物業管理主管工作職責描述 篇1
1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;
2、負責統籌區域物業日常台賬更新、數據彙總分析及客户資料存檔等工作;
3、負責區域內突發事件的應急處理;
4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;
物業管理主管工作職責描述 篇2
1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客户，完成招商任務
2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。
3.客户信息檔案、合同管理、衞生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客，瞭解客户需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。
5.負責處理大廈租户問題，投訴跟進，採購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。
6.負責大廈每輛車輛管理
7.每月水電錶抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客户收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。
物業管理主管工作職責描述 篇3
1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;
2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業户的重大投訴並對物業經理負責;
3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;
4、指導下屬辦理小區業户的入夥、裝修手續;
5、對二次進行裝修初批及對業户裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業户整改;
6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析。
物業管理主管工作職責描述 篇4
1.、負責協助管理處經理開展業務管理實施工作;
2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，並提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。
4、負責組織、指導建立客户基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客户資料得到及時調整，保證客户資料的完整、準確。
5、負責公司水電費支付及審核，並分析能耗數據。
6、處理各類投訴事件及應急事件並及時向上級回報。
7、協助上級對員工實施業務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規定和相關流程。
9、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展;
10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;
物業管理主管工作職責描述 篇5
1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;
2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。
3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。
4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。
5、嚴格落實執行物業項目管理規定。
物業管理主管工作職責描述 篇6
1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;
2、及時處理業户的重大投訴使業户的問題儘快得到解決，確保滿足客户需求，提升業户對於物業公司的認同度;
3、負責與重點業户進行溝通，維護與業户之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象;
4、負責對客服人員進行培訓並管理，負責制訂並抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平;
5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;
6、協助總公司做好項目年度第三方業户滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;
7、負責制定項目年度社區活動計劃，並監督後期的社區活動進展，保證達到工作目標。
物業管理主管工作職責描述 篇7
1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查與監督;
3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，並檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;
4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租户、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;
物業管理主管工作職責描述 篇8
1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。
3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，並督促業主/住户遵守執行。
4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經理彙報管理處工作情況。
物業管理主管工作職責描述 篇9
1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;
2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;
3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;
4、負責物業項目對外文案的起草、發佈;
5、處理客户投訴或其他應急事件;
6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、並提出合理化建議上報;
7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;
8、完成上級安排的其他工作。
物業管理主管工作職責描述 篇10
1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少於二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級彙報，提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理台賬;
17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取彙報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。
物業管理主管工作職責描述 篇11
1.、負責園區專業設備的維護和工作計劃的安排;
2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，並提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。
4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核，並分析片區能耗數據。
6、負責承租户合同的終止與解除。
7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。
物業管理主管工作職責描述 篇12
1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，並報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度並組織實施，業務上接受公司的領導和監督;
3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;
4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;
6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業技能培訓;
8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;
9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;
10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，便於開展各項工作;
11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時採取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級彙報;
13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，並定期做好對業主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法，並總結分析，提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業管理主管工作職責描述 篇13
1、負責產業園區物業團隊統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。
2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。
3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果。
4、負責客户關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客户滿意度。
5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。
6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業管理主管工作職責描述 篇14
·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動， 以配合實際需要;
·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;
·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;
·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;
·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
·檢查各項防火安全措施，檢查落實防範措施，重點巡查防範有關的薄弱環節，確保商場安全;
·檢查違章及違法裝修，參與處理租户裝修驗收工作;
·處理商場內任何突發性事件，並立即向上司彙報;
·及時完成領導交辦的其它臨時任務。
物業管理主管工作職責描述 篇15
1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;
2、從客户關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;
3、參與物業公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續提升服務品質水平;
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;
3、有效蒐集與挖掘客户需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經理日常經營工作中文件的起草;
物業管理主管工作職責描述 篇16
1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢,並做好公司各租賃客户的合作簽約與日常管理工作;
2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標;
3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患;
4、 負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等;
5、抓好租户的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生;
6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;
7、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業管理主管工作職責描述 篇17
1、擬定項目工程物業年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業制度流程，並提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專業培訓。
8、負責對直接下屬工作業績考核。
9、負責商户進場裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,並跟進實施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析彙報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商户安全的檢查與評估。
15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。