客户經理崗位職責 篇1
1、負責新客户開拓，客户信息的蒐集;
2、定期拜訪客户，銷售公司產品;
3、與客户進行溝通，及時掌握客户需要，瞭解客户狀態;
4、定期對客户檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;
5、接受客户投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
客户經理崗位職責 篇2
1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展，負責集團客户需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業客户需求，設計、制定集團客户信息化整體解決方案並組織實施、推廣，承擔標準化產品銷售任務，完成各項業績指標;
3.分析大客户使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議;
4.快速響應大客户需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客户提供高品質服務;
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立並維護良好的客户關係;
6.受理大客户投訴，跟蹤解決過程，回覆處理結果;
7.收集、整理客户資料和業務檔案，完成客户關係管理職能工作。
客户經理崗位職責 篇3
1、負責進行市場調查、收集市場信息等工作;
2、負責進行新客户的開發、老客户的維護管理;
3、負責拓展公司的業務渠道，完成銷售任務;
4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;
5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協議;
6、負責公司企業融資貸款等工作;
7、負責自付款的回收等工作;
8、負責公司銷售政策的執行和品牌推廣宣傳。
客户經理崗位職責 篇4
1.銀行客户經理崗位設置
當前銀行客户經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客户服務。
·競爭上崗。由於對客户經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脱穎而出.才能保證客户經理工作的質量和效率。
·分級設立。按工作能力和業績把客户經理分為若干等級，不同等級的客户經理負責不同層次的客户和享有不同權力和待遇。
·合理搭配。對客户經理資源進行統一調配，根據各客户經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客户進行合理搭配。同時劃定新客户的範圍，避免營銷內耗。
·績效掛鈎。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客户經理收入與其業績直接掛鈎。
·常規稽核，離崗審計。在客户經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客户和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。
2.銀行客户經理職責
銀行客户經理的任務是拓寬銀行客户的範圍和提高客户質量，是銀行與其客户進行聯繫的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客户需求之間實現最佳的結合，以提高客户的忠誠度，並增加銀行利潤。客户經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決於每家銀行的客户管理戰略。銀行客户經理的職責一般包括：
(1)負擔各户的取貴
根據客户需求，與客户探討業務合作方案，有效地組織客户與銀行產品部門之間的業務交流.把客户的需求與銀行的產品有機結合起來。
.主動尋找客户，通過各種渠道勺客户建立業務聯繫。
·向客户營銷、推介銀行的產品和服務。
·負責做好產品售後服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客户的動態信息，對客户的經營狀況進行動態監控並及時提出建議報告。
.一旦銀行與客户發生業務關係，客户經理負責客户的日常管理，積極協助產品作業部門為客户提供服務。
.研究客户的現實情況和未來發展，發掘客户對銀行產品的潛在需求，井根據客户的需求與客户探討業務合作方案。
·定期拜訪客户，維繫與客户的良好關係。根據客户現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。
(2)負擔保村的取音
客户經理是銀行的耳目。銀行依靠客户經理的技能來判斷客户的需求，分析客户成功的可能性，並使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客户經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客户。
·調查客户需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。
.收集客户的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立並管理客户檔案。
.撰寫關於客户或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*
.根據銀行與客户合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。
.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
·客户經理具有客户調查、客户初步評價、產品方案設計、業務建議和客户管理的職責。但不具有向客户提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬於銀行風險控制部門和業務決策部門。
·擁有客户調查權和業務建議權，需對提交的各種信息、客户材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
.負責貸款及其他授信業務的前期調查和後期管理，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。
.承擔並完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客户開發、貸款質量和貸款收息等項任務。
.處理或協助相關部門處理與客户有關的業務糾紛。
客户經理崗位職責 篇5
1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客户;
2、制定大客户銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業績;
3、制定可行的客户維護和開拓方案，提高客户滿意度，確保完成團隊既定目標;
4、參與重點客户的開拓，關係維持;
5、支持市場部門在本地區舉辦的市場活動;
6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發團隊工作效率。
客户經理崗位職責 篇6
1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
3、分析客户需求，維護與指定公司關鍵顧客的關係，尋求機會發展新的業務;
4、管理、參與和跟進項目進展;
5、建立管理數據庫，跟蹤分析相關信息;
6、向公司提供市場資訊及所屬客户信息。
客户經理崗位職責 篇7
2、實施信貸業務年度發展計劃，完成年度營銷指標;
3、建立健全客户數據庫，實現對客户分級管理和實時動態數據分析;
4、負責存、貸款營銷工作;
5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.
客户經理崗位職責 篇8
1. 通過對高端客户的的綜合理財需求分析，幫助客户制訂資產配置方案、並向客户提供專業的理財建議 ;
2. 通過各類渠道，接觸並篩選有效客户;
3. 通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動，提升客户轉化率;
4. 通過持續跟進與服務，為客户不斷提供專業的理財諮詢與服務。
客户經理崗位職責 篇9
1、執行公司市場戰略，負責省級區域市場的銷售和渠道管理。
2、負責收集客户信息，發掘商機。
3、負責合作伙伴開發、維護和服務。
4、按照公司銷售計劃完成年度銷售任務。
5、參與公司市場營銷和商務活動。
客户經理崗位職責 篇10
1、承擔相應銷售任務，負責市場的大客户開拓及維護;
2、跟進大客户資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客户提供有針對性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務。
3、不斷挖掘客户的潛在價值，以達成客户與公司間最大價值的合作方式;
4、開發、維護、鞏固、提升與客户的關係;
5、與客户保持良好溝通，及時收集和反饋客户信息，積極協調和統籌公司 內外資源，不斷提升客户滿意度;
6、與客户及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧，控制應收款額 度，加快銷售資金回籠。
客户經理崗位職責 篇11
1、負責與客户對接，瞭解客户需求，完成項目的跟進及執行監督工作。
2、根據活動項目制定活動執行活動流程與細則
3、具有創意性思維，能理解客户的意圖並提出有創造力的想法。
4、具備較好的文字撰寫能力
5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。
6、將活動策劃方案轉化為具體的執行方案，細化工作流程，嚴格按照時間節點和質量要求完成工作
客户經理崗位職責 篇12
1、根據公司發展戰略，貫徹實施市場銷售發展目標，擬訂產品中長期銷售發展規劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優先);
2、負責公司微商渠道的整體規劃及運作，對公司的微商渠道銷售結果負責;
3、有較強的市場感知能力，敏鋭地把握市場動態、市場方向，有效地執行公司的市場計劃;
4、負責公司微營銷平台整體運營，推廣和銷售管理工作;
5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發工作，並指導經銷商加盟的日常工作，完善經銷商晉升管理政策，使團隊長期並穩定發展;
6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度，保證線上和線下的協調運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領並指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業績指標;
7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關係，並長期維護;
8、領導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉化率提高，以提升微商團隊的銷售額;
9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;
10、有豐富的微商人脈關係或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。
客户經理崗位職責 篇13
崗位職責：
1、在公司授權範圍內做好客户拓展、客户服務、業務宣傳、渠道開發等工作，規範完成公司下達的業務指標;
2、做好客户的基礎服務和維護工作，整理分析客户需求並向中後台部門傳遞;
3、向客户推介公司發行或代銷的各類金融產品;
4、維護所在渠道的銀證協作關係，確保取得良好的品牌宣傳，樹立卓越的市場形象;
5、有針對性地開發當地市場，為培植新的業務和投資者提供系統支持及有效的措施，使之真正地成為經紀業務的營銷平台;
6、配合公司及營業部做好品牌宣傳、產品宣傳及組織各種營銷活動;
任職要求：
1、通過證券從業考試;(注：從事證券行業，必須持證上崗)
2、大專及以上學歷;
3、品行端正、思維敏捷、踏實負責、具有飽滿的工作熱情;
5、具備良好的溝通表達能力和團隊協作精神。
6、有投資顧問資格及保險、證券等工作經驗者優先;
薪酬構成：
基本薪酬+開户獎勵+佣金提成+理財產品銷售獎勵+專項活動獎勵+月度有效户及資產競賽獎勵。
公司福利：五險一金(轉正員工)。
客户經理崗位職責 篇14
1、負責根據客户的要求，給用户提供專業的保險知識諮詢和服務;
2、負責推薦保險種類及相關理財產品，並制定保險方案;
3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座;
4、負責參保客户的後續客户服務工作。