如何應對職場的勾心鬥角（精選19篇）

如何應對職場的勾心鬥角（精選19篇）

團結自己的人,有愛人之心。這種團結可以分為兩種：一是大多數的人，嘻嘻哈哈，淡淡白白長流水、平平安安，互不干涉，大家都過得去;二是可靠的人、可信賴的人，他們是你的知己或經過考驗的朋友，這種人不多，是極少的。

注意和領導或老闆溝通的尺度。不要過於頻繁的彙報;不要過多的講內部的勾心鬥角，因為領導或老闆有可能希望這樣。説話要學會柔中有剛、為人要棉裏藏針。也不要不理睬領導或老闆，那樣反倒孤立自己。

注意鬥爭藝術。不要總是鋒芒畢露，這樣容易樹敵過多;不要計較小事，抓住大事説清是非;不要過於嚴肅，學會笑呵呵的設置障礙、學會嘻嘻哈哈的反擊;有時候要打一巴掌給一個甜棗，使其被動又要感激你。就是有理、有力、有節。

給對手設置障礙。就是抓住一點，不及其餘。他們肯定有弱點和毛病， 要針對不同的情況給他們設置障礙，包括用單位或公司的規章制度冠冕堂皇的難為他們，提出這個和那個問題、這個和那個不行。這樣會使他們不敢小視你，也知道自己有愧。

自善其身，注意自己不要貽人把柄。凡事自己做好，少做了不好;多做也不好，工作就是這樣。對於他們的一些與自己無關的破事情，不參與、不議論、不彙報，不妨裝糊塗，每天快樂的工作。 以上是我給有的朋友建議，因為我不希望看到好人在夾縫裏難受。

給個別的頭面人物顏色看。針對他們的毛病，開誠佈公的提出問題，使他們被動和難堪。這也是“槍打出頭鳥”。職場的山頭或“震派”，都有其頭面人物，其他人有的是跟風，有的是無奈。只要只對刁難你的頭面人物，適當予以“還擊”，其他人則“不戰自退”。這點應注意把握分寸。

在剛到崗位的一個月時間裏，自我覺得值得肯定的是能夠保證把領導交代的任務定時的完成，並且不懂的就及時問清楚，任務完成了也能夠聽取領導的反饋情況。

有一件事特別給予我鼓勵，就是要求我們每個人各自完成各省的總結分析時，我在聽取要求的基礎上沒有模仿同事的模式，而是融入了自己的想法，雖然最終並不是經理需要的分析形式，但是經理肯定了我做事的創造性想法。

這件事使我意識到，長期常規化的工作往往讓人按照即成的一套做事方法來辦事，而疲於去挖掘思考一套嶄新的方法，而嘗試着創新改變是我們職場新鮮人需要保持的一種品質。當然對於一個剛入職場的菜鳥級人物在完成任務中存在很多的不足，這段期間我就因為自己的粗心大意而犯了錯誤。

在做彙報前臨時發現PPT一個圖表的數據出現了問題，趕緊改過來才避免了影響經理的彙報。這件事更多的提醒我工作時一定要細心，一個小小數據的改變可能會造成蝴蝶效應。

除了這方面，在工作中，我發現自己在軟件應用方面還有不足之處，如何能夠更有效率的完成表格、PPT的製作，這是以後需要完善的方面。以上就是我七月份的總結報告，未來我會努力的適應這份嶄新的工作，更加完善自己。

用心服務，客户就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產品本身並不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指!

用心服務，你就會拋開一切雜念，把客户的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意乾的。

用心服務，根據客户提出的意見或建議，看到自身的不足，並努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客户的意見就是我們前進的動力!

用心服務，為客户提供更優質的服務，可以使客户更願意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客户中有個好口碑，就等於是做了一個最好的活廣告。企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的積極性，羣策羣力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。

關於“服務”，我一直簡單地理解為“為客户提供的產品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。

服務，是指提供給客户的任何幫助。服務可以通過為客户做事情完成，比如説為客户提供產品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體説來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客户的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客户中產生不同的心理感覺，所以説，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。

在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中，公司的產品優勢在硬件方面只佔5%，很容易被抄和超，其它的優勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業中，服務也是決定成敗的關鍵。所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業素質，為客户提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身於金融業前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發自內心的。

風還在刮

雪還在下

天邊的遊子喲!

在遙望那遠方的家

太久的流浪

太遠的漂泊

幾乎疲憊了

曾經的志向和堅強

一路的艱辛

一身的疲乏

踉蹌着腳步——向前

只為了那希望中的光華

不敢

讓理想

就這樣死去

不該

讓自己

就這樣倒下

醒來吧!

不要在寒冷中睡去

親人的盼望

朋友的呼喚

你有什麼理由不去掙扎

不論

風有多大

路有多滑

只有堅強

才不枉此生的青春年華

抹去

臉上寒冷的冰花

趕走

內心想象的可怕

成功的路喲!

就在你崎嶇的腳下

禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子説：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規範，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎麼樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對於我們今後求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內

容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助於提高企業的經濟效益，並可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。

位置與待遇是你把該做的事情做好後的副產品，眼睛中要一直盯着事情，要一直思考如何才能把事情做好，這才是關鍵與前提。

很多人只是等到合適的待遇和位置有了才肯去做合適的工作所以一直沒有得到自己想要的待遇和位置。而聰明人恰恰知道只一點，他們會努力做好應該去做的工作，等工作完成了老闆就會給他們應該的位置和待遇。如果你拿1000元的月薪就幹 1000元的活，你的工資就永遠是1000元。努力多做一點，下個月你的工資才有可能比1000元多一些。

表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。

大師點頭致謝，蹲下來仔細系。

等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶解鬆。

有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什麼又要將鞋帶解鬆呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。

”“那你為什麼不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於為什麼要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再説啊。”

人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。

王惠在一家雜誌社做編輯，她是一個很有自己想法的女孩，不管是在寫作風格上還是語言敍述上都很獨特。

有一次，她寫了一篇關於服飾與時尚的文章，這篇文章是她花了一個上午的時間寫出來的得意之作。她在寫之前看了很多關於服飾設計和時尚元素的資料，這些都是她非常感興趣的，她希望能寫出別具一格，見解獨到的文章。可是，責任編輯看到後，對她寫的文章做了大量的修改，甚至連標點符號都改了。

王惠覺得很鬱悶，每個人的説話方式不一樣，寫作的語言風格也不盡一樣，她覺得責任主編這樣改文章太不合道理了，有點不近人情。她就找來了責任主編當面説了自己的想法，尤其在責任主編修改過的地方説了自己這樣寫的緣由。

她説：“這是一種嘗試，一種新的寫作模式，為什麼不可以用呢?”

責任主編説：“期刊在風格上是要有固定的模式的，雖然每個月的選題不同，但為了保持風格上的穩定性，所以語言上和邏輯思維上不要有太多的變動。”

和責任主編討論了一番後，她覺得責任主編説的有道理，也就沒有再説什麼。有了固定的模式就等於有了枷鎖，這使得她寫文章時束手束腳，讓她感到頭疼不已。

一段時間後，責任主編像是有意和王惠作對似的，只要是王惠的文章，他幾乎會篇篇都改。王惠實在無法忍受，就在辦公室裏對責任主編大發脾氣，説責任主編不懂得欣賞，太因循守舊、太古板。

責任主編説：“你寫的文章有點艱澀難懂，太專業太高深的理論並不是我們所需要的。雜誌是辦給讀者看的，一定要要通俗易懂，這樣才會有市場。”

王惠説：“你只是按照你的邏輯做事，也不考慮他人的感受，我寫的文章你改的這麼頻繁，你是不是對我有意見?”

責任主編見她這樣生氣也就不説什麼了，説得越多反駁的越多，看着王惠面紅耳赤的樣子，責任主編無奈地搖搖頭，歎了口氣走開了。

王惠不滿的情緒高漲，對於責任主編一直改自己的文章這件事，她並沒有冷靜下來找原因，而是跑到責任主編那裏去理論。

不錯的，每個人都有自己獨特的寫作特點，但寫作不是天馬行空般的無拘無束，一篇文章的寫作會有它的寫作要求。與其這樣不吵大鬧，爭個不休，王惠不如靜下心來想一想到底是哪裏出了問題，找到解決的方法。

她的那句“你是不是對我有意見”充分顯示了她的不滿和抱怨，這是一種憤怒過頭，失去了理智的判斷。在責任主編眼裏，王惠已經失去了自己的成熟和穩重，他也沒有必要再和她談論下去。

這樣的亂髮脾氣，使自己大動肝火，不僅於事無補，還會使同事間的關係越來越糟糕。在職場上，智商誠可貴，情商更可貴。

忌濫用幽默 ：

幽默被譽為現代人為人處世的重要法寶之一，也被用來衡量一個年輕人的口才乃至智慧的標準。但幽默要注意場合、對象，把握一定的尺度，切不可生搬硬套瞎“幽”一氣。最不可取的是無事不“幽”、無話不“幽”，且不分場合、不分對象，弄得大家煩不勝煩，直到把你當個活寶，成為茶餘飯後的笑料。濫用幽默可能就此沖淡你真正的工作成績，反而得不償失。

避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

做事時別總是想着做了幾件的數量，而要把心放在結果上!如果有可能，還要進一步把心放在事情能不能做到更好的思考上!十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情!

要學會安排分配自己的時間，把時間多用在更加重要關鍵的事情上。努力做好每一件事，如果不能面面俱到，那就努力做好一件事。人不是萬能的，所以要懂得取捨，只有懂得放棄的人，才會更多得獲得。

1.協助經理完成第二季度的銷售數據的整理與總結。對於銷售數據的分析主要利用EXCEL對銷售數據進行橫向與縱向的比較，這裏麪包括各單品上半年及二季度的銷售額的分析、銷售各部門各人員上半年銷售額的彙總及任務完成情況的分析、二季度及上半年各地區銷售額彙總分析、二季度及上半年總銷售額的同比環比等。

2.協助經理完成PPT的製作。用於銷售季度彙報的PPT，主要以表格及圖表的形式展示各部門及單品的銷售情況的統計及分析，PPT要以最簡潔直觀的畫面有側重點的説明二季度的銷售情況。

3.翻譯學習羥苯的文獻知識。由於羥苯的學術性比較強，所包含的的文獻資料比較多，一些是英文文獻，需要花更多的時間去學習產品的知識，瞭解羥苯的藥理藥效等各方面的學術知識，同時為以後的產品學術宣講打好理論基礎。

4.文檔錄入。主要將贈送返點表和價格申請表製作成電子文檔，

大家有時同在一個單位，有時就在同一個辦公室裏工作，搞好同事之間的關係是很重要的。關係融洽，心情就舒暢，這不但利於做好工作，也有利於自己的身心健康。倘若關係不和，甚至有點緊張，那就沒滋沒味了。導致同事關係不夠融洽的原因，除了重大問題上的矛盾和直接的利害衝突外，在平時不注意自己的言行舉動也是一個最基本的原因。

那麼，哪些言行舉動會影響到同事之間的關係呢?有以下幾點：

第一點，要做到有好事兒的時候互相通報一下。單位裏有時發物品或獎金等，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那裏，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合羣，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。這樣下去的話，同事之間的關係也就會慢慢的分裂。這一點是要大家切記的。

第二點，要做到如果你明知的事情不要推説不知道。如果同事出差去了，或者是臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實不知，那不妨問問別人，然後再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地説不知道，一旦被人知曉，那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情，這樣一來，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關係是很不錯的。

第三點，要做到互相告知。有時候你可能會有事需要外出一會兒，或者有事需請假不上班，雖然批准請假的是領導，但你最好要同辦公室裏的同事説一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願説，進進出出神祕兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法説了，有時也會懶得説，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，這一點他不僅是共同工作上的需要，而且還是聯絡感情的需要，它説明了雙方都有尊重以及信任的心態。

第四點，要做到千萬不要説那些不可以説的私事。有些私事是千萬不能夠説的，既使有一些私事説説也沒有什麼壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚，有了孩子，也就有了關於愛人和孩子方面的話題。在工作之餘，都可以順便聊聊，它可以增進了解，加深感情。倘若這些內容都保密，從來不肯與別人説，這怎麼能算同事呢?無話不説，通常表明感情之深;有話不説，自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人説些私事，別人也會向你説，有時還可以互相幫幫忙。如果在一個公司裏面你什麼事也不説，什麼事也不肯讓人知道，那麼你要人家如何信任你?信任就是建立在彼此相互瞭解的基礎之上的。

第五點，有事向同事求助的時候要講分寸。在公司裏輕易不求人，這是正確的一點。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關係，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛人是醫生，你不認識，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點，診得細點。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家。你不願求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關係是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般的情況下還是可以的。當然，在求助他人的時候要講究分寸，儘量做到不使人家感到為難。

第六點，不要老是拒絕同事的“小吃”。有的時候同事會把水果、瓜子和糖之類的零食帶到辦公室裏來，休息的時候就吃點，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什麼的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的。對此，你可以積極參與，你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送，你卻每次都是冷冷的拒絕，這樣時間一長，人家會説你這個人太過於清高和傲慢，覺得你是個難以相處的人。

第七點，就是不要常和一人“咬耳朵”。在一個辦公室裏面有好幾個人，在此時你對每一個人都要儘可能的保持一定的平衡，儘量處於不即不離的狀態，也就是説，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人説悄悄話，進進出出也不要總是和一個人作伴。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經常在和同一個人説一些悄悄話的時候，而不去和別人説話了，那麼別的同事就會產生你們在説別人的壞話的這種想法。

第八點，不要熱衷於探聽別人的家事。能説的別人自然就會告訴大家，不能説的就不要苦苦的去挖它，每個人都有自己的祕密。有時，人家不留意把心中的祕密説漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷於探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什麼目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上來説，喜歡探聽別人私事的這種行為，是不道德的。

第九點，不要喜歡在嘴巴上佔別人的便宜。在同事相處的過程之中，有些人總是想在嘴巴上佔別人的便宜。有些人喜歡説別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出;還有一些人常常會主動出擊，別人不説他，他總是有意無意的去先説別人。

一、不要害怕剛入職的困難

人在職場都會遇到各種各樣的困難，特別是在剛入職的那段時間，這個也不懂，那個也不會。你要做的，就是無懼這些困難，不在困難面前低頭，儘自己所能付出努力，慢慢地做事情會更加容易，也更容易獲得事業上的成功。

二、不被關注時，調整心態，厚積薄發

初入職場的人經常被安排無足輕重的工作，接受無端的批評、指責，或是充當“替罪羊”角色，而得不到關注、賞識或是提拔。

這個時候，你不能自暴自棄，只有調整好自己的心態，改變心中原來的一些想法，才能更好地適應環境。

每個人都希望工作如魚得水、一帆風順，但沒有誰會白白送給你這一切，只有忍辱負重、堅韌不屈，並不斷努力，才有可能獲得事業上的成功。

三、專注做自己的工作

認準了自己的事業，就確定一個長遠目標，執著追求，在循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果，別怕艱辛，下些苦功夫，專精在一個領域。幾年後，你就是這個領域的專家。

四、虛心聽取別人意見

當局者迷，旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。保持謙虛的心態，常把自己放在最低的位置，細心地聽取他人意見，保持謙虛的品質，能幫你在職場中有所作為。

五、適當質疑，不要一味相信權威

人微言輕，人貴言重。我們普遍認為，權威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點，人無完人，太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發展。倒不如帶着自己的思考，用質疑的眼光對身邊的問題進行關注，也許會得到一個不一樣的未來。

六、適度發泄自己

工作中，我們難免會因不如意的事情情緒低落，但要學會適當傾訴、合理發泄，這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中，進而激發工作的熱情，更好地投入工作。