物業公司月度考核細則 篇1
獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落後。
一、 獎勵：
獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金
1. 優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
2. 優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。 獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金。
4. 特殊貢獻獎：為保衞公司財產、人身安全、忠於職守者;開發新項目有詳細實施方案，且實施後獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金。
二、懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款並行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)
1、 對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：
Ø 上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者
Ø 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
Ø 在公司或客户面前大聲喧譁或指手畫腳者
Ø 長時間接打私人電話者
Ø 上班時間未經允許從事娛樂活動者
Ø 庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者
Ø 上班時間穿拖鞋者
Ø 高空作業不帶安全帶或安全帶沒有帶好者
Ø 空調安裝好後沒有搞好衞生及補好牆洞者
2、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款
Ø 工作時間幹私事，睡覺者
Ø 對非本職工作但有利益於公司的工作不予協助者
Ø 不服從主管領導的合理指令或工作分派者
Ø 對客户、同事污言穢語、不講禮貌者
Ø 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者
Ø 因服務態度問題導致客户投訴者
Ø
3、 對下列行為一次扣10-19分即相應罰款
Ø 對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者
Ø 在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質的集體活動除外)
Ø 上班時間酗酒者。
Ø 私自接受、索取回扣或禮物者。
Ø 工作態度惡劣、侮辱他人者
Ø 因過失泄漏公司機密者
Ø 違反規定私自動用公司辦公設備及車輛者
Ø 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、 對下列行為一次扣罰20分，並予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理： Ø 在工作場所打架鬥毆，造成嚴重傷亡者
Ø 對客户投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重後果者
Ø 蓄意破壞公司財物者
Ø 觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者
Ø 故意泄漏公司機密者
Ø 因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者
Ø 有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者
Ø 散佈對公司不利言論，或從事損害公司形象、利益之行為者 Ø
5、 受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況，應賠償公司損失
Ø 員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。
Ø 員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。
Ø 其它造成公司損失者，視情節予以賠償
7、 懲罰的實施
Ø 員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為;
Ø 部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查後予以處罰; Ø 總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脱的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀罰款的繳納：
Ø 對於員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳 部;
Ø 罰款必須在罰單下達後5日內繳納，逾期未交將加倍處罰;
Ø 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;
9、 員工申訴
Ø 認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
員工Ø獎罰制度
一.獎勵
對有下列突出表現的員工，按不同事蹟予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質獎勵。
1.對改善經營管理，提高服務質量有貢獻者;
2.在服務工作(生產)中，取得優異成績者;
3.嚴格開支，愛護公物，節約費用顯著成績者;
4.服務態度好，為公司獲得榮譽者;
5.發現事故苗頭，及時準確採取措施，避免事故發生者;
6.為保護國家與公司財產和人民生命安全，見義勇為者;
7 年終獎為全年總工資5%(當月有處罰及客户投訴的才能享受)
二 財務考勤制度
1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。
2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。
3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。
5 如在一年之內滿勤，公司將給予50元獎勵
三 凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。
(1) 貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;
(2) 工作嚴重失職，違反操作規程，造成嚴重後果;
(3) 惡意破壞公物或會員物品;
(4) 道德敗壞，亂搞男女關係等;
(5) 經常違反公司規定，屢教不改;
(6) 服務態度惡劣，與客户爭吵;
(7) 無理取鬧，嚴重影響公司和社會秩序;
(8) 觸犯國家法律，受到刑事處分的。
優秀員工評選制度
1.每月評選一次優秀員工，符全以下條件員工均可參加：
(1)文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、着裝規範整潔。
(2)愛崗敬業：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業業工作，有協作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產，節約意識較強。
(3)遵章守紀：遵守公司的各項規章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職、失誤記錄。
(4)團結友愛：尊敬領導、友愛同事(當面背後不講不利於團結友好的言語)。
5) 有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經常開展寓教於樂的團隊活動，員工精神面貌良好。
(員工投訴)
員工在工作中無論與同事、領導發生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向總經理投訴，但必須遵守下列條款：
1. 不得提供偽證;
2. 不得公開或私底下散佈不滿情緒。
3. 不得在事情得到調查解決之前，拒絕執行工作。
4. 不得固執已見，強詞奪理，不服從仲裁。
物業公司月度考核細則 篇2
為充分調動職工的積極性和創造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的工作秩序特制定本規定。
獎 勵：
一、 對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進行統一表彰。
二、 對各有償服務範圍內的創收，按實際創收額的一定比例提取給個人。
1、對發現查出偷水、偷電之行為並給予處罰，罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發明、技術改造或提出合理化建議，給公司帶來經濟效益的員工，參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。並按公司文件規定評選獎勵。
處 罰：
三、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天，1小時後為一天)。
四、 曠工半天，扣發本人一天工資，曠工一天扣發本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、 消極怠工，工作時間內上網、打撲克、下棋或幹私活發現一次處罰20元。
六、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
七、 打架鬥毆，聚眾鬧事，影響工作並造成影響的，除視情節輕重移交有關機關處理外，單位將據情節給予一定的處分和經濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。
八、 利用工作之便以權謀私，接受用户好處(包括喝水、抽煙、吃請等)，一經發現除返還或賠補外，發現一次處罰當事人200元，情節嚴重的加倍處罰。
九、 除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業餘時間喝酒而影響臨時性工作安排或住户的服務要求，發現一次處罰50元，如給住户造成損失(本物業服務範圍之內的)由當事者一併賠償。
十、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假，發現一次除重新更正或補收外，處罰當事人100元。
十一、 對居民提出的服務要求，不得推諉不管或置之不理，發現或居民舉報反映給公司一次處罰50元，出現居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次，發現一次處罰當事人200元。(正當理由除外)
十二、 嚴格請銷假制度，請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
十三、 嚴格考勤並做好記錄，做到日考日記，並於次月1日報公司經理，審核簽字後備案並編制本月工資表，如發現考勤記錄與實際出勤情況不符，扣責任人30元/次。
十四、 工作要負責任，因玩忽職守造成的轄區內各類事故及損失，按損失的實際造價予以賠償。
十五、 對員工的各類處罰，均由經理辦公會研究同意報集團公司批准後執行。
物業公司月度考核細則 篇3
一、目的
1、加強物業企業內部管理，提高公司管理服務水平，確保落實公司經營目標;
2、調動員工積極性，強化員工的責任意識和目標導向，促使員工不斷地改進和提高工作質量和工作效率。
二、適用範圍
1、公司所有部門;
2、公司除領導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。
三、考核週期
分為月度考核和年度考核。月度考核具體週期為上月26日至本月25日為一個月考核週期，年度考核取該年12個月考核結果的平均值。
四、考核原則
1、指標量化考核原則。考核實行量化指標優先原則，難以量化的指標必須具體。
2、公平、公正、公開原則。
3、可行性原則。工作任務和工作標準是可以達到的。
4、績效改進與提升原則。通過與員工進行績效溝通，幫助員工全面客觀地瞭解自身不足和優勢，促進其績效得到改進、提升。
5、監督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監督和控制。
五、考核結果的應用
1、部門績效考核結果與部門績效工資總額掛鈎，作為年底評選優秀單位的主要參考依據;
2、員工績效考核結果與月度績效獎金髮放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據。
六、考核的組織與職責
1、公司設立績效考核領導小組。由總經理、副總經理、總經理助理組成，總經理任組長。職責：一是負責對考核工作的指導檢查和監督;二是負責對爭議、申訴問題的裁定。
2、績效考核領導小組下設績效考評小組。由人力資源部及相關職能部門人員組成，人力資源部經理任組長。職責主要是負責組織每月對職能部門、項目部、專業公司計劃重點工作完成情況的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。
七、考核對象
分為部門考核和個人考核兩部分。
八、部門考核
(一)考核依據
1、公司年度、月度計劃工作;
2、與公司簽訂的目標管理責任書;
3、公司確定的“物業管理服務標準”;
4、質量管理體系文件和相關工作制度、標準以及重要的會議決議;
5、部門工作職責。
(二)考核內容
1、對項目部的考核內容。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執行,部門管理業績按照以下內容進行考核。
(1)月度計劃重點工作(40分)
由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情況進行考核。
(2)服務指標(30分)
由公司考評小組按照公司確定的“物業管理服務標準”對項目部進行抽查、評分。
(3)管理指標(20分)
由公司考評小組從公司財務指標、客户指標、基礎管理指標、學習改進指標四方面進行考核。
(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責提供。
以上對項目部考核內容詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)
2、對職能部門/專業公司考核內容
(1)月度計劃重點工作(40分)
由公司考評小組對職能部門/專業公司月度計劃重點工作完成情況進行考核。
(2)日常工作(40分)
由公司考評小組將職能部門/專業公司日常各項工作列成各項量化指標，每月對其進行抽查、評分。
(3)臨時工作(10分)
當月公司領導或公司突發事件臨時安排給部門的重要工作，如當月部門無臨時工作，分值列入日常工作範圍。
(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責提供。
以上對職能部門/專業公司考核內容詳見《職能部門/專業公司月度績效考核表》(附件2)
物業公司月度考核細則 篇4
一、組織紀律方面
1、遲到、早退、曠工(按考勤制度罰款扣分);
2、未按要求佩戴廠牌，穿廠服(扣1分);
3、穿拖鞋進入車間作業(扣1分);
4、未參加會議(扣1.5分);
5、未開早會(扣2分);
6、工作時間內擅自竄崗、脱崗(扣1分);
7、在車間聊天、嬉鬧，吵架(扣1分);
8、離崗經過批准但時間超過規定(扣1分);
9、在工作及管理活動中有省籍觀念或行為區分(扣1分);
10、在生產車間違規吸煙(扣1分);
11、不服從工作安排、協調與指揮(扣2分);
12、無理取鬧，影響生產秩序(扣2分);
13、漫罵、污辱、攻擊、威嚇上級或同事(扣2分);
14、作業時間接聽私人電話(扣1分);
15、拖拉怠工效率低(扣1分);
16、不樂於接受批評指正且屢教不改(扣1分);
17、未召開周例會(扣3分);(是否為生產主管的責任呢)
18、日常行為考核未記錄(扣2分);(是否為生產主管與生產廠長都有責任呢)
19、私自攜帶公司物品出車間(扣5分);
二、計劃落實方面(是否為生產主管與生產廠長都要承擔責任，按以下標準扣份呢?)
1、未制定且提報月或周生產計劃(扣5分);
2、未將周生產計劃分解為日生產計劃(扣2分);
3、車間未按照生產計劃排產(扣5分);
4、車間當日出勤情況未統計上報(扣2分);
5、未進行耗料計算(扣2分);
6、材料浪費嚴重(扣2分);
7、可用餘料未重新入庫(扣1分);
8、未完成當日生產任務(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);
9、故意塗改生產記錄(扣5分);
10、產成品未按時入庫(扣3分);
11、未統計且提報車間生產日報表(扣5分);
12、交貨耽誤交期(扣15分);
三、工藝規範方面
1、未領取加工圖紙(扣1分);
2、未按圖紙要求加工(扣5分);}是否為生產主管的責任
3、未閲讀作業指導書違反作業規定(扣1分);
4、未按規定私自領取物料(扣1分);
5、未按工藝規程操作擅改工藝(扣5分);
6、加工件未跟隨工藝流程卡流轉(扣1分);｝是否為生產主管與生產員工都要有責任呢?
四、產品質量方面(那些是員工、檢驗員、生產主管應該承擔的責任呢?
1、毛壞件未檢驗(扣1分);
2、外加工件未檢驗即交付使用(扣2分);
3、外加工件檢驗問題未記錄未報告(扣3分);
4、未拒絕且報告不符合規定的原輔材料(扣1分);
5、作業過程中發現有錯誤未立即停止並報告(扣1分);
6、出現質量問題未停工、未報告、未制止、未檢舉(扣2分);
7、加工件出現質量問題(扣1分);
8、首件未檢驗導致批量錯誤(扣10分);
9、不合格品未按標識區分擺放(扣2分);
10、不合格品未按要求處置(扣1分);
11、成品出現批量質量問題(扣10分);
12、成品出現重大質量問題(扣15分);
13、檢驗記錄不全不實(扣5分);
14、客户質量投訴(扣5分);
15、出現質量問題索賠(扣20分，按索賠金額另行計算罰款)。
五、設備管理方面(那些是機修、員工、生產主管應該承擔的責任呢?
1、未制定年度設備維修及保養計劃(扣10分);
2、設備未按計劃做好日常保養(扣5分);
3、設備故障未及時排除影響生產(扣2分);
4、設備維修人員未跟班作業(扣2分);
5、擅自折除設備(扣2分);
6、設備維修與保養無刻錄(扣5分);
7、未按操作規程正確使用機台設備(扣1分);
8、未正確使用測量計量器具(扣1分);
9、擅用使用非自己崗位的機械設備與器具(扣1分);
10、閒置生產用具未送到指定區域放置(扣1分);
11、工裝夾具未定置擺放(扣5分)。
六、安全衞生方面(那些的責任區域由那些責任人承擔責任呢?
1、車間地面髒亂未清掃(扣5分);
2、通道堆放雜物堵塞不暢通(扣2分);
3、車間物品存放雜亂無章(扣5分);
4、在車間亂扔雜物、亂丟亂放(扣2分);
5、加工件擺放與碼垛雜亂(扣1分);
6、將私人用品放在機台設備上(扣1分);
7、生產後的邊角廢物及公共垃圾未清理到指定位置(扣1分);
8、現場物料未標識亂堆放(扣1分);
9、未執行安全操作規範(扣2分);
10、消防器材未標識或標識破損(扣1分);
11、消防設備附近堆放其他物品(扣1分);
12、擅自運用消防器材(扣1分);
13、氣瓶未定期安檢且作標識(扣1分);
14、氣瓶未按安全要求放置(扣2分);
15、電器閘箱破損未維修(扣1分);
16、攜帶違禁、危險物品進入車間(扣1分);
17、損毀廢棄物料未標識導致混料(扣1分);
18、惡意破壞公司財產或發生盜竊(扣10分);
19、發生工傷事故(輕微事故扣5分,一般事故扣10分，重大事故扣30分);
20、每班完工後工位、設備及工作台未清掃(扣5分);
21、下班後門窗、設備、照明電源未切斷關閉(扣5分)。
物業公司月度考核細則 篇5
為了明確計劃生育專職人員的管理職能，充分發揮計劃生育專職人員的作用，順利擺脱目前我鄉被動落後的計生工作局面，經研究，特制訂本考核辦法。
一、計生專幹每月考核採用個人實績考核與各村實績考核相結合的辦法進行：
其中個人實績考核佔60%，各村實績考核(駐村幹部平均值)佔40%。
二、個人實績考核內容：
1、應對上級考核的獎懲
被省市縣暗訪或考核，順利通過的，獎500元，順利通過且成績列全縣前三名的，獎20xx元;暗訪或考核過程中發現業務工作差錯或與部門間溝通不好，導致全鄉倒數三名的，扣3個月考核獎，導致“一票否決”的，年度考核評為“不合格”，扣6個月考核獎，取消年終獎，同時按青委辦[20xx]16號文件進行處理。
2、經常性工作的獎懲
①人口出生與上報。做到每月與公安户口、民政結離婚登記，每週與衞生院出生登記、預防接種等26種資料的核對，全面收集出生信息，做到當月出生人口當月上報，否則，計劃內出生漏報一例扣100元，計劃外出生漏報一例扣300元。
②孕環檢工作。按縣考核時間達到96%以上的，獎1500元，否則，每低一個百分點，扣100元，孕環檢率低於90%的不獎不罰。另外，孕環檢對象到鄉參檢，無故推脱不檢的，發現一次扣50元;孕環檢對象參檢後未登記的，發現一例扣100元;孕環檢時查出計劃外懷孕的對象未及時向片裏彙報落實人員監管致使懷孕對象逃脱的，該懷孕對象由責任人自行追回落實補救措施(費用自理)，如追不回的，扣責任人500元，若懷孕對象計劃外生育的，責任人承擔三分之一的社會撫養費，逐月從責任人工資中扣除，並通過評估從嚴追究責任。
③帳冊管理。要求：一是3月底前完成18-49週歲育齡人員管理檔案(分未婚男性、未婚女性、孕環檢、結紮四類)的清理和與衞生院01-20xx年出生情況的核對工作，按時保質完成無差錯的，獎1300元，漏管或多管1例扣100元，二是4月份起，要求當月發生的新婚、離婚、四術、出生等情況及時上冊上網，同時將情況全部反饋給駐村幹部，做到信息準確率100%，統計誤差率為“0”，否則，因信息動態管理不及時或因操作不當影響工作的，一次扣200元，每少上冊上網一例或少反饋一個扣50元。
④宣傳摸底。要求每月提供宣傳資料幫助駐村幹部或計生服務員更新村計生宣傳欄;每半年每村育齡婦女大會至少要參加1次以上;科普知識宣傳資料每村每半年至少要發放1次以上;每月進村入户調查摸底、隨訪時間不少於8天(每村至少一天);每月對村級服務員培訓至少一次以上;否則，每少一次扣50元。
⑤行政執法。要求對違法生育對象立案及時，執法文書規範，起訴結案按時，否則，一例扣50元。
⑥公章管理。要求公章按鄉政府有關規定進行管理，一是公章實行經辦人簽名登記;二是需要用章的一律先由村委、駐村幹部和分管領導審批後才能辦理蓋章;否則，屬違約、應徵、應落實措施、應孕環檢對象相關工作未落實到位，擅自蓋出的，除一次性扣工資200元外，應交金額由蓋章人承擔，嚴重的移交紀檢、監察部門處理。
⑦流動人口管理。一是外出對象管理率98%以上;二是外來對象信息反饋率達95%以上;三是外出違法懷孕對象，接到通報後彙報及時;否則，每低一個百分點的扣50元，不及時彙報的每例扣50元。
⑧鄉村基層。要求村村建立計生領導小組和計生協等組織;計生活動室規範;建立好黨員聯繫重點户制度;否則，少一項扣50元。
三、 本辦法自發文之日起施行。