物業管理主管的工作職責描述 篇1
職責
1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;
2、瞭解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;
3、制定項目管理計劃並執行，將審批通過後的各項計劃分解成季、月和周計劃，並帶領下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改，對結果負責;
5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;
7、完成上級領導分派的其他工作任務。
任職資格
1、中專以上學歷，具有物業安全管理經驗者優先;
2、2年以上物業管理經驗，熟悉物業管理模式;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;
4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;
5、能給應對複雜人際關係，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT製作及日常辦公相關軟件系統的操作。
物業管理主管的工作職責描述 篇2
職責：
1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客户需求，妥善處理客户投訴;
2. 掌握保潔工作計劃，包括保潔區域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;
3. 接收租户有關保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關工作不斷改進;
4. 負責停車場的管理，保證車輛安全有序出入;
5. 完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1. 25歲以上，專科及以上學歷;
2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨。
物業管理主管的工作職責描述 篇3
職責
1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展，授權並監督各負責人有效履行崗位職責;
3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;
4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。
任職資格
1、中專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理經理人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關 證件者優先
2、有2年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理經驗者優先
3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神
4、具有較強的團隊管理能力，溝通協調能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業管理主管的工作職責描述 篇4
1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;
2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;
3協助中心領導制定並完善公司物業的管理制度及流程，並進行相關培訓;
4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;
5負責節能工作，制定節電、節水計劃措施，並督促實施，使費用逐步降低;
6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作，確保物業管轄區域的正常安全運營
7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租户實施的內外裝修作業進行審批和監督;
8 負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;
9負責物業的業務及資料管理，建立設施設備運行狀況台賬;
10負責物業資產的動態管理與維護，實現資產的保值增值;
11負責處理突發事件。
物業管理主管的工作職責描述 篇5
·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動， 以配合實際需要;
·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;
·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;
·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;
·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
·檢查各項防火安全措施，檢查落實防範措施，重點巡查防範有關的薄弱環節，確保商場安全;
·檢查違章及違法裝修，參與處理租户裝修驗收工作;
·處理商場內任何突發性事件，並立即向上司彙報;
·及時完成領導交辦的其它臨時任務。
物業管理主管的工作職責描述 篇6
1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。
3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，並督促業主/住户遵守執行。
4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經理彙報管理處工作情況。
物業管理主管的工作職責描述 篇7
1. 負責組織、安排物業部的各項工作;
2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結;
3.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;
4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客户的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。
5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;
6. 每日檢查下屬的工作日誌，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;
7.處理諮詢及有關客户投訴，做好跟進回訪客户。審核客户收鋪/裝修入場/退場的工作;
8. 審核物業部發出的通告，並確保發出的通告信息無誤;
9. 商户日常用梯申請/物品放行等業務審核;
10. 對外包單位月度考核;
11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關制度;
13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作，定期進行考核;
15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
16.定期向物業經理彙報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;
物業管理主管的工作職責描述 篇8
(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客户情況等。
(2) 負責辦理客户的進場以及客户的退場手續，以及客户的裝修手續。
(3) 負責裝修檔案，客户檔案、物業部文書檔案的管理。
(4) 負責物業未出租單元的鑰匙管理工作。
(5) 負責準時向客户派發各種費用的交費通知單。
(6) 負責對客户投訴的處理結果進行回訪，並做好回訪記錄與統計總結。
(7) 負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。
(8) 定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓報告。
(9) 遇有緊急事故，協助處理善後工作。
(10) 協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作。
(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
(12) 定期整理物業之客户資料。
(13) 支持物業部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。
(14) 接收，校對租户/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15) 物業部資產保管，檔案、資料存檔和更新。
(16) 負責物業部單據、報表的收集、整理、統計。
(17) 其他文書工作。
(18) 完成上司交待的其他工作。
物業管理主管的工作職責描述 篇9
1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少於二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級彙報，提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理台賬;
17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取彙報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。
物業管理主管的工作職責描述 篇10
1、全面負責對物業的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等
2、日常要對物業維修人員、保安人員進行管理、培訓、教育工作，及時貫徹公司執行的管理制度，每天對物業人員的工作進行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進度，不定時地對酒店進行巡查，與業主做好溝通工作，定期向業主領取相關發票做好租金結算工作以及物業人員的工資安排製作。
3.商鋪管理：應對物業的整體範圍了解熟悉掌握，對物業臨街商鋪動態實時跟進，跟進客户，及時瞭解租客意向，提高物業商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關管理工作，及時協助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪租金水電錶統計，並負責督促商鋪按時繳納費用，及時收租。
4.停車場管理：每天對物業保安進行工作監督以及要求其進行工作彙報，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，瞭解停車場的動態、規劃停車位，提高車位出租率，對於月保客户、臨保客户進行維護及管理，按時核對、收回相關費用。
物業管理主管的工作職責描述 篇11
1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，並報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度並組織實施，業務上接受公司的領導和監督;
3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;
4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;
6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業技能培訓;
8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;
9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;
10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，便於開展各項工作;
11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時採取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級彙報;
13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，並定期做好對業主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法，並總結分析，提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業管理主管的工作職責描述 篇12
1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規章,確保業主、賓客的人身、財產的安全。
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質，抓好各主管和領班的日常工作業績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。
5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業技術的培訓，做好業務考核工作。
6、監督考察各部門各崗位人員的工作表現，處理相關工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
7、 深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規範和程序。
8、定期組織人員對物業內重要部門、重要設施、機要部門的安全防範措施的落實情況進行檢查，佈置專門力量做好重大接待任務。
9、協調好與其他各部門的關係，共同搞好安全保衞工作。
10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。
11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執行。
12、完成上級交辦的各項工作任務。
13、負責廣泛徵求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。
物業管理主管的工作職責描述 篇13
職責：
1.維護入駐商户的客户關係，及時解決客户反應問題;
2.跟進本物業的裝修、進駐商户的接待工作;
3.安排商户報修的接待、報修工作;
4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;
5.檢查與指導維修人員工作;
6.核算及監督房屋、物業各商户的水電費和管理費。
任職資格：
1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業管理等專業大專以上學歷;
2、物業管理員/主管等崗位2年以上經驗;
3、工業地產、工業園區等物業管理經驗者優先考慮;
4、計算機軟件操作熟練，持有物業管理員/部門經理崗位證書優先(沒有亦可);
5、心態好，善於溝通協調，處理突發事件，能夠獨當一面。
物業管理主管的工作職責描述 篇14
職責:
1、履行住宅區內治安、社區文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。
2、維護好物業與業主、租户間的良好合作關係，妥善處理意見反饋及突發事件;
3、做好所管轄小區的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務，維護物業各項工作的正常開展，保障公司的正態持續運營。
4、對物業管理不足之處提出合理化建議和改善措施。
5、完成公司領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、3年以上小區物業主任工作經驗，28-45歲左右，大專以上學歷，具備較強的管理理念和服務意識,具有良好的溝通能力;
2、熟悉物業管理相關法律法規知識，熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規範;
3、持物業經理證或管理員證優先考慮，具備現場管理經驗。
物業管理主管的工作職責描述 篇15
職責：
1.接待領導視察、參觀及講解;
2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;
4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上彙報工作;
5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及彙報工作;
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兑換活動;
7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衞生。
職位要求：
1.熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
2.熟悉供配電、智能化等專業管理;
3.具備較強的語言表達力、協調與溝通能力，有較強的實際操作能力;
4.具有團隊協作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業;
5.具有相關工作經驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。
物業管理主管的工作職責描述 篇16
職責：
1.主持項目設施的日常運作，維修，保養的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。
2.合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等。
3.負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等。
4.抓好住户的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生。
5.按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正。
6.完成公司領導交辦的其它各項工作。
任職要求：
具有5年以上相關物業管理的運作
具有物業工程，安全，客服，運營等方面的知識與經驗，能制定物業服務方案並落實實施。有一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協調能力。
有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善於與人溝通。有商業設施管理經驗優先。
物業管理主管的工作職責描述 篇17
1、 全面管理處各項日常管理工作
2、 嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。
3、 倡導節能並採取有效措施降低運營服務成本，開源節流
4、 建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。
5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。
6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、 強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正確處理客户投訴、突發事件或各類重大事件。