日本商務禮儀日語

每個地方，都會有自己的禮儀，那麼，下面是本站小編為大家整理的日本商務禮儀日語，希望能夠幫到大家哦!

訪問・來客

訪問(訪問)

おじゃまいたします。打擾您一會兒。

※到了對方那裏，應在入口前脱下外套並把衣服弄整齊再進去。開門進去時以及在諮詢處時都應禮貌地説「失禮いたします」或「おじゃまいたします」(打擾您一下)，然後準確報出自己的公司名稱、姓名、預約的時間及對方所在部門、對方姓名。麻煩別人轉告後，對接待處的人也應道謝。

私は三洋の張と申しますが、田中社長と2時にお約束しております。

我是三洋的小張，和田中總經理約好兩點(見面)的。

吉田様にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。

我想拜見一下吉田先生，請問他在嗎?

吉田様と2時から打ち合わせのお約束をいただいております。

我和吉田先生約好了兩點洽談的。

恐れ入りますが、田中社長にお取次ぎ願います。

實在不好意思，拜託您轉告田中總經理

※「お～願います」(拜託您了)是自謙語的表達方式，也可以用「お取次ぎをお願いいたします」(拜託您轉告一下)、「お取次ぎいただけますか」(請您轉告一下好嗎)的説法。

お約束はないのですが、ご契約の件で、田中社長にお目にかかりたいのですが。

沒有預約，但是想就合同的事和田中社長見見面。

會面(面會)

本日はご依頼のサンプルをお持ちいたしました。今天我帶來了您要的樣品。

突然伺いまして、申し訳ございません。突然來訪，不好意思。

※這是沒有預約就去拜訪時使用的表達方式。因為突然拜訪可能會讓對方感到不便，所以儘可能在取得預約後再去拜訪。

遅れまして、申し訳ございませんでした。我遲到了，實在是不好意思。

※約會遲到時，在解釋原因前應先道歉。

交換名片(名刺を交換する)

初めてお目にかかります。私、三洋の張と申します。(名刺を渡しながら)

初次拜見，我是三洋的小張。(交換名片，同時……)

※按照禮節，應是身份較低者先遞出名片，而現在更多的是同時遞出。一邊自我介紹一邊用右手遞上，接時則是雙手接過來。同時互換名片時，雙方都以右手遞出，同時用左手收下對方的名片。

　頂戴いたします。(名刺を受け取りながら)那我就收下了。(接收名片，同時……)

送禮物(お土産を渡す)

気持ちばかりですが、皆さんで召し上がってください。這是我的一點心意，請大家品嚐。

※用尊敬語説「食べてください」(您請吃)時，要用「召し上がってください」或「お召し上がりください」來表達。「召し上がる」除了指吃的東西外，可可以指喝的東西。

これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ。都是些不值錢的東西，請大家一起嚐嚐。

※也可以説「大した物ではありませんが」(都是些不值錢的東西)。初次拜訪客户時，帶點見面禮去比較好。這種禮物就叫做「手土産」。

辦事完畢時(用件が終わった時)

それでは、今日はそろそろ失禮させていただきます。那麼，今天我就先告辭了。

※這是表示在雙方都很忙的情況下抽出時間面談。應由拜訪者負責結束談話。所以當要辦的事談完後，拜訪者要注意及時結束對話。這時可以説「そろそろ」(我得走了)，或用「この辺で」、「これで」(就到這兒吧)。

お忙しいところおじゃまいたしました。それでは、失禮いたします。

在您百忙之際打擾了，那麼我就先告辭了。

本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。

今天得到了寶貴的時間，非常感謝。

※走的時候，應微笑着感謝對方，並用一句「貴重なお時間を頂戴し」(佔用了您寶貴的時間)把自己替對方考慮的心情清楚地表達出來。最後，不要忘了應面帶笑容，並用開朗的聲音説一句「それでは、失禮いたします」(那麼我就告辭了)。

この件はこれでよろしいでしょうか。何かご質問はございませんか。

這件事就這樣可以嗎?有沒有什麼問題?

おかげさまで、よい結果が得られました。ありがとうございました。

託您的福，取得了好結果。非常感謝。

本日はご契約いただき、ありがとうございました。今天承蒙您簽約，十分感謝。

これをご縁に今後ともよろしくお願いいたします。藉此機會，今後也請您多多關照。

迎接來客(來客の迎え方)

(受付の対応)

いらっしゃいませ。歡迎您。

※如果接待處或是辦公室有客來訪，則應面帶微笑並用明快的聲音説「いらっしゃいませ」(歡迎您)，並點頭示意。這樣會讓客人感受到公司全體人員的熱情友好、及時的接待。

どちら様でしょうか。請問您是哪位? どのようなご用件でしょうか。請問您有什麼事情? 桜工業の西村様でいらっしゃいますね。是櫻花工業的西村先生吧。

お待ちしておりました。ご案內いたします。こちらへどうぞ。

恭候您多時了。我來帶路，這邊請。

※當客人是約好而來時，應面帶微笑説「お待ちしておりました」(我們一直在恭候您的光臨)。

応接室までエレベーターでご案內いたします。我帶您坐電梯去接待室。

※在上司的辦公室或會客室會見時，應把客人領到那裏去。帶路時應走在客人側前方一米處，還要和客人的步調保持一致。

どうぞそちらにお掛けになってお待ちください。請您坐在那邊稍等。

吉田はまもなく參りますので、こちらで少々お待ちください。

吉田馬上就來，請您在這裏稍等。

傳達來訪者的方法(來客の取次ぎ方)

張様がお見えになりましたので、応接室にお通ししました。

張先生來了，我把他領到接待室去了。

※這是向上司報告有客來訪的表達方法。也可以説「いらっしゃいました」、「お越しになりました」。把「お通ししました」説成「ご案內しました」也可以。

田中さん、3時のお約束の張様がいらっしゃいました。

田中先生，跟您約好3點見面的張先生來了。 三洋の張様が応接室でお待ちです。三洋的張先生在接待室等候。

送客(來客を見送る)

お忙しいところ、ご來社いただき、ありがとうございました。

非常感謝你在百忙之中光臨我們公司。

本日はご足労をいただき、本當にありがとうございました。今天勞您大駕，非常感謝。

わざわざお運ぶいただいて、ありがとうございました。您特意前來，真是太感謝您了。

お気をつけてお帰りください。請回去時一路小心。

會話1(小王拜訪東京商事的井上社長。)

受付：いらっしゃいませ。

王：お世話になっております。私、上海商事の王と申します。井上社長にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。

受付：お約束をいただいておりますでしょうか。

王：はい、2時にお約束しております。

受付：かしこまりました。上海商事の王様でいらっしゃいますね。応接室までご案內いたします。応接室は2階にございますので、恐れ入りますが、階段でお願いいたします。どうぞ、こちらへ。

王：はい、よろしくお願いいたします。

(到接待室後)

受付：こちらでございます。どうぞこちらにおかけになって、お待ちくださいませ。

王：はい、失禮します。

【譯文】

前台：歡迎光臨。 王：承蒙關照。我是上海商事的小王，想拜訪一下井上社長。請問他在嗎? 前台：您預約過嗎? 王：是的，約好兩點見面的。 前台：我知道了。是上海商事的王先生對吧，我帶您去接待室。接待室在二樓，很抱歉，要走樓梯上去。您這邊請。 王：好，那就麻煩你了。 前台：就是這裏。請您坐下稍等。 王：好的，打擾了。

會話2(小王給井上社長看新產品的樣本。)

王：いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。あのう、これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ召し上がってください。

井上：ああ、どうもありがとう。遠慮なく頂戴いたします。

王：本日は、ご依頼のサンプルと新商品をいくつかお持ちいたしました。ご覧いただけますでしょうか。

井上：早速、拝見しましょう。

王：これが、ワンピース、6種類です。

井上：ほうー。なかなかいいね。6色とも鮮やかな色ですよ。これなら品質も色も問題ないですね。

王：それでは、受注生産に入ってもよろしいでしょうか。

井上：もちろん、いいですよ。

王：ありがとうございます。2千ピースずつで、合計1萬2千ピースですね。

井上：お願いします。それで、納入はいつごろになりますか。

王：今月の25日には納入できると思います。

井上：納期は、なんとか20日までになりませんか。

王：20日までですか。できますかどうか、社に戻りまして相談してから、ご返事させていただきます。それでよろしいでしょうか。

井上：ええ、よろしく頼みます。それから、新商品のサンプルは、しばらく預かっても構いませんか。

王：サンプルは差し上げますので、どうぞ。

井上：それは、どうも。新商品についでは、うちの部長とよく検討してみますよ。

王：よろしくお願いいたします。本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。それでは、今日はこれで失禮いたします。

井上：暑い中、ご苦労さまでした。お気をつけてお帰りください。

王：平時受您關照，非常感謝。這是我的一點心意，請大家品嚐。

井上：啊，謝謝!那我就不客氣地收下了。

王：今天我帶了一些樣品和新產品，可以請您過目嗎?

井上：那現在就給我看看吧。

王：這是連衣裙，有六種款式。

井上：哇，不錯!六種顏色都很鮮亮。這樣的話連衣裙在質量和顏色上都沒有問題。

王：那麼，您現在訂貨，我們馬上投入生產可以嗎?

井上：當然可以了。

王：多謝了。每種20xx條，共計120xx條。

井上：那就拜託了。那麼，什麼時候可以交貨呢?

王：我想這個月25號就可以交貨。

井上：交貨日期能不能提前到20號?

王：20號嗎?能不能交貨讓我回公司商量之後再給您答覆可以嗎?

井上：好的，那就拜託你了。還有，新產品的樣品暫時先放我們這裏沒關係吧?

王：樣品是送給貴公司的，請笑納。

井上：那太感謝了。關於新產品，我會和本公司部長好好商量的。

王：拜託了。今天您在百忙中接待我，十分感謝。那麼我先告辭了。

井上：這麼熱的天氣，辛苦了。請慢走。

乘車

乘坐電車時，乘客應在乘車口處(地上塗有標記)按秩序排隊，待車停後乘客在車門兩側分成兩行，等下車乘客下完後再上車。每逢電車到站，電車上的乘客要注意不要站在車門口處，以免妨礙其它乘客上下車。如處於高峯擁擠時，站在門口處的乘客應暫時先下車，待下車乘客完畢後再上車。

搭乘巴士時，要事先準備好零錢或車票，下車時投入自動售票機內。也可以購買“定期券”，下車時給司機看就可以了。大多商場都有賣定期券。日本的巴士都是後門上前門下。

乘座出租汽車(的士)的方法與中國大陸﹑香港﹑台灣相同。只是出租車門由司機控制，上下車乘客無須自己關開車門。

乘電梯

自動扶梯在日本極為普遍，日本人搭乘自動扶梯時，一般習慣站在左側(關東的東京地區，而關西大阪地區習慣右側站立，左側急行)，將右側讓出留給急於前行的人。如兩個人同時並排站在自動扶梯當中，將會阻塞信道，妨礙其它人行動。搭乘自動扶梯時，一般應和前面的人(特別是男性前面有女性時)相隔一個台階，保持一定距離，以免不必要的誤會。