溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。那麼溝通的時候要哪些交流的禮儀呢？下面是本站小編為大家整理的溝通交流禮儀，希望能夠幫到大家哦!
1重點不在於説什麼，而在於怎麼説
同樣一句話不同的人，不同的境遇，不同的語氣語調説出來感覺都是不一樣的，這有點考驗內功了。比如：“你覺得自己的性格怎麼樣?”換成“如果我沒看錯，你的人緣一定不錯吧。”這樣對方聽起來沒有那麼生硬，感覺更好。
2不要查户口
在和別人溝通的過程中，不要像調查户口一樣，特別是不能問帶有隱私性的問題，比如年齡、婚姻、薪資等等，大多數人都不喜歡這種溝通模式，尤其是女性，會讓對方反感的。
3聯想
在初次見面溝通中，最常見的情況就是不知道聊什麼，找不到寒暄的話題，這時就可以用聯想法。比如看見地方辦公室有茶具，那麼就可以和TA聊聊喝茶;比如今天天氣很好，春暖花開，可以和TA聊聊風景，消除初次見面的陌生感。
4講故事
這點在溝通中至關重要，有了故事，雙方所溝通的事情就有了真實性和情節，對方也會在這個故事中找到共鳴，促進雙方更好的溝通。
5體現高度和深度
特別是和Level比較高的人溝通，不能只停留在事物或者事件的表面，這樣對方很容易就失去了和我們繼續溝通的慾望。但同時，這一點會考驗我們的專業功底，如果沒有把握或者自己所學還沒有到這個高度，模稜兩可，寧可不要輕易發言。
6經常關注社會熱點
這一點就是在為我們的溝通積攢話題，對方説不定還會覺得你見多識廣，更願意與你交談。但需注意的是，千萬不要裝出一副我什麼都懂的的樣子和態度，適得其反就糟糕了。
7幽默感
相信沒有人會不喜歡幽默的人吧。幽默感不僅能幫助我們的溝通更愉快的進行，而且運用恰到好處也會幫我們化解尷尬。比如卓雅君的朋友，一次聊天遇見冷場的尷尬場面，他反而攤手説：“Wow，好尷尬哦!”頓時大家又活絡了起來，不得不為他的機智點贊。
8肢體語言
在溝通中，適當搭配肢體動作也會讓我們的交談氣氛更加輕鬆，同時通過肢體語言，我們也會了解對方的一些心理想法，因為口頭表達的內容可以修飾，但不經意的舉止往往最真實。
9聆聽
一個會聆聽、善於聆聽的人周圍的朋友也會很多，對方願意把一些事情告訴你。當然，聆聽也不是説一味的安靜，而是適當説有建設性的話。我們應該注意對方的表情、動作，適時對對方的話表示肯定、發表意見或者做下總結。這樣會讓對方有繼續説下去的動力，也會覺得受到尊重。
10溝通不要觸及禁忌
交談5不問：收入、年齡、感情、健康、婚姻狀況都是屬於個人隱私範疇，直接詢問是不禮貌的，如果有必要知道，可以委婉表達、不動聲色，讓對方自己告訴你。
不惡意詆譭：在溝通過程中，如果有競爭，不要惡意詆譭，這不僅對自身和公司沒有利益，搞不好還會留下心胸狹窄的嫌疑。
溝通有哪些技巧看到別人的優點
多看別人的優點;不隨便批評別人，要學會真誠地讚美他人，讓他有一種“顯要感”。學會區分讚美與諂媚，會使你更懂得明辨是非。
瞭解對方的需求
一定要了解對方的需求;要想釣到魚，必須要選對魚愛吃的魚餌;要學會捕捉並激發他人的需求，才能在交往中如魚得水;多站在對方的立場考慮問題，這會讓你的困難迎刃而解。
真心誠意地關心他人
真心誠意的關心他人;如果你想要人們都關心你，前提必須是你先關心別人;如果你想在一分鐘內打動他，就請你記住他的喜好。記住：當我們對別人產生興趣的時候，也正是別人對我們產生興趣的時候。
微笑最具吸引力
微笑最具吸引力;一個真誠的微笑價值百萬，學會和他人分享快樂，因為快樂的心情是可以傳染的。幸福取決於態度，要用微笑來面對一切困境。
記住對方的名字
記住對方的名字;人人都渴望被尊重，記住他的名字會給他一種被尊重的感覺。學會巧妙地恭維對方，稱讚他的名字。這是一個最簡單、最明顯、最有效的使人獲得好感的方法。所以，請記住對方的名字。
傾聽才能掌握主動
傾聽才能掌握主動;每個人都需要傾聽者，當你用心靈去傾聽他人時，他人也會用心靈去傾聽你，傾聽往往能扭轉局面。一個有魅力的談話家是一個懷着忍耐和同情心的傾聽者，他們能夠使最激烈的批評者和最愛挑剔的人也軟化下來。
抓住對方最感興趣的事
抓住對方最感興趣的事;沒有人會對自己不感興趣的話題投入過多的熱情，與人交談，就要“投其所好”，把話説到他的心坎上。同時要注意，不要喋喋不休，沒有人喜歡和説話囉嗦的人做朋友。
讓別人獲得自重感
讓別人獲得自重感;你希望別人如何對待你，你就應該用同樣的方式對待別人。發自內心的真誠的讚美，是一種偉大的力量。不要吝惜你的感謝，因為它代表着你對他人的認可，這在交往中是很重要的。
不要試圖掩蓋缺陷和錯誤
不要試圖掩蓋缺點和錯誤;如果你想要為對方證明某事，就可以用巧妙的方式，使對方在不知不覺中接受你的觀點。不要做固執地辯論者，固執的辯論，只會讓你失去更多，即使你是對的。與狗爭道，不如讓狗先走;當一隻發了瘋的狗咬了一你口，為了報復，你還會反咬他一口嗎?
怎樣避免與人結怨
要避免與人結怨;就要用真誠來化解矛盾，智者用真誠化解仇恨，用真誠贏得利潤，用真誠獲得朋友。要懂得運用幽默，來使交流變得更加有趣。在指責對方的錯誤時，千萬不要直接告訴對方他，要懂得運用謙虛的策略，巧妙地讓別人自己意識到自己的錯誤，如果你能夠做到這一點，你也將無所不能。
要勇於自我檢討
要勇於自我檢討;態度是交流的第一要素，一個人的態度是他心靈姿態的投影，你採取了什麼樣的態度，就會有什麼樣的結果。要勇於承認自己的錯誤，一個懂得低頭的人，更懂得如何前進。學會讓步，因為讓步更能讓人有所收穫。
友善方能贏得人心
要想得到別人的認可，就要用我們真誠與友善的心來打動他人。要掌握自己的情緒，一個好的情緒會為我們贏得他人的信賴。要懂得一滴蜂蜜比一加侖膽汁更能吸引人。友善地對待他人，才能使對方友善地對待自己。
如何獲得對方的認可
若想獲得對方的認可，就要想辦法使對方説“是”，如果你想要告訴別人錯誤的時候，你最好先問一個温和的問題，一個能得到對方“是”的反應的問題。直到最後，讓那些反對者們不知不覺地發現自己所得出的結論竟然是自己在幾分鐘前就反對的。
給對方充分表現的機會
要給對方充分表現的機會;用寬廣的胸懷去面對他人，傾聽他人。儘可能地使對方多説話，鼓勵他們多談論自己。把你的注意力給對方，使他們獲得更多的自重感。
站在對方角度看問題
遇到事情要站在對方的角度看問題;這樣才能更全面的瞭解對方的處境，不要總對人下命令，要學會從對方的角度考慮問題。在適合的時候，要給對方送上同情，只有這樣才能消除對方的疑慮，使對方樂於幫助你完成某事。
強化別人服從的技巧
若想在人際交往中讓對方遵從你的意願，就要激發對方高尚的動機，把對方看成是一個你理想中的樣子。要善於生動的表達出你的想法，不墨守成規。向對方提出一個有意義的挑戰，激發出他人超越別人的慾望。
説服他人的最佳方法
要想説服他人，必須使對方保住面子。每個人都很珍惜自己的面子，無論大人或小孩，無論地位高還是地位低。要懂得理性地使用“攻心”技巧，這是最高明也是最受尊重的談判技巧。請記住給他人一個好名聲，因為，一個好名聲會使他更加樂意為你效勞。
克服溝通中的心理障礙
要想克服溝通中的障礙，就要懂得用寬容的心愛你的仇人。要保持自己的本色，做最好的自己。及時總結經驗和教訓，尤其是面對不公平的批評時更要剋制。學會傾訴，將壓力抒發出去。只有這樣，你才可能成為一個受歡迎的。