國税面試人際關係題 篇1
【例題】領導讓你和小王共同承擔一項工作，工作過程中，你和小王之間產生了嚴重分歧，小王藉故消極怠工，影響了工作進度。此時，領導找你詢問工作進展情況，你怎麼辦?
這類題目是結構化面試六大題型中常見的一種，叫做情境性題目。就是設定一個有矛盾的情景，給定考生身份，測查考生處理人際關係的能力。
考生要想答好這類題目，首先要做的就是分析題目情景，抓住矛盾;其次是分析產生矛盾的原因;最後根據原因針對性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽的內容來。
首先，分析題目情景，抓住矛盾。
這裏主要找出三個內容：身份、對象和矛盾。結合題目，我們很容易找出：我的身份是單位一名員工;產生矛盾的對象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧，小王鬧情緒，導致工作進度受影響。這是顯而易見的，也是最核心最主要的。但是，考生們還要注意，現在領導找我詢問工作進展，這也是一個矛盾，是我們沒有按時完成領導安排任務的矛盾，因此也要作為次要矛盾提上。
其次，分析產生矛盾的原因。
這是答好面試題目最重要的環節，也是最難的環節。因為這需要我們真正的擁有處理人際關係的能力或經驗，才能找到合理的原因，為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。結合題目，我和小王之間的矛盾是因為嚴重的分歧，這種分歧可能是工作思路或方法的分歧，不能形成一致意見。這在工作中是很常見的情況，畢竟每個人的知識經驗不同，思路角度也就不同。但不管有怎樣的分歧，我們核心的目標就是儘快達成一致，按時完成工作。但題目中卻出現了不如人意的情況，就是小劉消極怠工，影響了工作的進度。這從題目上看，很明顯是因為小王消極對待我們之間的分歧，沒有主動解決，導致工作進度受影響的。但是，如果只看到這一點，説明我們是一個缺乏自省意識的人，沒有從自身找原因。俗話説，一個巴掌拍不響，小王沒有積極主動對待工作中的分歧，我就做到了嗎?顯然沒有。如果我做到了，就不會有小王消極怠工的情緒出現了。因此，這一矛盾產生的原因，不僅有小王的問題，也有我沒有及時主動與小王溝通，消除分析的問題。而我能夠把控和解決也就是自己的問題。另外，次要矛盾的產生原因，是由於我和小王的分歧沒能解決導致的，這裏就不需要過多分析了。
最後，提出解決辦法。
根據剛才的矛盾和原因分析，主要的解決辦法就應該是由“我”主動的找小王，坦誠地溝通交流，發表自己的想法，聆聽小王的看法，圍繞着完成任務的核心目標，相互聽取各方的意見，達成一致，儘快完成任務。而對於領導，我們在彙報的時候，客觀如實彙報，不黑不吹即可。
參考要點：
1.如實向領導彙報，承認由於沒和小王及時達成一致，導致工作進度受影響，願意接受領導批評，並向領導保證及時解決分歧，完成任務，讓領導放心。
2.梳理自己和小王的分歧點，反思自己的想法有無疏漏，小王的想法是否可取，並及時與小王交流，説明工作進度緩慢，領導非常關心，並與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下，只要是不違背原則，有利於工作任務順利開展，我可以做出讓步，按小王的工作思路來，儘快完成任務。
3.任務完成後，和小王一起彙報領導，表揚小王在工作的積極努力的方面。
4.在以後工作中，和小王繼續保持良好的同事關係，遇到和任何同事有分歧的時候，都要積極主動溝通解決，不耽誤工作順利開展。
國税面試人際關係題 篇2
【典型考題】
你的同事在一項工作的關鍵環節幫助了你，才避免了失誤，但是此後該同事在領導和其他同事面前總是對你指指點點，使你難堪，以致同事和領導對你的能力產生懷疑。面對這種情況，你怎麼辦?
【考題分析】
回答此題需要把握住以下關鍵：
1.找到主體：綜合性表現在題目中主體較多，本題中有三個主體：第一個是幫助你的同事，第二個是領導，第三個是其他同事。
2.找到矛盾點：(1)同事在關鍵環節幫助了我;(2)他在領導和其他同事面前對我指指點點，讓我難堪;(3)同事和領導對我的能力產生懷疑。
3.有效溝通：首先對於同事的幫助，自己要表示非常感謝，在同事的幫助下避免了失誤，説明我的工作能力還不夠;其次同事對我的指指點點，我自己感到難堪，就要反思自己工作中的漏洞，並與這位同事溝通，虛心接受他所提出的意見和建議;最後，領導和同事對我的懷疑，我要加強學習、提高工作能力，在以後的工作中證明自己的能力。
【參考答案】
和諧的人際關係是工作的助推器，同事之間在遇到問題的時候更應該互相幫助。如果遇到題目中的情況，我會本着寬容、謙虛、學習的態度處理。
首先，同事在工作的關鍵環節幫助了我，我才避免了失誤，我應該感謝他，並向他學習，努力提高自己的業務水平。
其次，對於他在領導和其他同事面前對我指指點點，我會保持平和的心態，不讓這些負面東西影響我的工作。同時我會主動與這位同事溝通，虛心接受他所提的出意見和建議，擇其善者而從之，改進我的工作方式，提高工作效率。
最後，對於同事和領導對我的工作能力產生懷疑這個問題，我相信這只是暫時的。只要我加強學習，在自己的工作崗位上兢兢業業地做好每一項工作，不斷提高自己的業務能力和素質，相信領導和同事會改變對我的看法和態度的。
上述題目中可以看出，現在的人際關係題，不只是一對一的人際關係，而是有多重人際關係，因此作答此類題目時，就要考慮此類題目的綜合性，既要找到題目中的各方主體，也要找到每個矛盾點，從而一一解決，這樣就能全面有序地回答。
國税面試人際關係題 篇3
20xx年3月3日江蘇省國税局面試真題
3.你的一位同事工作能力強，人也勤奮，但是不和羣，不積極參加集體活動，領導讓你勸他，你怎麼做?
【參考答案】
良好的工作能力加上和諧的人際關係，不僅有利於個人在集體中發揮最大的能量，更有利於工作的長期開展。針對同事小張工作能力強但不合羣，領導讓我勸導他，我會認真分析，積極溝通，幫助他走出困境。
首先，我會在工作中找到小張，多向他請教問題，肯定他工作能力的過人之處，並委婉地告訴他同事們都很願意向他學習工作經驗，希望他能夠多與大家溝通，幫助大家工作進步。
其次，分析小張不善於交往的原因。如果是因為小張性格內向，我會和他一起探討提高交往能力的方法，鼓勵他多看一些《溝通的藝術》《演講與口才》之類的書籍，並且讓他多參加集體活動，幫助他逐漸打開的心扉。如果是因為他個人能力比較強，但覺得得不到領導的認可，從而不願意參加集體活動，我會告訴他領導是一個睿智的人，非常認可他的工作能力，並且一直希望能夠對他委以重任，但是隻有領導的認可是不夠的，也需要得到同事的支持和認可。良好的人際關係是開展工作的依託，因為在任何一個組織中，沒有一個人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此，如果人際關係處理不好的話，當我們的工作需要別人的協助時候，沒有人響應，缺乏必要的支持，就會給自己的工作帶來負面的影響，不但影響自己的工作效率，還會導致同事看不起自己，領導不認可的情況，那就很可能脱離組織，對自身的發展和成長不利。
再次，我也會和其他同事説明，小張是非常願意與大家交往的，只是一直缺少方式方法，從而導致大家覺得他有些不合羣。通過解釋讓大家理解小張，並且在今後有集體活動的時候主動邀請小張參加，使他更好的融入集集體，發揮才能，從而得到同事和領導的肯定。
最後，在以後的工作中，我一定會多關注小張，做好同事間的潤滑劑，共同努力，在單位領導的帶領下，把工作做好。