技術支持經理崗位的基本職責 篇1
職責：
1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營;
2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進行全方面技術指導;
3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平;
4、精通產品的售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗，支持各區域銷售項目，協調與配合銷售部做好產品市場推廣;
5、參與培訓用户，提供現場指導等售後技術支持工作;
6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規範流程管理;
7、負責領導交辦的其它工作。
任職資格：
1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;
2、五年以上相關技術支持工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先;
3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗;
4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;
5、能適應經常出差及不定時的工作制。
技術支持經理崗位的基本職責 篇2
職責：
1、負責對市場培訓方案的制定;
2、負責對市場培訓講師的技能指導;
3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;
4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;
5、負責產品技術維修sop制定;
6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;
7、負責終端技術問題解決。
崗位要求：
1、大專或以上學歷;
2、五年以上售後技術工作經驗， 至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;
3、具有售後相關經驗者優先。
技術支持經理崗位的基本職責 篇3
職責：
1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP 產品要求瞭解產品需求和產品功能，並能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;
2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式後，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;
4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的產品培訓工作;
5、對區域售後服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;
6、負責整理彙總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，並跟進處理進度;
7、負責整理彙總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，並跟進處理進度。
職位要求：
1、3年以上產品管理相關工作經驗;
2、熟悉linux操作系統，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網絡，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;
5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;
6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;
7、具有運營商網絡服務經驗者優先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當於CCNP)技術認證者優先考慮;
技術支持經理崗位的基本職責 篇4
職責
1、負責工程項目的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的各項任務;
2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;
3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;
4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書製作、圖紙設計製作、現場管理等;
5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機相關專業畢業;
2、三年以上相關工作經驗;
3、具有一定的管理經驗，善於組織、計劃和協調工作;
4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態度細緻認真。
技術支持經理崗位的基本職責 篇5
職責:
1. 負責產品的內部解決方案和使用培訓;
2. 負責產品的國內、海外客户售前解決方案和售後技術支持;
3. 負責產品技術方案編寫、標書的準備、講解及用户答疑等;
4. 負責配合銷售完成用户的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等;
5. 負責與客户溝通產品的運行狀況，及時瞭解接收客户反饋信息，提供售前售後技術支持，定期提供報告等;
6. 負責帶領團隊人員對接客户售前、售後支持，解決客户在產品使用前、使用過程中，使用後的所有技術問題;
7. 負責製作和管理所有售前售後的技術支持材料。
任職資格:
1. 全日制統招本科及以上學歷，計算機相關專業;
2. 兩年及以上海外技術支持經驗;
3. 熟悉Linux操作系統、有較好的軟件知識、網絡知識、工業互聯網知識等;
4. 有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協調能力，有較強的學習能力;
5. 具備良好的客户服務意識及責任心，能夠急客户所急，跟進解決客户問題;
6 具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。
技術支持經理崗位的基本職責 篇6
職責：
1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客户的培訓工作;
2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客户的各種技術支持與問題解答;
5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客户做邏輯完整的介紹;
6、分析產品運行狀況，及時反饋、協調項目運營問題，維護合作客户的良好關係;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
任職要求：
1、分子生物學、遺傳學等相關專業，本科及以上學歷，碩士學歷尤佳;
2、掌握基本的實驗操作和原理，對實驗結果能夠進行專業的解釋;
3、熟練使用UCSC、Pubmed等數據庫，熟練閲讀英文文獻並進行數據查詢;
4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;
5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;
6、熟悉二代測序，有相關工作檢驗者優先。
技術支持經理崗位的基本職責 篇7
職責：
1、負責公司機器視覺產品的售前、售後技術支持;
2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;
3、負責機器視覺產品的現場安裝、調試;
4、協助部門經理完成其他售前售後適宜;
5、協助營銷部，維護客户良好關係。
任職要求：
1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;
2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;
3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;
4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。
5、善於編寫技術類PPT文檔;可以在客户現場對技術人員進行培訓;
技術支持經理崗位的基本職責 篇8
職責：
1、精通公司產品的技術特點，熟悉競爭對手的產品和市場情況;
2、全面負責售前/售後技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監督技術工程師團隊;
3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規範與優化等，提升服務水平，保證服務質量，提升公司形象;
4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協助編寫投標方案和諮詢服務，並協助銷售團隊完成銷售工作;
5、根據客户需求，與研發部門溝通協調，規劃設計相應的解決方案，把握項目目標與週期，保證項目的順利進行;
6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態，實時關注員工動態，提高部門凝聚力和團隊執行力;
7、負責對部門人員招聘做出決策，並參與重要崗位員工招聘工作;
8、負責對下屬人員及相關有工作關聯的人員進行考核;
9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的情況及公司產品優勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。
任職要求：
1、本科學歷及以上，5年以上互聯網行業工作經驗，熟悉雲計算行業的主流技術和相關公司產品。
2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;
3、熟練使用Linux以及常見開發服務組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安裝配置、調優管理、維護;
4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優先。
5、熟悉IaaS或PaaS平台相關技術者優先。
6、有中大型項目的售前、研發或運維經驗者優先，有海量互聯網系統架構的經驗者優先。
7、有良好的客户服務意識和團隊精神;能夠認同創業公司的發展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。
技術支持經理崗位的基本職責 篇9
職責：
1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的技術諮詢;
2、 配合市場完成產品推廣，完成與用户的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;
3、根據客户需求或設計院規劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;
4、定期將最新產品情況彙總輸出給研發，再把研發制定的解決方案反饋給銷售工程師;
5、 調研市場同類產品信息，提供競品分析報告。
崗位要求：
1、全日制本科學歷，理工科專業;年齡30-45;
2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;
3、溝通、組織、協調、執行能力要強;
4、有技術交流，售前、售中、售後支持解決方案經驗;
5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。
技術支持經理崗位的基本職責 篇10
職責：
1.負責實施產品的技術支持，包括對客户、代理商、合作伙伴等;
2.負責產品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、製作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.負責運營商體系內合作伙伴的關係維護及資源整合;
5.配合銷售和售後服務人員進行客户拜訪及客户需求挖掘工作;
6.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學專科及以上學歷，有產品包裝及產品經理經驗優先考慮;
2.通信相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;
3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
4.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
5.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持經理崗位的基本職責 篇11
職責：
1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，並參與投標現場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。
3、根據公司產品和目標客户，針對性的編寫滿足客户需求的word或PPT解決方案;
4、協助並配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、
2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客户提供的招標文件，編制標書，並進行現場解答。
5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;
7、上級交待的其它任務
技術支持經理崗位的基本職責 篇12
職責：
1.負責公司人臉識別產品售前、售中、售後的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，為客户提供問題諮詢現場指導和培訓等服務;
2.負責AI智能產品的軟硬件系統安裝部署、升級維護;
3.負責AI智能產品項目前期現場勘測、技術諮詢，撰寫勘測方案;
4.培訓和指導項目經理推進項目順利進行;
5.負責大客户的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。
任職資格：
1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網絡架構有一定的認知;計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先;
2. 有4年以上IT集成或IT售後服務經驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經驗優先;
3. 熟悉人臉識別系統(方案製作、技術制定、安裝調試、故障處理);
4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );
5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產品的安裝調試;
6. 具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客户服務意識和團隊合作意識;
技術支持經理崗位的基本職責 篇13
1.負責提供售前/售後技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;
2.負責支持各地業務拓展的技術指導工作;
3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客户、員工培訓工作，包含技術及管理;
4.負責編制客服相關技術服務標準及規範並組織執行;
5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支持;監督各區域對技術標準貫徹執行;
6.負責對客户及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;
7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;
8.負責對公司產品技術問題彙總及彙報反饋工作，並給予指導意見和改進建議;
9.負責定期分析產品運行情況，並製作相關報表。