物業管理主管的具體職責 篇1
1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等;
2、負責執行園區包括但不限於保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，並隨時向經理彙報;
3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;
4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;
5、負責園區安全、消防等台賬資料的整理、保管;
6、定期巡查園區、宿舍，範圍包括但不限於保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;
7、領導要求的其他工作。
物業管理主管的具體職責 篇2
1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，並報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度並組織實施，業務上接受公司的領導和監督;
3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;
4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;
6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業技能培訓;
8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;
9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;
10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，便於開展各項工作;
11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時採取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級彙報;
13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，並定期做好對業主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法，並總結分析，提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業管理主管的具體職責 篇3
1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務
2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施設備的維護計劃和落實工作
3、負責對物業、設施設備服務單位的招投標、評估及物業服務日常監管考核工作
4、負責公司物業、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執行管控
5、負責協調上海基地場內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租户維護管理
6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障
7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監督和盤點工作
8、擬定、完善、實施處室相關管理及業務流程規定和制度，監督貫徹實施
9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序
10、負責公司上海各基地物業合同、維保、年檢等工作的落實
11、負責對外協調相關工作的溝通事宜
12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務
物業管理主管的具體職責 篇4
職責：
1、根據集團公司的工作目標和要求，制訂物業管理服務年度計劃和具體實施方案，保證年度經營、管理目標的實現;
2、執行工作計劃，組織實施管理區域內的保安管理、客房保潔、設施設備維修、綠化養護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;
3、及時妥善處理好客户的意見、投訴。定期對甲方進行客户回訪，做好客户滿意度調查工作;
4、抓好物業管理服務團隊建設，根據公司要求，實施員工培訓計劃，不斷提升員工的服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業績考核。
5、加強與地方相關政府部門的聯繫、溝通，接受檢查、監督和指導;
6、對相關服務供應商的日常工作進行評測和監管;
7、完成上級領導交辦的其它各項工作。
任職要求：
1、年齡22-42;大專或以上學歷，物業管理相關專業，須持有物業管理相關崗位資格證書，具有物業管理經理人上崗證優先;
2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
3、有學校物業管理經驗者優先考慮;
4、具有較強的責任心、協調能力、獨立工作能力、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;
物業管理主管的具體職責 篇5
職責：
1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性製作服務相關規章制度;
2、日常巡查管理工作，並安排保安及保潔、綠化日常工作;
3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;
4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;
5、協助經理做好物業服務工作，完成公司工作指標。
6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務
任職資格：
1、29-45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;
2、3年以上相關工作經驗，且在管理崗位工作2年以上;
3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排;
4、熟悉電腦，會E-mail，office辦公軟件等的操作;
5、 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;
6、個人形象佳，成熟穩重，勤勉務實。
物業管理主管的具體職責 篇6
1.根據營運管理中心工作目標要求，負責制定門店物業管理制度及物業服務標準，並在實際工作中進行檢核更新及修訂;
2.指導和監督門店物業管理工作，優化門店運營環境，提升物業形象和服務質量，確保門店物業服務的規範性和統一性;
3.根據門店運營情況、城市物業調研報告，制定物業管理收費標準、物業費收繳制度;
4.負責統計和跟蹤門店物業費收繳進度，指導和協助門店按時完成收繳工作;
5.負責制定和完善商户進退場管理、日常管理制度及工作流程;
6.負責組織和實施業管類的培訓工作，提升門店物業部的專業性和服務意識;
7.負責定期巡檢門店物業管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業服務水平;
8.完成上級領導交辦的其它事宜。
物業管理主管的具體職責 篇7
1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少於二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級彙報，提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理台賬;
17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取彙報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。
物業管理主管的具體職責 篇8
1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;
2、從客户關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;
3、參與物業公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續提升服務品質水平;
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;
3、有效蒐集與挖掘客户需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經理日常經營工作中文件的起草;
物業管理主管的具體職責 篇9
職責
1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展，授權並監督各負責人有效履行崗位職責;
3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;
4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。
任職資格
1、中專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理經理人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關 證件者優先
2、有2年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理經驗者優先
3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神
4、具有較強的團隊管理能力，溝通協調能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業管理主管的具體職責 篇10
1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。
2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。
4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客户的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。
6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，瞭解業主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衞生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。
8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區域的清潔衞生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。
10. 對轄區業户的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。
11. 負責落實前台接待和物業助理的績效考核工作。
12. 完成領導交待的其他工作。
物業管理主管的具體職責 篇11
職責：
1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;
3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施;
4、負責安全管理隊的內務管理;
5、 負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;
6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
7、 負責廣場保潔衞生的整潔;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;
2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;
3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優。
物業管理主管的具體職責 篇12
1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人彙報;
2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;
4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;
5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;
6、指導檢查物業服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;
物業管理主管的具體職責 篇13
職責：
1、 配合客户服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;
2、 配合客户服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作佈置和工作檢查，以確保服務質量;
3、 接受業主和住户的投訴，負責組織整改和回覆，負責處理業主和住户的糾紛 ;
4、 配合客户服務中心經理對空關房管理和出租工作;
5、配合户服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;
6、配合組織實施對操作層員工的培訓;
7、配合實施項目的接管驗收;
8、配合處理客户服務中心的突發事件;
9、配合處理客户服務中心的投訴事件。
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、3年以上物業管理相關工作經歷，1年以上物業主管崗位經歷;
3、熟悉物業管理政策法規
4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;
5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;
6、熟練使用OFFICE系列軟件。
物業管理主管的具體職責 篇14
1、負責監督管轄範圍內外判單位的服務質量，並定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到項目品質要求;
2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作，組織安排大型接待活動及重要客户接待工作;
3、為客户提供各類特色服務，及時處理相關問題;
4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;
5、負責建立良好的客户服務關係，對業主/用户的投訴、意見、問題及時採取有效措施予以解決，並隨時做好與業主/用户的溝通工作;
物業管理主管的具體職責 篇15
1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來説，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處於良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障後再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租户提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業主和租户提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區範圍內的安全、保衞、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的治安保衞環境才能確保業主和住户的生命財產的安全，並消除他們的後顧之憂。要搞好消防設備的養護工作，確保 消防設備百分之百地處於良好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衞生的環境，向業主或租户提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。乾淨整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業管理區範圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。
5、做好園區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區、大廈行車路線有明顯標誌，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。
9、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
物業管理主管的具體職責 篇16
1)負責片區商業物業工作，建立和完善公司服務理念，維護公司利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;
2)對物業服務的各項工作開展進行監察，協調解決各類服務質量問題，不斷完善和規範客户服務各項業務流程;
3)維護客户關係，保證物業費收繳率，跟進處理欠費問題;
4)部門團隊建設，員工專業知識培訓的計劃與執行;
5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;
6)協助物業總監的其他指派工作。
物業管理主管的具體職責 篇17
職責：
1、負責園區的運營工作;
2、負責工程、安保、保潔、綠化、客户等部門的工作安排、指導及培訓;
3、定期瞭解園區租户對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租户之間的各種矛盾，提高物業員工工作質量、工作效率及客户滿意度;
4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，並根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;
5、協調內外關係，與下屬員工、上級領導、政府部門、客户有良好的溝通;
6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動等工作;
7、領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、物業管理相關專業專科以上學歷，具有同崗位管理經驗2年以上，持有物業管理相關證書者優先;
2、熟悉物業管理有關法律、法規及企業基本管理工作，具有品質物業管理經驗;
3、良好的溝通能力，擅長與客户溝通;
4、對工作有較強的責任心，細心，善於發現細節;
5、較強的團隊合作精神和服務意識。
物業管理主管的具體職責 篇18
1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行;
2、負責管理、監督外包廠商日常工作;
3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行;
4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;
5、負責零星物業相關物料採購工作;
6、監督並管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。