婚慶管理與服務專業實習週記【一】
一實習項目(內容)
套餐製作、婚禮督導、跟進客户
實習小結：
上週完成的工作：1.案例分類;2.河西西野酒店婚前最後籌備;3.會見客户;4.婚禮套餐四大金剛(主持人、攝影、攝像、化粧)資料收集;5.方案PPT製作。
下週工作計劃：1.套餐資料完善;2.打板PPT製作;3.服務人員資料收集;4.整合坐銷婚禮案例PPT;5.完成西野酒店婚禮;
感想：
這周是充實的一週，很多東西都已經從大學中的感性思考變成看理性思考，計劃工作的時候不會再理所當然的想而會一條一條的列好來實行計劃。在這忙碌的一週裏我跟進了這個客户以後，雖然遇到了很多問題還有困難，需要溝通解決。但是我也學會了辦法永遠比問題多。
要學會解決困難和問題而不是執着於一個問題止步不前。我覺得 經過了一場自己從頭跟到尾的婚禮以後對大致的婚禮服務流程還有基本的提案以及方案製作都有了一個大致的瞭解。這對以後我再接到婚禮還有遇到一些問題的時候可以比較輕鬆的去應對。
希望下週我能夠繼續保持，加油!
實習小結：
這一週是進公司的第一週，前幾天把宿舍的東西都搬到出租房內了，想想以後可以走路上班不用擠公交真的好開心!
我們公司這批新員工有九名，有一半多是民政學院的大部分來自婚慶和廣告專業，我們報道的時候是元旦放假後，接近過年了大家都忙着做14年的總結和15年的計劃，王姐是人事部主管給我們培訓了一段時間，還有陳經理是策劃部的經理，大概瞭解了一些公司的簡介和發展情況，還有我們的以後工作內容，工作分工，公司的各個部門分工，各司其職。公司的老總很年輕28歲和學弟廣告專業白手起家，到現在公司已有7個年頭了，大部分都是90後的年輕同事，充滿活力、激情，為人也很和善。
3號的時候和陳經理給我們佈置了任務，安排分三組去調查婚慶、酒店、婚紗影樓的市場調查，給我們三個多小時並且做好表格彙報，當我們奔跑在路上偽裝顧客瞭解行情的時候就真正意識到我們畢業了。希望慢慢的摸索瞭解可以儘快的適應公司的環境，更好的展開工作。
婚慶管理與服務專業實習週記【二】
二實習項目(內容)
資料整理、案例製作、年會
實習小結：
上週完成的工作：1.案例分類;2.河西西野酒店實地考察;3.花海閣套餐圖片收集;4.長沙婚慶公司户外案例圖收集;5.客户效果確認書、執行轉交表、客户報價表;6.年會舞蹈排練。
下週工作計劃：1.年會準備;2.去何女士家談單;3.酒店跟進2家;4.整合坐銷婚禮案例PPT;
感想：
這周開始已經慢慢的熟悉了工作的內容也對我們的部門品牌和談單的基本流程有了一定的瞭解，但是自己的基礎知識還有經驗不足，導致效率比較低，遇到一些問題不能很好的解決。有壓力也有動力，要學會調節和改變自己的。找到自己的優勢有一套自己的談單方式，彌補一些基礎知識，學習營銷話術是這周的重點。
婚慶管理與服務專業實習週記【三】
三實習項目(內容)
套餐製作、酒店合作、婚禮最後跟進
實習小結：
上週完成的工作：1.會見客户;2.瞭解報價;3.婚禮套餐案例收集;4.區域圖片手機;5.方案PPT製作。
下週工作計劃：1.跑酒店2家(大成、維也納);2.打板PPT完善;3.客户跟進成單2比。
感想：
這周算是自己的適應周了，忙完婚禮以後慢慢的自己開始放鬆了，也習慣了有時候加班或者有時候比較無聊的日子，但是我還是喜歡每天都覺得自己再做不一樣的事情，每天都有新的計劃新的期待，不會覺得周而復始而枯燥，每天都過的很開心。
雖然遇到過很多困難有過很多不適應，在責怪自己的時候覺得委屈，但是什麼事情都是有理由的，自己不夠強大不夠熟悉所以才會犯錯，才會做的不好。失敗是成功之母，我覺得我要累積自己的經驗才能很好的成長。像經理説的，你們要是想要達到我的高度，我比你們多工作4年等於你要除了工作8個小時之外的時間多努力多少才能夠趕上我。
我很有感觸，我覺得這一年“適應、調整”是自己的任務。
婚慶管理與服務專業實習週記【四】
四實習項目(內容)
酒店合作、中式婚禮資料收集、酒店PPT製作
實習小結：
上週完成的工作：1.跑酒店;2.打板套餐製作;3.坐銷資料整理。
下週工作計劃：1.跟進酒店銷售人員獲得名單;2.中式PPT製作完善;3.客户跟進。
感想：
這周陳經理出差給我們下達了幾個任務，我是負責跑2到3家酒店要求拿到客户名單，更進一步和酒店經理談合作。我跑了幾家酒店以後發現，銷售真的不好做!我去酒店的時候對待你都是客客氣氣但是等你一走一打電話或者發信息就不會理你了。我只有堅持不懈!最後在瀟湘華天拿了2個名單，勉強合格。
我覺得這段時間真的是很大的鍛鍊了我的自主能力還有溝通能力，雖然還是覺得自己説話不怎麼行，説話的技巧還是需要長期的培養的。還接待了一個要辦中式婚禮的新人，每次面對各種各樣的新人都覺得很難揣摩他們的心理，要達到能夠察言觀色的程度還是需要多多練習。還有臉皮厚就是有好處!
婚慶管理與服務專業實習週記【五】
五實習項目(內容)
收集户外婚禮圖片、户外PPT案例製作
實習小結：
上週完成的工作：1.中式PPT案例製作;2.圖片收集;3.跟進客户;4.培訓。
下週工作計劃：1.四大金剛資料整理;2.客户談單;3.方案製作。
感想：
這是新的一年的工作第一週，可能是因為剛剛放完假的原因，自己開始還是不在狀態，所以有些事情自己沒有想沒有計劃做的時候不那麼上心。後面劉總還有經理給我們開了會，關於新的一年的計劃安排還有目標，以及我們可以做什麼要做什麼進行了詳細的講解，希望我們馬上進入狀況。
這周我跟進了幾個客户，可能是過完年了客户比較多，談單越多發現的問題也就越多，數量多但是自己的成交率不高，所以我自己找原因，然後還是從很多老員工那邊學習到了很多經驗，自己要調整狀態，然後要進入狀態了。經理給我們佈置了任務，我要在下週把四大金剛的所有資料很詳細的很有條理性的整理好。任務艱鉅，堅決完成!成單!
婚慶管理與服務專業實習週記【六】
嘿嘿，每次週記我都是時間過的好快，年底了都，確實很快，從7月份左右離開學校已經有5個月左右的時間了。每天上班，工作，下班，複習。生活緊張着又平淡着。練歌，練習主持，做策劃案，談客户。
“做自己喜歡的”，這是自己總是説的話，現在每天做主持，做婚禮歌手，一方面完成着自己的愛好，同時自己的工資也提高了不少，很開心，這個月很充實。除去自己需要還本科的貸款外，還能攢下來不少。每天也在分別複習本科和公務員的東西。
希望20xx年底自己順利拿上自考本科畢業證，20xx年中旬自己可以考上公務員，嘿嘿也算完成了一大心願吧。馬上要畢業了，高中那會一直是班裏的班長，從高中就是入黨積極分子了，到大學也還是入黨積極分子，和自己高中一起的積極分子大都成為了預備黨員，也不知道自己還有沒有機會了。我是真的盡力了，聽天命吧......
這張照片是自己在主持的時候留下的，這是孩子的父母看着自己的孩子成家立業不斷的抹眼淚，聽着他們的愛情故事，我也是非常感動。女孩一直以來都是父母不斷的去送他上學，她説她不知道父母送她的樣子，然而在婚禮上我給他安排了這樣的環節，當她要和新郎步入婚禮殿堂的時候我讓他，轉身回頭，説了這樣的一段話“小敏，現在你可以轉身來看下你父母看你的眼神.......
當四目相對時現場很安靜，我説，其實，所謂父女母子一場，只不過意味着，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠。你站在小路的這一端，看着他逐漸消失在小路轉彎的地方，而且，他用背影默默地告訴你，不必追......”我看到現場很多人都落淚了，隨後是一陣熱烈的掌聲.....在捧花環節，氣氛一直很活躍。一場婚禮下來後，新人來到我的面前對我説，謝謝我真的很滿意，那一刻，心裏説不出來的感覺，甜甜的.......
越來越能體會到婚禮的意義神聖和重大，看着新人以及全場來賓們幸福的模樣，自己也真的別樣的幸福快樂。自己加油，希望20xx年工作穩定後，我能有能力創辦一個自己的婚禮工作室。目前只是想想，但是革命尚未成功，同志仍需努力。想要成功還必須付出非常大的行動和努力。在臨近畢業，希望自己可以實現這麼多年來讀書的願望吧，能夠入黨，成為一名優秀的黨員，為我周邊的人事物，以及我深愛的國家，貢獻屬於我的力量。嘿嘿至少十多年家長，學校也沒白教育，培養我們吧!加油!
婚慶管理與服務專業實習週記【七】
20xx年即將過去，將迎來更多的未知的20xx年，與其説未知，不如説是更多的機遇與挑戰，走向工作實習崗位將近半年的我，也在不斷成熟着。
新年將近，今年的婚禮都已經妥妥收尾，更多的時間裏是在接單，在這個過程中似乎已經感受到了明年是多麼的忙碌。
也許是人見得多了，面對一些問題時變得更加坦然，開始把新人進行有趣的分類，綱目科屬種。面對不同的新人更加有條理，同事説一個策劃師在提高專業技能的同時更要提升自己的氣場，似乎瞭解到了這句話的意義。專業知識技能足夠，但無法散發出相對應的氣場，將不被信任。影響新人與策劃師之間的溝通與相互的依賴，給彼此形成障礙，最直接的表現為新人選擇別家公司，或是一場婚禮策劃的失敗。
閒暇時開始豐富自己的知識，感覺到自己的貧瘠，創意的想法被消耗殆盡，認識到不斷補充的重要性。觀察生活中的豐富的色彩，接觸不同民族的朋友，瞭解更多的地域文化，開始更加深入的接觸燈光音響與花藝，有時覺得有些花藝做得胸花太醜會選擇幫新人重新做，這樣的行為並不是一種大膽，更多的是一種自信，當使自己充盈到一定地步，會更加的信任自己，從而敢於否定，當然，這區別於莽撞的修改。
不論是生活還是工作，感覺較之以前變得主動了些，這是好的兆頭。
婚慶管理與服務專業實習週記【八】
我因為一個機緣巧合有幸成為婚禮主持的一員，今年9月，是我第一次為新人專業主持婚禮。從那天起至今，我也一直盡心盡力的在主持好每一場婚禮，在婚禮上全情投入，用自己全部的熱情和才華，去引導和激發新人在婚禮上的狀態和感覺，讓他們在婚禮上可以留下感動，留下驚喜，留下歡笑，留下一段不可磨滅的回憶。
順利不出差錯的主持完一場婚禮，從來都不是我的目標和追求，其實對於我和過往將自己的婚禮託付給我的每一位新人來説，可以在茫茫人海中，相識相知，彼此有信任和認同，可以在一生一次的婚禮上共襄盛舉，一同去努力過，投入過，感動過，沉醉過，驚豔過，都是一種緣份。
作為婚禮司儀，我認為最應該關注的是新人的想法和要求，最看重的是與新人良好的溝通。我一直認為，司儀只是一個控制者、引導者、激發者，而不是表演者或者表現者，司儀不是簡單的告訴新人婚禮應該怎麼樣做，婚禮是沒有規範需要去遵循和理會的，司儀應該傾聽新人的想法，給他們很多建議，幫他們分析可以調動的資源是否可以做到他們想做到的感覺，考慮到來賓的組成和層次是否可以接受這種方式。
婚禮的安排都是經過溝通討論出來的，而不是某一方灌輸給另一方的，新人是定基調的人，司儀是給建議和專業意見的人，也許新人可以根據司儀的啟發，舉一反三，想出完全屬於自己個性的東西，這樣一方面你們比較容易投入，而且會更有成就感，更能夠享受這份喜悦，因為這個婚禮是完全屬於新人自己的，是他們自己一段真實的人生，為之付出了心血並最終得到了回報，無悔無憾。
司儀是幫助他們實現自己想法的人，幫助控制局面的人，幫助掌控節奏的人，幫助調節氣氛的人，司儀最重要的任務應該幫助營造一種適合這場婚禮的氣氛，幫新人減壓和放鬆，讓他們可以心無旁騖的去體驗婚禮上的情感激盪和心靈感觸。司儀本身的個性風格脾氣在婚禮上永遠不應該成為婚禮的主流和亮點。因此，只要新人在自己的婚禮結束以後，由衷的對我説一句，請到你做司儀，是一種幸福，就是對我的肯定也是的激勵。
“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”。我始終相信並信奉着這些聖賢們不朽的誓言，他將激勵着我一如既往的前行。今天，我正是在婚慶主持這個精彩的舞台上，為實現自己的夢想而挑戰着自我，挑戰着人生。
婚慶管理與服務專業實習週記【九】
實習以快結束了，真是實習時間多多，接觸社會多多，學到的經驗和社會知識更加的多多。新鮮的事更是説不盡，道不完。在婚禮中發生的趣事，幽默的事也算不少。
但這個星期我想説的是有些發生我們身邊看上去不怎麼起眼的事，但是當你親手做起來的時候就會發現自己並不是像想象好做，那麼的容易簡單，這可能也就是我們平常所説的眼高手底吧!真是不做不知道，一做嚇一跳。有些時候我都怎麼敢相信自己會這麼的差勁，但是事實就在眼前，事實是證明一切強有力的證據，我不得不相信這一切。這些雖然是小事，但能真正的反映一個人在處理這些事方面的能力，事實勝於雄辯，也許從這些事中我們可以學習到在處理小事方面應該謙虛謹慎一點。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此。所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。
婚慶管理與服務專業實習週記【十】
自7月份實習至今日，已165天。對這一百多天的生活，説些體會：
別人口中那句“還是上學好”是真的。
每天試着換一條上班的路和下班的路，會看到生活裏另外的風景，遇到更好的心情。
學習、工作的能力和效率相當重要，上司看重的不僅是努力工作的態度，還看重誰能提出有效的點子以及關鍵時刻誰能扛得住大局。
學歷很重要。
拖延症，雖然它讓我暫時性地逃避真正需要做的事情，縱然我可以玩樂，但是空氣卻到處充滿悔恨、內疚、提心吊膽的味道。在職場上，拖延一小步，往往就落下別人一大步。
精英，有可能外表很平凡。
人人都説機會總會有，事實上這個“人吃人”的社會，機會是很有限的，不做馬上會有別人做。
社會不是學校，沒有人教我該怎麼做，只有自己在不斷犯錯中摸索前進。而這個摸索的過程，最開始痛不欲生。臉皮也是厚到，錯了不要緊，只要我吸取教訓下次不犯就好。不知道還要多久，我才能達到“又犯錯了太好了，又有東西可以學的”境界。
工作後，可以隨心所欲的時間沒有了，但是，更加珍惜當下的點點滴滴，為了自己，也為了將來。
權利不明。責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由於我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處。
例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富餘，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由於部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重， 物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
第四，缺乏專業的管理人員。由於企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，儘管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
這些問題，影響着海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨採取以下措施，以促進企業快速、健康發展。