李興國教授：
北京聯合大學應用文理學院公共關係研究所所長，著名禮儀專家，北京禮儀講師團主講教師。
讀者提問
不久前，一名遊客在一處著名的溶洞景觀遊覽的時候，竟然用手中的礦泉水瓶投向已經生長了數千萬年，價值176萬元的鐘乳石，造成了鐘乳石的嚴重損壞，結果，這名遊客被法院判決賠償1.2萬元，這是給所有不文明遊客的一個教訓。在公園、景點旅遊的時候，怎樣做才是文明的遊客？
李教授支招
■旅遊之前先問“禮”出行前帶好各種證件，做好個人衞生，洗頭洗澡，清理口腔，洗腳，更衣，換襪子，如在行程中休息後不可能及時刷牙時應攜帶口香糖。書包行李應儘量考究，簡單，給接你的人留下好印象。提前到場，按先來後到的順序辦理登機、登車或登船手續；不將垃圾留在飛機、輪船、火車上。儘量壓低聲音説話，因為有人需要安靜和休息，也有人正在思考和學習。需要服務員服務時要説“請”，別人提供服務後説“謝謝”。還應注意，旅途上提供的書報，看後應疊整齊，放好，用完了的毯子、耳機要整理好交給服務員，或留在自己的位置上。離開時自己的座位也不要杯盤狼藉的。坐在自己的位置上儘量不打攪周圍的人，動作要輕，進出時要説對不起。
■文化景觀是全人類的遺產
1996年起，英國青年威廉開始了他保護長城的“萬里長征”。他説：“我叫‘洋紅軍’；我們都愛長城，所以我們是同志。”他不僅自己撿垃圾，還組織發起了多次美化長城的撿垃圾活動，建立長城環保站，僱用當地農民撿垃圾，還召開長城保護研討會。村民們説：“一個外國人都這樣愛長城，咱中國人就更應該了。”其實，不僅是長城，所有的景點都要愛護。
■做文明遊客
自覺遵守參觀遊覽秩序，順序排隊購票，不擁擠，不插隊，不堵塞通道；保持環境衞生整潔，不隨便吐痰、便溺，不亂扔廢棄物，野餐後可以用塑料袋裝走剩下的東西；愛護公共設施，不在樹木和公共設施上塗抹、刻畫；不在路椅上躺卧，要顧及其他人的需要；愛護一草一木，不踐踏草坪，不攀折花果；愛護野生和展出的動物；不捕獵，不恫嚇，不投喂投打，不在非釣魚區釣魚；按規定租退遊船，不在未開放的水域游泳、滑冰；不兜售物品，不散發任何形式的廣告及其他宣傳品；不打架鬥毆，不聚眾鬧事，不搞封建迷信活動，不以任何形式進行賭博等非法活動；不攜帶危險物品及動物進入參觀遊覽區，不在防火區域動用明火；靜館靜園後，不繼續逗留、露宿，不翻越、毀壞圍牆和圍欄；在遊覽勝地談情説愛時，要因時、因地為之，不可有失禮節；照相留念時，要先看是否允許，不要到危險或不能入內的地方。
特別提示
■用公共衞生設施時要考慮他人，保障自己在進去時與出來時衞生設施是一樣的乾淨。擦手的紙要扔到垃圾桶裏。
■帶走垃圾，不隨地亂扔。
■走小路，不踩踏農田。
■除非呼救，不大聲喧譁。
■不吸煙，不放炮。
■使用揹包，不用塑料袋。
■不破壞花草樹木。
■在條件允許時，主動撿拾別人丟棄的垃圾。
■應遵守當地的法規和宗教信仰、生活習慣。進入海灘或露天浴場時，不要拿着照相機對着別人猛拍。