招待會禮儀有哪些

招待會可在家庭、俱樂部或旅館裏舉行,招待會的時間取決於招待會的形式, 通常是在午後4時至6時舉行,一般備有茶、咖啡、三明治、糕點、點心等。招待會禮儀有哪些?下面是本站小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

招待會禮儀有哪些
招待會禮儀:精心制定方案,做好統籌安排

根據招待會類型和領導要求,在充分考慮實際情況,認真進行預案比選的前提下,提前制定詳細、規範、可操作性強的招待會方案,包括議程、參會人員、會議材料、會場佈置、席次分佈平面圖、席位安排等內容,在招待會召開前製作成《招待會服務指南》印發出席招待會人員,使他們提前瞭解招待會內容、議程、日程安排、招待會注意事項等相關信息,以便出席招待會人員提前做好各方面準備,配合好招待會服務保障工作

招待會禮儀:明確職責分工,事事有人落實

按照招待會方案,在招待會前及時召開籌備會,明確職責分工,做好招待會務工作分工,包括比選出席招待會嘉賓、通知出席招待會人員、準備招待會材料、佈置招待會會場、宣傳報道、安全保衞、交通疏導等有關事項。要制定詳細、規範的服務保障流程圖,分發到相關人員手中,做到人人心中有數、事事有人負責,完成任務的時限和質量標準有人落實。對特殊情況,要有專人及時掌握情況,沉着冷靜應對,及時果斷處理,切忌急躁和不知所措。

招待會禮儀:抓好銜接協調,防止工作紕漏

在首屆四川國際旅遊交易博覽會招待會保障中,來賓涉及聯合國世界旅遊組織、亞太旅遊協會、國外駐華大使館,國家旅遊局,四川省、省內各地(市、州)、省級部門等各級領導,四川旅遊形象大使以及37個國家和地區,超過1500餘家境內外旅行商、投資商等4000餘人,人員關係較為複雜,需同時與多個代表團保持聯繫。我們堅持分工負責的原則,提前與來賓聯絡員做好溝通銜接,隨時掌握對方人員變動情況,及時調整招待會服務保障方案,抓好工作配套,在人員變動頻繁的情況下,有效保證了招待會服務保障工作不出差錯。針對招待會中禮儀和飲食習慣較難把握的實際情況,我們和省旅遊局多次充分溝通,從菜品、餐具、席卡到場地空間佈局、招待會環境佈置、用餐氛圍營造等各個環節都作出細緻安排,反覆演練,對服務保障工作人員進行接待禮儀和樂山餐飲文化知識培訓,確保招待會服務保障工作不出紕漏。

招待會禮儀:做好會中服務,向細節要質量

會中服務水平直接體現招待會服務保障質量,既要着眼大局、統籌安排,又要從小處入手、把握細節,才能把握好出席招待會人員的服務需求,提高服務質量。招待會前,落實專人負責提前10分鐘以上按席次席位核實人員到會情況,未到的及時提醒,進入招待會場的安排專人引導就座,臨時因故不能出席的由對口接待部門及時調整嘉賓出席,確保招待會秩序嚴謹。在餐飲安排上,嚴格執行厲行節約的各項規定,不上高檔菜餚,以樂山土菜為主,體現地方特色。由於人員較多,為保障招待會服務質量,採取“一對一”服務方式,服務保障更加貼心。如一位來賓提出很多年沒有吃過峨眉山的“滷肉夾餅”,工作人員用心記了下來,立即通知賓館在用餐中增加這道菜,當來賓用餐時看到自己心儀的美食時,高興至極,向四川省領導説“招待會的服務真有心”。