餐廳實習報告4篇

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今年的寒假可以説是既辛苦又開心,為了鍛鍊自己的實踐能力、吃苦耐勞和交際能力,所以在寒假這段時間裏,我在家附近的真功夫餐廳裏做兼職服務員,每天工作時間最少八個小時,其實在餐廳工作真的挺辛苦的,從面試到試工,再到辦健康證,然後正式上班真的是經過了一段蠻長的時間。

餐廳實習報告4篇

還記得第一天試完工後,回到家腳都是又腫又痛的,每天的工作內容是收餐盤、送餐、打掃餐廳大堂、樓梯包括男女廁所的衞生,在真功夫工作的要求第一就是速度,第二是態度,第三就是團隊精神。

1、速度

眾所周知,像真功夫這種快餐食品,強調速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務員,為顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反覆強調的。在真功夫這個“快”不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準,顧客在進入餐廳門口時要受到招呼,對每一位顧客的配餐要在 1 分鐘內完成,收拾餐桌的速度最好在五分鐘內收完,這些明確的數標誌着一旦穿上制服,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。

2、態度

當每一位客人在進入餐廳時,所有服務員都必須以親切的笑容和友好的態度來每一位客人,讓客人從進門到點餐直到用完餐為止都感覺到舒服自在。

3、團隊精神

一家餐廳在運營期間,櫃枱、總配、大廳、廚房多處區域都在同時運作,十幾個員工在一起工作,我們就是一個團隊,為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協作 十分常重要的。經理每天都會和我們説,我們是一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協作,互相協作的精神,使我們為他人同時也為自己提供了更好的工作環境。

另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負我,會什麼都讓我自己做, 所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實並不是那樣,她們對我都很好,每一個人都儘可能交我所需要的東西。總之在那裏工作的這段時間,讓我感覺到了很開心,也學到了很多東西,也交到了很多朋友,更加鍛鍊了自己的能力,可以説是一個很不錯的寒假。

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短暫而又漫長的假假開始了,可我卻無法説出心中的感覺,既喜又憂吧!以前我們放假只會佈置一些書面作業,而現在在大學卻完全不同了,我們佈置的是社會實踐!這作業讓我傷透了腦筋,我從未踏入過社會,怎麼去實踐呢?我對社會還是有一種無名的畏懼感,我怕我進入社會就迷失了方向!

可作業必須做,那我就必須硬着頭皮去做,下面就是我的打工真實感受!

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題。我學的是工業設計專業,而這個專業現在的就業前景不是很好,記得去年開新老生交流會時聽大四的師哥師姐説他們現在基本沒找到工作,我聽了之後心中感慨很多,是不是我們畢業就等於失業啊?!真是如此那我們上大學幹嘛,不僅浪費了家裏父母的血汗錢,也浪費了我們的青春!無望啊!!!在現今社會,招聘會上的大報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?況且我們沒進入社會怎麼會有社會實踐經驗啊!在大學裏,為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進柘城縣某一餐廳打工。

所謂實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。這可能太絕對了,但確實如此!!只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎,當我們在一次站在這個舞台上時,我們就有了可以自豪的經驗,有了更大的就業機會!通過這段時間的實習,我學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,而且去年的經濟危機更加打擊了我們大學生的自信心,大學生就業率特別低,在網上我查到廣東的大學生就業率僅有百分之二點二!其他地方的就業率也是很低,競爭壓力特別大!鑑於如此,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,只有如此我們才能在競爭中突出自已,表現自已,贏得競爭!

餐廳既是一個小世界,也是一個大舞台!在餐廳裏,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總説從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我們可能就是太不成熟,臉上還缺少一些社會的滄桑感!

但我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像他們一樣好,一樣棒.我的工作是在那端個菜或做些其他的雜事,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,讓我明白了人生,感悟了生活,接處了社會,瞭解了未來.餐廳是個大舞台,裏面什麼樣的人都有,在餐廳你可以接觸多種人,看到許多事,明白許多道理。而這些在學校裏是永遠不會體會到的!在餐廳裏雖然我是以端菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,有時是很髒很累的活,可你必須去幹,而且要幹好,這也是我對自己的要求!在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,這樣才會對得起你付出的時間和精力!再説一件工作的效率就會得到別人不同的評價,評價高的話,證明你在用心去做,做得問心無悔。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,想要得到別人的認證你就必須付出足夠多的努力!其實無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經説過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,那份競爭的殘酷,儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客户、同事、上司等等,關係複雜,但我得勇敢的去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距,大學生普遍存在眼高手低的現象!在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脱軌了嗎?還是所學知識沒用?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,勇敢面對踏入社會可能面對的所有困難,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,4年之後,我已經不再是一名大學生,而是社會中的一分子,一個社會的打工者,要真正成為社會精英,就要與社會多交流,在社會上多實踐!儘自己的最大努力為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是坎坷的,漫長的,無法預知的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我們必須在大學裏努力學習,加大社會實踐,更多的參與社活動,以此來掌握更多知識和社會經驗,為自己走入社會鋪一段平坦的路!

很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。這可能就是不同環境造就不同的人吧!就像錢鍾書先生的《圍城》裏所説的:“外面的人想進來,而裏面的人想出去”!大學是所有正在上高中甚至國小國中學生夢寐以求的地方,我們經過十二年的努力才走到今天!道路漫漫,一路走來不易,而今既然我們有機會走進大學,擁有這難得的機會,為何不能懂得好好珍惜呢?我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,只有如此明天才能更好地為社會服務。

一次真正的社會實踐讓我懂得了許多,我感謝學校佈置了這份作業,讓我逼着自己擁有了這次實踐,這份感觸!我想這件事我一生都不能忘記的,這種社會實踐感觸是我一份寶貴財富,一份一生都享用不盡的財富!

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炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗

剛去的前幾天我在前台幹服務員,客人來了先給客人拿菜單,客人點好單後再給客人報一遍他所點的東西,以免出現錯誤。然後找串拿到後廚叫給師傅,烤好後師傅會按鈴以作提示。服務員在前台聽到後會很快到後廚取烤好的東西給客人端上,並告訴客人:您的某某東西好了,請慢用,有什麼事您支聲就好了!有時候店裏的客人多了,就會出現錯誤,比如説客人後加的東西沒有加單,跑單等等,老闆就會毫不客氣的訓斥你。有時候也並非服務員的錯誤,服務員告訴站吧枱的經理加單,經理卻忘了而後出現脱單現象,那麼無論説什麼都是服務員的錯。老闆説什麼都要聽,對錯都不重要了聽就好了。我學會了忍耐,學會了多幹活少説話。

人在矮檐下不的不低頭啊!沒有必要為了一時心快和老闆起爭執啊!應有大肚能容天下事的氣量,心有多大就 能幹多大的事。用明亮的眼去看世界,它真的好美麗。用心去體會,你會得到意想不到的感覺!生活其實很真很美很真實啊!有多少人沒有工作,有多少人天天為了一家的生計而奔波。有多少小孩沒有書讀,有多少人背井離鄉尋找生活源泉啊!和他們相比我是幸福的,我是快樂的。我有書讀,我有家裏幫我,給我錢花,不知道憂愁為何物 的我現在知道掙錢是多麼的不易。我是那麼的不知足啊!總想什麼都靠別人來幫我,現在我知道了誰也不能一輩子都幫你 ,伴在你左右的只有空氣,只有自己才可以讓自己依靠啊!

在店裏幹了不幾天後廚的廚師因有病要走,但是沒有找到新的人來幹,她就提出讓我進後廚學徒先頂幾天。老闆沒有辦法就同意了,我學了一天多師傅就走了。在一天多的時間我學會了客人常點的一些搶拌菜、土豆泥 、雞蛋糕、疙瘩湯等等。就 這樣我在後廚頂了幾天,新來了師傅我就不做了。但是老闆叫我在後廚打下手,我同意了,其實我並不想在後面幹,後廚的温度在37、38度左右,還很悶,只要排風打開就老大噪音了。但是我沒有選擇的權利啊!我在後面要幫燒烤師傅殺鴿子和鵪鶉,剛開始我真的好害怕,活生生的鴿子就在一瞬間就沒有了生命,在二十分鐘左右就成為了人口中的美味了。心中很不忍啊但是沒有辦法,世間有很多的不捨啊!但是沒有部分不去失去,有些東西是沒有選擇的餘地的。

每天都要洗碗刷籤子,手天天都在水裏泡着,手都腫了。滿手都是傷,心裏也很痛。但是我不會説放棄,我不允許我自己放棄,人就該有耐力。每天要給大家做伙食飯,還要打下手,真的好累好累。我在這次實踐中學到了很多很多。和我一起打工的還有幾個農村小孩,他們都不念書了出來打工,家裏很困難,沒有辦法啊。他們真的好可憐,但是真的沒有其他的選擇了,不是嗎?

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脱軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才

很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

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自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題。在現今社會,招聘會上的大報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?時光飛逝,一眨眼一年時間過去了。可是自己在學校裏的收穫並不是很多,於是趁着這兩個月的時間出去鍛鍊一下自己。看看自己在沒有父母的蔭庇下是否能夠獨立生活。

炎炎烈日,我跑遍了整個大街小巷,汗水直淌。雖然一開始的時候我的熱情很高,面對一次次的碰壁並沒有讓我喪失鬥志。我還是堅持去找工作,累了的時候就在樹蔭下乘涼。等休息好了又繼續挨家挨户的去詢問。我想我遇到的最大難題就是沒有工作經驗吧,他們都想僱傭那些有工作經驗的人。還有就是我比較害羞,和他們交談的時候總是很小心翼翼的。不太愛説話。現在社會上需要的是口才比較好的人才,善於與人交談。我還是有點放不開,説話很容易就臉紅。以前總是把自己一個人關在自己的世界裏面,和別人交流的時間很少很少。可是一旦在外面,就必須放開自己,大膽的去和他們溝通。以前總是覺得無所謂,現在我十分後悔。也許自己長得並不像一個大學生吧,竟讓好多老闆覺得我是個兒童,他們甚至還讓我遞交一份身份證複印件。我都有點欲哭無淚了。還好在天快黑的時候看到有家餐廳招服務員,就大膽去應聘。老闆看我這人還是比較踏實,就答應讓我在這裏先做三天。

累,是有點。但是這次機會對我來説十分難得,因此我很珍惜。也許是因為新鮮吧,從早幹到黑也不覺得辛苦。其他的服務員也趁着這個時候偷懶,什麼都交給我去做。有點委屈,但冷靜思考過後又覺得沒什麼。這也是一次鍛鍊自己意志力的機會,多吃點苦對我以後出去參加工作還是很有幫助的。晚上的時候客人非常多,經常忙得我暈頭轉向的。還好沒有影響到顧客的情緒,他們對我這個新來的服務員還是比較理解的。感謝他們的寬容,讓我覺得從未有過的温暖。老闆也給我講了好多有關的經驗,他為人比較和藹,對我也比較好。同時他也教給了我好多做人的道理。他知道我是在校學生,就告訴我説在學校裏要好好學習。在外面要學習的東西還有很多,不要以為自己在學校裏學到一點點東西就開始驕傲了。有句熟話説的好,“活到老學到老”。沒有人能夠很驕傲的對別人説他什麼都知道,現在連電腦都還沒達到這種技術呢!我也覺得他説的挺有道理的。

在這一個月的實習中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規範自己在工作中的言行舉止:

1. 首先行把自己同領導和同事之間的關係搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境。笑對每一位顧客。

2. 我們的一切出發點是為了顧客,處處要為了顧客着想。顧客就是我們要服務的上帝。 3. 注意我的形象,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質.。。

4. 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。

5. 上課時間不能接打電話,做私人事,聊天等。

6. 處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發,不魯莽行事。及時彙報。

7. 保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。

經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。

第一:樂觀,不管遇上什麼樣的困難,都要用樂觀的態度去面對,相信會有所轉機。

第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自誇,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己説“我一定能行”那你就一定能行。 第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,説不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇於面對各種挫折,挫折並不能阻擋有勇氣的人走向成功。

第四:謙虛做人,特別對於剛走出校門的畢業生至關重要,我們本來對於社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。

我們只要瞭解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用説社會鍛鍊,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿着自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什麼專業,卻不知道自己能幹什麼,以至於很多大學生畢業後都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛鍊,空一肚子墨水卻不知如何用。為了我們今後更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務於社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!