公務拜訪需注意的禮儀

約好去拜訪對方,無論是有求於人還是人求於己,都要從禮節上多多注意,不可失禮於人,而有損自己和單位的形象。

公務拜訪需注意的禮儀

(1)要守時守約.讓別人無故乾等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情,不得不晚,必須通知你要見的人。如果打不了電話,請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞,應通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到,你將要先到,要充分利用剩餘的時間。例如,坐在汽車裏仔細想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室裏先休息一下。

(2)當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約

見的時間,遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿着外套的話,如果助理沒有主動幫你脱下外套或告訴你外套可以放在哪裏,你就要主動問一下。

(3)在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。儘管你已經等了二十分鐘,也不要不耐煩地總看手錶,你可以問接待/助理約見者什麼時候有時間。如果你等不及那個時間,可以向助理解釋一下並另約一個時間。不管你對要見的人有多麼不滿,也一定要對接待/助理有禮貌。

(4)當你被引到約見者辦公室時,如果是第一次見面,就要先做自我介紹,如果已經認識了,只要互相問候並握手就行了。

(5)如果是自行到約見者的辦公室,要講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。即便辦公室的門是開着的,也要禮貌敲門,得到允許後進入。

(6)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之後,要口稱“謝謝”,然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要剋制自己的煙癮,儘量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手後,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裏,也不要過於隨便。

(7)跟主人談話,語言要客氣。

(8)一般情況下對方都很忙,所以你要儘可能快地將談話進入正題,而不要盡閒扯個沒忙。清楚直接地表達你要説的事情,不要講無關緊要的事情。説完後,讓對方發表意見,並要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之後再説。

(9)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門後,回身主動伸手與主人握別,説:“請留步”。待主人留步後,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。