俗話説“知人知面不知心”，我們不能只看一個人的表面，因為大部分都是虛假的。而每個人的身體都會比他們本人誠實，所以要學會讀懂他們的肢體語言，瞭解他們的想法，然後再想出對應的方法去應對，這樣才會在職場中少走一些彎路。
胳膊交叉——暗示反對、不認可。這種手勢表示對方根本沒在聽你説，或者對你的觀點持懷疑態度。對業務員來説，這就意味着“此路不通”，此時最好調整策略或另做打算。
碰碰鼻子——該動作和欺騙相關。如果你説話時，對方摩擦自己的鼻子，你可以斷定他沒有誠意，此時切記小心行得萬年船。
皺眉撅嘴——當人心理或身體上的私人空間受到侵犯時，會出現不適感，由此產生這樣反感的表情。如果客户出現該動作，要麼拉開與對方的身體距離，要麼岔開當下的話題。
手託下巴——表示當事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談，這會惹對方厭煩。
抓脖撓背——或許當事人身上有點癢，但更有可能是他還有疑問和顧慮。
腳尖衝門——腳是人身上最誠實的部位，該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多麼熱心或專注，實際上他已經拿定主意要從這樁生意中抽身了。
雙手相碰——這個動作特點在於時間很短，這是為了引起你的注意，想和你建立進一步的關係。這時，別用居高臨下的姿態打消對方的熱情，最好趁熱打鐵。