交際技巧是人們在實踐中的經驗總結，是步入社交之門的鑰匙。
樹立良好的自我形象
交際的成功與否，最重要的是留給人一個良好的印象，為此必須掌握下列幾項交際原則。
(1)要禮貌地寒暄。
與人首次見面，一定要禮貌性地寒暄一番，表現出謙恭有禮的態度。隨時説聲“你好” ，或適時招呼“早安” 、“午安” 、“晚安”等。
(2)以穿着表現個性。
對一個人的第一印象往往來自於他的服裝。穿着可以直接表現人的個性。為了使衣着一目瞭然，服裝上力求整潔、莊重和協調，使人第一眼就留下美好的印象。
(3)要經常面帶微笑。
微笑是一種無聲的語言，它顯示出一種力量、涵養和暗示。微笑對於樹立形象能發揮極大的效果。希爾頓飯店的成功充分説明了這一點。
(4)記住對方的姓名。
無論身處何種場合，當他人將對方介紹給你時，必須馬上記住並能叫出對方的姓名，唯有如此才能顯示出和他的親切感。
(5)注意傾聽。
與人交往時，要善於傾聽別人的談話，使對方感覺到你的尊重與興趣，否則是很不禮貌的。
講究交談的技巧
(1)保持謙恭的態度，隨時隨地使用謙恭的語氣與人交談，這在當今社會已成為一條眾所公認的不成文的法則。一個言詞謙恭的人，在待人處世方面，將會得到好處和方便。
(2)談一些任何人都能瞭解的話題。第一次與客人會面，應以人所共知的話題作開端，這樣容易得到對方的共鳴和迴響。
(3)説話要有分寸，避免使用口頭禪。
遭拒絕時的應對方法
在人際關係的交往上，拒絕別人以及被別人拒絕是很正常的事情，對此要有一點超脱精神。當遭到拒絕的時候，應當注意以下幾點：
① 保持良好的風度，留給對方一個美好的印象。
② 及時撤出，不要勉強。
③ 做好善後工作。在遭人拒絕時，心情是不可能愉快的，但作為一個成熟的公關工作者，應迅速擺脱情緒干擾，另闢蹊徑。