公共場合打電話禮儀

電話是通聯禮儀的一個主要內容,在公共場合上打電話有什麼禮儀要注意呢?下面是本站小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

公共場合打電話禮儀

公共場合打電話禮儀:時間適宜

把握好通話時機和通話長度,即能使通話更富有成效,顯示通話人的幹練,同時也顯示了對通話對象的尊重。反之,如果莽撞地在受話人不便的時間通話,就會造成尷尬的局面,非常不利於雙方關係的發展。如果把握不好通話時間,談話過於宂長,也會引起對方的負面情緒。

公共場合打電話禮儀:內容精煉

打電話時忌諱通話內容不着要領、語言囉嗦、思維混亂,這樣很容易引起受話人的反感。通話內容精煉簡潔是通話人的基本要求。

(1) 預先準備

在撥打電話之前,對自己想要説的事情做到心中有數,儘量梳理出清晰的順序。做好這樣的準備後,在通話時就不會出現顛三倒四、現説現想、丟三落四的現象了同時也會給受話人留下高素質的好印象。

(2)簡潔明瞭

電話接通後,發話人對受話人的講話要務實,在簡單的問候之後,開宗明義,直奔主題,不要講空話、廢話,不要囉嗦、重複,更不要偏離話題,節外生枝或者沒話找話。在通話時,最忌諱發話人東拉西扯、思路不清,或者一廂情願地認為受話人有時間陪自己聊天,共煲“電話粥”。

公共場合打電話禮儀:表現有禮

撥打電話的人在通話的過程中,始終要注意待人以禮,舉止和語言都要得體大度,尊重通話的對象,並照顧到通話環境中其他人的感受。