關於職場的勵志故事（精選16篇）

關於職場的勵志故事（精選16篇）

從前，有兩個飢餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，於是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用乾柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎嚥，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提着魚竿繼續忍飢挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最後一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶着無盡的遺憾撒手人間。又有兩個飢餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們並沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆

每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年後，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。

啟示：一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉;一個人目標高遠，但也要面對現實的生活。只有把理想和現實有機結合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。

有兩個和尚他們分別住在相鄰的兩座山上的廟裏。這兩座山之間有一條溪，於是這兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之他麼變成為了好朋友。就這樣時間在每天挑水中不知不覺已經過了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想："他大概睡過頭了。"便不以為意。哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水，第三天也一樣。過了一個星期還是一樣，直到過了一個月右邊那座山的和尚終於受不了，他心想："我的朋友可能生病了，我要過去拜訪他，看看能幫上什麼忙。"於是他便爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友。等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之後大吃一驚，因為他的老友正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。他很好奇地問："你已經一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎?"左邊這座山的和尚説："來來來，我帶

你去看。"於是他帶着右邊那座山的和尚走到廟的後院，指着一口井説："這五年來，我每天做完功課後都會抽空挖這口井，即使有時很忙，能挖多少就算多少。如今終於讓我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳。"

啟示：我們在公司領的薪水再多，那都是挑水。而把握下班後的時間挖一口屬於自己的井，培養自己另一方面的實力，未來當我們年紀大了，體力拼不過年輕人了，依然還是有水喝，而且還能喝得很悠閒。

有一家牙膏廠，產品優良，包裝精美，受到顧客的喜愛，營業額連續20xx年遞增，每年的增長率在10%～20%。可到了第20xx年，業績停滯下來，以後兩年也如此。公司經理召開高級會議，商討對策。會議中，公司總裁許諾説：誰能想出解決問題的辦法，讓公司的業績增長，重獎10萬元。有位年輕經理站起來，遞給總裁一張紙條，總裁看完後，馬上籤了一張10萬元的支票給了這位經理。那張紙條上寫着：將現在牙膏開口擴大1毫米。消費者每天早晨擠出同樣長度的牙膏，開口擴大了l毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費量將多出多少呢!公司立即更改包裝。第20xx年，公司的營業額增加了32%。

啟示：面對生活中的變化，我們常常習慣過去的思維方法。其實只要你把心徑擴大1毫米，你就會看到生活中的變化都有它積極的一面，充滿了機遇和挑戰。

1、晚上去吃飯，宿舍一哥們對食堂大媽説：阿姨，來份炒麪，要半份的，我要減肥得少吃點。

大媽愣了下，説道：小夥子，我都幹了十幾年了，只聽過拌醬拌辣椒的，還從沒聽過拌糞的，您這減肥方式，倒是第一次聽説過!!

2、“今天我在食堂要了一份紅棗粥，看盆裏有好多紅棗，結果碗裏一個都沒有!”

“正常，習慣就好……”

“我不甘心，找打飯的阿姨理論，你猜她説什麼?”

“什麼?”

“她説，打給你，後面的人就沒得看了”

3、食堂打飯，前面美女：“包子是熱的嗎?”

食堂大媽：“不是!”

美女：“哦”，然後伸手去拿，結果“啊，”的一聲把包子扔地上了。

這時大媽説：“是燙的。”

4、中午去食堂吃飯，照例先去洗手，擰開水龍頭結果沒水。

食堂大媽説，“我們這裏的水龍頭聲控的。”

我：“高科技啊!”然後我拍拍巴掌，仍然沒水，啊!啊!叫了兩聲，依舊不出水。

只見大媽扭頭對着裏面操作間喊了一聲，“把水閥開開。”

5、中午食堂打飯，我指着雞蛋説：“要這個素菜。”

食堂大媽：“雞蛋是葷菜。”

我：“為什麼?”

大媽：“跟動物有關的都是葷菜。”

6、據説，食堂大媽拒絕了宿管大叔，原因是她不喜歡異地戀!

一、不要害怕剛入職的困難

人在職場都會遇到各種各樣的困難，特別是在剛入職的那段時間，這個也不懂，那個也不會。你要做的，就是無懼這些困難，不在困難面前低頭，儘自己所能付出努力，慢慢地做事情會更加容易，也更容易獲得事業上的成功。

二、不被關注時，調整心態，厚積薄發

初入職場的人經常被安排無足輕重的工作，接受無端的批評、指責，或是充當“替罪羊”角色，而得不到關注、賞識或是提拔。

這個時候，你不能自暴自棄，只有調整好自己的心態，改變心中原來的一些想法，才能更好地適應環境。

每個人都希望工作如魚得水、一帆風順，但沒有誰會白白送給你這一切，只有忍辱負重、堅韌不屈，並不斷努力，才有可能獲得事業上的成功。

三、專注做自己的工作

認準了自己的事業，就確定一個長遠目標，執著追求，在循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果，別怕艱辛，下些苦功夫，專精在一個領域。幾年後，你就是這個領域的專家。

四、虛心聽取別人意見

當局者迷，旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。保持謙虛的心態，常把自己放在最低的位置，細心地聽取他人意見，保持謙虛的品質，能幫你在職場中有所作為。

五、適當質疑，不要一味相信權威

人微言輕，人貴言重。我們普遍認為，權威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點，人無完人，太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發展。倒不如帶着自己的思考，用質疑的眼光對身邊的問題進行關注，也許會得到一個不一樣的未來。

六、適度發泄自己

工作中，我們難免會因不如意的事情情緒低落，但要學會適當傾訴、合理發泄，這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中，進而激發工作的熱情，更好地投入工作。

1、理性看待得與失

生活中，對於付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了，以至於鑽進一個衚衕裏便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業都不希望收編的。

2、工作中帶頭創新

在招聘時，企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人，他們很少受到傳統思想的影響，更容易提出和接受新的經營觀念，尤其是對於一些承載着企業創新和研發的部門來説，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升，走上職場發展的快車道。

3、工作中及時充電

有調查顯示，一般行業的知識更新時間大致為5年，而IT行業的知識更新甚至更短，僅為一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展，善於學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中，多學知識總沒有壞處，當然，充電要首選與自己職業發展息息相關的知識，最前沿、最尖端的知識要儘可能涉獵。

4、具備敏鋭的觀察力

人們常説當局者迷，如果你是在一個企業做了N年之久的老員工，可能就會慢慢習慣了你所面對的工作，也會慢慢適應所有的流程和制度。可是，如果你是新人，對整個行業的動態比較瞭解，你可能就容易發現一些問題，這種良好的觀察力有助於你在領導面前快速樹立形象，在眾多新人中脱穎而出。

5、要有強烈的責任心

員工有沒有責任心是任何一個企業都非常看重的，因為實踐證明，選擇某個職業，只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然後跳槽，這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。

6、永遠不要説I do not know

現在是互聯網時代，海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會善加利用，試問，你還能做出什麼令人滿意的業績嗎?

7、懂得經常向上級彙報

不管公司規模大小，老闆、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關注到你，這時候你就應該反客為主，每天積極彙報，讓上級感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點。

8、不要越俎代庖

積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要氾濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人，如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會招人嫌棄。

9、瘋狂學習，低調處事

新進職場的你，即使是在校能力超羣，也還是要多關注多學習，畢竟學校跟工作還是有着本質區別的，無論是實際操作還是生活環境等，切記要態度謙和不要狂妄自大。

10、做事別帶着壞情緒

顧全大局、就事論事，是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會得到企業重用，因為壞情緒容易做出不理智的行為。

11、用數據説話

新人最愛説“我以為”，然而真正應該最常説的是“根據數據結果來看”。當然很多人説數據也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍着胸脯打包票，對市場和用户百分百準確的洞悉。我們需要依靠數據不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。

1.微電影製作方法有新點子新手法有自己獨特的想法是很關鍵的。被人們用濫的手法很容易過時，有一點新鮮的手法可以抓住觀眾的注意力。

2.微電影製作方法的新點子新手法清單忘記新點子是輕而易舉的，把你瘋狂的鬼點子新點子記下來。這樣當你在拍攝時你只需要看看清單就可以。

3.攝像機角度當你要運用新的表現手法時，結合攝相機的角度是很重要的(如特寫，廣角，移動等)。想想你怎樣用2-3個鏡頭完成這個想法，並把這幾個鏡頭串連成一個流暢的整體。確保當你移動鏡頭時保持目標物在屏幕上的足夠大小，不要害怕太近，很多時候目標物都太遠太小。當你拍攝移動鏡頭時，從上下前後左右多個角度混合拍攝。把你的思想融進你的鏡頭中。當你拍攝時思考你想要傳達什麼，要抓住你的想法，什麼樣的鏡頭才是最好的。不要害怕反覆嘗試同一個鏡頭。要知道多樣性是生活的調味品。這個方法技巧很重要。

4.錄像長度拖沓的錄相從來都不好。確保你的錄相長度與你片子中的新東西相配。如果你沒有許多新的想法1分鐘長鏡頭的比拖沓的4分鐘強。

5.拍攝場地找到一個好的拍攝場地可能很難，尤其當你很年輕又沒有車時。當你發現新的好地點，把它們記下來，並確保能去那裏拍攝。

6.拍攝用軌道車當你拍攝時確保你所乘坐的軌道車舒適並且適合場地。僅僅有一個好的帶硬輪子的軌道車是不夠的，你得確保它滾動時平滑，這樣拍出來的鏡頭才能保持一致。

7.音樂在拍攝之前就選擇好音樂是再好不過了，這樣的話你可以邊聽音樂邊想象你的鏡頭。

8.剪輯剪輯賦於你的視頻生命。剪掉死時間。很多時候我們看見一個剪輯片段沒有必要地拖沓數秒。一毫秒都很關鍵。最好是邊拍攝邊剪輯，因為拍攝一部分然後剪輯幫助你看清這個片子的方向，它帶給你更多的想法，讓你知道下一步該怎樣做的更好。在全片都剪輯好了後，發行之前，等一天，然後帶着全新思想再看一遍，看看有什麼新的印象。不要把開篇字幕弄得太長。保持開篇字幕的新鮮，簡潔，扼要。選擇好的顏色，遠離劣等的開篇動畫。

9.調色FinalCut程序有一個叫做3向調色的效果。用這個功能可以賦於鏡頭更多的對照和飽和度。合理運用這些程序中的調色效果可以使畫面更生動。這些方法都是從比較細節中捕捉。

澎澎影視文化有限公司是專業製作微電影，微電影拍攝，我們期待和客户能建立長遠的合作關係，成為市場競爭中的密切戰友!我們擁有獨一無二的完美創意策劃和頂級的的專業設備，在注重微電影製作方法的同時，重點突出作品的的品味與個性，以豐富的拍攝經驗和細膩的後期製作來完成每部作品，力求為每位客户提供一個唯美、自然、時尚、品質的滿意作品。可以説澎澎不但可以為您省錢，還為您賺錢。

職場上，儘量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度，影響你的發展前程。此外，還有許多話題屬於職場禁忌的範疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

注意你的用語，遠離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕鬆。

某雜技團計劃於下月赴美國演出，該團團長劉明就此事向市文化局作請示，於是他撥通了文化局局長辦公室的電話

可是電話響了足足有半分多鐘時間，不見有人接聽。劉明正納悶着，突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音：“什麼事啊?”劉明一愣，以為自己撥錯了電話：“請問是文化局嗎?”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦，您好，我是市歌舞團的，請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方沒好氣地盤問。劉明心裏直犯嘀咕：“我叫劉明，是雜技團的團長。

“劉明?你跟我們局長什麼關係?”

“關係?”劉明更是丈二和尚摸不着頭腦;

“我和王局長沒有私人關係，我只想請示一下我們團出國演出的事。”“出國演出?王局長不在，你改天再來電話吧。”沒等劉明再説什麼，對方就“啪”地掛斷了電話。

劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿着電話半天沒回過神來。

導語

時光如梭，一轉眼又是新的一年了，想必大家都已經拿到了年終獎金，升職加薪，沉浸在過年的喜悦中。不過，精神哥也在網上看到一些吐槽自己的獎金少，個人成長慢，對現狀不滿，考慮年後跳槽的同學。

然而，在當今業內都在吐槽互聯網資本寒冬，很多公司大幅度裁員的情況下，精神哥勸各位同學跳槽前一定要思考：你的跳槽是否有價值?你在過去的一年中是否有在成長?還是一直在做重複的事?

本週我們邀請到了已入職鵝廠六年多的老司機，Web前端高級工程師——李華山 ，提筆回首，從一開始的菜鳥成長為團隊負責人，與大家分享一些自己的成長感悟和經驗，希望能給成長中的你一些小小的啟發和幫助，讓優秀的你更優秀。

正文

一、自我管理

技能管理

技能大致可分三類 專業技能、擴展技能、通用技能。只修行專業技能是不夠的，我們還得兼修擴展技能和通用技能。希望這篇文章能幫助你提高通用技能，讓你在職場飛黃騰達。

解説：專業技能是崗位工作用到的核心技能。擴展技能是其他崗位用到的技能，建議先從本崗位上下游的擴展技能學習起，這樣可以更好的跟自己的專業技能結合。通用技能是換到其他崗位都能適用的技能，比如團隊協作、溝通能力、時間管理、資源協調、郵件譜寫、PPT彙報等。

專業技能 & 通用技能，能超常發揮專業，打造專業影響力;

專業技能 & 擴展技能，能發揮創新，發掘新的機遇;

擴展技能 & 通用技能，能發揮特長，展現優勢。

假設你的專業技能100分，而你不關注合作技巧(通用技能)獨斷獨行，跟你合作的小夥伴不服你也不配合你，你是否能發揮出100分的專業技能?

要學的東西太多了，不能盲目或僅憑自己喜好，想學啥就學啥。要 洞察團隊的需要，洞察行業的需要，針對性、有目標的學習充電。而後能 將所學進行價值轉化 (價值產出了，能力就體現了，進而錢就多多了，嘿嘿嘿)，豈不快哉?

假設我們在團隊中工作一段時間後洞察到(保持一個良好的敏鋭度，階段性的回顧、總結工作，多留心學習身邊小夥伴做的事物，就會提高洞察力)，近期以及未來一段時間活動量非常大，團隊忙死忙活的，那麼專業技能方面我們可以選擇性的攻克一下活動頁自動化的能力，發揮開發技能提高活動生產效率，你一定會在團隊中大顯身手。對於合作方而言，他們也很關注頁面輸出的視覺效果，那麼我們可以分出一部分精力提升一下審美能力(擴展技能，也可以是通用能力，生活中也能用到)，以達到更高品質的產出，做出令人讚歎的作品，我相信你的專業口碑一定不會差。你自己説你屌，領導會有他自己的主觀判斷。別人都説你屌，會讓領導有個客觀判斷，你是真的屌。

總而言之 敏鋭洞察團隊和行業的需要，有針對性的加強、提升能力項，讓自己的價值最大化 ，簡言之 適者生存。

精力管理

工作經驗、能力是需要日積月累的，由量變到質變的過程 (一學就會的，那是天才，讓人羨慕嫉妒，特別討厭，咱不討論)。人的精力是有限的，就每天24小時，也可以是無限的，休息一下又滿血復活。每天的精力只會重置，不會疊加，所以要有意識地規劃每天的精力 (雖然堅持每天很難，但要有意識的階段性規劃)。每天的精力消耗可以分為三部分：休息、工作 和 生活。

工作輕鬆?

總在做重複的事?

總是遇到困難而無法解決?

無休止的加班?

那麼，快醒醒!你的成長正在放緩。

工作輕鬆?是在用過去的經驗解決問題，或不需要動什麼腦筋和成本，試着用不同的方式去解決同樣的問題，或許會有新的機遇。

總在做重複的事?它佔用了你的精力和時間，長期下去會不進則退，想辦法將它簡單化、規則化、流程化、自動化，甚至轉移，節約你的精力和時間。

總是遇到困難而無法解決?説明能力有限，需要儘快提升，是好事，只要攻克了就成長了。

無休止的加班?要分析原因，是加班做提升或是增值的事物，那就有意義。是加班做低價值的事物，那就要儘快跳出來進行調理規劃，去做提升或更有價值的事物，避免低品質的努力。

好好管理、善用精力和時間，將精力的投入價值最大化。儘可能的規劃出一部分精力和時間來提升工作能力，保持成長的步調，厚積薄發。但請一定要分配充足的休息時間，這樣才有精力去支撐你奮發“工作”和享受“生活”，還有夢想。以前我也經常無休止的熬夜加班做東西，可是現在的我意識到：偶爾的熬夜加班是為了追求和奮鬥、常態的熬夜加班是在燃燒生命，事情的根本不是去做什麼，而是怎麼做出高價值。如何在同樣的精力和時間做出更高價值的事物，那是一種能力和智慧。

舉例

一個清潔工A，職責是保衞一個片區的清潔。A是一個非常努力的人，每隔一個小時就巡視一下片區清潔，並拿起掃把快速清掃乾淨，日復一日，人們和領導對A的印象自然是勤奮努力有責任心。

再深化一下，還有一個清潔工B，同樣是一個非常努力的人，在保持片區清潔的同時，B不斷在思考，為什麼我要三番五次的去掃?為什麼總在不同時段產生垃圾?他們為什麼會產生垃圾?都是哪些人會產生垃圾?經過一番探索，B嘗試在關鍵點增添一些垃圾桶，嘗試引導垃圾歸類，嘗試做些保持清潔的指引，嘗試做一些保衞環境的公益活動，宣傳人們的保潔意識。經過一段時間，或許B只需要半天巡視一下，B的工作更輕鬆了;或許人們對B的看法不只是勤奮努力，還有智慧;或許領導會讓B去管轄更大的片區，B會被重任。

你們覺得，誰能做出更大的價值?

隨着科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。

也就是説，在市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客户服務放在首位，最大限度為客户提供規範化、人性化的服務，以滿足客户需求，是現代企業面臨的最大挑戰。所以，現代企業必須在服務上下功夫，才能在同行業中獲得持續、較強的競爭力。

一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在舒適的自然環境裏，而户外又經常會有好天氣和美麗的景色。其次，你們會有四五個小時自由交流的時間，很難用其他方式達到這麼長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流，就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言，沒有什麼能與高爾夫運動媲美。”

“球場上注意表現“你的老闆或者客户也許不會注意你的揮杆，不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止。”一位精通商業高爾夫的朋友這麼説。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調理解;禮儀是行為規範，規範就是標準。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助於交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。李繪芳老師表示，職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：

1、介紹禮儀

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。

其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。著名服務營銷專家李繪芳老師表示，儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

2、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

3、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。在現在的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。李繪芳老師表示，傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

4、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。

5、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在裏面的學問不淺，充滿着職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

1.一個人在電梯裏不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能電梯內儘量側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可説：“到了，您先請!”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

6、着裝禮儀

職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

7、商務餐禮儀

身為白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻並不是為很多人所知曉。一些大公司、大客户，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面您應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。

8、面試禮儀

職場面試者發現與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。於是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼裏，結果可想而知。女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。

這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。

總之，職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

一、職業着裝的基本原則

得體的穿着，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業着裝的基本原則： 場合原則：衣着要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣着應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例着正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊遊等場合，着裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕鬆;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

時間原則：不同時段的着裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的着裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿着正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。

地點原則：在自己家裏接待客人，可以穿着舒適但整潔的休閒服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

整潔平整：服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

色彩技巧：不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕鬆活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。

配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。 飾物點綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應儘量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

嚴格禁止的着裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時裝脱涼)。

二、職場儀態禮儀

很多職業人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。掌握職場儀態禮儀，修飾你的儀態美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悦目!

站姿：古人云：站如鬆。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩，女士着裙裝要先輕攏裙襬，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向後收半步而後起立。

行走：靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，可以塑造專業形象。根據交流對象與你的關係的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。關係一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;關係比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區域;關係親暱的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對

方進行目光交流是最適宜的。少於60%，則説明你對對方的話題、談話內容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多於他所説的話。

三、舞會着裝禮儀

參加舞會時，得體的着裝可以塑造良好的個人形象。總的來説，舞會上必須要注意的着裝禮儀有如下幾點：

家庭舞會

如果是親朋好友在家裏舉辦的小型生日PARTY等活動，要選擇與舞會的氛圍協調一致的服裝，女士則最好穿便於舞動的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協調的高跟皮鞋。

作為男士，一定要頭髮乾淨，衣着整潔。一般的舞會可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領帶，最好穿長袖襯衣。

隆重的大型舞會

如果應邀參加的是大型正規的舞會，或者有外賓參加，這時的請柬會註明：請着禮服。接到這樣的請柬一定要提早作準備，女士的禮服在正式的場合要穿晚禮服。晚禮服源自法國，法語是“袒胸露背”的意思。有條件經常參加盛大晚會的女士應該準備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國的民族特色，又端莊典雅適合中國女性的氣質。 另外，還要注意以下細節部分：

小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項鍊、耳環、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會為你增添光彩。

男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場合也需戴白色的手套。男士的頭髮一定要清潔，因為跳舞時兩人的距離較近，保持口腔衞生，最好用口腔清新劑。

四、職場電話禮儀

1、電話接聽技巧

①目的

通過電話，給來電者留下這樣一個印象：鍵橋通訊是一個禮貌、温暖、熱情和高效的公司。當我們接聽電話時應該熱情，因為我們代表着公司的形象。 ②左手持聽筒、右手拿筆

大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客户進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客户帶來不適。

為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕鬆自如的達到與客户溝通的目的。

③電話響過三聲之內接起電話

④注意聲音和表情

你説話必須清晰，正對着話筒，發音準確。通電話時，你不能大吼也不能喃喃細語，而應該用你正常的聲音——並儘量用熱情和友好的語氣。

你還應該調整好你的表情。你的微笑可以通過電話傳遞。使用禮貌用語如“謝謝您”，“請問有什麼可以幫忙的嗎?”“不用謝。”

⑤保持正確姿勢

接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口乾舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悦。 ⑥複誦來電要點

電話接聽完畢之前，不要忘記複誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對會面時間、地點、聯繫電話、區域號碼等各方面的信息進行核查校對，儘可能地避免錯誤。

⑦最後道謝

最後的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客户不直接面對而認為可以不用搭理他們。實際上，客户是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客户的來往密切相關。因此，公司員工對客户應該心存感激，向他們道謝和祝福。

⑧讓客户先收線

不管是製造行業，還是服務行業，在打電話和接電話過程中都應該牢記讓客户先收線。因為一旦先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客户感到很不舒服。因此，在電話即將結束時，應該禮貌地請客户先收線，這時整個電話才算圓滿結束。

⑨當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應儘快和通話對方致歉，得到許可後掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然後繼續通話。

2、電話轉接流程

當我們接到一個外線電話時，應該遵循以下流程：

①使用以下語句：“您好，鍵橋通訊。”

②不同的來電者可能會要求轉接到某些人。任何找管理者或領導的電話必須首先轉到相關的祕書或助理那裏。這樣可以保證管理者或領導們不被無關緊要的電話打擾。

③如果來電者要求轉接某個職位的人，如“請找你們的人力資源總監聽電話好嗎?”“我幫你轉到他辦公室。”然後，我們試着將電話轉到相關的祕書哪裏。 ④如果來電者説出要找的人的名字——你必須回答：“請稍等，我幫你轉到他的辦公室。”然後，試圖將電話轉給相關祕書。

如果祕書的電話佔線或找不到祕書——你必須回答：“對不起，先生電話正佔線，您要等一下嗎?”

如果對方回答“是”，請保留來電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時，你必須跟來電者確認是否還要繼續等候。你必須説“先生的電話還在佔線，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須説：“請問您有什麼事我可以轉告嗎?” ⑤如果你知道相關的人員現在不在辦公室——你必須説：“對不起，先生暫時不在辦公室，請問有什麼事情我可以轉告嗎?”或者説“對不起，先生去香港出差了，請問有什麼事情可以轉告嗎?”千萬不要在不瞭解對方的動機、目的是什麼時，隨便傳話，更不要在未授權的情況下説出指定受話人的行蹤或將受話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。

⑥如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，你必須説“有什

麼可以幫到您的嗎?”通過與他的對話瞭解來電者的目的。如果是投訴電話，你應該仔細聆聽後，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉到公司領導那裏。如果是一般性的推銷電話，你必須説：“對不起，先生外出香港了，他的祕書暫時聯繫不上，您需要我轉達什麼信息嗎?”

⑦如果來電者撥錯了號碼，你必須説“對不起，您是不是打錯了呢?這裏是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來電者“這裏的號碼是25625233”。 ⑧如果一次通話佔用了較長時間又有其他電話進來時，你必須説：“對不起先生，您能稍等一會，讓我接聽另外一個電話嗎?”

⑨在轉接電話的時候，如果你知道的話，告訴領導或祕書來電者的姓名。 公司職員接聽電話要儘量使用標準規範的語言，接聽電話的規範語言有如下幾類：

3、問候語句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“節日快樂”、“新年快樂”、“聖誕快樂”等。

4、詢問語句：

詢問打電話者時，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語氣要和藹。如： “請問先生您貴姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名稱嗎?”

“請問，您需要我為您做點什幺嗎?”

“請您稍等片刻，我通知經理來接聽您的電話好嗎?”

“您的吩咐我已經記錄下來了，現在複述一遍給您聽行嗎?”

“很抱歉，經理暫時不在，需要給他留言嗎?”

“請問，您可以留下您的電話號碼和住址嗎?”

5、應答語句：

回答問題時，在語句和口氣上要帶有謝意，因為別人能打來電話是對您公司的信任。還要讓人感覺到您在回答問題時的微笑和誠意。在任何時候都不要斷然拒絕別人，即使是對難以滿足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應答語有以下幾種，如：

“很高興能為您服務。”

“謝謝，請多提寶貴意見。”

“請放心，我一定將您的意見轉達給我的上司。”

“好的，我們一定遵照您的吩咐去做。”

“請不要客氣，這是我應該做的。”

6、道歉語句：

A、當工作中出現差錯或失誤時，一定要誠心誠意表示歉意，並盡力挽回公司的形象;如：

“實在對不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請您多原諒。” “對不起，讓您久等了。”

“很對不起，是我們沒有給您解釋清楚，產生誤會，還請您多原諒。”

B、當不能滿足對方的要求或對方還不能完全理解公司的規定時，應先道歉再解釋緣由，請對方予以理解及合作。如：

“對不起，我們暫時還沒有開展此項服務，如果您有此項要求，可向值班經理提出，我們盡力為您解決。”

“對不起，總經理暫時不在，您是否需要給他留言呢?”

“不好意思，打攪您了。”

“對不起，我沒聽清楚，請您再重複一遍好嗎?”

7、感謝語句：

如：“謝謝您打電話來。”

“感謝您的寶貴意見，我們一定會認真研究並改進工作的。”

“多謝您的提醒。”“謝謝您的關心。”

這是一場艱難的談判。

一天下來，美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的範廠長，既惱火又欽佩。這個範廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今後和務實的範廠長合作，事業是能順利的。於是信服地接受了範廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協議。

天色尚早，範廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊讚許的點頭。走着走着，突然，範廠長覺得嗓子裏有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯着範廠長，只見他在牆角吐了一口痰，然後用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧範廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

第二天一早，翻譯敲開範廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的範先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間裏你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衞生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今後生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

範廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

泱泱華夏，有着五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會後禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、户、禮、兵、刑、工六部，禮部就佔其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。

如果同事之間關係融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。

那麼，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，並將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。

三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所，安排好參會人員及主席台領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕鬆愉快地工作。

職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來説，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。

王偉是一家公司的項目負責人，有一次，他負責的項目需要和另一個部門合作完成，而和他直接交涉的一個年輕的小夥子。兩個人經常在一起討論問題，這個小夥子的想法很多，看待問題很犀利，經常是他在那裏滔滔不絕説了半天，但總結下來並沒有實質性的內容。

對於這個初生牛犢不怕虎小夥子，王偉本想大發脾氣批評他一頓的，可轉念又想，自己在職場工作這麼多年，豈能和一個初入職場的年輕人計較，他就對小夥子説：“為了節省時間，咱們在討論之前各自把自己的觀點羅列出來吧，這樣爭來爭去也不是辦法。”小夥子照辦了，在下一步的討論時，兩個人很快就關鍵問題達成共識，找到了解決方案。

故事中的王偉表現了職場中人應有的持重。在職場中，你會發現，工作時間越久，人就會越老成穩重，喜怒不顯於色。這樣看起來一個人會很有風度，也很大度。

一個有修養的人絕不會在職場中亂髮脾氣的，他們會用自己的成熟、冷靜控制自己的情緒，表現出很高的情商。這樣的人在職場中做事，更容易得到同事的信任和尊重，他們也往往更容易走上成功之道。所以説，情商可貴，請不要亂髮脾氣。

不苛求絕對公平

每個企業都有資源有限的難處，而且難免有分配不均的問題，利用一些手段來增加個人的競爭優勢，不足為奇。每家公司都有兩種組織結構：正式的組織結構是可以用圖表呈現的，而非正式的組織結構就是人際關係。

一味追求公平往往不會有好結果，在辦公室中打着“追求真理”旗號的所謂正義使者常常容易討人嫌。將競爭作為主要生活目標的現代人湊合在一起，試圖要完成一項工作時，勾心鬥角便是不可避免的副作用。面臨“辦公室政治”的挑戰並非去追求絕對的公平，而是應該找到一個方法，遊刃有餘地控制並且試着享受。