客服轉正的申請書(通用20篇)

客服轉正的申請書 篇1

尊敬的公司領導:

客服轉正的申請書(通用20篇)

自20xx年進入投身客户服務這項工作以來,已經了。這半年中,我在對業務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,並同時保持了良好的表現。

首先,在業務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對於一般業務有了較為完善的瞭解,並基本掌握;之後,通過到目前為止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷髮現問題,解決問題,同時儘自己所能地為客户提供專業的服務,獲得了客户的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一個叫做大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與“戰友”們共同面對每天的困難和歡笑。

另外,在工作中,我能感受到自己在和一起成長,不斷的系統更新和活動推出,另自己也能見證每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態度去面對,對待客户永遠保持耐心、真誠,因為我相信客户與我們一樣,只要以良好的溝通為橋樑,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最後,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足,對客户的應對技巧不夠熟練、果斷,為客户服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。

在之後的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客户提供最優質的服務,為發展盡一份力。

此致

敬禮!

申請人:

20xx年xx月xx日

客服轉正的申請書 篇2

尊敬的領導:

20xx年4月13日主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重託深感愧意。但在客觀上,我對小區房屋的基本情況,每家業主的基本情況都是非常熟

悉的,客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,並不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。

我自4月14日任物業客服部主管短短一個多月時間裏,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務。現作述職如下:

一、帶頭做好物業客服部基礎工作

在剛入職時,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇於解決較難處理的事情,在較短的時間內適應本崗位工作。入職後第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:

(1)示範及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業主提供規範化服務。

(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落户手續、臨時出入證等工作。

(3)帶領部門員工進行入户走訪,併發放調查表38份,蒐集業主/客户對物業管理過程中的意見及建議,並做彙總分析上報給公司領導。

(4)發佈各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,並積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

(5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理彙總。

(6)接待來訪業主投訴,指導上報投訴處理單,在開發公司工程部處理完善業主投訴問題的基礎上,對業主回訪,並將反饋意見及時傳達開發公司工程部,督促開發公司工程部儘快進行業主遺漏工程維修工作。

(7)協調與物業公司秩序部、工程部為業主提供快速優質服務;業主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業主提出的保潔、秩序問題,也做到了快速到達現場,並即時解決。

任職期間,在主管的優秀管理基礎上,我在短時間內使本部門的各項工作繼續保持了有序管理,使物業公司的客户服務工作正常運轉,並較好完成領導交辦的各項任務。

二、履行客服主管職責,努力做好本職工作

作為積極上進的年輕人,勇於承擔責任,服從領導各項工作安排,以“做好基礎工作,提高服務水平,最終達到物業費的收取”為總體工作思路,認真履行客服主管職責,努力做好本職工作。

(1)督導服務管理工作的落實,發現問題及時進行整改,不斷提高服務管理水平。

(2)起草部門計劃、總結和有關公文,組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排,參考部門各員工意見,合理有效的部署開展工作。

(3)製作並按時上報部門員工的考勤表。

(4)整理裝修垃圾結算清單。

(5)8.4號地下室透水事故共造成43户業主財產損失,這也是與主管交接的重要工作任務。在他的幫助下,我已將43户業主的受損情況及處理情況梳理清晰,並做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作,及時通知13户業主領取地下室受損置換物品及折抵補償金。

(6)在楊經理的指導下,對部門員工進行崗位職責培訓,加強責任意識,促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業管理知識,並指導員工合理運用office軟件,促進工作效率的提高。

負責客服部工作一個多月以來,我承受着一定的壓力,我也付出了很多的時間和精力,有時候事情多起來,忙得一天閒不下來,但我覺得很充實,對於我來説,在這不長的時間內,我所收穫的要遠遠大於我的付出。

對於我這樣的年輕物業管理工作者來説,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發現的一些急需改進的問題。比如説:物管知識匱乏,物業管理經驗不足。作為部門的負責人,我認真履行客服主管職責,努力做好本職工作,帶領部門員工在提高服務意識,提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。

自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。

誠然,對於我這樣的年輕物業管理工作者來説,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發現的一些急需改進的問題。比如説:物管知識匱乏,物業管理經驗不足;管理缺乏力度,領導者素質有待提高等等。我以後也將朝以上不足努力改進,爭取做一名優秀的物管客服人員,一名稱職的物業公司客服部主管。

申請人:

客服轉正的申請書 篇3

尊敬的領導:

時間在指尖悄然滑過,即將迎來新的一年,不覺間我已經來物業客服部兩個多月了,雖然是短短的兩個月,但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導,讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現將我這幾個月來我的個人工作總結如下:

1、本棟共XX户,入住及裝修共XX户,接房未住XX户,已售未接XX户,未售XX户,物管費收繳率%;

2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁,發現問題並及時報修和並跟進處理,維護禮賓大堂的公共秩序,相關物品的規範擺放;

3、收發業主郵件、包裹、票據等並做好相關登記、保管、發放的工作;

4、催收各種費用,發佈各類通知;受理業主投訴、報修並及時跟進回覆業主處理進展,做好記錄;

5、負責業主裝修過程中的管理,跟進樓棟業主整改類事項並做好記錄;

6、每月提交所負責樓棟業主入住一覽表和業主動態表,更新業主聯繫方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃户檔案信息,管理本棟業主檔案櫃資料。

在XX年這全新的一年裏,我要努力改正工作中的缺點,不斷提升,加強一下幾個方面的工作:

1、加強學習物業管理的基本知識,提高客户服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

2、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加註重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;

3、多與各位同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的'目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結,接下來的工作中,我會認真努力,多學習一些工作經驗,我在工作期間做得不足的地方還請領導評指正。

此致

申請人:

申請日期:XX年XX月XX日

客服轉正的申請書 篇4

尊敬公司領導:

我於20xx 年xx月xx日入職根據公司需要目前擔任客服一職負責跟進客户單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和範圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡要總結如下:

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統並保證數據錄入準確性和及時性;

2、對公司產品有了一定程度瞭解並能根據單子緊急程度及時跟進單子進展情況;

3、可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發貨;

4、 定期催收貨款保證貨款回收。

5、能及時問題和提出解決問題建議並在週報中向領導反映當然在工作中我也出現了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性。

綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:

1、 工作經驗有限對工作預見性和創造性不夠與公司要求還有一定差距;

2、對產品專業知識掌握不夠深需要學習;

3、考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習。

總之,在以後工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累,不斷提出問題解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創造出更好效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領導予以批准!

申請人:

20xx年xx月xx日

客服轉正的申請書 篇5

尊敬的公司領導:

我於20xx年3月21日進入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責銷售中心前台接待員的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿一個月合格後,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。

現將這一個月我個人在公司的情況做一下總結:

在工作中,我和另一位同事在主管的領導下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客户的茶水服務,以及負責茶几枱面雜物收拾整理,協助業主籤物業協議和臨時管理規約,認真受理業主的諮詢和投訴。

在這一個月的時間裏,我初步瞭解樓盤的整體情況。在這裏學會了怎樣與客户更好的溝通,和同事之間關係相處融洽,有很強的團隊協助能力,積極學習新知識,

注重自身發展和進步。一個月以來,我在公司領導和同事們的熱心幫助關愛下取得了一定的進步,但我發現自己還是有一些不足的地方,有時客户離開銷售中心,自己卻忘記整理茶几上的雜物,今後我一定會加倍注意。同時,也希望領導和同事對我工作出現的錯誤多多提醒和指正。

總之,經過這一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,並積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展儘自己的一份力量。

在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批准。

申請人:

XX年XX月XX日

客服轉正的申請書 篇6

尊敬的領導:

我叫,於*年*月*日進入客服部,根據客服部的需要,目前擔任一職,負責工作,銀行客服轉正申請書。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。

我自*年*月工作以來,一直從事工作,因此,我對客服部這個崗位的工作可以説駕輕就熟,並且我在很短的時間內熟悉了客服部、以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下:

在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。

如果説剛來的那幾天僅僅是從簡介中瞭解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話,那麼隨着時間的推移,我對客服部也有了更為深刻的瞭解。客服部寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的 文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,並且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。

在客服部的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關係。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉正申請書《銀行客服轉正申請書》。我相信我一定會做好工作,成為優秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。

總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重 要的,有一個積極向上、大氣的客服部和領導是員工前進的動力。客服部給了我這樣一個發揮的舞台,我就要珍惜這次機會,為客服部的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領導予以批准。

申請人:X X X

客服轉正的申請書 篇7

尊敬的領導:

您好!

我叫。首先,非常感謝您給我到貴公司學習的機會。對此,我倍感榮幸。我於20xx年3月21日成為公司的一名員工,擔任物業部樣板間接待一職,截止到20xx年5月20日已工作兩個月。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

兩個月以來,非常感謝領導對我的關心與指導,以及同事們對我無私的幫助,讓我深深的感受到公司優秀的企業文化,更讓我對自己本職工作的內容從瞭解到掌握。物業公司重在服務,而服務的關鍵在於細節,在面對客户與業主時,不但要有耐心和細心,而且還要有較強的責任心。並能在工作中鋭意進取、不斷超越,努力提高自己的專業素質的同時,力爭使工作質量登上一個嶄新的台階,為公司美好明天貢獻自己的力量與激情。

第一、軍訓

初到公司工作的第一天就是軍訓,剛開始一聽,感覺挺有意思的,大學時的軍訓,只是走一個流程而已,想着不會很嚴,真正經歷了才知道沒那麼簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿,就把撲克牌夾在我們手裏,容不得我們有半點的鬆懈,想偷懶就更不用説啦!在訓練時每當我感覺到累、想到要偷懶時,就會想起"人無壓力輕飄飄,莖無壓力不出油"之類的勵志名言,來激勵自己,為自己加油打氣。軍訓使學會了給自己加壓、釋壓,在壓力下成長、進步。每天的基礎動作訓練,看似簡單但要做到標準,規範還須要我們反覆的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人吃苦耐勞的精神,而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個人形象和姿態。為今後的工作中能嚴格要求自己,實現自己的人生價值,做好了鋪墊!

第二、培訓

軍訓的同時,楊總開始了服務標準禮儀的課程,作為服務行業,細節化服務禮儀很重要,通過學習使我在自身能力和素質方面有了很大的提升,在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小遊戲,用傳名片遊戲讓我們從中感悟出團隊協作的重要性,讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協力,互相配合。在"人生應該養成的十大好習慣"的培訓中,使我們能夠正確認識到"一個好習慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理,感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時楊總親自授課、他言語幽默、講解細緻,讓我們帶着快樂的心情學習,通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以後工作生活之餘我會堅持不斷的練習,將學到知識靈活應運到工作中,立足澤龍細節服務標準定位。

第三、上崗實踐

經歷了前期的鍛鍊,終於在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統一着裝,帶着飽滿的工作熱情,用規範化、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重複着"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語,雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天,每天站幾個小時下來,身心疲憊,心裏默默掉眼淚,但當我想到我們的價值,體現在能讓客户感受到家的温馨,所以物業部每一位員工將更加努力,以專業的態度、細緻的服務,熱情的面貌為客户提供良好的服務,為企業、為物業部樹立良好的形象。

第四、拓展訓練

為了加強公司各部門之間的深度溝通與瞭解,感受澤龍企業文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率,公司開展了雲台山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓,接着在教練指引下開始組建各自團隊,並選出各自的隊長,在各隊精彩的隊容展示後,由帶隊領導致開營詞,所謂的拓展拉開了序幕。隨後去了紅石峽和泉瀑峽等,在遊玩、訓練的過程中大家彼此間互相照顧,親如一家,通過這次拓展訓練,一是去大自然陶冶情操,放鬆思想,以便於自己今後能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。

五、今後工作中怎麼去做

新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍的同事學習,處處多留意,多看、多思考、多學習、以便於能儘快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,用較短的時間融入到我們這個團隊中。也便於今後能在這個環境中更好的工作和學習。做為服務行業,對個人的能力素質有較高的要求,在今後的工作中我會將以前學的東西運用到工作中去,不斷提升自己職業能力素質的同時,還要積極主動的幫助周圍的同事們,因為我們是一個集體,是一個團隊,外界看的不是哪個人,而是一個團隊,我會在心中時刻告訴自己,自己在崗位上不單單代表自己一個人,代表着物業部乃至集團公司的形象,勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規範。

總之,經過兩個月的試用期,我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位,並能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,並積極全面的配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好協調和配合,在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,對工作:不做最好、只做更好,不斷的提升自己的綜合素質,為公司的發展儘自己的一份力量。特此申請轉正,望領導給予批准!

此致

敬禮!

申請人:

日期:

客服轉正的申請書 篇8

尊敬的領導:

您好!我叫王連彩。首先,非常感謝您給我到貴公司學習的機會。對此,我倍感榮幸。我於20xx年3月21日成為公司的一名員工,擔任物業部樣板間接待一職,截止到20xx年5月20日已工作兩個月。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

兩個月以來,非常感謝領導對我的關心與指導,以及同事們對我無私的幫助,讓我深深的感受到公司優秀的企業文化,更讓我對自己本職工作的內容從瞭解到掌握。物業公司重在服務,而服務的關鍵在於細節,在面對客户與業主時,不但要有耐心和細心,而且還要有較強的責任心。並能在工作中鋭意進取、不斷超越,努力提高自己的專業素質的同時,力爭使工作質量登上一個嶄新的台階,為公司美好明天貢獻自己的力量與激情。

第一、軍訓

初到公司工作的第一天就是軍訓,剛開始一聽,感覺挺有意思的,大學時的軍訓,只是走一個流程而已,想着不會很嚴,真正經歷了才知道沒那麼簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿,就把撲克牌夾在我們手裏,容不得我們有半點的鬆懈,想偷懶就更不用説啦!在訓練時每當我感覺到累、想到要偷懶時,就會想起"人無壓力輕飄飄,莖無壓力不出油"之類的勵志名言,來激勵自己,為自己加油打氣。軍訓使學會了給自己加壓、釋壓,在壓力下成長、進步。每天的基礎動作訓練,看似簡單但要做到標準,規範還須要我們反覆的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人吃苦耐勞的精神,而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個人形象和姿態。為今後的工作中能嚴格要求自己,實現自己的人生價值,做好了鋪墊!

第二、培訓

軍訓的同時,楊總開始了服務標準禮儀的課程,作為服務行業,細節化服務禮儀很重要,通過學習使我在自身能力和素質方面有了很大的提升,在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小遊戲,用傳名片遊戲讓我們從中感悟出團隊協作的重要性,讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協力,互相配合。在"人生應該養成的十大好習慣"的培訓中,使我們能夠正確認識到"一個好習慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理,感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時楊總親自授課、他言語幽默、講解細緻,讓我們帶着快樂的心情學習,通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以後工作生活之餘我會堅持不斷的練習,將學到知識靈活應運到工作中,立足澤龍細節服務標準定位。

第三、上崗實踐

經歷了前期的鍛鍊,終於在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統一着裝,帶着飽滿的工作熱情,用規範化、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重複着"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語,雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天,每天站幾個小時下來,身心疲憊,心裏默默掉眼淚,但當我想到我們的價值,體現在能讓客户感受到家的温馨,所以物業部每一位員工將更加努力,以專業的態度、細緻的服務,熱情的面貌為客户提供良好的服務,為企業、為物業部樹立良好的形象。

第四、拓展訓練

為了加強公司各部門之間的深度溝通與瞭解,感受澤龍企業文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率,公司開展了雲台山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓,接着在教練指引下開始組建各自團隊,並選出各自的隊長,在各隊精彩的隊容展示後,由帶隊領導致開營詞,所謂的拓展拉開了序幕。隨後去了紅石峽和泉瀑峽等,在遊玩、訓練的過程中大家彼此間互相照顧,親如一家,通過這次拓展訓練,一是去大自然陶冶情操,放鬆思想,以便於自己今後能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。

五、今後工作中怎麼去做

新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍的同事學習,處處多留意,多看、多思考、多學習、以便於能儘快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,用較短的時間融入到我們這個團隊中。也便於今後能在這個環境中更好的工作和學習。做為服務行業,對個人的能力素質有較高的要求,在今後的工作中我會將以前學的東西運用到工作中去,不斷提升自己職業能力素質的同時,還要積極主動的幫助周圍的同事們,因為我們是一個集體,是一個團隊,外界看的不是哪個人,而是一個團隊,我會在心中時刻告訴自己,自己在崗位上不單單代表自己一個人,代表着物業部乃至集團公司的形象,勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規範。

總之,經過兩個月的試用期,我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位,並能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,並積極全面的配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好協調和配合,在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,對工作:不做最好、只做更好,不斷的提升自己的綜合素質,為公司的發展儘自己的一份力量。特此申請轉正,望領導給予批准!

此致

敬禮

簽名:

日期:XX年XX月XX日

客服轉正的申請書 篇9

敬愛的公司領導:

我是XX年2月27日加入榮盛房地産的。按照勞動發規定,今天我的試用期滿三個月的時間,現申請轉為榮盛正式員工。經過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地瞭解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣一個發展的平台,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創造價值。在此,我鄭重向公司領導提出轉正申請,懇請領導批准。下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會,向領導彙報。

第一,深入學習和領會公司的企業文化,做企業文化的踐行者。企業文化是一個公司的靈魂,是企業員工團結進步,努力工作的精神源泉,也是企業提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間裏,通過不斷的學習和思考,特別是在與公司領導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業文化的力量。誠信、謙和、認真、苦幹、拼搏、創新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現出來。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關心我們。公司裏的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點點滴滴的小事上,成為我們學習企業文化的老師。而我也深深明白,作為一個新入職的員工,真正領會企業文化,踐行企業文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領導和同事,我一定能夠從他們身上學到更多的東西,並且通過自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的榮盛人。

第二,努力學習專業知識,提高自身業務能力,為公司創造更多價值。進入公司之後,我就給自己訂了一個學習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關制度和規定,用這些制度和規定來規範和約束自己的行為,嚴格要求自己,

不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,瞭解崗位職責,認真學習專業知識。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作為一名銷售代表,並不是把房子賣出去那麼簡單,而是要掌握更多的專業知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最划算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。因此,我在瞭解有關的房地產知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學習有關的投資理財知識,豐富自己的知識,為以後更好的工作打下堅實的基礎。最後,就是自身整體素質的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表着企業的形象,所以我在着裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表着企業形象,我要通過自己的努力,維護企業形象。

第三,把個人發展與企業發展相結合。在我看來,人無論工作,還是生活,都要有一個明確的目標,或者就是我們常説的理想。只有有了目標,你才會有方向,才會有前進的動力。對我而言,年紀比較小,正是學知識、積累經驗的時候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何並不是我考慮的重點,而如何能夠提高自身整體素質,儘快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬於基層崗位,但她可以直接面對客户,鍛鍊自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經驗,才能夠更進一步提升。更重要的事,我認識到榮盛發展是一家有實力和前途的企業,我也願意為榮盛發展服務,也願意長期在公司工作,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。

三個月來,在公司的關懷與培養下,我認真學習、努力工作、專業知識都有了很大的提高,個人綜合素質,有了全面的發展。但我離一個優秀銷售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批准我按期轉為榮盛正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結,希望公司領導能夠根據實際情況,批准我轉正。

申請人:張倩

201X年xx月xx日

客服轉正的申請書 篇10

尊敬的公司領導:

我於20xx年x月xx日入職,根據公司的需要,目前擔任客服一職,負責跟進歐美客户的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統,並保證數據錄入的準確性和及時性;

2、對公司的產品有了一定程度的瞭解,並能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;

4、定期催收貨款,保證貨款回收。

5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議,並在週報中向領導反映。

當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

1、工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;

2、對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;

3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。

總之,在以後的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能作為公司的正式員工,懇請領導予以批准。

此致

敬禮

申請人:

申請日期:XX年X月X日

客服轉正的申請書 篇11

尊敬的領導:

您好!

我於20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服,初來公司時,對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣,但是部門內融洽的工作氛圍,團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業知識,提醒着每一項注意事項,讓我從當初的一無所知做到了現在。組長及同事們帶着激情的熱心工作感染了我,讓我很快融入了其中,適應了部門內的工作環境。

入職至今,我一直嚴格要求自己,認真及時做好組長交代的每一項任務,不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教,不斷提高自己專業性的同時,也和每一個客户建立良好的.關係。管理好自己手下的每一個帳號,對每一個賬户認真負責。

剛開始也曾出現一些小差錯需要領導指正,這些經歷讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此,我要特地感謝我的組長和部門內每一個同事對我入職以來的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正

進入公司到現在兩個月了,我學到了很多,感悟了很多,現已對客服工作有了一定程度的瞭解,經過自身努力和各位同事領導的幫助,現對工作有較強的處理能力。我已經成功通過公司19個課件的培訓和各項考核,並開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫

助下完成業績任務。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客户,也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續鍛鍊自己實現理想的機會,我會用我謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值。

今基於以上原因,特申請轉為初級客服,望領導給予機會,謝謝!

此致

敬禮!

申請人:

時間:20xx年XX月XX日

客服轉正的申請書 篇12

回顧入職以來,在對商城營運、推廣都有得與失,以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品羣體消費的錯誤判斷,因此對工作進行總結。希望最後就是公司可以所能提供的幫助。

一、過去一年工作總結:

1、每月都能參考至少一次_官方網站頁面活動(如:_)但終極的團購活動(聚划算)還要突破。

2、直通車、鑽展的花費與控制不如理想,流量以及轉化達不到如期中的效果。

銷量達不到與花費的成正比。

3、免費的流量只花時間在站內的優化(主頁面,商品內頁,標題優化,_社區等)站外社區、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。

4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續。

並且對商品的庫存量準備不夠充份。

5、對老客户的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統,回頭客再次購買的成交率下降。

6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣,促進商品的有所提升銷售。

二、工作中所需要的提升:

1、要堅持主推廣的2-5個款式,把庫存量整理好,同時把消費人羣分析。

所推及中的方式,包括活動方法、花費方法。注:聚划算款式要與其它活動的款式區分。

2、_頁面自設活動和營運要跟上_內部的變化。

商品主推款式詳細頁面要更好的突出商品的賣點在那?

3、銷售量更好完成_最基本要求:

1)、年銷量60萬與年服務費用6萬。

2)、日均銷售金額3000元。日均銷售商品數30件。

3)、控制好每一成交金額的利潤,把成本降到最低。

4、加強客服、售後人員的招募、培訓、商品的普及知識。

以及更好在售後中增強客户對商品的信心。更要合適去學習,在學習中進步。

5、活動消費羣體要明確,更要與品牌的終端消費人羣區分。

三、需要公司可以提供的幫助:

1、商品季節性要提前更新,_所主推商品款式與其它平台區分,庫存量得到適應的配合。

2、儘量減少商品的退貨率,換貨率。

在做好自身的工作上,也希望倉庫同事能同事間相配合。

3、在合適或者成熟的條件下,直通車和鑽展的推廣費用適當增大投入。

4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵,提高團隊的積極性和團結心。

20__年計劃:

在過去一年總結後以及面對日益競爭越激烈的_平台市場。20__年首先要穩定原來的銷售月金額和月銷售筆數。然後再找出突破。具體作了以下二個重點計劃:

1、商品消費人羣,商品創新:消費人羣把之前的上班一族、商務人士擴展向年輕、街頭休閒時尚和百搭。

因此商品希望可以創新。

2、日銷量20-50筆,日銷金額:20__-8000元間,月銷量300-800筆,月銷金額:20000-150000元間。

控制好成本以及利潤之間的成交金額。

電商的成功。是一個團隊間的相互合作,相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要,因為這職位就像工廠生產鏈一樣。當少了當中一個環節,商品就不是100%完美。

在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批准。

客服轉正的申請書 篇13

尊敬的領導:

您好!

我叫,入職三個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,並已開始正式上崗。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。

其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客户接受你的產品,最終達成交易。

再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識,這樣才可以給客户提供更多的購物建議,更完善的解答客户的疑問。

本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售後服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑,更在於它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態,自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的印象。

除了自動回覆,自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

此致

敬禮!

申請人:

20xx年x月x日

客服轉正的申請書 篇14

尊敬的領導:

我叫,於20xx年xx月xx日進入客服部,根據客服部的需要,目前擔任一職,負責工作,銀行客服轉正申請書。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。

我自20xx年xx月工作以來,一直從事工作,因此,我對客服部這個崗位的工作可以説駕輕就熟,並且我在很短的時間內熟悉了客服部、以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下:

在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。

如果説剛來的那幾天僅僅是從簡介中瞭解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話,那麼隨着時間的推移,我對客服部也有了更為深刻的瞭解。客服部寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,並且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。

在客服部的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關係。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉正申請書《銀行客服轉正申請書》。我相信我一定會做好工作,成為優秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。

總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣的客服部和領導是員工前進的動力。客服部給了我這樣一個發揮的舞台,我就要珍惜這次機會,為客服部的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領導予以批准。

申請人:

日期:

客服轉正的申請書 篇15

尊敬的:

我是xx部門的,於x年x月x日成為貴公司的試用員工,到今天已經有x個月,試用期已滿。在這段時間裏,我自認能夠完全勝任工作,根據公司的規章制度,現申請轉為正式員工。

在這段時間裏,我主要的工作是,通過鍛鍊,我熟悉了x的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好佈置的每一項任務,同時主動為分憂;方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能儘早獨當一面,為x做出更大的貢獻。

當然,初入,難免出現一些小差小錯需要指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝x的和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。

公司寬鬆融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化,使我在較短的時間內適應了這裏的工作環境,同時讓我很快與同事們成為了很好的工作夥伴。經過這x個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足的地方,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己x的能力。

我很喜歡這份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和一起成長。

在此我提出轉正申請,懇請各位給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為x創造價值,同x一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

客服轉正的申請書 篇16

尊敬的領導:

您好!

我叫,入職三個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,並已開始正式上崗。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的`紐帶和橋樑,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客户接受你的產品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識,這樣才可以給客户提供更多的購物建議,更完善的解答客户的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售後服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑,更在於它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態,自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆,自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

此致

敬禮!

申請人:

日期:

客服轉正的申請書 篇17

尊敬的領導:

您好!

我叫,入職三個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,並已開始正式上崗。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客户接受你的產品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識,這樣才可以給客户提供更多的購物建議,更完善的解答客户的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售後服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑,更在於它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態,自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的.熱情,同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆,自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

此致

敬禮!

自薦人:_____

20___年__月__日

客服轉正的申請書 篇18

尊敬的領導:

來到海之緣已經有1年多的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習,現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解。

初到公司的主要工作是對海之緣官方網站、國成之緣會議網和10月份的北京+韶山10日遊及11月份的桂林陽朔5日遊以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發佈,主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網,完成公司客户系統的測試工作及蒐集相關的資料,並且保證國貿網絡的正常運作,所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負起旅遊票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。

自,思想提升等方面都有一定的進步,並同時保持了良好的表現。

首先,在業務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對於一般業務有了較為完善的瞭解,並基本掌握;之後,通過到目前為止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷髮現問題,解決問題,同時儘自己所能地為客户提供專業的服務,獲得了客户的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一個叫做大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。

另外,在工作中,我能感受到自己在和一起成長,不斷的系統更新和活動推出,另自己也能見證每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態度去面對,對待客户永遠保持耐心、真誠,因為我相信客户與我們一樣,只要以良好的溝通為橋樑,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最後,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足,對客户的應對技巧不夠熟練、果斷,為客户服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之後的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客户提供最優質的服務,為發展盡一份力。

自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。

20xx年11月13日主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重託深感愧意。但在客觀上,我對小區房屋的基本情況,每家業主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,並不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。

我自11月14日任物業客服部主管短短一個多月時間裏,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務。現作述職如下:

一、帶頭做好物業客服部基礎工作。

在剛入職時,作為一名普通的客服:

(1)示範及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業主提供規範化服務;

(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落户手續、臨時出入證等工作;

(3)帶領部門員工進行入户走訪,併發放調查表38份,蒐集業主/客户對物業管理過程中的意見及建議,並做彙總分析上報給公司領導;

(4)發佈各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,並積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

(5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理彙總。

簽名:

日期:20xx年XX月XX日

客服轉正的申請書 篇19

尊敬的公司領導:

我於20xx年4月21日進入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責銷售中心前台接待員的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿一個月合格後,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。

現將這一個月我個人在公司的情況做一下總結:

在工作中,我和另一位同事在主管的領導下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客户的茶水服務,以及負責茶几枱面雜物收拾整理,協助業主籤物業協議和臨時管理規約,認真受理業主的諮詢和投訴。

在這一個月的時間裏,我初步瞭解樓盤的整體情況。在這裏學會了怎樣與客户更好的溝通,和同事之間關係相處融洽,有很強的團隊協助能力,積極學習新知識,

注重自身發展和進步。一個月以來,我在公司領導和同事們的熱心幫助關愛下取得了一定的進步,但我發現自己還是有一些不足的地方,有時客户離開銷售中心,自己卻忘記整理茶几上的雜物,今後我一定會加倍注意。同時,也希望領導和同事對我工作出現的錯誤多多提醒和指正。

申請人:

20xx年xx月xx日

客服轉正的申請書 篇20

尊敬的領導:

您好!我叫王連彩。首先,非常感謝您給我到貴公司學習的機會。對此,我倍感榮幸。我於20xx年3月21日成為公司的一名員工,擔任物業部樣板間接待一職,截止到20xx年5月20日已工作兩個月。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

兩個月以來,非常感謝領導對我的關心與指導,以及同事們對我無私的幫助,讓我深深的感受到公司優秀的企業文化,更讓我對自己本職工作的內容從瞭解到掌握。物業公司重在服務,而服務的關鍵在於細節,在面對客户與業主時,不但要有耐心和細心,而且還要有較強的責任心。並能在工作中鋭意進取、不斷超越,努力提高自己的專業素質的同時,力爭使工作質量登上一個嶄新的台階,為公司美好明天貢獻自己的力量與激情。

第一、軍訓

初到公司工作的第一天就是軍訓,剛開始一聽,感覺挺有意思的,大學時的軍訓,只是走一個流程而已,想着不會很嚴,真正經歷了才知道沒那麼簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿,就把撲克牌夾在我們手裏,容不得我們有半點的鬆懈,想偷懶就更不用説啦!在訓練時每當我感覺到累、想到要偷懶時,就會想起"人無壓力輕飄飄,莖無壓力不出油"之類的勵志名言,來激勵自己,為自己加油打氣。軍訓使學會了給自己加壓、釋壓,在壓力下成長、進步。每天的基礎動作訓練,看似簡單但要做到標準,規範還須要我們反覆的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人吃苦耐勞的精神,而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個人形象和姿態。為今後的工作中能嚴格要求自己,實現自己的人生價值,做好了鋪墊!

第二、培訓

軍訓的同時,楊總開始了服務標準禮儀的課程,作為服務行業,細節化服務禮儀很重要,通過學習使我在自身能力和素質方面有了很大的提升,在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小遊戲,用傳名片遊戲讓我們從中感悟出團隊協作的重要性,讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協力,互相配合。在"人生應該養成的十大好習慣"的培訓中,使我們能夠正確認識到"一個好習慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理,感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時楊總親自授課、他言語幽默、講解細緻,讓我們帶着快樂的心情學習,通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以後工作生活之餘我會堅持不斷的練習,將學到知識靈活應運到工作中,立足澤龍細節服務標準定位。

第三、上崗實踐

經歷了前期的鍛鍊,終於在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統一着裝,帶着飽滿的工作熱情,用規範化、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重複着"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語,雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天,每天站幾個小時下來,身心疲憊,心裏默默掉眼淚,但當我想到我們的價值,體現在能讓客户感受到家的温馨,所以物業部每一位員工將更加努力,以專業的態度、細緻的服務,熱情的面貌為客户提供良好的服務,為企業、為物業部樹立良好的形象。

第四、拓展訓練

為了加強公司各部門之間的深度溝通與瞭解,感受澤龍企業文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率,公司開展了雲台山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓,接着在教練指引下開始組建各自團隊,並選出各自的隊長,,在各隊精彩的隊容展示後,由帶隊領導致開營詞,所謂的拓展拉開了序幕。隨後去了紅石峽和泉瀑峽等,在遊玩、訓練的過程中大家彼此間互相照顧,親如一家,通過這次拓展訓練,一是去大自然陶冶情操,放鬆思想,以便於自己今後能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。

五、今後工作中怎麼去做

新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍的同事學習,處處多留意,多看、多思考、多學習、以便於能儘快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,用較短的時間融入到我們這個團隊中。也便於今後能在這個環境中更好的工作和學習。做為服務行業,對個人的能力素質有較高的要求,在今後的工作中我會將以前學的東西運用到工作中去,不斷提升自己職業能力素質的同時,還要積極主動的幫助周圍的同事們,因為我們是一個集體,是一個團隊,外界看的不是哪個人,而是一個團隊,我會在心中時刻告訴自己,自己在崗位上不單單代表自己一個人,代表着物業部乃至集團公司的形象,勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規範。

總之,經過兩個月的試用期,我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位,並能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,並積極全面的配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好協調和配合,在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,對工作:不做最好、只做更好,不斷的提升自己的綜合素質,為公司的發展儘自己的一份力量。特此申請轉正,望領導給予批准!

此致敬禮

簽名:

日期:年 月 日