物業的工作職責及內容 篇1
1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責;
2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客户提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
5、精通客户服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。
物業的工作職責及內容 篇2
1.全面負責公司運營管理部的日常工作，包括建立、維護和完善公司質量體系、提升顧客滿意度、項目業績指標考核等。
2.組織完成公司質量體系的建立及負責部門的質量管理職責，組織實施各部門業績、質量事件管理，組織進行內、外審及換證複審的工作。
3.貫徹落實公司質量方針和目標，組織制定各項工作質量標準，負責監督各項目開展品質改善活動
4.負責通過客户服務需求的研究及行業動態的分析，不斷創新客户服務內容，完善客户服務流程
5.負責公司滿意度的調查工作，負責統計和考核個項目的業績指標
6.負責制定體系文件年度培訓計劃並指導實施，負責組織各項目的創優管理工作
7.及時完成領導交辦的其他工作
物業的工作職責及內容 篇3
1)負責植物的培植、更換補栽工作;
2)負責植物的保養、修剪、換土、澆灌、施肥工作;
3)保持花台、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態;
4)負責綠化機具的正確使用;
5)負責肥料的保管、配置與安全使用;
6)負責小區花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達95%;
7)負責夏季植物抗旱工作;
8)負責室內觀葉植物的養護管理;
9)完成上級交辦的其它工作。
物業的工作職責及內容 篇4
1、負責項目外拓和顧問工作業務拓展，包含項目選擇研究、定位規劃等;
2、掌握瞭解客户的相關需求，建立並維護良好的合作關係，拓展區域內相關合作資源;
3、制訂可行的市場拓展計劃並對區域業務指標負責，同時負責對市場、周邊地區信息以及競爭對手信息的收集和分析反饋;
4、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃，做到堅決執行和落實，提高公司業務的市場份額，同團隊保持無縫溝通，共同執行項目拓展工作;
5、負責部門業務指標監控與效果評價、考核等管理工作。
物業的工作職責及內容 篇5
1、遵守公司各項規章制度，熟知安全操作規範，確保人身和設備安全;
2、熟練掌握在管項目電氣設備的操作、維修保養規程，具有變配電設備設施的管理能力;
3、負責項目日常維修、計劃檢修、保養;
4、對在管項目及時巡查，發現問題及時處理。
物業的工作職責及內容 篇6
1.負責制定工程物業相關規章制度，並督促檢查執行情況;
2.負責編制並提交項目年度物業安全管理、設備維修維護計劃及預算，經上報審批後執行;
3.全面負責統籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養工作;
4.完成公司下達的各項管理指標，監督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發生;
5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協調工作;
6.對公司拓展項目提出物業工程專業建議，對運行項目規劃資料和施工圖紙進行閲讀和熟悉;
7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監督實施，使系統設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;
8.負責指導項目設備發生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;
9.負責每月上報工程維修材料採購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;
10.監督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;
11.負責對項目裝修跟進及現場管理監督及驗收工作;
12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;
13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。
物業的工作職責及內容 篇7
1.負責按照體系文件要求執行各項業務流程。
2.熟悉所管轄物業的結構、配套和客户的基本情況以及物業中心各項服務內容;
3.每日對所管轄區域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環境衞生及公區設施設備是否正常運行，並做好相應記錄;
4.負責樓宇檔案、客户檔案、質量記錄等文件資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作;
5.負責辦理業主客户入、離場手續及協調工作;
6.負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協助工作;
7.負責具體記錄客户訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，並跟蹤、督促服務按時有效完成;
8.負責建立健全物業收費台帳，做好物業各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作;
物業的工作職責及內容 篇8
1、通過多種渠道(如貼街招、網上發貼、電話推銷等方式)發佈普通房源或公寓房源的租房信息，帶客人看房，合同簽訂，達到公司的出房目標。
2、負責跟蹤客户入住我司房子後的基本生活問題，如住户用水、用電、借用鑰匙、退房、轉房和客户諮詢解答等日常物業管理工作。
3、檢查所管轄房屋的衞生清潔監督、做好樓宇安全巡查。
4、負責區域樓宇日常維修維護工作(團隊組合，該項偏工程管家)。
物業的工作職責及內容 篇9
1、根據公司年度考核經營目標，完成全年物業部考核指標，同時按照經營指標要求開展各項管理工作，確保提升整個物業的管理品質;
2、負責制定寫字樓、公寓安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查、監督;
3、負責對寫字樓、公寓保潔、綠化、消殺等工作的服務質量進行監督檢查;
4、對商户裝修圖紙審核，保障各項功率、設備、裝修材質、消防規範符合要求，對各項改造方案審核，根據實際需求提出合理化建議;
5、負責政府外聯工作的梳理及當地關係的維護，包括：交警、消防、派出所及市容環衞等部門;
6、負責確保銷售型物業費用的收取，監督客户服務與投訴處理、入夥、裝修手續的辦理工作，房屋維修處理，有償服務與無常服務工作的處理等物業服務工作;
物業的工作職責及內容 篇10
主要負責項目內客户服務管理事務性工作的統籌和協調，租户後勤日常管理，持續溝通與改善，提高租户滿意度。
負責服務熱線及其他客户投訴渠道，安排、跟蹤客户投訴處理及關閉情況，並及時做好內外部溝通與協調，定期彙總投訴數據報告及進行投訴分析，幫助項目提升物業管理品質。
定期及不定期的走訪客户，加強溝通服務，更新租户信息及租户台賬。
年度客户滿意度調查計劃的執行、結果彙總、回訪和跟進。
租户的遷入/遷出管理，資料準備、租賃單元鑰匙查驗與準備、租賃單元圖片拍攝與整理、裝修手續辦理等，租户文件資料整理、歸檔、更新及維護。
租户通知函的撰寫、報批及審批;宣傳欄張貼、APP發佈、客户溝通等客户通知管理。
負責項目區域的鑰匙管理，進出控制和台賬更新、盤點;物業倉庫管理，領料單，確保卡物帳一致，協助月度採購。
停車系統的日常維護與管理。
項目上租户水電費等日常收費管理。
協助現場管理人員對保安、保潔、技工等外包團隊的日常管理工作;協助市場租賃部對租户欠費暫停水/電的協調、現場記錄等。
保持與公司各部門之間的交流與溝通及安排的其他事項及調整。
物業的工作職責及內容 篇11
1.公司設施設備資產管理，建立境設備設施管理目標及標準，設備設施管理任務分配;
2.負責不斷完善保潔、綠化、排污、蟲控等環境管理制度與目標的制定;
3.物業工程項目進度管理與監督;
4.公司領導分配的其他工作任務安排;
物業的工作職責及內容 篇12
1、負責好物業客服管理工作;
2、受理及主動電話業主，能夠及時發現問題並給到正確和滿意的回覆;
3、完成物業的報銷、申請;
4、具備一定的文字及溝通能力。
物業的工作職責及內容 篇13
1、在部門經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、檔案、資料、各類函件的管理;
3、完成上級領導交辦的其他工作;
4、制定班組員工的培訓計劃定期開展培訓;
5、處理客服投訴，定期收集客户意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;
6、應收賬建立台賬，每日班組催繳情況彙總;
7、能夠調動員工的積極性，加強員工的團結精神，熟知員工每日工作內容、事項及完成情況。