隨着電話的普及，我們每個人都有過打錯了電話或接到打錯了的電話的經歷。當我們按照朋友留下的號碼撥打一個電話，接聽方可能會告訴你：“沒這個人，你打錯了。”還沒弄清究竟錯在哪了，接聽方就把電話掛斷了。是朋友把電話號碼寫錯了，還是他的電話號碼變了？還是我自己撥錯號了？因為有急事要找這位朋友，只好提心吊膽地再撥打一次，問：您的號碼是×××嗎？接聽方可能並不答覆你的問題，只是氣憤地説：告訴你打錯了！怎麼還往這兒打！！
日前我打錯了一個電話，接聽方的做法真讓我感動。我家前兩年買了個知名品牌的電熱水器，想找廠家的維修部保養一下，除除水鹼。我按照廠家留的維修部電話撥了過去。接聽方告訴我：“這裏是私人住宅。”我連忙道歉。沒料到對方還彬彬有禮地把電熱水器維修部的電話號碼告訴了我。我順利地找到了那個維修部，得知他們因遷址變更了電話號碼。
我想：這種電熱水器在北京有那麼多用户，這個私人住宅不知受到多少像我一樣打錯電話的人的“騷擾”，而他們是那麼寬容，那麼聰明，那麼富於愛心……如果只告訴對方“你打錯了”便掛斷電話，不知有多少個打錯電話的人還要再打過去。在感動之餘，我萌生了這樣一個念頭：把這個小故事告訴大家。當我們接到打錯的電話時，如能問一下對方欲撥打的號碼，讓他知道打錯電話的原因，對人將帶來方便，對己也將減少麻煩。