商務握手禮儀知識要點

在現代社會中,文明得體地見面禮儀,顯地日益重要。往往人與人之間的情感交往也是從細微中流露。而見面握手,也是最常見的一種禮儀。下面是小編為大家整理的商務握手禮儀知識要點,歡迎大家閲讀。

商務握手禮儀知識要點

握手禮是在一切交際場合最常使用、適應範圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以瞭解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。

(一)握手禮行使的場合

迎接客人到來時;

當你被介紹與人認識時;

久別重逢時;

社交場合突遇熟人時;

拜訪告辭時;

送別客人時;

別人向自己祝賀、贈禮時;

拜託別人時;

別人幫助自己時,等等。

(二)握手禮行使的規則

行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。

1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌

2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手錶示歡迎,男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。

3.如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女士、後男士。

4.若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。

(三)握手禮行使的正確姿勢

標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指併攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

(四)握手禮的體態語

握手的具體樣式是千差萬別的。瞭解一些握手的典型樣式,既有助於我們通過握手瞭解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。

1.謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處於被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執,願意受對方支配。

2.支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來説説話乾淨利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。

3.無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時伸出一隻無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。

4.“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。

5.抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩重,常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。

6.施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)

另外,當對方久久地、強有力地握着你的手,且邊握手邊搖動,説明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲,只例行公事式地敷衍一下,説明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話説完時對方就把手伸出來,説明你的話對他不感興趣,應儘快結束談話。

(五)握手時的注意點

行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。

見面與告辭時,不要跨門檻握手。

握手一般總是站着相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐着握手是很失禮的。

單手相握時左手不能插口袋。

男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脱帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。

忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手髒是時,應亮出手掌向對方示意聲明,並表示歉意。

握手用力要均勻,對女性一般象徵性握一下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。

握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵,交叉成“十”,意為十字架,認為必定會招徠不幸。