關於迎接客人的禮儀介紹 篇1
在公務活動中，常有遠客從外地來，需接待單位到機場車站和碼頭迎接。祕書須注意以下事項：
1、以熱情有禮、周到妥貼的態度做好迎客工作、使客人有"賓至如歸"之感。
2、準確掌握客人到達時間。必須在客人下機、下車、下船之前到達機場、車站和碼頭等候客人，不能讓客人等候甚至空等。
3、事先準備妥當交通工具及住宿處。客房規格應根據客人所定規格和預算進行安排，如住宿費用由客人自己承擔，則事先須瞭解客人的`要求，徵得同意後安排。
4、接應牌。機場、車站和碼頭客流量大，為方便尋找客人，應事先製作接應牌，上面寫明客人的姓名、所在單位、省市、出席活動、會議的名稱，接待單位名稱、字跡端正，字體要大，容易看清。
5、接到客人，如事先互不認識，應再核對一下，以免搞錯，與客人見面，應表示歡迎、問候，並握手致意。接着向客人作自我介紹，還需將其他接待人員一一向客人作簡單介紹。如果對方應邀的是重要客人，應由本單位同等級別的領導迎接。當領導因故未能前往，由副級領導或祕書作代表，並向客人説明理由，致以歉意。
6、客人所帶箱包、行李，須主動代為提拎，但不要代背女客隨身小提包。客人有託運的物體，應主動代為辦理領取手續。
7、招呼客人上車，要讓客人先上、然後自己再上。在車上可與客人寒喧，解除客人的拘謹、緊張，並向客人介紹有關活動、會議和事務的情況，如背景資料、籌備過程，日程安排等，告之其住宿地點。也可以與客人作輕鬆、愉快的談話，如介紹本地風光，最近建設情況等。
8、到達住宿地，祕書先下車，在車門旁等候客人下車。入內辦理住宿手續，領取鑰匙，帶領客人進入客房，向客人介紹該住處的設施、服務等方面情況，詢問客人有什麼要求，察看房內設施還有何處不妥需予解決並與賓館聯繫。
9、客人安置後，祕書不要久留，儘快讓客人休息。
10、約妥下次見面的時間、方法等。
關於迎接客人的禮儀介紹 篇2
（一）對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
（二）主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裏留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
（三）接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：
1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，説一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻説：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”
2、作為接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
（四）迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五）主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。
（六）將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人蔘與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。
關於迎接客人的禮儀介紹 篇3
㈠孝敬父母
1、不同場合，不同地點與長輩見面要主動問候。
2、每日起牀後向父母問“早安”。
3、上學前梳頭、整裝，離開家時，向父母道別。
4、放學回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務事。
6、虛心接受父母的教誨，不與父母長輩頂嘴。
㈡家庭書信
1、與家人通信，信的內容要講究禮貌。
2、書寫規範，正確填寫郵政編碼。
3、正確使用祝頌問安語。
4、信封緘啟書寫要用尊稱。
㈢家庭應酬
1、迎客。客人進門後，主動打招呼、接待。
2、主動讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩。
3、客人與父母交談時，要主動迴避。
4、當老師家訪時，如果老師要自己聽情況，自己應站在老師身旁，靜聽老師與家長的談話內容。
5、送客。當客人提出要告別時，待客人先起身後，自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學患病，應去探望，保持輕鬆、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學、朋友、親戚在學習、工作上取得好成績時，要主動慶賀。
8、憑弔。親朋戚友去世，前往弔唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進入弔唁場以後，態度要沉重，不能大聲談笑。
9、電話
⑴向外人打電話時，不撥錯電話號碼。
⑵自報姓名，使用禮貌稱呼。
⑶通話時語調柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。
⑷通話結束時應説“再見”。
⑸自己接電話時先説“您好”，後説“這是某某家(或某某單位)”，再請問對方應找的人。
⑹禮貌使用“請稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什麼忙嗎”等語言。
10、探親訪友。逢年過節或休息時，探望親戚朋友要注意禮節。