物業部職責 篇1
1.負責協助中心主任對託管的物業企業進行工作指導和督查;
2.主管日常環境衞生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核;
3.主管學生在後勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;
4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算;
5.完成領導交辦的其他工作。
物業部職責 篇2
1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。
2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房。
3. 辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續。
4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查，並按規定上報管理中心彙總制定年度維修養護計劃。
5. 熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建議或投訴要及時登記並處理。
6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7. 在部長的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9. 負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業户投訴。
10. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。
11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。
物業部職責 篇3
1、保證商場的所有設備(供配電設備、空調設備、給排水設備、電梯設備、消防水泵設備)始終處於正常運行狀態。
2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節能、節支。
3、負責組織編制有關設施、設備等的使用、維修、保養工作指導書、操作規程、技術標準等。
4、建立完整的設備技術檔案和維修檔案。
5、監督檢查領班工作是否到位，考核每一員工的技術能力、工作態度和完成的質量。
6、定期對員工進行技術培訓和行為規範訓練。
7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計劃的制定，並配合公司其他部門工作的實施。
8、緊急事故狀態下負責組織搶救設備及人身安全。
9、按時完成上級領導交辦的其他工作。
物業部職責 篇4
1、制定提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，制定相關規章制度和操作規程，規定物業員工職責，並監督貫徹執行。
3、制定物業各項費用標準，保證管理工作的正常進行。
物業部職責 篇5
1、執行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令
2 、負責物業服務中心的管理工作，制定工作計劃並組織實施
3 、針對管轄區域的實際情況制定管理方案，報公司批准後實施
4、審核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業服務費的收繳情況
5、負責處理住户對本物業服務中心或工作人員的投訴，與住户保持良好的關係
6 、調動員工工作積極性，提高員工素質，檢查督促各崗位員工認真履行職責
7 、保持與政府相關部門的良好關係，配合有關部門抓好安全防範工作
8、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結定期向上級述職
9 、每週召開一次工作列會，及時協調、總結和佈置工作
10 、制定社區活動計劃，積極開展社區文化建設活動
11、 完成公司交辦的其他工作
物業部職責 篇6
1、負責項目物業區域內客户服務工作及團隊管理。
2、負責區域內客服服務措施執行及監督
3、負責開展區域內物業費用催繳工作
4、負責協調區域內相關工作開展;
5、保證項目服務品質達到公司目標要求
物業部職責 篇7
1.在公司總經理領導下，負責主持物業管理的全面工作，組織並督促部門人員全面完成物業職責範圍內的各項工作任務;
2.負責組織制訂，審批和實施物業管理各項工作制定;
3.負責全面提高客户服務水平，須全面瞭解、掌握業主情況，處理用户投訴，對用户提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;
4.負責組織按物業管理規定對樓宇、綠化小區、商業等物業進行管理;
5.負責組織對各項物業的基建維修、保養和水電設備改造工作;
6.負責物業設施及各機電系統的綜合管理，確保達到政府各專業部門和公司要求的標準;
7.負責組織對物業員工進行物業管理工作和服務培訓;
8.負責制定本部工作目標和工作計劃，對實施過程進行指導、檢查和監督;
9.完成公司總經理安排的其他工作。
物業部職責 篇8
1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現場監督及實施;
2、指導檢查案場的清潔衞生和環境綠化、美化工作;
3、定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通;
4、對物業員工進行崗前學習及培訓工作;
5、積極組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
6、協調其他部門解決及處理營銷中心突發性工作;
7、配合各領導做好營銷中心對外的重要接待工作
8、協助各部門完成與公司樓盤上萬科物業的交接驗收工作;
9、加強團隊建設，以提高團隊的穩定性及工作的積極性，達成良好工作效率;
10、完成上級領導交代的其他工作。
物業部職責 篇9
1、對接地產營銷，以確保案場服務質量;
2、對案場物業團隊進行現場管理;
3、做好案場物業員工的考勤管理及後勤保障工作;
4、積極完成上級交辦的各項事務。
物業部職責 篇10
1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規範性文件，報總經理審批;
2、根據企業的發展狀況以及出現的新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;
3、負責協調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;
4、針對不同業態的具體項目進行分析，測算和控制各業態項目的物業管理成本;
5、協調本部門與公司其他職能部門的關係，與外部關聯部門保持良好的合作關係;
6、確定組織架構和各部門人員崗位職責，並作指導、管理、監督培養和考核等工作;
7、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;
8、參與園區規律及改造建設。
物業部職責 篇11
負責管理物業項目各級員工;
負責組織編制物業項目的各項規章制度、操作規程等，並監督具體實施;
檢查物業項目保安、清潔、維修服務品質，制定提升措施並進行適時調整;
負責組織制定員工培訓計劃，並監督執行情況;
監督承包商的服務質量;
定期走訪業户及有關部門，建立良好溝通渠道;
編制物業項目預算，審批項目日常開支，保證預算目標的達成;
定期舉辦應急演習，使物業員工保持良好狀態、熟悉應急程序;
定期向公司呈報項目物業管理工作報告;
定期與發展商/業主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業運作情況。
物業部職責 篇12
1、負責所管轄區域物業環境的巡查、監督工作;
2、定期開展業主走回訪工作，瞭解、掌握業主動態，為下步工作的開展提供依據;
3、禮貌接待業主求助或投訴，及時處理、反饋;
4、積極催收物業費，保證企業正常運行;
5、領導交付的其他工作。
物業部職責 篇13
1、負責物業服務中心財務收支計劃的審定，資金的運籌和監管，費用報銷的審批工作;
2、確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結。
3、對管轄的各部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;
4、同相關部門進行小區單元房的接管驗收、移交工作、負責業主的裝修申請的審批、監督、檢查工作等;
5、負責重大投訴的處理，基於投訴性質和嚴重性採取適當行為，並將處理情況及時上報;
6、負責協調與其他部門、上級部門及外界單位的聯絡，協調建立良好的公共關係;
7、定期檢查各個部門各類制度及品質管理體系的落地實施及監管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。
物業部職責 篇14
1、在物業主任的領導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展;
2、指導業主入住、裝修手續的辦理，掌握進展狀況;指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作;
3、及時解決業主、租户的各類投訴，並按照公司的服務要求給予業主、租户答覆，同時做好投訴回訪工作;收集彙總各類投訴情況記錄並進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案;
4、領導安排的相關工作。
物業部職責 篇15
1、 推動建設數字化互聯網時代下的質量管理體系,不斷迭代質量標準、工具和方法;
2、建立線上和線下相結合的質量督導機制,制訂並落實檢查計劃;
3、組織開展服務質量和客户滿意提升行動;
4、管理風險底線與突發事件,定期對突發事件和質量事故進行分析,實施糾正預防措施;
5、建設專業隊伍,對專家的培育、各級專業人員的成長負責,保障專業人員儲備充足。持續反饋專家建設中存在的問題,促進專家評價標準不斷迭代;
物業部職責 篇16
1. 負責統籌物業案場項目整體服務工作，客户服務、項目工程、安全、環境、綠化等各項工作計劃的制定和實施;
2. 負責案場服務合同/服務方案的擬定並實施;
3. 統籌並控制項目財務預算及財務成本，編制年度費用預算、月度費用預算、物業酬金回款;
4. 負責制定物業項目月度、季度、年度績效目標，負責案場團隊績效考核實施;
5. 負責物業項目的內部管理工作，確保各項工作按照公司標準落實，不斷提升現場服務品質，提升客户滿意度和忠誠度;
6. 處理案場發生的各類投訴和突發事件，做好糾正預防工作;
7. 負責與地產各部門工作對接及關係維護，及時處理相關工作問題;
8. 完成領導交辦的其他工作內容。
物業部職責 篇17
(1)、負責客户的接待、諮詢工作，為客户提供專業的增值業務諮詢服務;
(2)、瞭解客户需求，提供合適房源，進行商務談判;
(3)、陪同客户看房，促成二手房買賣或租賃業務;
(4)、負責業務跟進及房屋過户手續辦理等服務工作;
(5)、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;
物業部職責 篇18
1、負責客户的接待、諮詢工作，為客户提供專業的增值業務諮詢服務，瞭解客户需求，提供合適房源，進行商務談判，陪同客户看房，促成二手房買賣或租賃業務;
2、負責業務跟進及房屋過户手續辦理等服務工作;
3、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;
4、負責項目內全部增值業務談判、落地執行等;
5、負責項目內基礎物業員工增值業務政策宣講及知識普及;
6、負責指導片區內資產管家團隊及社區經紀人搭建工作，負責資產管家及社區經紀人的培養，指導區域和公司開展線下資產服務工作。