物業管理公司具體崗位職責內容 篇1
1、接受客户各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客户，與客户建立良好的溝通;
2、負責客户接待來訪，做好相關登記工作;
3、負責園區的日常巡查，保持物業衞生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;
4、定採集客户對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導彙報物業管理髮生的情況，並及時跟進處理;
5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客户領取發票;
6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
7、協助招商工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇2
1. 負責辦理業户收樓手續，並整理業户資料交客户服務助理存檔。
2. 向業户解釋説明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限於《業户公約》《業户手冊》《裝修指南》《服務指南》。
3. 負責接受各類諮詢、投訴信函和電話，做好記錄並針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房户溝通，反饋有 關信息。
4. 定期與業户聯繫行進行訪談、回訪，瞭解業户所需，為服務計劃的制定提供依據，並且根據業户的需求，開發新的經營服務項目及其它專項，特約服務。
5. 協助各部門聯繫業户，處理相關事項。
6. 負責接待業户二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，並對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。
7. 不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發現的設備設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理並做好記錄。
8. 負責跟進突發事件的處理。
9. 負責部門工作日誌及客户服務記錄的統計。
10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。
11.負責廣場業户招牌安裝申請，並負責跟進落實。
12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇3
1、負責管理區域內客户與公司政策、意見、建議等傳達與反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇4
1、負責產業園區的日常巡查、管理;
2、與產業園區客户保持常態溝通，瞭解其生產經營狀況，對接客户日常投訴及日常物業協助工作;
3、負責租金、管理費用通知書的派發及催繳工作;
4、每月對園區進行生產安全巡查，發現安全隱患，及時處理。
5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理。
6、認真落實各項政策、規定，收集客房遙建議和意見，維持良好關係，隨時掌握客户動態信息。
7、完成上級領導交給的各項工作任務。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇5
1、負責每月租賃物業對賬及催收款項;
2、負責解決租户物業方面的問題;
3、負責每月水電錶度數登記;
4、負責監督和落實園區安全生產工作;
5、領導交待的其他事情。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇6
1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表數據;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇7
1.執行公司的方針、決策，完成部門經理下達的各項工作指令;
2.協助部門經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;
3.協助部門經理處理住户的重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
4.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
5.按計劃組織開展小區的社區文化活動;
6.監督巡查清潔綠化工作，對發現問題進行跟蹤整改;
7.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
8.結合小區實際情況，積極向部門經理提出改善管理工作的意見和建議;
9.完成部門經理交辦的其他工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇8
1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務，以及負責客户的開發、拓展及維護。
2、協助領導做好相關招商計劃的落實、執行;
3、主動拓展市場，定期開展客户調研，形成調研報告，並根據客户意向制定可行性招租方案;
4、陪同客户實地廠房查驗，負責客户跟進及合同簽約等服務工作;
5、負責與客户建立良好的合作關係;
6、完成領導交待的其他工作;
物業管理公司具體崗位職責內容 篇9
1. 根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，
2.部署項目各部門季度、月度工作任務，並下達工作及客户服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議不檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，並反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衞生，綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5. 負責發現、彙總、統計、分析部門各類共性、重複出現問題，提出有無的預防、整改措施並負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關係的聯絡、溝通、信息傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員，協調各崗位的分工協作，負責員工的激勵、考核、培訓及相應權限範圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關係的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇10
1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;
2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，並提出整改方案;
3、分析滿意度調查結果，制定客户滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;
4、處理客户投訴，及時處理突發性事件，並將處理情況及時上報相關領導;
5、制定客户年度重點工作計劃及社區文化計劃，跟進實施效果。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇11
1、負責所轄項目的物業管理統籌工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇12
1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。
2.規範物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。
4.組織物業服務招投標和談判，起草採購模式報告、評標報告及談判報告。
5.擬定物業服務合同規範文本，審核合同條款，履行合同付款手續，受理合同違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，並完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6.指導分公司物業管理工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇13
1、建立健全各項財務管理制度，不斷完善和監督財務管理制度的貫徹執行;
2、具體負責管理處的經濟核算工作，保證帳目記錄完整、準確，審核會計報表;
3、按月份、季度、年度編制財務預算，貫徹執行撰寫財務報告，及時反映管理處的財產及資金運轉情況，提供財務信息;
4、協調好與銀行及上級財務部門的合作關係;
5、向業主提供財務報告，解答業主對管理處財務狀況的諮詢;
6、嚴格掌握費用開支，認真執行費用報銷制度，監督審批各部門的採購及費用開支情況;
7、負責做好資金管理，督促出納員按規定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;
8、審核各項費用開支，審核記帳憑證，及時清理債權、債務，防止拖欠款項。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇14
1、按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的設施設備的維修、養護和管理，做好綠化和環境衞生及安全防範等工作;
2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標，持續提高經營管理質量;
3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準，持續提高客户服務質量;
4、批准並實施本部門的客户服務方案，協助集團或者公司本部並且做好客户滿意度調查工作;
5、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，持續提高員工滿意度;
6、落實公司安全生產責任制;
7、完成上級安排的其他工作或任務。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇15
1·負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和後續的服務工作;
2.負責服務業無感裏區域內環境衞生、園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;
3.負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
4.負責業主委託代辦服務的諮詢及服務工作，及時反饋相關信息;
5.負責收集客户、業主信息，建立前期客户檔案;
6.跟進所服務區域的樓宇保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照、並反饋相關部門及業主;
7.對區域的的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作;
8.熟悉瞭解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做好心中有數;
協助處理各類突發時間;
9.完成區域內的收費指標和客户滿意度;
10.完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇16
1、熟悉、瞭解公司的各項規章制度，熟練運用物業商鋪管理各類相關軟件;
2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及彙報工作;
5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;
6、協助物業經理對物業服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇17
1、全面負責項目的物業管理工作，統籌做好物業管理服務;
2、負責做好項目建築主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理，確保完好及正常使用;
3、統籌做好環境衞生、綠化管理工作，整體環境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衞、消防管理、火災預防，突發事件處理;
5、負責項目客户關係管理，做好項目客户服務;
6、負責項目安全生產工作，確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規章制度，並對制度建設提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客户等溝通聯繫工作，樹立良好企業形象;
9、負責團隊建設，合理統籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰鬥力;
10、上級領導交辦的其他事宜。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇18
1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2.安排客户報修的接待、報修工作;
3.管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導維修人員工作;
5.核算及監督園區客户水電費和管理費;
6.協助主管領導完成對園區客户的維護和服務……工作。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇19
1、負責編制設備、設施維修保養計劃，並安排人員進行實施。
2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建築裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。
3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。
4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正並做好預防措施。
5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術改造方案，並制訂零配件的採購計劃。
6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審並對其實施情況進行監督考核。
7、負責對部門設施技術人員進行培訓，並對其工作業績進行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。
9、完成上級領導交辦的其它工作任務。
物業管理公司具體崗位職責內容 篇20
1. 負責建立健全公司管理制度體系，並持續優化完善，確保制度體系滿足業務運作發展需要;
2.按照國際標準化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業服務標準優化及服務產品更新，提升公司各項目客户滿意度;
4.定期開展品質督導管理工作，並提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質。
5.熟悉項目的物業管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作。
6.項目前期籌建工作，案場全面統籌管理工作;