銀行收單外包服務協議 篇1
甲方(服務外包方)： __________________
法定代表人： __________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真：__________________
電子郵箱： __________________
乙方(服務供應商)： __________________
法定代表人：__________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真： __________________
電子郵箱：__________________
經甲、乙雙方友好協商，本着自願、互利和共贏的原則，根據《中華人民共和國民法典法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等國家法律法規、規章及相關業務規定(以下簡稱“法律法規”)，就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業務服務事項達成協議如下：
術語定義
1.“支付服務”是指甲方依照《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等相關法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關服務。
2.“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的，法律法規及監管機關允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務事項。本協議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業務服務事項。
3.銀行卡收單外包業務是指除特約商户資質審核、受理協議簽訂、收單業務交易處理、資金結算、風險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業務以外的服務內容，主要包括特約商户推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商户培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商户調單等。
4.“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的專用設備及其終端程序。
5.“特約商户”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協議，按約定受理銀行卡並委託收單機構為其完成交易資金結算的企事業單位、個體工商户或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規定，開展網絡商品交易等經營活動的自然人。
6.“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限於交易籤購單、持卡人消費明細、購物發票、特約商户發貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商户銷賬憑證、電子交易數據等。
7.“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除髮卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入;不含甲方為特約商户提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。甲方與特約商户約定的銀行卡交易手續費，是特約商户接受銀行卡支付服務而由收單機構一併收取的，含應付髮卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。
8.“賬户信息”是指銀行卡上記錄的所有賬户信息以及與銀行卡交易相關的用户身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬户信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息(含芯片等效磁道信息)、卡片驗證碼(CVN及CVN2)等信息;與銀行卡交易相關的用户身份驗證信息包括個人標識代碼(PIN)、網上業務、電話銀行、手機銀行等業務中的用户註冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態驗證碼、生物特徵等信息。
第一條 合作內容
經雙方確認，甲方委託乙方在 期間、 地區，為甲方的下列第 項銀行卡收單外包業務提供專業化服務。
1.特約商户推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業務的商户，提供商户信息並協助收單機構完成商户調查，商户資料收集、整理與提交等工作，特約商户協議由甲方負責審批和簽約。
2.受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商户安裝終端設備，配備業務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商户能夠正常受理銀行卡的業務處理過程。
3.特約商户培訓，是指對特約商户相關人員(包括財務、收銀人員等)進行銀行卡受理業務知識培訓，使特約商户相關人員瞭解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商户銀行卡受理服務質量、防範業務風險、創建良好用卡環境的目的。
4.受理終端維護，是指對安裝在特約商户的終端設備進行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業務處理的過程。
5.特約商户調單，是指調取特約商户相關交易證明材料及特約商户相關申請資料的過程。包括籤購單、發票、收貨單等交易證明材料，以及特約商户退貨申請表、特約商户信息變更申請表、特約商户新增終端申請表等。
6.其他服務： __________________
提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權利和義務
1.甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業自律規範和市場規則，確保服務水平符合要求。
2.甲方有權對乙方推薦的收單商户按照甲方特約商户准入標準進行審批，與商户簽署相關的收單協議。
3.甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商户受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商户終止收單合作，甲方應在收單系統中將該商户置停用並通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商户不再納入甲方服務範圍。
4.甲方有權要求乙方制定相關內控制度和業務規範，提供相關合作業務統計分析報表、合作特約商户資料信息、合作特約商户交易籤購單等資料，並對乙方提供的資料進行核實、調查，乙方應積極配合，對於發現問題的，乙方應在甲方要求的時限內進行糾正。
5.甲方有權根據自身業務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業務開展情況進行檢查、考核及評價。
6.甲方有權根據業務發展要求調整任務總數量、時間進度等工作計劃。
7.甲方有權在乙方發生以下情形時，與乙方終止服務合同：
(1)提供虛假材料，騙取收單機構合作資格;
(2)與不良商户勾結進行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套現、洗錢、分單、虛假交易等活動;
(3)以套用、變造與真實商户類型不相符商户編碼等各類手段變相降低刷卡手續費率，惡意爭搶客户;
(4)採取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商户或受理終端;
(5)留存、竊取或泄露客户賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息;
(6)對商户的銀行卡交易進行交易處理，自主設置交易路由、加載未經收單機構同意的程序或改造已經收單機構同意的程序，通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易;
(7)將外包業務進行轉包、轉讓;將特約商户結算資金通過其他機構進行二次清算;
(8)因自身行為嚴重影響收單機構聲譽或給收單機構造成重大經濟損失;
(9)外包服務機構經營範圍變更，經收單機構確認已不適合與之合作開展收單業務;
(10)監管機構終止外包服務機構業務運作或營業執照，或外包服務機構被政府機構、司法機構列入破產清算;
(11)嚴重違反法律、法規或行業自律規定;
(12)收單機構認為需要提前終止協議的其他行為。
8.甲方有權要求乙方繳存保證金 元，應自協議生效之日起 日內劃入甲方指定賬户。保證金不計算利息。在乙方違反本協議約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構、髮卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬户中直接扣收相應款項，並保留對乙方進一步追償的權利。保證金被扣收後，乙方應在 個工作日內補齊差額。合同終止後且善後工作完成，甲方將保證金退還給乙方。
9.甲方有權將因業務違規或風險原因而終止合作的外包服務機構相關信息報送至監管部門、協會及銀行卡清算機構，實現風險信息共享。
10.甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，並有權監督乙方落實非主密鑰管理、網絡安全、系統安全、機房安全等各項技術安全要求。
11.甲方負責新特約商户入網的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業務處理系統，設置並開通特約商户號和終端號。
12.甲方負責銀行卡交易系統後台的維護，並根據銀行卡業務規範和時限要求，做好收單特約商户的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調整等工作。必要時，錯賬查詢和調整可要求乙方提供協助。
13.甲方負責對乙方推薦發展的收單特約商户進行日常風險管理，包括但不限於交易監控、高風險特約商户抽檢和違規特約商户處理。
14.甲方負責向乙方提供外包業務相關培訓。
15.法律法規規定和本協議約定的其他權利義務。
16.甲方作為收單業務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關係而轉移。
第三條 乙方權利和義務
1.乙方承諾遵守相關法律、行政法規、國家管理部門出台的行業規章及市場規則，遵守甲方相關制度規定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、髮卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。
2.乙方負責在與甲方開展合作的地區設立分支機構，制定與合作業務相關的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務方案，並送甲方備案。乙方應配備能滿足業務需要的足夠數量專業化人員履行與甲方約定的合作事項，並向甲方提供業務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業務範圍開展業務活動。
3.乙方如負責收單特約商户推薦，推薦的收單商户需滿足甲方特約商户准入標準。在商户推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規經營的商户，不得偽造商户申請資料，不得主動為商户或協助商户以虛假材料惡意申請入網，不得誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，不得超過甲方授權範圍向商户進行營銷、宣傳等活動，不得就特約商户推薦工作向商户收取任何費用。
對於乙方推薦的商户給甲方造成的風險和損失，乙方應與商户承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商户自身原因造成的，與乙方無關，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。
4.乙方如負責特約商户維護，須履行以下義務：
(1)負責對其維護的特約商户進行收單受理業務的使用培訓和銀行卡使用業務知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識;銀行卡識別、受理、風險防範知識;賬務處理知識等，培訓頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;
(2)提供全天候服務支持和應急處理，應及時響應甲方及其特約商户需求，為甲方及其特約商户解答收單業務相關的技術、業務及賬務知識，具備嚴格的特約商户維護日誌登記制度與處理時效考核系統;
(3)乙方應對其負責維護的實體特約商户進行定期回訪，
回訪和巡檢頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;做出書面的回訪和巡檢記錄，妥善保留相關記錄，並向甲方定期提供特約商户回訪記錄報告;
(4)接受甲方或特約商户委託，開展賬務查詢及賬務調整的溝通協調工作，以及特約商户調單等工作;如由於乙方自身原因在接到甲方調單通知後未及時進行調單處理而造成甲方不能在有效時間內順利完成單據調閲，影響有關業務差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任;
(5)配合甲方的風險監控、高風險特約商户抽檢、違規特約商户處理等要求，及時報告特約商户的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風險;
(6)對交易量較大的重點特約商户，增加培訓次數，重點做好收銀員的集中培訓和跟進培訓工作;
(7)乙方如發現特約商户有變更收單機構的情況，應及時通知甲方，並做好挽留工作，力爭特約商户不流失。
5.乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿足以下設備及技術要求條款：
(1)乙方保證為此項業務所投入的POS受理終端等硬件設備具備原製造廠商的銘牌、標誌，所有設備均應符合國家、金融行業、行業協會、銀行卡清算機構的技術標準和相關信息安全管理要求，並通過符合相關技術安全標準的檢測和認證，符合製造商公佈的質量標準，所有硬件設備通過合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任;
(2)乙方採購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規定。
(3) 乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商户簽署收單業務合作協議書，並確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進行特約商户註冊後，再布放POS等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知後 日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。
(4)乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換;
(5)乙方應建立POS等受理終端枱賬，及時向甲方提供布放POS等受理終端的準確地址等相關信息及變更情況，並將統計數據報送甲方;
(6)乙方應按照甲方要求進行應用軟件及操作系統的升級、優化，配合甲方驗收、安裝;
(7)乙方未經甲方同意不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉移或加裝，不得對終端程序進行修改，不得自行灌裝未經甲方同意的終端程序。對於特約商户提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實程序，以避免不法分子冒充特約商户人員利用POS等受理終端進行欺詐;在POS等受理終端上增加任何增值服務項目，需事先徵得甲方書面同意，其操作範疇不得違背監管部門的相關規定;如乙方過失導致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失;
(8)乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
6.乙方不得轉移甲方特約商户資源，即將甲方特約商户轉變為其他收單機構的特約商户。
7.乙方不得參與開展銀行卡套現、受理偽卡、洗錢等違法違規活動。
8.乙方應保證甲方特約商户和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9.乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經甲方同意的程序。
10.乙方不得以特約商户名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商户，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。
11.乙方應保證為甲方配備專業化人員隊伍以提供特約商户業務服務。
12.乙方應每 日向甲方通報特約商户拓展、維護等經營活動的有關事項;及時通報經營活動的突發性事件。
13.乙方應配合甲方接受監管機構、行業自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關部門的調查活動。
14.乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開展業務活動。
15.乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉讓、轉包或者變相轉包。
16.乙方使用的所有業務資料須經甲方同意，並有義務應甲方要求及時歸還或銷燬。業務資料包括但不限於：銀行卡清算機構業務規章、業務規則及規範，委託外包業務產生的文件資料，如特約商户申請、特約商户協議、交易單據等。
17.乙方不得因提供收單業務外包服務而實際擁有、控制特約商户結算資金,為特約商户提供二次清算。
18.合作終止後，乙方有義務協助甲方處理後續事項。
19.乙方有權要求甲方提供開展外包業務需要的相關業務培訓及技術支持。
20.乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責後，向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商户服務費用標準
甲方與乙方協商約定服務費標準： __________________ 。
甲方按 __________________ (周/月/季)向乙方支付其提供專業化服務獲得的報酬，在__________________ (指定時間)匯入乙方指定賬户，並向乙方提供相關計算依據。
乙方開户行名稱：__________________
乙方賬號：__________________
乙方户名： __________________
第五條 違約責任
1.甲方違約責任
(1)甲方未按照約定向乙方提供業務合作相關的文件資料、設備、環境等，甲方承擔相應的賠償責任;
(2)在乙方沒有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金__________________ 。
2.乙方違約責任
如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：
(1)乙方因違反國家管理部門出台的行業規章、市場規則及甲方相關制度規定給甲方帶來相關損失，乙方應及時改正並對甲方的損失進行賠償;
(2)乙方轉移甲方特約商户資源，即將甲方存量特約商户轉變為其他收單機構的特約商户，甲方有權解除合同，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金 __________________ ;
(3)由乙方原因導致甲方特約商户或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(4)乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網絡、系統、機房等各項技術安全的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(5)乙方對甲方及特約商户或持卡人進行欺詐,如協同特約商户偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權解除合同，中止合作, 乙方應賠償由此給甲方造成的損失;特約商户出現涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時向甲方報告，需承擔相關責任，並賠償甲方因此而遭受的損失;
(6)乙方在特約商户發展工作中，誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，超過甲方授權範圍向商户進行營銷、宣傳等活動，就特約商户推薦工作向商户收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，並賠償給甲方造成的損失;
(7)由於乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進行賠償;
(8)在合作期內，若乙方未完成相關服務指標和標準中約定的內容，則扣除乙方服務費用 __________________ ;
(9)如因商户對乙方服務質量不滿意造成甲方特約商户流失或轉移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商户上一合作年度服務費 %的違約金;
(10)雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善後事宜的，則扣除乙方服務費用 __________________ 。
3.若因不可抗力造成本合同中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。
4.與保密、賠償損失等相關的條款不因本協議的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本合同的內容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關對方、商户及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密，包括但不限於一方(披露方)向另一方(接受方)直接或間接披露的有關披露方商户的相關信息以及與披露方的業務、業務計劃、業務戰略、銷售情況、營運情況、業務關係、財產、營運模式、現有產品或擬開發產品有關的信息，而不論此信息是否由披露方製作。除非該信息是：披露方以書面方式明確註明為非保密性質的信息;或公眾已經知曉的或通過公開渠道可獲得的信息;或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。
未經披露方書面同意，接受方不得將保密信息用於本合同以外的目的，並不得將其泄漏給任何第三方。接受方的僱員為履行本合同約定而必須接觸相關保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該僱員，但接受方應當告知該僱員相關的保密義務並和其簽署與本保密條款在實質上相當的書面保密協議。
雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關保密信息。本條款在本協議終止或解除後繼續有效。
第七條 協議的補充、變更與終止
1.本協議簽訂後如需修改變更，須經甲、乙雙方協商達成一致後，以簽訂補充協議進行修改。
2.本協議有效期內除遇不可抗力或協議中規定的原因外，雙方不得單方面終止本協議的執行。
3.本協議未盡事宜，甲乙雙方應協商解決。協商不能達成一致意見時，可提交至協會進行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續行使其剩餘的相關權利，履行其合同項下的其他義務。
第八條 協議的生效
本協議一式肆份，雙方各執貳份，經雙方法定代表人(負責人)或其授權代理人簽字並加蓋公章之日起生效。
本協議有效期 年，如協議到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續約的，該方應在協議到期自動順延前至少提前 日以書面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1.除非本協議另有約定，本協議項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址：
甲方：__________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真：__________________
電子郵箱：__________________
乙方： __________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真： __________________
電子郵箱：__________________
2.通知在下列日期視為送達被通知方：
(1) 由掛號信郵遞，發出通知一方持有的掛號信回執所示日;
(2) 由傳真傳送，收到成功發送確認後的第1個工作日;
(3) 由特快專遞發送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日後第4個工作日為送達日;
(4)由電子郵件發送，以發送人電腦系統確認郵件已經成功到達對方郵箱後的第1個工作日;
(5)一方的通訊地址、聯繫人、聯繫方式如發生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯繫人、聯繫方式變動方自行承擔。
甲方：(蓋章) __________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期： 年 月 日
乙方：(蓋章)__________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期： 年 月 日
銀行收單外包服務協議 篇2
甲方：客絡(上海)信息科技有限公司
乙方：丁暉
甲、乙雙方本着誠實信用的原則，就甲方公司的軟件項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本合同。
第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟件研發;甲方支付相應開發費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修復合同範圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每週一至週五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳户名稱:
開户行:
帳户號：
聯繫方式:
簽訂地點：
委託代理人： 聯繫方式:
銀行收單外包服務協議 篇3
甲 方：_________________電 話：_________________地 址：_________________
乙 方：_________________電 話：_________________地 址：_________________
甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的___台計算機(台式電腦、筆記本)及___打印設備(傳真機、打印機)交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為___月。甲方共有計算機、打印設備___台給乙方維護，共維護費用￥___元/月(含税);該合同總計甲方需付給乙方服務費￥___元，大寫￥___元。在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台￥___元/月。該款項自合同簽署後，甲方每(月/季度)___日付清商議服務款項給乙方。
二、 上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦、打印設備各類故障檢修，無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;
2.中英文繁體系統軟件安裝(WIN98、WIN2K、WINXP、WIN 7等)，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護，如Office等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客户的升級方案，用最少的花費做到的性能;
6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、網卡等;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份，光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客户提供);
9.數據恢復(丟失數據、失誤操作、格式化等丟失數據)，儘可能恢復數據，但不包含物理故障的數據恢復，物理故障數據恢復費用另計;
10.網絡維護，網絡的上網調試，線路的物理連接、路由器、交換機的日常維護，但不包括辦公室或新增網絡的綜合佈線。
三、 協議細則：
1.甲方損壞的計算機在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站或聯繫廠家上門保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方維修，更換的壞件成本費用需要甲方另外承擔。正常維修週期為2至3個工作日，如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。如因乙方造成數據的泄密，需追究乙方相關責任。
4.在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
5. 乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閲網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
6.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：0411-39833210
7.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出賠償造成的損失。
四、軟件説明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件或360殺毒。在保證甲方用户正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在2小時內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門服務。乙方工作時間為每週一至週五9：00-17：30(節假日除外)。如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方需支付往返程式車費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。
七、合同的解除
自___年___月___日至___年___月___日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
八、 附加協議
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯繫人： 聯繫人：
聯繫電話： 聯繫電話：
簽訂日期： 簽訂日期：
銀行收單外包服務協議 篇4
甲方：合同編號：
乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：
甲、乙雙方本着平等自願、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服
務外包達成以下協議：
1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，於每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按____元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為週一至週五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿後雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。 10、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。 附件：《技術服務外包具體內容》。
甲方： 乙方：____________電子科技有限公司
地址： 地址：
開户行： 開户行：
帳號： 帳號：
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
銀行收單外包服務協議 篇5
甲方(服務外包方)： __________________
法定代表人： __________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真：__________________
電子郵箱： __________________
乙方(服務供應商)： __________________
法定代表人：__________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真： __________________
電子郵箱：__________________
經甲、乙雙方友好協商，本着自願、互利和共贏的原則，根據《民法典》、中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等國家法律法規、規章及相關業務規定(以下簡稱“法律法規”)，就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業務服務事項達成協議如下：
術語定義
1.“支付服務”是指甲方依照《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等相關法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關服務。
2.“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的，法律法規及監管機關允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務事項。本協議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業務服務事項。
3.銀行卡收單外包業務是指除特約商户資質審核、受理協議簽訂、收單業務交易處理、資金結算、風險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業務以外的服務內容，主要包括特約商户推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商户培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商户調單等。
4.“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的專用設備及其終端程序。
5.“特約商户”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協議，按約定受理銀行卡並委託收單機構為其完成交易資金結算的企事業單位、個體工商户或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規定，開展網絡商品交易等經營活動的自然人。
6.“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限於交易籤購單、持卡人消費明細、購物發票、特約商户發貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商户銷賬憑證、電子交易數據等。
7.“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除髮卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入;不含甲方為特約商户提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。甲方與特約商户約定的銀行卡交易手續費，是特約商户接受銀行卡支付服務而由收單機構一併收取的，含應付髮卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。
8.“賬户信息”是指銀行卡上記錄的所有賬户信息以及與銀行卡交易相關的用户身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬户信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息(含芯片等效磁道信息)、卡片驗證碼(CVN及CVN2)等信息;與銀行卡交易相關的用户身份驗證信息包括個人標識代碼(PIN)、網上業務、電話銀行、手機銀行等業務中的用户註冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態驗證碼、生物特徵等信息。
第一條 合作內容
經雙方確認，甲方委託乙方在 期間、 地區，為甲方的下列第 項銀行卡收單外包業務提供專業化服務。
1.特約商户推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業務的商户，提供商户信息並協助收單機構完成商户調查，商户資料收集、整理與提交等工作，特約商户協議由甲方負責審批和簽約。
2.受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商户安裝終端設備，配備業務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商户能夠正常受理銀行卡的業務處理過程。
3.特約商户培訓，是指對特約商户相關人員(包括財務、收銀人員等)進行銀行卡受理業務知識培訓，使特約商户相關人員瞭解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商户銀行卡受理服務質量、防範業務風險、創建良好用卡環境的目的。
4.受理終端維護，是指對安裝在特約商户的終端設備進行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業務處理的過程。
5.特約商户調單，是指調取特約商户相關交易證明材料及特約商户相關申請資料的過程。包括籤購單、發票、收貨單等交易證明材料，以及特約商户退貨申請表、特約商户信息變更申請表、特約商户新增終端申請表等。
6.其他服務： __________________
提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權利和義務
1.甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業自律規範和市場規則，確保服務水平符合要求。
2.甲方有權對乙方推薦的收單商户按照甲方特約商户准入標準進行審批，與商户簽署相關的收單協議。
3.甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商户受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商户終止收單合作，甲方應在收單系統中將該商户置停用並通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商户不再納入甲方服務範圍。
4.甲方有權要求乙方制定相關內控制度和業務規範，提供相關合作業務統計分析報表、合作特約商户資料信息、合作特約商户交易籤購單等資料，並對乙方提供的資料進行核實、調查，乙方應積極配合，對於發現問題的，乙方應在甲方要求的時限內進行糾正。
5.甲方有權根據自身業務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業務開展情況進行檢查、考核及評價。
6.甲方有權根據業務發展要求調整任務總數量、時間進度等工作計劃。
7.甲方有權在乙方發生以下情形時，與乙方終止服務合同：
(1)提供虛假材料，騙取收單機構合作資格;
(2)與不良商户勾結進行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套現、洗錢、分單、虛假交易等活動;
(3)以套用、變造與真實商户類型不相符商户編碼等各類手段變相降低刷卡手續費率，惡意爭搶客户;
(4)採取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商户或受理終端;
(5)留存、竊取或泄露客户賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息;
(6)對商户的銀行卡交易進行交易處理，自主設置交易路由、加載未經收單機構同意的程序或改造已經收單機構同意的程序，通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易;
(7)將外包業務進行轉包、轉讓;將特約商户結算資金通過其他機構進行二次清算;
(8)因自身行為嚴重影響收單機構聲譽或給收單機構造成重大經濟損失;
(9)外包服務機構經營範圍變更，經收單機構確認已不適合與之合作開展收單業務;
(10)監管機構終止外包服務機構業務運作或營業執照，或外包服務機構被政府機構、司法機構列入破產清算;
(11)嚴重違反法律、法規或行業自律規定;
(12)收單機構認為需要提前終止協議的其他行為。
8.甲方有權要求乙方繳存保證金 元，應自協議生效之日起 日內劃入甲方指定賬户。保證金不計算利息。在乙方違反本協議約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構、髮卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬户中直接扣收相應款項，並保留對乙方進一步追償的權利。保證金被扣收後，乙方應在 個工作日內補齊差額。合同終止後且善後工作完成，甲方將保證金退還給乙方。
9.甲方有權將因業務違規或風險原因而終止合作的外包服務機構相關信息報送至監管部門、協會及銀行卡清算機構，實現風險信息共享。
10.甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，並有權監督乙方落實非主密鑰管理、網絡安全、系統安全、機房安全等各項技術安全要求。
11.甲方負責新特約商户入網的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業務處理系統，設置並開通特約商户號和終端號。
12.甲方負責銀行卡交易系統後台的維護，並根據銀行卡業務規範和時限要求，做好收單特約商户的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調整等工作。必要時，錯賬查詢和調整可要求乙方提供協助。
13.甲方負責對乙方推薦發展的收單特約商户進行日常風險管理，包括但不限於交易監控、高風險特約商户抽檢和違規特約商户處理。
14.甲方負責向乙方提供外包業務相關培訓。
15.法律法規規定和本協議約定的其他權利義務。
16.甲方作為收單業務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關係而轉移。
第三條 乙方權利和義務
1.乙方承諾遵守相關法律、行政法規、國家管理部門出台的行業規章及市場規則，遵守甲方相關制度規定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、髮卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。
2.乙方負責在與甲方開展合作的地區設立分支機構，制定與合作業務相關的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務方案，並送甲方備案。乙方應配備能滿足業務需要的足夠數量專業化人員履行與甲方約定的合作事項，並向甲方提供業務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業務範圍開展業務活動。
3.乙方如負責收單特約商户推薦，推薦的收單商户需滿足甲方特約商户准入標準。在商户推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規經營的商户，不得偽造商户申請資料，不得主動為商户或協助商户以虛假材料惡意申請入網，不得誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，不得超過甲方授權範圍向商户進行營銷、宣傳等活動，不得就特約商户推薦工作向商户收取任何費用。
對於乙方推薦的商户給甲方造成的風險和損失，乙方應與商户承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商户自身原因造成的，與乙方無關，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。
4.乙方如負責特約商户維護，須履行以下義務：
(1)負責對其維護的特約商户進行收單受理業務的使用培訓和銀行卡使用業務知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識;銀行卡識別、受理、風險防範知識;賬務處理知識等，培訓頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;
(2)提供全天候服務支持和應急處理，應及時響應甲方及其特約商户需求，為甲方及其特約商户解答收單業務相關的技術、業務及賬務知識，具備嚴格的特約商户維護日誌登記制度與處理時效考核系統;
(3)乙方應對其負責維護的實體特約商户進行定期回訪，
回訪和巡檢頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;做出書面的回訪和巡檢記錄，妥善保留相關記錄，並向甲方定期提供特約商户回訪記錄報告;
(4)接受甲方或特約商户委託，開展賬務查詢及賬務調整的溝通協調工作，以及特約商户調單等工作;如由於乙方自身原因在接到甲方調單通知後未及時進行調單處理而造成甲方不能在有效時間內順利完成單據調閲，影響有關業務差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任;
(5)配合甲方的風險監控、高風險特約商户抽檢、違規特約商户處理等要求，及時報告特約商户的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風險;
(6)對交易量較大的重點特約商户，增加培訓次數，重點做好收銀員的集中培訓和跟進培訓工作;
(7)乙方如發現特約商户有變更收單機構的情況，應及時通知甲方，並做好挽留工作，力爭特約商户不流失。
5.乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿足以下設備及技術要求條款：
(1)乙方保證為此項業務所投入的POS受理終端等硬件設備具備原製造廠商的銘牌、標誌，所有設備均應符合國家、金融行業、行業協會、銀行卡清算機構的技術標準和相關信息安全管理要求，並通過符合相關技術安全標準的檢測和認證，符合製造商公佈的質量標準，所有硬件設備通過合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任;
(2)乙方採購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規定。
(3) 乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商户簽署收單業務合作協議書，並確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進行特約商户註冊後，再布放POS等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知後 日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。
(4)乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換;
(5)乙方應建立POS等受理終端枱賬，及時向甲方提供布放POS等受理終端的準確地址等相關信息及變更情況，並將統計數據報送甲方;
(6)乙方應按照甲方要求進行應用軟件及操作系統的升級、優化，配合甲方驗收、安裝;
(7)乙方未經甲方同意不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉移或加裝，不得對終端程序進行修改，不得自行灌裝未經甲方同意的終端程序。對於特約商户提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實程序，以避免不法分子冒充特約商户人員利用POS等受理終端進行欺詐;在POS等受理終端上增加任何增值服務項目，需事先徵得甲方書面同意，其操作範疇不得違背監管部門的相關規定;如乙方過失導致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失;
(8)乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
6.乙方不得轉移甲方特約商户資源，即將甲方特約商户轉變為其他收單機構的特約商户。
7.乙方不得參與開展銀行卡套現、受理偽卡、洗錢等違法違規活動。
8.乙方應保證甲方特約商户和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9.乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經甲方同意的程序。
10.乙方不得以特約商户名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商户，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。
11.乙方應保證為甲方配備專業化人員隊伍以提供特約商户業務服務。
12.乙方應每 日向甲方通報特約商户拓展、維護等經營活動的有關事項;及時通報經營活動的突發性事件。
13.乙方應配合甲方接受監管機構、行業自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關部門的調查活動。
14.乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開展業務活動。
15.乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉讓、轉包或者變相轉包。
16.乙方使用的所有業務資料須經甲方同意，並有義務應甲方要求及時歸還或銷燬。業務資料包括但不限於：銀行卡清算機構業務規章、業務規則及規範，委託外包業務產生的文件資料，如特約商户申請、特約商户協議、交易單據等。
17.乙方不得因提供收單業務外包服務而實際擁有、控制特約商户結算資金,為特約商户提供二次清算。
18.合作終止後，乙方有義務協助甲方處理後續事項。
19.乙方有權要求甲方提供開展外包業務需要的相關業務培訓及技術支持。
20.乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責後，向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商户服務費用標準
甲方與乙方協商約定服務費標準： __________________ 。
甲方按 __________________ (周/月/季)向乙方支付其提供專業化服務獲得的報酬，在__________________ (指定時間)匯入乙方指定賬户，並向乙方提供相關計算依據。
乙方開户行名稱：__________________
乙方賬號：__________________
乙方户名： __________________
第五條 違約責任
1.甲方違約責任
(1)甲方未按照約定向乙方提供業務合作相關的文件資料、設備、環境等，甲方承擔相應的賠償責任;
(2)在乙方沒有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金__________________ 。
2.乙方違約責任
如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：
(1)乙方因違反國家管理部門出台的行業規章、市場規則及甲方相關制度規定給甲方帶來相關損失，乙方應及時改正並對甲方的損失進行賠償;
(2)乙方轉移甲方特約商户資源，即將甲方存量特約商户轉變為其他收單機構的特約商户，甲方有權解除合同，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金 __________________ ;
(3)由乙方原因導致甲方特約商户或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(4)乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網絡、系統、機房等各項技術安全的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(5)乙方對甲方及特約商户或持卡人進行欺詐,如協同特約商户偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權解除合同，中止合作, 乙方應賠償由此給甲方造成的損失;特約商户出現涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時向甲方報告，需承擔相關責任，並賠償甲方因此而遭受的損失;
(6)乙方在特約商户發展工作中，誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，超過甲方授權範圍向商户進行營銷、宣傳等活動，就特約商户推薦工作向商户收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，並賠償給甲方造成的損失;
(7)由於乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進行賠償;
(8)在合作期內，若乙方未完成相關服務指標和標準中約定的內容，則扣除乙方服務費用 __________________ ;
(9)如因商户對乙方服務質量不滿意造成甲方特約商户流失或轉移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商户上一合作年度服務費 %的違約金;
(10)雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善後事宜的，則扣除乙方服務費用 __________________ 。
3.若因不可抗力造成本合同中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。
4.與保密、賠償損失等相關的條款不因本協議的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本合同的內容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關對方、商户及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密，包括但不限於一方(披露方)向另一方(接受方)直接或間接披露的有關披露方商户的相關信息以及與披露方的業務、業務計劃、業務戰略、銷售情況、營運情況、業務關係、財產、營運模式、現有產品或擬開發產品有關的信息，而不論此信息是否由披露方製作。除非該信息是：披露方以書面方式明確註明為非保密性質的信息;或公眾已經知曉的或通過公開渠道可獲得的信息;或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。
未經披露方書面同意，接受方不得將保密信息用於本合同以外的目的，並不得將其泄漏給任何第三方。接受方的僱員為履行本合同約定而必須接觸相關保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該僱員，但接受方應當告知該僱員相關的保密義務並和其簽署與本保密條款在實質上相當的書面保密協議。
雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關保密信息。本條款在本協議終止或解除後繼續有效。
第七條 協議的補充、變更與終止
1.本協議簽訂後如需修改變更，須經甲、乙雙方協商達成一致後，以簽訂補充協議進行修改。
2.本協議有效期內除遇不可抗力或協議中規定的原因外，雙方不得單方面終止本協議的執行。
3.本協議未盡事宜，甲乙雙方應協商解決。協商不能達成一致意見時，可提交至協會進行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續行使其剩餘的相關權利，履行其合同項下的其他義務。
第八條 協議的生效
本協議一式肆份，雙方各執貳份，經雙方法定代表人(負責人)或其授權代理人簽字並加蓋公章之日起生效。
本協議有效期 年，如協議到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續約的，該方應在協議到期自動順延前至少提前 日以書面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1.除非本協議另有約定，本協議項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址：
甲方：__________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真：__________________
電子郵箱：__________________
乙方： __________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真： __________________
電子郵箱：__________________
2.通知在下列日期視為送達被通知方：
(1) 由掛號信郵遞，發出通知一方持有的掛號信回執所示日;
(2) 由傳真傳送，收到成功發送確認後的第1個工作日;
(3) 由特快專遞發送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日後第4個工作日為送達日;
(4)由電子郵件發送，以發送人電腦系統確認郵件已經成功到達對方郵箱後的第1個工作日;
(5)一方的通訊地址、聯繫人、聯繫方式如發生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯繫人、聯繫方式變動方自行承擔。
甲方：(蓋章) __________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期：__________________
乙方：(蓋章)__________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期：__________________
銀行收單外包服務協議 篇6
外包服務( cg aaged ece)就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。研究表明，服務效率更高，成本更低，升級更容易。以下是小編整理的外包服務熱門合同範本篇，歡迎閲讀參考!
外包服務合同範本
(1)
甲方：
乙方：
鑑於甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協議：
一、合同期限
第一條 本合同於________年____月____日生效，期限________年
如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條 乙方同意根據甲方工作需要，承擔金蝶3實施顧問工作 崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條 乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條 乙方應接受甲方的績效考核。
第六條 甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古____市。
第七條 乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條 甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為30000元年或按按照雙方協定的標準執行。合同簽訂之日起甲方付乙方合同總額的20%,即：人民幣(大寫) 陸仟 元整 (_6000.00 元),項目實施驗收合格後支付合同總額的70% , 即：人民幣(大寫) 貳萬壹仟 元整 (_21000.00 元),項目驗收後________年付清合同餘款10%，即：人民幣(大寫) 叁仟 元整 (_3000.00元)。 甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的勞務報酬：
1.因乙方的過失給甲方造成經濟損失的;
2. 雙方約定的其他內容
四、合同的終止與解除
第九條 合同期滿如未續簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止，雙方應及時辦理相關手續。
第十條 經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第十一條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務合同的;
(三)嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容
第十二條 甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
(一) 乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，並且不給予經濟補償。
(二) 乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
(三) 甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
第十三條 本合同的附件如下：
第十四條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
外包服務合同範本
(2)
甲方：(上海XX公司
乙方：丁暉
甲、乙雙方本着誠實信用的原則，就甲方公司的軟件項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本合同。
第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟件研發;甲方支付相應開發費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修復合同範圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如 ffce、FaGe等。
3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意後，實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每週一至週五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫服務記錄，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份當月服務記錄報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按元月向乙方支付外包服務費用;甲方應在每月____日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳户名稱:
開户行:
帳户號：
聯繫方式:
簽訂地點：
委託代理人： 聯繫方式:
外包服務合同範本
(3)
【甲方】： (簡稱甲方)
【乙方】： (簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對於甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、台式機(C)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務;網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、 服務模式為包年 小時
天;
2、 合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、 常規服務到達時間(從接到客户電話至到達客户現場的時間)： 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間： 4 小時。
2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、 本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面説明。
四、付款方式：簽訂合同後，在 個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;
2、 乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任;
3、 通過客户頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;
4、 對於超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕;
5、 甲乙雙方的聯繫方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方;
6、 本公司將每____月 季進行電話回訪，瞭解客户機器使用情況;
7、 如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
外包服務合同範本
(4)
甲方：_______
乙方：_______
甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的_______台計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為________年。甲方共有台式計算機_______台給乙方維護，共需要維護費用_______元(B)年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台_______元(B)年。該款項自合同簽署後，甲方需(按年付)____日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。該合同總計甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;
2.系統軟件安裝9
8、
2、等，操作系統的補丁升級，系統主板B升級;
3.工具軟件安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件C、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客户最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、de;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客户提供)。
三、協議細則
1.甲方_______台台式計算機中，在廠商保修期內的有_______台，已經過保修期的有_______台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在____區內不另收服務費，在____區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。
3.對於已經使用時間已經達到或超過________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。
4.在保修期內的每台計算機每年按_______元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_______元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閲網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_______，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。
四、軟件説明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用户正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每週一至週六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付_______元(B)的士費。 下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。
七、合同的解除
自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
外包服務合同範本
(5)
甲方：
乙方：
經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：
一、送餐期限：自________年____月____日至________年____月____日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。
3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方説明情況。
4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客户投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衞生標若因甲方食品衞生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。
9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。
10、在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前____日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
1
1、甲乙雙方必須互為對方保守商業祕密。
1
2、如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以________年內為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用
2：若商家願為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。
3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4：每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。
5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6：如因甲方原因未按協議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務
五、合同爭議：本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決。
本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
銀行收單外包服務協議 篇7
甲 方：_____________________________________________(以下簡稱甲方)
電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________
地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡稱乙方)
電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________
地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本着互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：
一、本協議服務條約，具體服務事項
(一)硬件服務
1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。
2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行採購，也可以由甲方委託乙方代為採購。
(二)軟件服務
1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。
2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。
(三)網絡服務
1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護;檢測並提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網絡定期維護保養
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網絡臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話後：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障後及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可後進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。
6、服務人員：本協議簽訂後，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務
1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大，並儘可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。
六、協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為週期自動延續生效。
七、付款方式
每自然年服務費總額為人民幣 元整。
雙方簽訂合同後7日內，甲方支付 ，即 元給乙方。
服務期滿甲方支付全部餘額 元。
八、協議的變更、終止
1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。
2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;
(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。
(2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
(3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。
八、其它
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
乙方(蓋章)： 甲方(蓋章)：
授權代表(簽章)： 授權代表(簽章)：
簽約日期：____年___月___日
銀行收單外包服務協議 篇8
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的_________台計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有台式計算機_________台給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(RMB)/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台￥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署後，甲方需(按年付)_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;
2.系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20_、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源; 5.電腦升級給客户最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客户提供)。
三、協議細則
1.甲方_________台台式計算機中，在廠商保修期內的有_________台，已經過保修期的有_________台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。3.對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方
4.在保修期內的每台計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閲網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。
四、軟件説明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用户正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每週一至週六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元(RMB)的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回： 1.甲方不希望上門工程師在現場操作。 2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
銀行收單外包服務協議 篇9
委託方(甲方)：____________________
地址：________________________________
企業負責人：_________________________
受託方(乙方)：____________________
住所地：_____________________________
法定代表人(負責人)：_____________
1.總則
根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規，本着自願、平等、誠實信用的原則，雙方就____________________設備缺陷管理系統技術服務項目事宜，協商一致，簽訂本合同。
2.服務內容及方式
2.1服務內容：乙方為甲方提供《設備缺陷管理系統》軟件一套。
2.2服務方式：1、現場技術支持;2、電話技術支持、電子郵件技術支持;3、網絡遠程技術支持;4、系統運行驗收合格之日起一年內軟件免費升級。
2.3技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統技術規範書》為依據驗收。
3.服務期限、地點及進度安排
3.1服務期限：自本合同簽訂後六十天內。
3.2服務地點：甲方信息中心。
4.資料的提供
4.1甲方應向乙方提供的技術資料、數據：組織機構圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規範管理文檔等。
4.2乙方應向甲方提供的資料：
《設備缺陷管理系統》軟件一套及相關的產品使用手冊。
5.驗收時間、地點和方式
5.1甲方在乙方服務時間內安裝調試結束後，經過一個月的試運行(雙方無修改意見後)，三個工作日內在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統技術規範書》為依據驗收。
5.2甲方驗收後出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。
5.3本合同服務項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發現服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。
6.費用及支付
6.1本項目技術服務費為：__________萬元人民幣，大寫：____________________整。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。
6.2合同簽訂後，甲方一次性支付給乙方軟件預付款(合同總款的30%)即_______萬元(大寫：____________________整)。
6.3項目實施完成，通過甲方驗收後，甲方支付乙方合同全款的50%，即_______萬元(大寫：____________________整)。驗收後滿一年質保期軟件運行穩定，甲方支付給乙方合同餘款_______萬元(大寫：____________________萬元整)。
7.權利和義務
除本合同其他條款約定的權利、義務外，雙方約定如下：
7.1甲方權利
7.1.1有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果;
7.1.2有權隨時對乙方的服務進行監督檢查;
7.1.3有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改;
7.1.4有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導;
7.2甲方義務
7.2.1在合同生效後三日內向乙方提供本合同4.1中列明的技術資料、數據材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責;
7.2.2向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調試有效網絡平台;
提供上述工作條件所需費用由甲方負擔;
7.2.3在接到乙方關於要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數據材料的通知後三天內，及時做出答覆，未及時答覆所造成的損失由甲方負責;
7.2.4按約定向乙方支付報酬;
7.2.5按約定驗收項目成果。
7.3乙方權利
7.3.1接受甲方提供的技術資料、數據材料;
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果後獲得報酬;
7.3.3發現甲方提供的技術資料、數據材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的一天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
7.4乙方的義務
7.4.1乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經甲方書面同意擅自轉委託給第三方的，甲方有權拒付報酬並單方解除本合同;
7.4.2乙方在進入甲方工作場所時，須遵守甲方廠規廠紀，如因違反甲方廠規廠紀造成乙方損失，責任由乙方自行承擔。
7.4.3項目驗收後，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。
8.不可抗力
8.1下列事件可認為是不可抗力事件：戰爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況;
8.2由於不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，採取積極措施減少不可抗力造成的損失，並在不可抗力發生後十五日內向另一方當事人提供發生不可抗力的證明。
8.3由於不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極採取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除後，如本合同目的仍可實現，雙方應立即繼續履行合同義務，合同有效期或合同有關執行期間應相應延長。
9.違約責任
9.1甲方違約責任：
9.1.1甲方未按合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額5%的違約金。
9.1.2甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
9.1.4其他約定：
9.2乙方違約責任
9.2.1乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額5%的違約金，並賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同;
9.2.2乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日應當承擔合同金額1%的違約金，同時乙方應繼續履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經支付的服務費用;
9.2.3乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續履行合同直至工
作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期後仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期後或合同履行期到期後，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按9.2.2支付逾期違約金。
9.2.4在合同服務期間，發現甲方提供的技術資料、數據或工作條件等不符合合同規定，未按本合同7.3.3款約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額1%的違約金;
9.2.5其他約定：無。
10.爭議的解決
在本合同履行過程中發生爭議時，甲乙雙方應及時協商解決。
如協商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。
11.其它約定
11.1本合同未盡事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關規定協商另行訂立補充協議，雙方共同遵照執行。
11.2本合同正本一式四份，甲方執兩份，乙方執兩份。執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效並以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方(簽章)：____________________乙方(簽章)：____________________
法定代表人(負責人)______________法定代表人(負責人)：___________
授權代表：_________________________授權代表：_________________________
銀行收單外包服務協議 篇10
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本着誠實信用的原則，就甲方公司的軟件項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本合同。
第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟件研發;甲方支付相應開發費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修復合同範圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每週一至週五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳户名稱:
開户行:
帳户號：
聯繫方式:
簽訂地點：
委託代理人： 聯繫方式:
銀行收單外包服務協議 篇11
甲方：
地址：
郵編：
電話：
傳真：
開户行：
户名及賬號：
乙方：
地址：
郵編：
電話：
傳真：
開户行：
户名：
賬號：
一、工作範圍
乙方根據甲方項目的合同內容向甲方提供相應的服務，具體服務內容根據具體項目在相應的工作説明中列明。
服務區域
中國大陸範圍內乙方可以支持的城市列表及響應時間：省會城市(每週五天，每天八小時應答9：00至18：00，工作時間內4小時上門，由於甲方接口人員時間安排不能按響應時間上門除外)以上服務支持城市及響應時間根據用户不同需求，按協議規定協商制定。
服務項目產品類別：計算機，外設，網絡設備。
服務流程、保修承諾
報修開單及指派工程師：
乙方在接到甲方報修信息，乙方經電話確認後按響應時間派工程師上門進行設備檢測。
維修流程：
乙方根據甲方的指令對用户的硬件設備進行設備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價，乙方進行維修，並通知具體項目維修週期，乙方維修設備完畢並交付甲方正常使用後由甲方簽字確認，至此整個維修流程結束。
保修條款：
乙方為甲方維修的設備3個月內如同樣報修故障重複出現，乙方免費為甲方進行無責保修。(除設備更換之配件由於客户使用量已達配件壽命或用户使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。
二、雙方責任
1. 甲方責任
1.1 甲方應提供準確的報修信息，包括設備型號，故障描述，並指定接洽人配合工程師驗機取機。
1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。
1.3 甲方負責協調物業及保安與各方的關係，確保服務順利實施。
1.4 健康危險
如果在有可能危害乙方維修人員健康的環境中使用本合同涉及的產品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客户的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產品。
2. 乙方責任
2.1 乙方應履行本合同所規定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價。
2.2 乙方有責任向甲方設備相關使用者講述電腦、辦公設備、外設產品的使用規範。
3. 保密原則
3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方並且註明“機密”的文件。
3.2 乙方對於業務過程中所接觸到的客户的任何資料與信息均負有保密的責任，必須採取切實有效的措施加強保密工作，保證客户的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用於為客户的維修服務中，不得用於其它目的。乙方對涉及客户的商業機密保密，不得向第三方泄露。
3.3 乙方須制定嚴格的保密規章制度，同時遵守客户的保密規定。
3.4 在本合同有效期內，甲方將有義務採取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客户保密商業信息(簡稱“保密信息“)。甲方將指導提供服務的乙方工程師在未經甲方同意，不轉移任何甲方客户的文件或其它材料，並且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這裏承擔的責任不包括任何下述保密信息：
3.4.1 並非由於乙方過失而在公共場所出現的信息;
3.4.2屬於乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;
3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發的任何信息;
3.5 以上保密制度不僅限於合同有效期內，並且永遠有效。
4. 保險：
在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔，甲方不承擔服務中乙方人員傷害責任。
5. 付款方式：
5.1 甲方將按單(甲方批准報價單)支付乙方款項。
5.2 乙方要維修結束甲方驗收設備後(國家法定節假日順延)乙方將相關費用發票提交給甲方，甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，在支持文件和發票齊備的情況下，甲方應在服務結束後兩週內將相關款項支付到乙方的賬户。
6. 違約責任
8.1 如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。
8.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。
7. 爭議處理
有關此合同的爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。
8. 合同有效期及合同金額：
合同有效期為自 _年__月__日起，至_ _年__月__日止。
合同金額為： _元
9. 合同的生效、修改與終止
9.1 合同的生效
本合同方框和畫線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字並蓋章後，本合同正式生效，維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。
9.2 合同的修改
除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的塗改、修改及變更都將被視為無效。
9.3 合同正常終止
9.3.1合同期滿後，雙方可重新簽訂新的維修合同。
9.4 合同非正常終止或中斷
如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：
9.4.1 乙方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致甲方的合同目的不能實現的或經甲方催告後10天內，乙方仍不予履行的;
9.4.2 甲方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致乙方的合同目的不能實現的或經乙方催告後10天內，甲方仍不予履行的;
9.4.3 在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;
9.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災、戰爭等)，本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續的可能性。
10. 合同的簽訂地點和時間：
本合同簽訂地點為 ，簽訂時間為______年__月__日
甲方： 乙方：
授權代表簽字： 授權代表簽字：
單位公章 單位公章
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
銀行收單外包服務協議 篇12
甲方：客絡(上海)信息科技有限公司
乙方：丁暉
甲、乙雙方本着誠實信用的原則，就甲方公司的軟件項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本合同。
第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟件研發;甲方支付相應開發費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修復合同範圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每週一至週五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳户名稱:
開户行:
帳户號：
聯繫方式:
簽訂地點：
委託代理人： 聯繫方式: