如何控制情緒 做成功的職場人 篇1
王偉是一家公司的項目負責人，有一次，他負責的項目需要和另一個部門合作完成，而和他直接交涉的一個年輕的小夥子。兩個人經常在一起討論問題，這個小夥子的想法很多，看待問題很犀利，經常是他在那裏滔滔不絕説了半天，但總結下來並沒有實質性的內容。
對於這個初生牛犢不怕虎小夥子，王偉本想大發脾氣批評他一頓的，可轉念又想，自己在職場工作這麼多年，豈能和一個初入職場的年輕人計較，他就對小夥子説：“為了節省時間，咱們在討論之前各自把自己的觀點羅列出來吧，這樣爭來爭去也不是辦法。”小夥子照辦了，在下一步的討論時，兩個人很快就關鍵問題達成共識，找到了解決方案。
故事中的王偉表現了職場中人應有的持重。在職場中，你會發現，工作時間越久，人就會越老成穩重，喜怒不顯於色。這樣看起來一個人會很有風度，也很大度。
一個有修養的人絕不會在職場中亂髮脾氣的，他們會用自己的成熟、冷靜控制自己的情緒，表現出很高的情商。這樣的人在職場中做事，更容易得到同事的信任和尊重，他們也往往更容易走上成功之道。所以説，情商可貴，請不要亂髮脾氣。
如何控制情緒 做成功的職場人 篇2
王惠在一家雜誌社做編輯，她是一個很有自己想法的女孩，不管是在寫作風格上還是語言敍述上都很獨特。
有一次，她寫了一篇關於服飾與時尚的文章，這篇文章是她花了一個上午的時間寫出來的得意之作。她在寫之前看了很多關於服飾設計和時尚元素的資料，這些都是她非常感興趣的，她希望能寫出別具一格，見解獨到的文章。可是，責任編輯看到後，對她寫的文章做了大量的修改，甚至連標點符號都改了。
王惠覺得很鬱悶，每個人的説話方式不一樣，寫作的語言風格也不盡一樣，她覺得責任主編這樣改文章太不合道理了，有點不近人情。她就找來了責任主編當面説了自己的想法，尤其在責任主編修改過的地方説了自己這樣寫的緣由。
她説：“這是一種嘗試，一種新的寫作模式，為什麼不可以用呢?”
責任主編説：“期刊在風格上是要有固定的模式的，雖然每個月的選題不同，但為了保持風格上的穩定性，所以語言上和邏輯思維上不要有太多的變動。”
和責任主編討論了一番後，她覺得責任主編説的有道理，也就沒有再説什麼。有了固定的模式就等於有了枷鎖，這使得她寫文章時束手束腳，讓她感到頭疼不已。
一段時間後，責任主編像是有意和王惠作對似的，只要是王惠的文章，他幾乎會篇篇都改。王惠實在無法忍受，就在辦公室裏對責任主編大發脾氣，説責任主編不懂得欣賞，太因循守舊、太古板。
責任主編説：“你寫的文章有點艱澀難懂，太專業太高深的理論並不是我們所需要的。雜誌是辦給讀者看的，一定要要通俗易懂，這樣才會有市場。”
王惠説：“你只是按照你的邏輯做事，也不考慮他人的感受，我寫的文章你改的這麼頻繁，你是不是對我有意見?”
責任主編見她這樣生氣也就不説什麼了，説得越多反駁的越多，看着王惠面紅耳赤的樣子，責任主編無奈地搖搖頭，歎了口氣走開了。
王惠不滿的情緒高漲，對於責任主編一直改自己的文章這件事，她並沒有冷靜下來找原因，而是跑到責任主編那裏去理論。
不錯的，每個人都有自己獨特的寫作特點，但寫作不是天馬行空般的無拘無束，一篇文章的寫作會有它的寫作要求。與其這樣不吵大鬧，爭個不休，王惠不如靜下心來想一想到底是哪裏出了問題，找到解決的方法。
她的那句“你是不是對我有意見”充分顯示了她的不滿和抱怨，這是一種憤怒過頭，失去了理智的判斷。在責任主編眼裏，王惠已經失去了自己的成熟和穩重，他也沒有必要再和她談論下去。
這樣的亂髮脾氣，使自己大動肝火，不僅於事無補，還會使同事間的關係越來越糟糕。在職場上，智商誠可貴，情商更可貴。
如何控制情緒 做成功的職場人 篇3
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子説：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規範，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎麼樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對於我們今後求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內
容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助於提高企業的經濟效益，並可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
如何控制情緒 做成功的職場人 篇4
一、關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家説起來都很高興的事情。
二、常常微笑，和對方有眼神交流
俗話説的好：“抬手不打笑臉人。”和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可説，那麼你要學會微笑傾聽。和對方説話時，一定要有眼神交流。
三、自己要調整心態，別先入為主地認為和同事無話可聊
在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱着積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，為尋找話題打下基礎。
四、在涉及具體個人的是非八卦面前，巧妙地保持中立
這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是麼?”對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”.
如何控制情緒 做成功的職場人 篇5
1.電話禮儀：
在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。
2.迎送禮儀：
當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方説明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去。
在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化粧術。如很想吸煙或需要化粧，則應去專用的吸煙室或化粧間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室裏，沒有主人的提議，不能隨便脱下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。