旅遊景區優質服務倡議書 篇1
XX年是東盟—博覽會在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質量的旅遊服務和規範的旅遊市場秩序迎接南博會的召開，更好地為廣大國內外遊客提供文明、周到、放心、滿意的服務，以實際行動實踐“三個代表”重要思想，落實《公民道德建設實施綱要》，履行“滿意遊客，服務社會”的服務宗旨，建設“誠信南寧”，在此，我們青秀山風景區向全區的景區(景點)發出倡議：
1、恪守職業道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業道德，營造良好社會秩序;提供文明、熱情、規範、周到的旅遊服務，向世界展示綠都南寧良好旅遊形象。
2、優化旅遊環境，完善旅遊設施。做到服務設施完善，服務標誌齊全，服務環境整潔，讓遊客“遊玩在廣西，滿意於服務”。
3、誠實守信經營，保證服務質量。做到信守承諾，公平競爭，不做虛假廣告和誤導性宣傳;明碼實價，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。
4、嚴格規範管理，做好旅遊安全防範工作，嚴格衞生消毒，保證食品安全;加強治安管理，保證遊客安全;及時檢查旅遊設施，消除安全隱患;認真處理投訴，維護遊客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來，嚴格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺接受廣大國內外遊客和社會各界的監督，展示旅遊景區文明誠信的新形象，以良好的姿態迎接“南博會”的召開。同時，我們歡迎全區各個旅遊經營單位加入我們聯盟，為創造南寧及廣西旅遊市場的繁榮，促進社會的誠信建設做出應有貢獻。
旅遊景區優質服務倡議書 篇2
廣大遊客及旅遊從業者：
創建文明和諧的旅遊環境，展示吉林旅遊形象，是每位遊客和旅遊從業者共同的責任。在此，我們向所有旅遊從業人員、遊客和旅行社發出如下倡議：
一、旅遊從業者要以身作則，積極教育引導遊客文明出遊。各旅行社和所有領隊、導遊，要率先踐行中央文明辦、國家旅遊局頒佈的《中國公民國內旅遊文明行為公約》、《中國公民出境旅遊行為指南》等相關條例，以身作則，用自身的文明言行帶動遊客;規範經營，恪守職業道德，遵紀守法，信守合同;切實履行引導遊客文明旅遊的職責，做好説明、提醒和引導工作，及時勸阻遊客不文明行為，引導遊客文明出遊。
二、克己守禮，文明出遊。出門在外，一言一行都關係到吉林人的形象。無論是在省內旅遊還是出省出境旅遊，都要保護環境，講究衞生，愛護景區環境和公共設施。不在景區內亂刻亂畫、損壞文物古蹟，珍愛景區一草一木一石，維護好景區的環境。要穿着整潔，舉止文明，有禮貌，講禮節。要講究社會公德，堅決糾正旅遊中的不文明陋習，杜絕“不修邊幅、不講衞生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規、不愛護環境和公共設施、喧譁吵鬧”等不文明行為。特別在無人知曉、無人監督的情況下，要堅持文明禮儀和道德規範，不做任何不文明的事情,尊重旅遊目的地的文化習俗，爭做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分，為吉林添彩。
三、以人為本，優質服務。牢固樹立以人為本的服務理念，尊重客人的個性特點、生活習慣和宗教信仰。積極倡導優質服務，對客服務中堅持一視同仁，禮貌相待，自覺為旅遊者提供不低於國家標準或行業標準的服務，做好熱情待客，自覺規範經營行為，恪守職業道德，遵紀守法，信守合同;不發佈虛假廣告誤導遊客，不低於成本價招徠遊客，不“欺客”不“宰客”，主動維護好旅遊市場的秩序。
四、深化教育，文明經營。強化對旅遊從業人員的教育、培訓和管理，規範從業人員行為，不斷提高全員職業素質。廣泛開展“文化文明”、“文明用餐”、“文明旅遊景區”活動，積極提供並引導旅客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明以及社會公德的消費活動，不向客人介紹、提供國家明令禁止的內容和服務項目，不出售假冒偽劣商品，不欺詐遊客，維護消費者的權益。
五、接受監督，強化自律。自覺接受社會各界的監督，堅決遵守行規行約，不欺詐遊客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統，有效地反饋賓客的意見和建議，及時高效地處理好每一件投訴案例。
六、加強管理，確保安全。切實加強安全管理，全面落實安全生產責任制，建立健全突發性事件的預警和救援機制，提高應對能力，確保遊客的人身、財產安全。
省旅遊局 省文明辦 省公安廳
二〇一五年四月二十八日
旅遊景區優質服務倡議書 篇3
創建文明和諧的旅遊環境，展示美麗濮陽的良好形象，增強文明出遊意識，提升文明旅遊素質，是旅遊從業者和全體市民共同的責任。濮陽是全國文明城市，也是中國優秀旅遊城市，文明城市需要有文明旅遊。在“中秋佳節”和“十一”黃金週到來之際，我們向全體市民朋友和旅遊從業者發出如下倡議：
旅遊消費者要知禮守禮，文明遊覽
文明守禮是中華民族的傳統美德。每位旅遊消費者要從自身做起，遵守法規，恪守公德，講究禮儀，愛護環境，文明遊覽。要尊重旅遊地的文化習俗，注意言談舉止，摒棄不良習慣;遵守公共秩序，公共場所不大聲喧譁，互相禮讓，不隨意插隊;要愛護公共設施，保護景區的生態環境和文物古蹟，不得亂塗濫畫，不攀爬文物古蹟，不亂扔垃圾;要自覺遵守旅遊文明行為公約，以文明的言行舉止展示自身良好的文明素養，為美麗濮陽增光添彩，積極爭做文明旅遊的踐行者。
旅遊從業者要履職盡責，誠信規範
旅遊企業及旅遊從業人員要認真貫徹遵守《旅遊法》，堅持依法誠信經營，自覺規範經營行為，勇於擔當社會責任;要努力提高自身素質，遵循行業規範，恪守職業道德，尊重消費者權利;要加強行業自律，推廣文明禮儀知識;堅決杜絕虛假宣傳，不得強迫或變相強迫遊客消費;要廣泛開展微笑服務，不斷提高產品和服務質量，切實保護旅遊消費者合法權益，積極爭做文明旅遊的傳播者。
社會各界應共同努力，共樹新風
文明和諧的旅遊環境需要社會各界一起努力，共同營造。要加大文明旅遊宣傳力度，樹立文明旅遊風尚，推動全民旅遊素質的提升;要在社會各界中大力褒揚文明旅遊的先進典型，對不文明陋習説不;要強化旅遊消費監督力度，用社會公眾的監督力量推動文明旅遊良好風尚的形成，積極爭做文明旅遊的推動者。
讓我們攜起手來，從自身做起，從現在做起，從點滴做起，努力塑造講文明、重禮儀，樹形象、築誠信，熱情友愛、安全有序的人文旅遊環境，把文明記在心裏，落實在行動中，因為我們都是濮陽形象的代言人!
倡議人：
日期：__年__月__日