好項目三十三個考核指標，逐一對照過堂，採取有效措施，使優勢更優，弱勢變強，努力爭當創建活動排頭兵。重點要抓好三項工作：
1、進一步強化組織領導。當前計生工作新情況、新問題不斷出現，做好優質服務工作顯得越來越重要，要做好這項工作，首要問題還在於組織領導。我們將通過會議協調、業務培訓、發放宣傳資料等形式，加大對鎮村兩級領導，特別是主要領導的宣傳力度，促使他們正視形勢，清醒頭腦，不斷增強憂患意識，切實提高抓好優質服務的覺悟程度。做到一把手親自抓、負總責，一級抓一級，一抓到底，特別是要把優質服務的各項目標要求緊緊抓在手中，時刻對照，不斷改進。同時我們還將抓好部門之間的密切協作，進一步健全計劃生育領導小組，按照新時期、新形勢的工作需要，重新明確計生、公安、工商、勞動、民政、婦聯、房產等部門在優質服務中履行各自的職責和責任，加大配合力度，嚴把各個環節，形成強大的工作合力。在隊伍建設上，我們將按照幹部四化的原則，配齊配強鎮村兩級計劃生育網絡隊伍，確保人員到位，精力到位。同時要加強隊伍的政治理論和業務知識的學習，深化宗旨教育和“敬業、愛崗、奉獻”主題教育活動，樹立“敬業愛崗、忠於職守、深入基層、調查研究、腳踏實地”的工作作風，使計生隊伍從思想作風到技術服務水平都有一個明顯的提高，切實提高為民服務的質量。
2、進一步深化宣傳教育。會後，我們將圍繞深化領導認識、轉變羣眾婚育觀念、提高羣眾知識普及程度等方面來深化宣傳教育。一是以婚育新風進萬家活動為途徑，不斷拓展宣傳教育渠道，豐富宣傳教育內容，提高宣傳教育品味。二是以人口學校為主陣地，在加強教育培訓的同時，積極探索人口學校辦班的有效形式和途徑，着力提高人口學校辦班質量和羣眾的知識普及率。三是以有線電視、廣播、櫥窗等陣地為載體，辦好計劃生育專題欄目，提高欄目檔次，通過上門教育、街頭宣傳等方式，促進人口與計劃生育優質服務進村入户。四是以“九.二五”等重大節日為契機，營造良好的輿論氛圍。五是以社區為立足點，把計劃生育宣傳教育融於精神文明建設之中，不斷提高計劃生育宣傳教育的質量和效果。
3、進一步細化優質服務。針對外來流動人口逐年增多、育齡羣眾需求不斷深化、計生優質服務不斷規範的特點，今年，我們將投入100多萬元高標準易地改造好全省一流的計劃生育服務站，使之成為我市計劃生育工作中的一個新亮點。新的服務站內將設立流動人口一條龍服務中心、中老年健康促進中心、青少年心理諮詢中心，充分發揮中心鎮計生服務站的輻射和引導作用。要下真功夫提升技術人員素質和技術服務質量，提高服務檔次，使服務水平再上新平台。要在不斷完善計劃生育服務站設備的基礎上，大力實施避孕節育知情選擇、出生缺陷干預和生殖道感染綜合防治三大工程，為此，我們還將加強計生與衞生部門的密切合作，配合做好婚前教育、婚前檢查、產前診斷、遺傳與優生諮詢、新生兒疾病篩查等工作，努力降低嬰兒出生缺陷發生率，切實提高出生人口素質。同時依託社區衞生資源，充分發揮社區衞生服務室的作用，紮實開展基礎性計劃生育服務，使羣眾及時享受到周到、有效的服務。
總之，我們將以這次會議為動力，以xx大精神重要思想為指針，進一步動員全鎮上下提高認識，明確目標，落實責任，理清思路，抓住重點，紮實工作，切實提高計劃生育優質服務水平，為我市率先創建成全國計劃生育優質服務示範市作出應有的貢獻。
企業年度工作會議分管領導講話 篇2
同志們：
這次會議的主要任務，是傳達學習中央企業內部審計工作會議、20--年公司工作會議等一系列會議精神，研究部署20--年公司審計與風險內控工作，特別是圍繞審計風控人員能力提升，開展業務培訓和研討。雖然沒能參加昨天的會議，但從拿到的會議材料，以及與部分與會同志的溝通交流中，我瞭解到，本次會議內容豐富、注重實效。
去年6月，就中央企業審計發現問題整改做出重要批示，強調審計工作既要敢於和善於發現問題，更要積極主動推動問題解決。集團公司領導班子始終對審計與風險內控工作高度重視。劉總、馬書記在不同場合曾多次強調，要求內審部門認真貫徹落實上級機關和集團公司關於不斷加強審計與風險內控工作的要求，積極進取、開拓創新，依法履行職責，不斷提高工作質量和水平。集團內審工作是劉總親自主抓，由我協助聯繫，這表明集團主要領導對審計與風險內控工作十分重視。我今天來的目的之一，就是代表劉總和馬書記來看望在座各位公司審計與風險內控戰線的同志們。感謝大家所付出的辛勤努力，同時也希望大家在新的一年裏再接再厲、紮實工作，努力創造更好的業績，不辜負公司對內審工作的信任與期望。藉此機會，我想就公司審計與風險內控工作講三點意見，供大家參考。
第一，充分肯定公司審計與風險內控工作取得的成績。近幾年來，公司內審克服各種困難，一方面積極做好審計監督與服務工作，落實審計整改，促進審計成果向管理成效轉化;另一方面有效履行風險內控綜合管理職責，推動公司風險內控體系建設與機制運行，各項工作取得了新成績，為公司完善公司治理、防範經營風險，提高發展質量和效益，打贏轉型發展、品牌建設和能力提升新三場戰役，實現“打造世界一流，建設幸福公司”戰略目標發揮了積極作用。
一是內審組織體系日益完善。集團公司建立總審計師制度，整合內審資源，實施內審組織機構變革。集團、股份兩級審計部門合署辦公，按照“一套機構、兩塊牌子”的安排，建立“統一管理、分級負責”的內審組織體系。股份公司各層級設置審計、風控崗位，配備專兼職人員，夯實了內審轉型發展的組織基礎。
二是內審轉型力度逐年加大。各層級內審工作努力服務公司經營戰略和改革發展大局，牢固樹立風險導向和服務意識，超越賬簿、深入流程、支持管控，促進國有資產保值增值。加快轉型，注重過程控制和事前防範，積極探索內控審計、IT審計等新領域，有效開展風險評估與內控評價，為公司決策、經營管理、生產運行等各方面提供了有力支撐。
三是促進管理提升作用明顯。公司內審工作聚焦企業重大決策、業務流程與授權責任、主要風險點及其控制、大額資金安全性、項目實施過程及效果、內控體系有效性等方面，通過組織實施不良資產、股權投資、合作營銷航班、基建項目管理等方面的專項審計調查，客觀揭示和預警各類風險與問題，切實加強審計成果應用，着力推進問題整改，對促進公司管理提升，實現持續健康發展發揮了積極作用。
四是經濟責任審計持續深化。制定出台了集團公司領導人員經濟責任審計實施辦法。完善工作機制，在公司“大監督”格局下，加強與人力資源、財務、規劃、紀檢監察等職能部門的聯動與協同。加大資源投入，僅20--年就組織實施經濟責任審計項目20項，佔全年項目總數的36%。確保審計覆蓋面，做到“有委託必審計”，為規範企業經營管理行為、監督重大經營活動、評價企業經營績效、加強幹部監督管理、促進黨風廉政建設，發揮了較好的作用。
五是風險內控工作紮實推進。統籌規劃，搭建風險內控組織體系，基本形成了涵蓋各層級的風險管理與內控檢查評價骨幹隊伍;推進風險內控手冊體系建設，完成了制度體系“全覆蓋”，夯實制度基礎。圍繞戰略，以實施年度風險評估和內控評價為抓手，探索風險管理季度報告機制;以推動風險報告運用和內控缺陷整改為重點，加強風險內控工作與公司日常經營管理的融合。突出重點，強化各級風險內控責任主體意識，明確公司重大風險管控責任，會同公司相關職能部門編報基建管理等專項風險應對建議，不斷促進風險管控的實效性和時效性。積極主動，建立培訓大綱，按照不同層級的需求目標，依託公司講學堂、公司e學網等平台，有針對性地開展了一系列風險管理專業培訓和文化建設;同時，加快風險內控信息化的探索與實踐，持續提升公司整體風險內控工作能力。
六是隊伍素質能力不斷提高。圍繞對審計與風險內控工作日益增長的業務需求和質量要求，公司內審隊伍堅持“眼睛向內”，深挖自身潛力，着力加強業務素質與能力建設;針對不同受眾設計專門課程，強化從業人員的業務培訓;依託審計管理手冊出台和宣貫，加強頂層設計，優化業務流程，規範實務操作，健全完善業務標準和考核措施，不斷提升工作質量和水平。
在肯定成績的同時，我們還要清醒地意識到，對照審計署、國資委關於加強內部審計工作一系列文件的精神，對標國內外優秀企業的先進做法，公司審計與風險內控工作在組織體系、人員管理機制、質量管控、技術創新、信息化建設等方面，還存在一些短板與瓶頸，亟待我們加大工作力度，儘快補齊和突破。
第二，進一步提升公司審計與風險內控工作能力和水平。20--年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是“十二五”規劃的收官之年。在剛剛結束的中央企業內部審計工作會議上，國資委領導明確指出，當前中央企業在適應經濟發展新常態下，需要重點抓好深化改革、提高效率和反腐倡廉三方面工作。作為央企落實中央依法治企要求，增強風險管控能力的重要基礎之一，加強內部審計，提升審計與風險內控工作能力和水平，是全面深化企業改革、完善現代企業制度的迫切需要，也是企業規範經營管理、提升市場競爭能力的內在需求。在公司20--年工作會上，公司對新常態下審計與風險內控工作如何進一步服務於公司改革創新、轉型發展提出了新的要求。公司各級內審人員必須順應公司改革發展的趨勢和要求，進一步統一思想、提高認識，把握重點、聚焦突破，不斷加強和改進審計與風險內控工作，全面提升工作能力，為公司持續平穩健康發展提供有力保障。我認為，公司內審工作重點要在以下五個方面狠下功夫：
一是完善工作機制，進一步增強內審獨立性和權威性。內審要有效發揮作用，確保其獨立性是必要前提，樹立其權威性是重要保證。下一步工作中，一要統籌內審資源，突出獨立性，公司要堅持主要領導直接管理內審部門，發揮集團審計部的統領作用，建立健全下級內審機構向上級內審機構工作報告制度。各下屬公司要明確專兼職審計與風險內控崗位職責，有條件的要增配人員;各單位主要領導對審計與風險內控工作要主動過問，定期聽取工作彙報，加強對項目安排、工作質量、問題整改、隊伍建設等重要事項的管理與指導，及時發現並協調解決存在的問題。二要完善管理機制，探索建立集團審計與風險內控工作統一規劃，人員統一調配，項目統一組織，業務統一標準的模式。在公司總部層面，要通過梳理整合，進一步優化內審機構設置，做到各司其職、相互支撐、提高效率。三要健全制度體系，統一規範標準，進一步提升審計與風險內控工作的規範化水平。依託風險內控制度體系全覆蓋成果，不斷鞏固和優化審計與風險內控作業程序，提升規範化水平，在全集團形成一套覆蓋全面、層次分明的內審制度體系，促進內審職能科學、有效和規範運轉。四要積極營造氛圍，採取有力舉措，在公司上下各層級培育和打造尊重內審、支持內審，自覺接受審計、主動開展風險內控活動的良好環境，進一步促進公司內審有效發揮作用。
二是加大工作力度，進一步將內審監督服務引向深入。公司主要領導多次強調，抓好企業內審工作，是落實國有資產受託經營責任、加強幹部監督管理、制約權力運行、完善公司治理、保障企業健康發展的重要手段。公司內審要堅持風險與問題導向，有效運用經濟責任審計、專項審計調查、內控評價等多種手段，依託公司“大監督”平台，積極探索內審與問責管理的有機融合，充分發揮內審監督服務作用，強化領導人員權力約束，提升公司依法治企的能力和水平。
一要加強經濟責任審計，圍繞公司強化黨風廉政建設和幹部監督管理需要，努力實現“全覆蓋”，在堅持離任必審基礎上，繼續加大對重點單位、重要部門、關鍵崗位人員任中審計工作力度。工作中，要重點關注領導人員履行經濟責任的過程效果，聚焦戰略管理、投資決策、基本建設、財務管控、整合重組等領域，重視經營風險頻發問題，強化風險識別與防範，為推動各級領導幹部主動作為、有效作為、規範作為，防範權力失控、決策失誤和行為失範提供有力支撐。二要深化專項審計調查，堅持問題導向，突出審計重點，以關注公司戰略落地、企業運行質量、資源配置效率為出發點和落腳點，圍繞影響公司經營發展的重點領域、重要事項、重大風險等方面，加大工作力度，發揮內審增值功能。三要依託內部控制評價，將執行國家法規政策和公司規章制度情況作為內審工作重點內容，及時揭示經營管理的薄弱環節和重大缺陷，與公司紀檢、監察、法律等職能形成合力，加大對各類違規問題的查處力度，切實提高制度執行力，推動內部控制體系不斷完善。四要強化內審成果運用。審計報告、意見書、建議書，風險管理報告，內控評價報告，是內審工作成效的具體體現。各級審計與風險內控人員要高度重視報告質量，確保事實清楚、證據確鑿，客觀公正地反映問題，注重意見建議的建設性和可操作性，力求讓人看得懂、用得上，着力提供可信、可用、可靠的內審成果，為經營決策、幹部管理等各方面提供有效參考。各單位、各部門要高度重視公司內審揭示的問題和提出的建議，細化措施、落實責任，確保整改工作落到實處。
三是切實履行職責，進一步促進公司整體風險管控能力提升。風險識別與防範是現代企業內部審計的重要任務，是企業內審發揮增值管理作用的重要體現。今天參會的，除了審計人員，很大一部分是公司各層級從事風險內控工作的同志。大家應該清醒地意識到，雖然公司風險內控工作取得了一定的成效，但風險管理與內控完善只有起點，沒有終點。這就要求我們更加有效履職，聚焦關係公司長遠發展的重大風險，推動公司風險內控體系建設不斷深化，促進公司風險管控能力持續提升。一要進一步完善頂層設計，瞄準全面加強風險內控體系建設工作目標，按照公司風險內控機制有效運轉的要求，抓緊出台相關制度規定，持續完善頂層設計，有效指導實際工作。二要健全風險評估機制，培育和樹立公司各層級風險內控主體的責任和擔當意識，強化重大風險應對，進一步推動風險內控制度體系落到實處。三要深化內控評價工作，加快內控評價工作本身的管理制度化、制度流程化、流程信息化進程，有效提升工作質量和效率，促進公司夯實經營管理基礎。四要加強監控預警工作，推動由定性分析向定量分析的轉變。加快風險監控預警制度建設，明確責任，建立健全有效、可行的風險監控預警機制，提高風險應對水平。
四是推動依法治企，進一步抓好問題整改與長效機制建設。問題整改和長效機制建設是內審發揮作用的關鍵所在。集團公司劉紹勇總經理也曾在不同場合指出，意識不到風險才是最大的風險;問題和缺陷本身並不可怕，真正可怕的是面對問題和缺陷時的麻痺大意和無所作為。目前，公司已通過設置考核指標、開展定期通報等手段，推進審計發現問題與內控評價發現缺陷的整改落實，雖取得了一定的效果，但屢審屢犯的現象依然存在。因此，我們要站在推動依法治企的戰略全局來認識審計整改的重要性，將問題整改與長效機制建設作為內審閉環管理的重要內容抓實抓好。一方面，各被審計單位一把手作為本單位問題與缺陷整改的第一責任人，要牢固樹立風險意識和擔當意識，不怕揭短、周密安排，積極主動地履行職責，按照公司的部署和要求，穩妥有序地推進本單位的問題與缺陷及時整改到位。另一方面，我們內審人員要在任務下達、輔導培訓、難點協調、督促檢查、跟蹤評估等整改工作全流程、各環節採取有力措施，加大推進力度。同時，要依託“大監督”體系的聯動機制，探索建立責任追究制度，對於發現的重大線索，要及時移交，嚴肅問責。
五是加強隊伍建設，進一步提升內審職業化能力和水平。專業化、規範化、標準化是內審行業的特徵，獨立、客觀、準確是內審執業的靈魂。我們要採取有效措施，全面加強公司內審隊伍的職業化建設。一要積極開展同國際領先和行業先進的對標，結合公司實際，會同相關職能部門共同研究，充實審計與風險內控力量，優化人員結構，健全職業規劃，完善內審人員職業發展方向和通道。二要推動崗位交流，培養人才，鼓勵業務人員與內審人員的雙向交流。公司內審要利用接觸面廣、視角獨特的業務特點，為自身也為公司其他部門培養一批能發現問題、分析問題、解決問題的高素質管理人才。三要注重技術創新，加大信息化建設力度，加快用信息技術武裝內審隊伍的步伐，不斷提升準確發現問題、深入分析問題、有效解決問題的能力和水平。四要加大培訓力度，強化專業培訓與後續教育，提升內審人員的綜合業務素質。五要健全完善內審人員績效考評制度，推動樹立正確的業績觀，充分調動內審人員的主動性、積極性和創造性。六要加強作風建設，注重培育內審人員愛崗敬業、忠於職守、勇於擔當、廉潔從業的良好職業操守，努力打造為公司騰飛保駕護航的“正能量”。
第三，關於推動公司內審工作發展的幾點感想。
公司走到現在，從職業發展的角度來講，審計風險內控工作迎來一個好的發展時機。我們應該有信心、有能力、有決心做好審計及風險內控工作。有以下幾個方面的理由：一是提高企業管制水平的需要。來之前我在想公司是一個大企業，也是一個有一定歷史積澱的企業，過去發展中有不少不規範的做法，積累了不少問題，這些問題大部分都解決了，但還有一些沒有解決，甚至不排除還有部分隱藏在水面下。這幾年整個審計隊伍在公司決策層的領導下，為企業排除地雷，發現缺陷，揭示問題作了大量工作，甚至在有些方面立了大功。有些企業在過去的經營發展過程中累積了不少的風險，這些問題有的直到今天仍然在持續發酵，不斷冒出來，而且還很難處理。有些問題審計部門不主動去發現、揭示，恐怕還不知道哪天會踩響這個地雷。所以藉此機會向審計人員表示感謝。下一步，企業可能有些問題還有待於審計人員去發現和揭示出來，從而儘快消滅掉。
二是進一步加強內審工作，是支持公司轉型發展的需要。這兩年公司在國內民航業內率先推行了很多轉型發展的舉措，例如主業率先推行低成本戰略，新設立了技術公司、電商公司，在非航產業裏面20--年也進行了產業佈局的調整和重組，還有很多即將推出的轉型項目都是以前我們沒有做過的事情，所有參與此項工作的人既要推動工作，又要保證不犯錯誤，規範運行，這對每一位業務人員和管理人員提出了新的挑戰。這些工作特別需要審計人員、風險內控人員提前做好設計，不至於未來出現新的缺陷，留下新的問題。業務部門就如何提前做好風險防範向審計風險部門提出了更高的要求和需要，審計人員“被需要”，一個人“被需要”會感到很幸福，有成就感。整個國家處於一個轉型發展過程中，有些制度還不是特別完善，一方面要發展業務，另一方面有些情況摸不準，特別需要像我們審計部門、內控部門、財務部門等綜合部門，提前告訴他們風險在什麼地方，提前做好防範，這對我們審計風險工作提出了新的需要。原來是希望大家發現問題，現在是希望對問題提前提示。
三是做好審計及風控工作，也是提升我們職業水準的一個好機會。企業太小，發展太慢，對提升審計內控水平不一定有這種機會和平台。現在公司處於一個轉折的關鍵時期，我們提出要打造世界一流企業，建設幸福公司，實現這兩大目標的轉折點恐怕就在這幾年。前些年，特別是20__年之前，公司處於一個比較困難的時期，這幾年通過大家的共同努力，有了很大好轉。連續6年實現盈利，特別是一些核心指標，趕上或超越了同行業的先進水平，這幾年紮紮實實下功夫，對我們的成本結構進行了調整，為未來實現成本領先打下了很好基礎，實際上是消化了潛虧。這幾年主動提出了很多轉型發展的舉措，在內部改革，例如崗薪改革，幹部分配人事制度改革方面也率先做了很多探索，現在公司駛向了快速發展的軌道，或者説走到了一個新的發展階段的轉折點。隨着業務的快速發展，為我們審計部門怎麼樣發現問題、解決問題、防止問題，提供了一個很好的職業發展平台。
我要講的意見就是這些。新春佳節就要到了，藉此機會，我給同志們拜個早年，祝大家工作順利、身體健康、闔家幸福!
謝謝大家!企業年度工作會議分管領導講話3
同志們：
今天，在這裏召開分管(聯繫)部門 領導幹部會議，主題只有一個，就是研究部署如何狠抓各項工作的落實。區委一屆八次全委擴大會議和區人大一屆四次會議已經召開，區委、區政府的各項工作目標已經明確，各項工作任務也已經分解下達。牢牢圍繞區委、區政府建設“一城兩區”、實施“三大戰略”、打造“四張名片”的總目標，緊緊抓住今年的工作目標，以繼續實施“項目推進年”為載體，狠抓工作推進、狠抓工作落實，為全面完成全年的工作目標任務打下堅實的基礎。
一、振奮精神抓落實
抓好各項工作的落實，精神狀態至關重要。我們領導幹部如果沒有一往無前的勇氣和奮發有為的精神狀態，就難以克服和戰勝困難，工作也難以有大的起色和突破。一是要振奮精神，克服困難。當前我們在工作中面臨的困難還比較大，比如説各部門都存在建設資金緊缺、工作力量薄弱、工作經驗不足等困難。這些困難是客觀存在的,但是這些困難不能成為我們做不好工作的藉口，因為上級領導不會因此而降低對我們的工作要求，人民羣眾不會因此而諒解我們，其他縣區不會因此而放慢發展步伐等我們。面對困難，要堅決克服“等靠要”思想,不給自己留台階、留後路。實際上，面對同樣的困難，有的同志工作就能開展得比較好，有的部門工作就能打開局面，這樣的例子有很多。這説明，只要我們振奮精神，不給自己留後路，我們的工作是能夠在全市走在前列的，因此，我們每一名領導幹部都要以強烈的事業心和責任感，滿懷激情地去化解和克服前進中的矛盾和問題，切實做到奮發向上、積極有為。二是振奮精神，搶抓機遇。我們不僅要看到工作中存在的客觀困難，更要看到我們的優勢、我們的機遇。從全區的角度看，新區已經成立3年，我們已經取得了寶貴的發展經驗，與上級有關部門的關係越來越融洽，全區主要經濟指標呈現持續高位增長的態勢，經濟社會各方面工作成效顯著，這是天時;新區成立以來，我們各項基礎設施建設力度進一步加大，尤其是在今後幾年，隨着申蘇浙皖、申嘉湖、申嘉杭、蘇震桃高速公路，湖嘉申、長湖申和京杭大運河高等級航道以及湖嘉乍鐵路、上海至AA的城市輕軌的建成，我區的區位優勢將進一步凸現，這是地利;新區成立以來，我們取得的成績得到全區廣大人民羣眾的充分認可，黨委、政府工作的凝聚力進一步增強，我們開展工作有了較好的羣眾基礎，這是人和。因此，我們要樹立搶抓機遇的意識，迎難而上、乘勢而上。
二、爭創一流抓落實
今年是實施規劃的開局之年，非常重要的是要樹立爭創一流的工作目標。目標就是旗幟、目標就是方向。
市委、市政府提出了“建設大城市，實現新跨越”的奮鬥目標，要把AA建設成為現代化生態型濱湖大城市，實現AA在杭湖寧發展帶中間率先崛起的戰略目標。--作為AA的副中心城區，AA的東大門，要加快推進建設“一城兩區”、實施“三大戰略”、打造“四張名片”的步伐，強化“走在前列、爭強創特、創新破難”三種意識，做深“增強實力、激發活力、彰顯魅力”三力文章，加快“接軌上海前沿陣地、優勢產業生產基地、休閒觀光旅遊勝地”三地建設，繼續實施“項目推進年”活動，進一步深化改革開放，推進經濟增長方式轉型升級，提升城市發展水平，構建和諧社會，為AA的率先崛起做出我們新的更大的貢獻。從我們各個部門看，就是要樹立在全市走在前列的目標，決不能甘為人後，我們的每個科室、每個工作人員也都要自加壓力，爭創一流。
三、突出重點抓落實
在開展工作中要突出工作重點，牢牢抓住工作重點，這是抓落實的一個重要方法，也是一條成功經驗。沒有重點，眉毛鬍子一把抓，工作就無法取得突破。只有明確主攻方向，分清輕重緩急，集中精力保重點，才能牢牢掌握工作的主動權。從共性意義上來看，今年的工作重點:一是省、市對我們的工作的考核要求;二是今年區委、區政府的重點工作;三是人民羣眾普遍關注又急需要辦、能辦的實事、好事;四是部門確定的重點工作。根據上述要求，各部門要結合實際，進一步明確今年的重點工作。重點工作一旦確定，就要集中精力，全力以赴，確保完成。今年各個部門的工作任務都很繁重，各部門的領導班子，尤其是一把手，要善於抓住自己部門的重點工作，要通過抓住重點、突破重點，有效地帶動全局工作，推動一般工作的開展。對重點工作、重點項目、重點工程，必須集中人力、集中財力、集中精力，全力突破。比如城交局的工作重點就是要加快推進各項重點建設項目，行政服務中心的工作重點就是要改進服務，提高羣眾的滿意度，區司法局的工作重點就是要加大法制的宣傳力度，新區建設指揮部的工作重點就是啟動三路的建設和辦理行政中心的審批手續，環保分局的工作重點就是要加快生態區的建設和加大污染整治力度。各個部門的一把手必須善於集中精力抓重點、辦要事、攻難事，尤其要在工作落實過程中對重大決策、重要部署、主要矛盾、關鍵環節，時刻放在心上，親力親為，抓出成效。
四、善於創新抓落實
落實的關鍵在於創新，創新是靈魂。我們要實現全年的各項目標任務，必須把創新貫穿於工作的全過程。實踐證明，創新的水平決定着落實的程度，必須學會在創新中抓落實。一是要創新工作思路。“思路決定出路”，這是我們抓好工作的關鍵和核心。要轉變思維，開拓創新抓落實，就必須堅決摒棄因循守舊的思想。區委、區政府為了加快中心城區的發展，成立了新區建設指揮部，這對我們區裏來説是一項全新的工作，也是一次工作思路的創新。新區建設指揮部面臨的困難很多，就更需要創新我們的工作思路，早日打開工作局面。二是要創新體制機制。要進一步運用市場觀念、市場機制、市場辦法，探索新途徑，贏得新發展。去年以來，為了加強城市管理，我們進一步理順了體制機制，成立了城市管理行政執法局，建立了拆遷聯席會議制度，古鎮主出入口的拆遷取得了明顯的成效，今年我們要加大體制機制的創新。要從融資工作、引進人才、拆遷工作、加強違法建築管理、提高管理服務水平、加大聯繫部門之間的交流等六個方面進行創新。三是創新工作舉措。強調抓落實不是説要蠻幹、橫幹，也不僅僅是苦幹，還要巧幹。巧幹，就是要講科學、重規律。要針對發展中存在的問題和矛盾，進行認真深入的研究。要圍繞新任務，研究新情況，採取新措施，創造性地開展各項工作，不斷提高抓落實的效率，取得抓落實的最佳效果。
五、轉變作風抓落實
今天參加會議的都是各部門的領導幹部和工作骨幹，工作中，尤其是我們領導幹部不能僅僅喊口號，光説不練，更不能自己喊讓別人去幹，而要自己靜下心來、撲下身子、深入一線、靠前指揮，帶領幹部職工一起幹。轉變作風抓落實要做到“三個深入”和“五個抓”。首先要做到“三個深入”：就是“深入基層、深入一線、深入羣眾”的作風;其次要做到“五個抓”，就是要“抓緊、抓實、抓細、一抓到底、抓出成效”。
一是抓緊。目前，--區改革、發展、穩定的各項工作任務都很繁重，有很多新問題、新矛盾、新困難，需要我們抓緊去研究、去解決。我們要以只爭朝夕的精神去狠抓工作落實。樹立雷厲風行的工作作風，做任何事情都要力求該今天辦好的事情決不拖到明天，切實提高工作效率。
二是抓實。我們要走在前列，必須要幹在實處。那種只靠髮指示、説空話過日子的壞作風，一定要轉變過來。各個部門和地方，特別是主要負責人同志都要注意這個問題。”小平同志後來也多次提到“少講空話、多幹實事”。抓實具體做到：①摸實情;②謀實招;③幹實事;④見實效。
三是抓細。我們抓工作落實，要求具體抓、抓具體。要善於從大處着眼，小處入手，注意在“細”字上做文章，儘量想得深入一些，要把困難估計得多一些，把制約因素考慮得充分一些，把應對的措施謀劃得周到一些。尤其是對重點工作和羣眾關注的熱點問題一定要深入研究，慎重決策，周密部署，細緻工作。
四是一抓到底。抓工作不能圖眼前熱鬧，今天轟轟烈烈，明天就冷冷清清。我們做好工作必須一抓到底，不能鬆鬆緊緊，否則就將前功盡棄。我們要發揚連續作戰、攻堅破難的精神，全力以赴打好攻堅戰。比如城市新區建設、重點項目、城市管理等等，這都是些難打的硬仗，就是要以硬作風、硬措施來一抓到底，力爭攻克幾個難關，創出幾個亮點。
五是抓出成效。抓出成效是我們轉變作風的最終目的，我們要不折不扣地落實好區委、區政府的各項決策，特別對一些重點工作，要不講條件，不受干擾，一以貫之抓落實，不達目的誓不罷休。
六、強化責任抓落實
責任分明，抓落實才能保證效果。
1.實行領導抓落實責任制。抓落實要從領導幹部做起，各部門“一把手”是抓落實的第一責任人，一把手要充分發揮作用，必須把重點工作、重點項目、重點工程牢牢抓在手上，親自謀劃、親自協調、親自組織實施。我們一把手和領導班子要進行深入的研究，切實建立一級抓一級、層層抓落實的責任制。
2.分解細化全年目標任務。各部門要把全年的目標任務進行分解細化，要排出工作 計劃表，內容要包括目標任務、落實時間、責任人等內容，儘量要做到細化一點。每個班子成員、每個科室對承擔的工作都要做到心中有本帳，不能工作做到那裏算那裏，對承擔的工作落實了多少、進展到什麼程度，都要清楚明白、心中有數，要以嚴格的責任和嚴謹的作風確保工作落實。要把任務落實到每一個季度、每一個月、每一週，做到環環緊扣。
3.強化考核督查工作。一是抓考核。各部門都要認真研究考核機制，要制定科學合理，能有效調動大家積極性的考核制度。考核制度一經制定，就要嚴格執行，做到獎懲分明。要實行年度考核與分月考核相結合的考核辦法，特別是要強化分月考核、階段性考核。二是抓督查。考核制度制定後，不是説只在年底進行考核就了事的，而是要在平時工作中要抓好督查。督查工作要一級抓一級，做到“五個結合”：定時督查與不定時督查相結合，全面督查與專題督查相結合起來，常規督查與突擊督查相結合，領導督查和羣眾督查相結合，正面督查和反面督查相結合。通過多角度、多層次的督查瞭解工作進度，協調解決落實過程中的實際困難和問題。
七、提高素質抓落實
就個人來説，做成一件事，影響的因素很多，但主要有兩個因素：一是有責任心，二是有真本領。我們的幹部都想幹事、幹成事，但要幹成事光有滿腔熱情、責任心還不夠，同時還必須要有真本領，實際上就是要看自身的素質，自身素質的高低決定了我們抓落實的水平。
1.認真學習、刻苦鑽研，提高業務素質。提高素質需要我們領導幹部不斷加強學習，重視學習，善於學習，這樣才能善於領導，才能抓好落實。要注重向書本學習，向有經驗的同志學習，要通過走出去、請進來的方式學習，通過學習實現外行到內行、內行到專家的轉變。
2.善於 總結 、在實踐中努力提高水平。 總結經驗，是學習理論、提高認識、搞好工作和增長才乾的重要環節。這幾年，各個部門、各個單位都幹了很多工作，有成功的，也有不太成功的。凡成功的一定有正確的東西，要通過總結找出它的規律，做到打一仗進一步。凡失敗和受挫折的，也一定有不合理的地方，要通過總結，找到它的原因，才能吃一塹長一智。這樣，知其然又知其所以然，不佔糊塗便宜，不吃糊塗虧，我們的工作就會有大的進步。有些同志不重視或不善於總結經驗，滿足於説幹就幹，幹完就算，結果，工作上辛辛苦苦，道理上稀裏糊塗，水平提高不快，工作起色不大。實踐可以產生理論，但並不等於理論。要把實踐中的感性認識上升到理性認識，必須經過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裏的改造製作，而這個過程就是總結。
我們領導幹部，要養成總結的習慣，學會總結的本領，通過總結使學習步步深入，認識不斷提高，經驗日益增多，工作更有成效。
3.警鐘長鳴、廉潔自律，加強廉政建設。各部門領導幹部要做到廉潔自律，帶頭落實黨風廉政建設責任制。一是要管好自身。切實做到不該拿的不拿、不該去的地方不去;二是要嚴格執行黨風廉政建設責任制，加大教育和監督力度，教育廣大幹部牢固樹立正確的人生、價值、政績觀，增強是非觀念和遵紀守法的自覺性，做到廉潔自律、警鐘長鳴。
企業年度工作會議分管領導講話 篇3
同志們：
上午好!
在這辭舊迎新之際，我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個崗位上的全行幹部員工緻以由衷的敬意，感謝你們在*年工作中為農行的改革與發展事業做出的突出貢獻!並通過你們向全行員工緻以新春的問候!
農行送走了取得改革與發展顯著成績的*年，又迎來了充滿希望、機遇與挑戰並存的*年。今天，我們在這裏召開*年度工作總結大會，簡要總結*年工作中的成功經驗和存在的不足，明確*年全行總體工作思路。
20xx年工作回顧
*年以來，我行認真貫徹落實省市農行*年工作會議精神，緊緊圍繞年初提出的“爭創全省綜合評價考核A類行”和“內部控制綜合評價一類行”目標，以開展整肅行風行紀活動為保障，全面加強“基礎管理、貸後管理、科技創新和人才培養”四大工程建設，牢固樹立科學發展觀，加快有效發展，進一步完善考核激勵機制，強化基礎管理，防範經營風險，促進了業務經營穩健發展。截止*年12月31日，全行主要經營指標保持了持續穩定增長。各項存款比年初淨增26323萬元，完成全年任務的82%，餘額達188053萬元(含同業)，按市分行的考核口徑，加上代理保險費收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元(基金按1：1.5摺合為儲蓄1578.7萬元)，共計淨增32903萬元，完成全年任務的102.3%，餘額達到194633萬元;各項貸款餘額26537萬元，比年初淨增15153萬元，同比多增13529萬元;清收不良貸款本息2811萬元，完成全年任務的385.1 %，盤活2371萬元，完成全年任務的198%，全行不良資產佔比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點(五級分類);中間業務收入實現 401.4萬元，完成全年任務的167.3 %，同比多增287.6萬元，其中代理保險費收入達到5001.3萬元，完成全年任務的101.4%，實現代理保險手續費收入126.1萬元，同比多增66.4萬元;實現帳面利潤4171.2萬元，完成全年任務的261%，同比增盈1358.2萬元。同時，實現了全年安全無事故。在*年綜合考核中列分行第一名，並在分行內率先成為全省內部控制綜合評價一類行。
在*年的經營管理工作中，我行“樹立了一個觀念，增強了一種意識，抓住了四個重點”。即牢固樹立了發展觀念，增強了服務意識，抓住了“負債業務有效增長、優良信貸資產快速擴張、中間業務重大突破和不良資產佔比大幅降低”四個重點。並且發展的觀念得到了充分體現，全行上下基本認識到了“發展”對農行的重要性和緊迫性，深刻體會到了發展“快”與“慢”對全行業務經營的重大影響。全行幹部員工思想觀念、工作作風得到了根本性的轉變。下面我將*年的主要工作作一簡要回顧：
一、強化宣傳抓服務，優化環境樹形象
為了進一步抓好宣傳服務工作，支行認真總結經驗，添措施，早在*年11月份就着手研究制定《*年“迎新春”宣傳服務總體規劃》，並通過開展大規模的春、夏季業務宣傳服務活動，加大網點設施改造，強化了宣傳服務，優化了經營環境，提升了網點形象。一是支行新一屆黨委、行政領導班子進一步加強了與地方黨政部門的聯繫和溝通，全行業務經營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節等節假日，抓住*市舉辦“首屆羊肉美食節”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時機和秋季開學之機，開展了內容豐富、形式多樣的業務宣傳。主要通過在全市主要集鎮、商業區統一懸掛大幅宣傳標語，在城鎮、車站、商貿中心設置宣傳諮詢點，印發金穗借記卡、務工匯兑、教育儲蓄及代理保險等業務宣傳資料，製作電視專題片，刊發各類文字圖片等進行宣傳報道，擴大了農行的知名度和影響力。特別是在夏季業務宣傳中，支行組織宣傳車配合各營業網點在全市鄉鎮、村社進行了為期42天的巡迴宣傳，支行有關部門與營業網點組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉，將業務宣傳延伸到了全市各邊遠鄉鎮，有效拓寬了業務的幅射範圍，助推了業務向縱深發展。三是狠抓網點亮化、美化工程建設。支行擠出部份經費對6個網點高櫃枱進行了墊高改造;對全行19個營業網點對外宣傳標識進行了統一規範;針對新民街分理處和鎮金營業所營業門市狹窄、客户擁擠，特別是鎮金營業所營業外環境差等現狀，實施了2個網點的改造遷址，優化了營業環境，提升了網點形象。四是開展優質服務年活動。*年在全行開展了優質服務年活動，並在全行開通了95599熱線電話，加大了對全行規範化服務的監督檢查，全行服務質量顯著提高。五是加大科技投入，提高服務效率。對*5個營業機構實施綜合櫃員制，提高了網點服務效率。*年，我行注重強化業務宣傳，優化環境，創新服務，樹立了良好社會形象，為業務經營快速發展奠定了堅實基礎。
二、樹立發展觀念，加快有效發展
*年，我行牢固樹立科學的發展觀和正確的業績觀，堅持“發展”觀念不動搖，進一步增強營銷意識和服務意識，加快有效發展，業務經營實現了快速穩健發展。
(一)強化管理和營銷，信貸資產有效擴張
*年，我行鍼對信貸業務發展及全市經營環境狀況，及時提出了全年貸款營銷目標：挖掘優良客户搶市場，促進信貸資產快速擴張，力爭全年貸款淨增8000萬元，貸款餘額達到2億元。在貸款營銷與管理中，先後採取了系列切實有效的措施。一是上下聯動，系統營銷，加快信貸資產有效擴張。我行堅持實施積極審慎的信貸策略，強化營銷意識和服務意識，充分發揮多層次、全方位系統營銷的整體功能，緊緊抓住擁有全市80%以上優良客户企業資源的優勢，全力搶佔城區和開發集鎮個貸市場，繼續維護和扶持老客户，着力挖掘優良客户。在上級行的支持下，抓住*集團入駐**集團及擴產這一大好時機，上下聯動，前後台配合，主動出擊，超常規運作，及時搶佔市場份額，向*集團投放貸款12350萬元，淨增貸款11950萬元，為加快企業80套生產線的產品快速投放市場起到“催化”作用，併為*集團入駐後優先選擇農行提供了理想平台;積極扶持四川教學設備公司跨入汽車生產領域，生產加工與汽車配套產品;還累計發放貸款2800萬元支持等一批老企業進行技術改造，擴大產品產量，提高科技含量，增強競爭力。另外，充分利用農行優勢，搶佔先機，突出支持重點行業、企業。我行較好地抓住*市政府召開企業現場會的契機，積極營銷貸款，重點營銷被農行列入重點營銷範圍的四川醫療器械有限公司。同時，積極創新管理與服務，向優良客户企業派駐專職客户經理提供個性化差別服務，促進了信貸資產的快速、有效擴張。至年末，全行累計發放各類貸款28278萬元，餘額比年初淨增15154萬元。其中投放法人客户貸款24114萬元，餘額比年初淨增16867萬元;投放個人貸款4164萬元，餘額比年初下降1715萬元。據統計，*年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和，也是農行與農發行分家以來投放貸款最多的一年，我行貸款投放量佔分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種，突出拓展低風險業務。我行積極向上級行爭取政策，向四川農化有限公司發放扶貧貸款500萬元;為支持丘區經濟發展，受*市“工程”信用擔保公司的委託先後向四川食品有限公司、四川*有限公司分別發放委託貸款200萬元、100萬元;積極拓展票據業務，為飼料藥業有限公司、四川*有限公司、*集團等企業辦理了全額保證的承兑匯票900萬元;貼現750萬元。為*集團試辦票據業務分零650萬元;加大了存單、保單及有價憑證的質押貸款投放力度，全年辦理質押貸款979萬元。三是強化貸後管理，防範和控制信貸風險。*年我行緊緊圍繞“強化基礎管理，防範信貸風險，優化資產結構，加快有效資產快速擴張”這條主線，堅持“明確職責，檢查到位，及時預警、快速處理”的原則，充分發揮CMS系統的在線風險監測功能，全面實施了貸款企業風險預警機制，設立了信貸風險監督管理崗，實行客户經理定期包户走訪，定期信貸會審，建立貸款企業信息共享等措施，貸後管理工作得到有效加強。特別是隨着我行個貸業務的快速發展，個貸風險已經顯現，針對全行個人不良貸款呈上升趨勢，消費貸款與生產經營貸款相互轉換等突出問題，狠抓了個貸業務操作的規範管理。同時，為認真總結貸後管理工作的經驗和教訓，支行於12月中旬首次召開了貸後管理討論會，對全行貸後管理工作中存在的問題展開了認真討論、研究，進一步提高了對貸後管理工作重要性的認識，完善了貸後管理工作措施。此外，我行進一步加強了對各類企業貸款質量及客户經理管户質量的考核，防範和化解了信貸風險，優化了信貸資產質量。
(二)清收盤活兩不誤，資產優化效果顯
根據總分行*年工作會議要求，我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款，改善資產質量”這個難點，採取了“訴訟清收、逐户清收”和轉債式盤活等清收盤活措施。一是在進一步完善不良貸款分賬經營機制的基礎上，建立了不良資產清收聯動機制，把清收盤活不良資產與機關專業部門和各營業網點掛鈎，實行責任清收。二是創新激勵機制，加大考核力度。支行出台了不良貸款清收盤活掛鈎考核辦法，按責任、任務、措施、考核到人的原則，分解落實清收任務，實行量化掛鈎考核。實施了對領導和專業部門的掛點人員、掛點責任人清收措施，按季考核，兑現獎懲。三是突出重點，猛攻難點。對全行不良貸款逐一澄清底細，在五級分類的基礎上，進一步將全行不良貸款細分為已破產終結、已關停無資產、資產已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型，並根據欠貸企業情況逐一研究制訂了具體的清收方案，採取了跟蹤清收、專人清收、處置清收，對清收盤活難度大的企業採取依法起訴、訴訟保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良貸款本息2811萬元。同時配合法院處理完結養馬供銷社執行未結案件; 對三星供銷社欠款創造性地運用市場手段處置抵債資產收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案，活化不良資產。根據總行規定，針對不同企業制定了適當的盤活方案。對*市水利發電有限公司1450萬元可疑貸款成功實施了減息盤活;對*市**供銷社有限公司貸款實施承債盤活386萬元，收回貸款本息201萬元;對標準件廠550萬元可疑貸款成功實施了轉債盤活。至12月末，全行不良資產佔比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點，資產質量得以顯著優化。另外，對可用抵債資產進行出租，實現收入12.17萬元。
(三)多策並舉抓存款，拓寬渠道成效顯
1、把握時機，創新機制，儲蓄存款穩定增長
我行緊緊抓住“元旦、春節”等組織資金的“黃金”時節，以“迎新春優質服務競賽”活動為載體，突出抓好資金組織工作。一是抓住 “元旦、春節”期間大量外出務工、經商人員返鄉的大好時機，加大宣傳攻勢，改善服務方式，全力組織存款，取得了明顯成效。一季度末，全行儲蓄存款比年初淨增8198萬元。二是深入開展市場調研，挖掘市場潛力。年初，全行開展了大規模資金組織調研工作,為充分了解籌資市場狀況，找準市場定位，挖掘市場潛力做了必要準備。同時，在開展夏季宣傳活動的基礎上，為鞏固和延伸宣傳效果，在全市開展了問卷調查和客户回訪，向各類客户發放問卷調查表5000餘份，並對調查結果進行統計分析，進一步掌握了全轄的客户資源情況和客户需求情況。三是明確目標，掛鈎考核。年初支行分別向各網點下達了全年及階段性目標任務，並制定了籌資業務三年發展規劃，完善並強化了“工效工量”掛鈎措施。四是開辦新儲種，營銷大客户。支行根據調查摸底情況，研究制定了優良存款客户營銷措施，並由個人客户部、法人客户部進行一對一的營銷公關，全年營銷存款大户5户。還在優先抓好教育儲蓄的同時，開辦了通知存款等儲蓄新業務，至12月末通知存款餘額達到306萬元。在抓儲蓄存款上，我行採取“深入調研，挖掘市場;明確目標，強化考核;搶佔先機，創新品種”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行儲蓄存款餘額達159172萬元，比年初淨增18245萬元，完成全年任務的68%。儲蓄存款餘額在全市同業中的市場份額佔30.69%，淨增額佔29.31%。(全行儲蓄存款淨增上1000萬元有6個網點，儲蓄淨增達1500萬元以上的營業網點5個，其中、營業所淨增達到20xx萬元以上，營業所各項存款餘額突破了億元大關。)
2、強化服務，致力公關，扭轉對公、同業存款下滑局面
由於中行和建行實施股份制改造，千方百計做大存款規模，對我行資金組織工作形成了空前壓力，並造成了我行同業存款和對公存款出現大幅下滑的局面。為此，支行及時研究對策，採取了系列有效措施，阻止了對公存款和同業存款持續下滑。一是增調3名人員專攻同業存款和對公存款。二是由行領導帶頭、專業部門具體負責，對農村信用社和各企事業單位開展全方位、多層次的系統公關，並向市交警大隊特別申請城區臨時停車牌等，為存款客户提供個性化服務，吸引客户。三是學習兄弟行的成功經驗，積極組織約期存款。由於措施落實，公關到位，扭轉了對公、同業存款持續下滑局面。至12月底全行同業存款和對公存款餘額分別達11403萬元、17523萬元，分別比年初淨增6283萬元和1796萬元。
3、拓寬領域抓發展，中間業務收入創新高
*年，我行堅持把拓展中間業務，增加中間業務收入作為實現經營效益新的增長點，並分階段實施了營銷激勵措施。一是分解任務，掛鈎考核。年初，我行將銀行卡、代理保險等目標任務分解到營業網點，落實到每位員工，並與效益工資掛鈎，按季考核，逗硬獎懲。二是開展競賽促營銷。先後推出了“‘青年杯’銀行卡業務知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險推動方案、泰康人壽“千里馬”保險促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業務勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中，支行機關中層以上幹部帶頭購買保險，掀起了促銷代理保險業務的高潮，當天全行實現代理保險費收入37萬元。第四季度採取幹部員工繳納保證金等激勵約束措施，提前、超額完成全年目標任務。營業所在借記卡發行中，成功營銷了“*市第二人民醫院”，一次性發放借記卡 240張。*年，通過實施一系列營銷激勵措施，促進了中間業務的快速發展，特別是銀行卡發行取得了顯著成效。至12月末，全行新增髮卡43480張，卡餘額131182張，卡存款淨增2788萬元，卡存款餘額達21020萬元;新發卡、卡餘額、卡存款淨增額、卡存款餘額分別佔分行的31%、27.3 %、26.7 %、29.3%。我行銀行卡業務的快速增長，有效增加了銀行卡市場份額，積聚了大量低成本資金，為穩定老客户、吸引新儲户，提升客户忠誠度，實現籌資業務持續增長創造了必要條件。三是強化系統公關，拓展中間業務領域。從省市分行到縣級支行三級聯動，同四川移動通信公司成功簽訂了合作協議，全面代理髮展移動用户和代理銷售移動充值卡業務。另外，我行先後新拓展了“*市電力有限公司、四川空分集團、四川*企業集團”等優良企業代收代付業務。全年代發工資6131萬元，代收各類行政事業性收費4411萬元，代收通訊費107萬元。其中，沉澱低成本資金月均達582萬元。*年全行在中間業務特別是代理保險和銀行卡業務拓展方面，充分發揮了系統營銷功能，中間業務收入取得重大突破。至12月末，全行實現中間業務收入401.4萬元。其中銀行卡業務收入達到238萬元，同比多增216萬元;代理保險費收入達到5001.3萬元，實現保險手續費收入126.1萬元，同比多增66.4萬元。
4、增強理財觀念，狠抓基金營銷
為實現經營多元化，增強為客户理財觀念。在代售基金中，全行從強化宣傳和培訓入手，建立考核激勵機制，落實銷售措施。一是抓宣傳，攻大户。全行上下統一宣傳，營造基金銷售的隆重氣氛。同時，充分利用各種關係資源做好存款大户的宣傳公關，僅長信基金代銷的第一天支行營業部就銷售長信利息基金35.4萬元，列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是組織營業機構主任、坐班主任、代理網點員工參加省市分行組織的“長盛動態精選基金”、“景順長城內需增長基金”等基金銷售培訓，年初支行行級領導帶頭參加市分行組織的“基金從業資格”考試，全行共有106人(佔全行員工的38.13%)參加了考試，全部取得了從業資格，為基金銷售創造了必備條件。三是分解任務，落實獎懲。根據基金銷售要求，支行及時將各項基金任務分解到各網點，並對每隻基金銷售實行與季度效益工資定額掛鈎。全年累計銷售基金1052.5萬元，完成市分行下達總任務數的140.1%。
三、整肅行風行紀，爭創文明行業，樹立農行形象
為端正行風，嚴明紀律，加強幹部隊伍建設，創建文明行業，樹立農行新形象，我行先後開展了行風行紀整肅和文明行業創建活動。一是根據總分行整肅行風行紀活動的要求，針對全行幹部職工思想作風、經營作風和工作作風中存在的問題，集中開展了行風行紀整肅教育活動。在整肅活動中，支行成立了以黨委書記、行長為組長的整肅行風行紀活動領導小組，加強對整肅活動的領導。活動初期，支行黨委結合實際對全行幹部員工提出了“五項要求”和“五個不準”，切實規範了全行幹部員工的言行;活動中，按照“八個查一查”、“七個看一看”、“四個找一找”的要求，突出抓好乾部員工的教育學習和自我剖析，人人寫出了學習心得體會和自我剖析材料。支行黨委於6月初專門召開全行中層幹部會議，組織全體中層幹部集中查擺問題。二是開展文明行業、文明單位和文明窗口的創建活動，經省市文明委複查驗收，我行繼續保持了省級文明單位的稱號，所有基層營業所部處均創建為市級(含市級最佳)文明單位。通過整肅行風行紀和文明行業創建活動的深入開展，進一步樹立了按章辦事的良好風氣和求真務實精神，初步建立了以制度約束為主的企業文化，提升了農行社會形象。
四、創建學習型組織，創新經營管理機制
(一)創建學習型支行，加強人才培養工程建設
我行在抓業務發展的同時，注重提高員工綜合素質，並通過送知識、送觀念下鄉，以支行領導班子、機關、各營業機構及員工家庭為單位建立學習團隊，以支助貧困中國小生助推社會學習互動等形式，積極創建學習型支行，為培養和造就農行高素質人才提供了平台。一是強化培訓，促進交流，提升團隊戰鬥力。支行注重對各類人才實施“多崗位、多層次”的綜合培養，並從強化員工現代科學文化理論知識和業務技能培訓入手，先後組織員工500多人(次)參加“代理保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓。組織員工收看現代經營管理講座錄像，致力於造就一批具有現代經營理念的新型銀行家。同時，支行行級領導先後多次深入全行19個營業網點通過召開員工大會、座談會等方式促進了領導與領導、領導與員工之間的溝通和交流，達到了增進了解、統一認識、轉變觀念、激發潛力、形成合力、促進發展的目的。二是拓寬渠道培養人才。為了進一步加強人才培養工程建設，支行出台了多種激勵政策，鼓勵員工參加各種形式的繼續教育學習和專業技術資格考試。到12月底，先後有47人蔘加了大專以上學歷層次的學習，佔全行人數的18%，已有50人取得了大專以上學歷文憑。通過深入紮實地開展學習型支行創建活動，員工綜合素質有較大提高，團隊精神明顯增強。
(二)深化內部改革，提升經營層次
為實現“跨入全省A類行”經營目標，我行積極深化內部改革，提升管理層次。一是整合資源，創新管理。根據機構撤併計劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實施了儲蓄所的撤併;調整充實業務前台人員，增強業務營銷能力。為了方便個人客户，將個貸中心與個人客户部分設，並將個貸中心遷入城區**街分理處營業大廳;對城區3 個儲蓄所實行單列管理，並通過競標方式公開招聘負責人，促進了業務發展。到12月底，*3個儲蓄所儲蓄存款餘額分別達到2895萬元、2349萬元、2821萬元，比年初淨增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強化機關部室的服務與管理職能。很好地發揮了機關部室對營業網點的檢查、指導和管理職能，強化了內部管理，增強了機關為基層服務的意識。三是實施科技創新戰略工程，拓展業務領域。我行充分利用先進的電子化網絡等科技手段，創新金融產品，開通了電子銀行：電話銀行、手機銀行等，增強了農行金融產品的科技含量，為廣大客户提供了方便、快捷的金融產品，提高了客户的忠誠度，又有效拓展了農行的業務領域。四是健全激勵機制，完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業務經營綜合評價考核辦法、經營機構負責人目標管理考核辦法”，加大了效益工資與業務發展掛鈎考核的力度，對營業網點實施了較為科學的考核評價，在財務費用配置上實行與業務經營掛鈎，為業務穩健發展提供了保證。
五、加強黨建思想工作，為業務經營保駕護航
為了確保黨在業務工作中的領導和保障作用，充分發揮黨員幹部的先鋒模範作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學習的內容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會以及上級行的文件精神，自覺踐行“三個代表”重要思想。對全行員工進行一對一的思想剖析，開展面對面的思想教育，提高了幹部員工的思想認識。二是廣泛徵求員工意見，召開黨委民主生活會，查找問題，總結經驗教訓，提升管理水平。三是抓黨建基礎工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標任務，並將各支部黨務工作納入業務工作同檢查、同考核。加強黨的後備隊伍建設，發展了2名新黨員。“七一”前夕，參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎和三等獎。全行“黨內互助工程”活動開展得有聲有色，支行“黨內互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎勵。四是狠抓黨風廉政建設，強化幹部監督管理。年初，支行與全行48名中層以上幹部簽訂了《廉潔自律保證書》，認真落實幹部廉政責任制。支行黨委通過召開黨委中心學習組會、紀檢監察工作會、整肅行風行紀檢查剖析會等加強黨風廉政教育，警醒全體黨員幹部，做到警鐘長鳴。為切實加強行內外監督，支行在系統內外聘請了35名專(兼)職紀檢監察、行風監督員，加強了對黨員幹部的監督管理，有效杜絕了違規違紀行為的發生，樹立了黨員幹部的良好形象，為業務發展提供了強有力保障。
六、強化內控防範，確保安全無事故。
為實現“內部控制綜合評價一類行”目標，支行緊緊圍繞業務經營和制度建設工作目標，切實加強部門自律監管和內控綜合檢查，提升了內控管理層次。一是深入開展“學制度、查隱患、保百日安全競賽活動”，重點抓好規章制度學習和安全意識教育，提高廣大員工執行規章制度和規範業務操作的自覺性，增強了安全防範意識，從源頭上防範了案件事故的發生。二是落實安全防範責任制。堅持“誰主管、誰負責，誰上崗、誰負責”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防範責任書》，做到了安全責任層層分解、人人落實，並與年終考核掛鈎獎懲。三是加強內控監管和安全檢查。堅持按月進行現場安全檢查和不定時的電話檢查，實行“週一查人，週五查庫”制度。對財會工作實行坐班主任現場監管，通過營業網點會計檔案資料、實時監控錄像資料等實施非現場監管，實施財會監管員分片包乾監管責任制，強化了監管責任。支行每季抽調機關各專業人員組成檢查組對全行個人信貸業務、IC卡管理、內控制度執行等進行了查漏洞、查隱患的自律監管檢查，並由紀檢監察部門開展再監督檢查，發現問題及時整改、完善，杜絕了差錯、事故發生。四是抓好基礎防範設施和技術防範設施建設。今年對*5個營業網點安裝了數字電視監控調設備;對營業所安全隱患進行了及時整改。*年我行安全保衞及內部控制措施得力、管理到位，全年未發生任何案件、事故，實現了全省“內部控制綜合評價一類行”目標。
七、存在的不足
(一)部分員工學習主動性不夠，思想觀念、創新意識還跟不上發展的需要，主要表現為思維定式化傾向比較嚴重，導致工作作風不夠深入，開拓創新能力不強。
(二)負債結構不合理，存款業務人均增量佔比少，市場份額有效增長不足。
(三)營業網點對現有資源有效利用差。比如各網點設立的大户室幾乎沒有發揮其應有的作用，農業銀行差別化、個性化服務未能充分體現。電子機具老化嚴重，影響服務效率的提高。
(四)隨着信貸業務的快速發展，信貸管理跟不上業務發展步伐，特別是貸後管理工作中還存在着一些突出問題，一定程度上形成了貸款的事實風險和潛在風險。
(五)各營業網點對員工的思想教育工作方法單一，針對性不強，效果不佳，未能從根本上激發員工潛力。
20xx年工作思路
*年，我行將面臨更加激烈的競爭形勢：農村信用社完善內部管理，加快發展，與農行搶奪農村市場;基金髮行、股市分流、保險分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農行改制三年規劃有可能進入實質性階段，會給員工思想帶來較大影響;我行處於欠發達地區客户資源不豐富，影響發展速度;我行為存差大行，國家利率調整，導致*年全行經營收入減少，等。因此，我們只有充分發揮自身優勢，規避不利因素，牢固樹立發展觀念和辦商業銀行的經營思想，以效益增長為目標，以資金組織為重點，着力消化不良貸款，加快信貸資產有效擴張，調整信貸結構，拓展中間業務，強化內部管理，鞏固內部控制綜合評價一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標奮鬥。
*年主要抓好以下各項工作：
1、加大宣傳造聲勢，開展競賽優服務。一要在開展“迎新春”優質服務競賽活動的基礎上，開展各種專項勞動服務競賽活動，如：銀行卡發行、代理保險營銷等勞動競賽，在機關各部室、各營業網點展開評比，並實行流動紅旗和黃旗制度，對連續2個月得黃旗的單位，給予處罰。通過開展勞動競賽，全面提升機關為基層服務，一線為客户服務的質量和水平，增強市場競爭力。同時，對員工開展評先爭，對先進予以表彰和獎勵，對後進予以鞭策和處罰，達到催人奮進、優化服務的目的。二要強化宣傳樹形象。*年要更深入、有效地開展業務宣傳和農行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實效性，並根據業務發展的實際需要分階段實施，要將開展常年宣傳與專題宣傳有機地結合起來。年初要重點抓住元旦、春節等時機，通過廣播電視、製作電視專題片、組織宣傳車等，在城鄉和商貿集聚地開展巡迴宣傳，提高廣大客户對農業銀行的認知度，提升農業銀行的公眾形象。春節期間，客户經理和主任要對優良客户進行上門走訪，贈送具有農行特色的年畫、春聯等宣傳品，既滿足客户的節日需要，又宣傳農行業務。各網點要在春節前召開“重點客户聯誼座談會”、“迎新春聯歡會”等，增進客户與農行的聯繫與溝通，培養客户的忠誠度。
2、狠抓資金組織，調整負債結構。我行要繼續抓好負債業務的有效增長，力爭*年末人均存款達到800萬元，其中儲蓄存款人均達到700萬元，確保各項存款總額達到209600萬元(儲蓄達到183400)，併力求在增加資金總量的前提下，降低資金成本，優化負債結構，增強競爭實力。要以“迎新春優質服務競賽”活動為載體，深入鄉鎮村社、一家一户開展儲蓄調研，千方百計抓好資金組織工作。一要突出對優質客户的精細化、差異化和個性化服務，以客户關係管理和理財等較為先進的手段和平台吸引高端客户，以此逐步調整和優化儲蓄客户結構，實現存款經營理念和增長方式的轉變。二要以國家調高存款利率為契機，利用春節前後大量外出務工人員返鄉的大好時機，把組織務工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點，力爭*年一季度儲蓄存款淨增超億元;三要建立以行長為高級客户經理的公關隊伍，加大系統公關力度，抓好集團營銷。首先要抓好貸款客户企業資金的歸口管理，要動員貸款客户企業員工，使之成為農行的忠誠客户。尤其要抓住歲末年初、元旦春節等黃金時機，行級幹部要親自公關，職能部門具體公關，專職人員上門公關，狠抓對公存款和同業存款，力爭一季度對公存款淨增550萬元，同業存款淨增250萬元;四要突出重點產品營銷，拓寬增存渠道。要通過户外營銷和網絡營銷，將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產品作為營銷重點，擴大市場份額，增強農行產品的競爭力，拓寬籌資渠道。五要繼續抓好形象工程建設，對石盤營業所、政府街分理處進行裝修改造，美化營業環境，提升對外整體形象，最大限度吸引客户;六是科技興存，改善服務手段，提高服務質量，加大電子化建設的投入，增強農行的發展後勁。
3、強化信貸管理，加快信貸資產有效擴張。*年是落實貸後管理三年規劃的最後一年，是落實貸款“三查制度”的關鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點：一要嚴格執行各項信貸管理制度，進一步規範信貸管理行為，提高信貸管理水平。要按照信貸基礎管理工作“三化”標準，嚴格貸前調查，落實貸款抵質物，完善各種手續、資料，做到貸款合法合規;要加強貸後跟蹤檢查，建立客户信息報告制度，強化信貸自律監管，控制貸款事實風險和潛在風險，堅決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸後管理領導小組，加強對重點客户的監管;實行貸款交叉檢查，加大貸後管理再監督力度。二要加大信貸資產有效投入，力爭*年末有效信貸資產餘額達到4個億。首先，法人客户部和信貸部要抓緊時間做好“四川電力有限公司、四川*有限公司、四川**集團”等企業的評級授信工作。其次，業務前台部門要優先選擇有發展潛力的支柱產業、優勢企業和高新技術產業進行前期調查，搶先進入優良客户企業，加大貸款投放力度，增加優良資產總額和市場份額。第三，要切實轉變觀念，改善服務態度，加大個人生產經營貸款、消費信貸和存單、保單質押貸款的營銷力度。根據市場和客户的需求，圍繞個人“三大類”貸款開展市場營銷，積極開辦個人住房、旅遊消費、汽車消費、門面抵押貸款等，特別要抓住我國降低汽車關税，汽車消費需求快速膨脹這一大好時機，加大汽車消費貸款營銷力度，奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種，大力開辦低風險業務。繼續發放扶貧貸款，並通過發放扶貧貸款方式，助推基金銷售。積極開辦票據業務，如票據承兑、貼現及票據回購業務等，進一步增強市場競爭力。
4、抓準中間業務突破口，確保中間業務收入快速增長。*年，要抓住我國保險業、電信業擴大開放、加快發展等時機，以及農總行對新開信用卡客户實行免收兩年年費等優惠政策，充分發揮我行機構、網絡和人員優勢，大力拓展代理保險、銀行卡、代收代付等中間業務，力爭*年實現中間業務收入500萬元，新增借記卡5萬張，實現代理保險費收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動，按城區和鄉鎮網點分類下達借記卡營銷計劃，並與效益工資掛鈎獎勵(完成任務60%以下的0.35元/張，60—80%的0.5/張，80%—100%的0.7/張，超計劃0.8元/張)。全行要始終堅持把銀行卡發行作為我行組織資金、擴大存款市場份額的重要載體和增加中間業務收入的重要手段。二要加大代理保險業務促銷。*年省市分行將進一步加大代理保險與效益工資專項掛鈎力度。為此，我行要繼續開展代理保險各種競賽活動，實施專項考核激勵措施。三要全面開展電子銀行、網上銀行產品營銷，擴大農行新業務的市場份額。四要加強與移動通訊公司的合作，代理好各項合作業務，繼續保持我行中間業務收入快速增長的強勁勢頭。
5、着力清收盤活不良貸款，改善資產質量。我行現有不良貸款清盤活難度更大，要在提高資產質量上再上一個台階，首先要在進一步調查分析的基礎上，儘早確定不良貸款清收盤對象，抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現有不良資產進行細分，並根據不良資產實際狀況，逐一分解，明確目標，落實責任，實行掛鈎考核，動用一切有效手段清收盤活不良資產，力爭不良佔比下降10%。
6、加強會計基礎工作規範化管理，爭創“三鐵”支行。*年要進一步加強各項規章制度的執行，按照會計基礎工作“三鐵”標準要求，抓好財會工作制度化、規範化操作與管理，爭創“三鐵”支行。一要加強內控監管，規範操作，杜絕差錯事故。首先，要通過按月財會監管檢查、專項檢查和按季綜合檢查，加大內部控制監管力度，切實落實財會工作事後監管和非現場監管，對內控管理方面存在的漏洞和問題進行拉網式排查，發現問題必須及時整改完善，將獎懲措施落到實處。機關各專業部門要完善自律監管各個環節的工作，加強業務自律監管，並做好自律監管資料的收集和保存。其次，要加大坐班主任現場監管力度。*年將實行按月例會制，通過以會代訓方式，加強對坐班主任的培訓，進一步提高其監管能力，強化現場監管。第三，要充分利用電子監控設備進行實時監控，有效堵塞業務操作各個環節的漏洞，杜絕違規違制現象發生。二要嚴格按照“三鐵”標準，對前2年的各類會計基礎檔案資料進行清理、整改、完善，隨時迎接上級行創“三鐵”檢查。要以創“三鐵”為契機，進一步加強會計基礎工作的規範化管理。三要積極開展財會調研工作，算好全行財務收支這本帳，努力增收節支，提高全行業務經營效益。四要優化資源配置，實施業務管理費向業務發展傾斜政策，徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。*年業務發展費用，首先用於保證正常開門支出，其餘費用配置全部與業務發展掛鈎。
7、圍繞全行經營目標，開展愛崗敬業思想教育活動。一是加強員工愛崗敬業和職業道德教育。以營業所裝修遷址為契機，結合農行的改革與發展現實，從*年1月1日起在全行開展“愛崗敬業”專項教育活動，組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規範化服務標準》等內容的學習和討論，進一步提高全行員工的職業操守和優質服務水平，激發員工的工作主動性。通過專題教育，要讓每一位員工明確自己的崗位職責和目標任務，知道該做什麼，不該做什麼。杜絕員工説不利農行的話，做不利農行的事。倡導每位員工爭做農行代言人，努力構建和諧支行;倡導員工一切從農行的發展出發，求真務實，紮實工作，為農行多做貢獻。二是加強員工思想動態分析，有針對性地開展思想教育，轉變員工思想觀念，提高全行員工應對改革、適應發展的能力。三是加強企業文化建設，創建學習型支行。堅持以人為本的思想，深化學習型組織創建活動的內容，抓好規章制度和業務知識的培訓、學習，提高員工綜合素質，努力提升企業文化建設的內涵，創建學習型團隊。四是加強精神文明建設，爭創省級最佳文明單位。在抓精神文明建設中，要按照省級最佳文明單位的標準，切實抓好創建工作，確保我行精神文明建設達到省級最佳文明單位的各項要求。切實加強規範化管理，提高員工精神面貌，整治所容所貌，美化營業環境，樹立良好社會形象。
8、狠抓安全防範和幹部監督管理，確保業務穩健發展。*年是支行實現20xx年無案件事故的最後一年，全行上下一定要增強安全防範和廉潔從政意識，時刻繃緊安全防範和拒腐防變這根弦。第一，要結合一季度省分行統一組織的“規範守押、嚴防盜搶、確保安全”的百日競賽活動，繼續堅持“查防結合，重在預防，標本兼治，綜合治理”的工作方針，堅持把安全和內控監管工作與業務工作同安排、同落實、同檢查、同考核。要從加固內部幹部員工思想防線入手，繼續實施安全責任制，將安全責任進行層層分解、層層落實，增強全行員工安全責任意識，切實做到人人講安全，時時防事故。在全行開展安全競賽活動，對每次檢查第一名掛流動紅旗，最後一名掛流動黃旗。第二，狠抓黨風廉政建設，進一步加強對黨員幹部的監督管理。繼續落實領導幹部廉潔自律的若干規定，建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀委電話查崗等制度。對全行專(兼)職行風監督員進行培訓，提高執法監察和行風監督能力，從源頭上預防和治理腐敗工作，有效遏制案件發生。春節將至，在節日前後，是各種犯罪分子伺機作案的高發期，支行要求全行幹部員工要進一步提高安全防範意識，切實加強節日期間的安全防範和內控監管工作，各營業機構一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痺。同時，為切實將節日期間的安全防範和黨風廉政建設工作落到實處，支行成立安全保衞及黨風廉政建設工作領導小組，加強對節日期間安全保衞和黨風廉政工作的領導。同時，支行要求各營業單位要相應成立安全保衞和黨風廉政建設工作領導小組，強化本單位安全防範和反腐倡廉工作，確保全行不發生任何案件事故，促進全行業務經營持續、健康發展。
同志們!我們召開這次總結大會目的在於總結過去，開創未來;創新管理，加快發展。我們務必要抓住目前的良好發展機遇，振奮精神、團結拼搏、再接再厲，為實現農行的改革與發展目標而努力奮鬥!
祝全行幹部員工新年快樂，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!