辦公室日常禮儀規範不要讓禮儀限制了你的發展

在辦公室裏,大家既是朋友又是同事,因此在進行相處時,一定要掌握好一個度的問題,我們在辦公室工作,日常禮儀規範就要懂。下面是本站為大家準備的辦公室日常禮儀規範,希望可以幫助大家!

辦公室日常禮儀規範不要讓禮儀限制了你的發展

辦公室日常禮儀規範

在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝 領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化粧術。如很想吸煙或需要化粧,則應去專用的吸煙室或化粧間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

要避免口銜香煙四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。

接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脱下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以20分鐘左右為準。

辦公室基本細節

1.會見客户或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

2.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對着對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向着自己。

3.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲説話,更不得唱歌或吹口哨等。公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。在通道、走廊裏遇到上司或客户要禮讓,不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

4.在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

5.行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化粧術。如很想吸煙或需要化粧,則應去專用的吸煙室或化粧間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

6.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

7.要避免口銜香煙四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。

8.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。進入比人辦公室內,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷説話,也要看住機會。而且要説:對不起,打斷您們的談話。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脱下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右為準。

辦公室環境禮儀

當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質量好;反之,情緒低落,則工作效率低,質量差。如果在辦公區內,體現出整潔,明亮、舒適的工作環境,使員工產生積極的情緒就會充滿活力,工作卓有成效。

隨着現代化進程的加快,人們的辦公“硬件”水平逐漸提高,辦公環境也在不斷髮送,人們的工作效率也應該相應地提高。

1、辦公室桌面環境。辦公室的桌椅及其他辦公設施,都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所説,“几案精嚴見性情”,心理狀態的好壞,必然在几案或其他方面體現出來。

從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態,會整理自己桌面的人,做起事來肯定也是乾淨爽快。他們為了更有效的完成工作,桌面上只擺放目前正在進行的工作文件:在休息前應做好下一項工作的準備:因為用餐或去洗手間暫時離開座位時,應將文件覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機,而文件或是資料應該收放在抽屜或文件櫃中。

隨着辦公室改革的推進,有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌,而是用共享的大型辦公桌,為了下一個使用者,對共享的辦公桌應更加愛惜。

2、辦公室心理環境。“硬件”環境的發送僅僅是提高工作效率的一個方面,而更為重要的往往是“軟件”條件,即辦公室工作人員的綜合素質,心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

在日常工作中,人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑,體現友好、熱情與温暖,就會和諧相處。工作人員在言談舉止,衣着打扮、表情動作的流露中,都可以體現是否擁有健康的心理素質。

總之,辦公室內的軟件建設是需要在心理衞生方面下一番功夫的。因為“精神污染”從某種意義上説要比大氣、水質、噪聲的污染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率、工作質量。為此,在辦公室內需要不斷提高心理衞生水平。應從以下幾個方面努力:

學會選擇適當的心理調節方式,使工作人員不被“精神污染”。領導應主動關心員工,瞭解員工的情緒週期變化規律,根據工作情況,採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動,既豐富文化生活,又運用方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案,並定期組織“心理檢查”,這樣可以“防微杜漸”,避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒,掌握協調與控制情緒的技巧與方式。

十條辦公室禮儀規範

1、行為不文明,舉止不顧及別人

時尚禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

2、不注意個人形象

很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為藉口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客户看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

3、奇裝異服,扮演阿飛

現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間裏,在大部分的行業裏,對着裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲襪,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過於花哨,顏色不要太多。

4、工作場合與領導相處不注意分寸

工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好,在工作場合、工作時間裏,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。

5、工作時間製造噪音,干擾別人正常的工作

有一位管理大師説過:“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規範,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質較高、管理規範的企業裏,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙於手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在説話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間裏,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閒聊、打鬧。

6、接打私人電話,煲電話粥,替人轉接電話大聲喊叫

電話從側面反映了一個企業員工的素質問題,也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設,一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業務,還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。

7、同事之間過分“關心”別人,讓人不知所措

同事之間的互相關心、閒聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。

但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關係再好的同事,對於別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。

8、自己工作完成了不管同事,“事不關己,高高掛起”

在現代企業裏,單一的個人很難完成一項複雜而艱鉅的工作。也就是説,大部分的工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什麼協助。有時候,別人不一定會讓你協助什麼,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

9、同事之間“不拘小節”

俗話説“親兄弟,明算賬”。同事之間,關係再好,也要講究一個分寸,不要過於隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,並同時寫上答應的歸還時間。

口頭答應過的事情,就要努力兑現,不要信口開河,説過就忘。

同事的物品,沒有獲得別人同意的前提下,不可以隨便拿、隨便翻閲。這是尊重別人的起碼錶現。

10、工作上大大咧咧

這些表現為,個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻箱倒櫃也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環境和輕鬆的氛圍,與高效、幹練的現代企業形象不協調。

隨便浪費辦公資源,比如紙張、水、電等。這些雖然是細得不能再細的小事情,但卻是一個人工作是不是細心、嚴謹、高效的有力表現。