客户主管的職責範本 篇1
職責：
1、掌握公司的項目產品，定期做市場活動，積極開發新客
2、負責維護現有客户資源，建立穩定的客户關係
3、負責業績目標落地執行，制定長期戰略合作計劃
4、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂
5、分析客户的消費心理，制定行之有效的銷售策略，做好顧客跟進服務工作
職位要求：
1、有大健康醫療行業經驗，溝通能力、親和力強
2、皮膚好、形象氣質佳、性格活潑開朗、工作踏實
3、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力
4、能適應不定期出差。
客户主管的職責範本 篇2
職責:
1、完成公司下達的各項銷售指標及經銷商回款任務;負責經銷商的週轉金計劃完成。
2、負責轄區經銷商的進銷存管理，以及下轄經銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。
3、負責經分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經分銷商上報的庫存數據進行查核。
4、協助經分銷商開發新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，並不斷更新與完善客户資料。
5、負責轄區內通路價格體系管控以及衝貨管理處理。
6、完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，3年以上飲料行業通路銷售經驗，1年以上同等職位工作經驗。
2、熟悉營銷知識和了解當地終端市場和傳統批發市場狀況。
3、有良好的溝通協調和駕御客户的等能力。
4、能夠自覺自發工作，有求勝的慾望，有韌性。
5、工作態度認真，有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件，有一定數據分析能力和市場判斷能力。
客户主管的職責範本 篇3
職責：
1、通過電話回訪已成交客户，詢問安裝下單時間，做好售後服務工作。
2、負責客户關係管理，負責產品售後服務反饋，與安裝部對接。
3、對店鋪各類售後問題進行歸類總結入檔，定期分析總結最有效的處理方案。
4、及時總結和反饋客户反饋的，包括：服務，產品等方面的問題，協助完善售後服務流程和制度。
5、在處理客户問題時主動了解客户問題所在，給客户留下良好印象。
6、上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、25-35歲，中專以上學歷，耐心細緻，良好的溝通表達能力，有良好的服務意識，聲音甜美。
2、1年以上同等崗位工作經驗，熟悉應對不同客訴的多種方法
3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。
4、能熟練操作辦公軟件，瞭解傢俱行業，有客服或家居公司工作經驗優先。
客户主管的職責範本 篇4
職責：
1、建立和管理銷售小組，規範銷售流程，樹立公司品牌形象;
2、帶領銷售團隊完成每月的銷售業績目標;
3、協助設計師談單，簽單;
4、進行顧客投訴與意見處理，維護新老客户關係。
任職資格：
1、有野心，心態樂觀積極;
2、性格外向，適應能力強，抗壓能力強;
3、具有較強的進取心、團隊合作精神，善於激勵團隊，為人正直、誠實、敬業;
4、有家居/傢俱類門店終端銷售經驗者優先考慮。
客户主管的職責範本 篇5
職責：
1、通過對高端私人客户的的綜合理財需求分析，幫助客户制訂資產配置方案並向客户提供高端理財產品，客户經理服務的是高端壽險客户羣體;
2、通過各類渠道，接觸並篩選有效客户;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續跟進與服務，為客户不斷提供專業的理財諮詢與服務;
5、負責協助分析客户的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
1、20-35歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;?
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先
客户主管的職責範本 篇6
職責：
1、根據部門年度工作計劃;
2、負責目標項目的前期溝通、實施以及目標項目的談判;
3、負責項目合同起草、簽訂、發貨等工作;
4、跟蹤項目合同進行情況，完成應收帳款的回收及售後服務等相關工作;
5、完成公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行，控制所銷售費用開支。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、25-35歲;
2、大專或以上學歷;
3、兩年以上其他行業銷售經驗;
4、責任心強，富於工作激情和熱情，勇於面對壓力，並積極的尋找解決辦法;
5、學習及探索能力強，可迅速適應全新的行業領域及業務模式，善於捕捉潛在的市場機會。
客户主管的職責範本 篇7
職責：
1、與客户進行溝通，明確客户的需要、合作的步驟、期限和責任;
2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創意的思路、客户的需要、有針對性的策略;
3、準確把握客户的意圖，能抓住方案上閃現的靈感和創意點;
4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創意思路;
5、準確下達設計單，與公司各部門協調項目執行事項;
6、制定項目相關文件並負責執行，使項目能順利完成;
7、完成上級交付的其他任務。
任職要求：
1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業專科或以上學歷;
2、對廣告公司項目作業流程有一定的瞭解;
3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優秀;
4、流利的口頭表達能力，有敏鋭的創作力和精準的表現力;
5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;
6、團隊合作意識強，計劃性強，學習能力強，能快速適應高強度工作;
7、具備良好的客户服務意識。
客户主管的職責範本 篇8
職責：
1、負責每月與各個品牌及公司內其他部門溝通協調;
2、負責各品牌業務的完成率、品質等各方面的監督把控;
3、根據公司需求整理各項數據，形成每週或每月品牌報表;
4、制定和不斷優化各品牌的標準數據模板，並按週期拉出相應的數據報表;
5、對接市場部/甲方，做好品牌各個細節的溝通及完善;
6、完成上級指派的其他工作任務。
任職要求：
1、2年以上呼叫中心客服相關工作經驗，1年以上客訴專員工作經驗優先;
2、熟悉門店及零售行業相關行業工作內容;
3、有親和力，較強的溝通表達及協調能力;
4、具備團隊意識，工作主動，抗壓能力強，願意接受週末工作;
5、熟練使用計算機軟件，辦公軟件。
客户主管的職責範本 篇9
職責：
1. 在上級指導下，根據客户需求，收集項目資料，參與頭腦風暴，結合客户情況和社會熱點進行創意內容發想，協助項目負責人完成策劃案的撰寫;
2. 與上級保持良好的日常溝通，主動及時反饋所負責的任務之進展，確保項目順利執行;若所負責任務需與客户相關人員進行對接，則要理解把控客户需求及項目推進節奏，保證項目按時按質按量順利完成;
3. 根據傳播方案，進行內容輸出，包括但不限於雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;
4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客户經理的指導下進行談判採購，具備成本控制意識，及時準確傳達客户需求，監控投放效果，有效完成傳播發布工作;
5 、蒐集投放數據，監測傳播效果，協助完成相關執行總結報告 。
6、協助拓展美粧及時尚類廣告客户資源，達成合作;
任職要求：
1、 本科以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關係、傳播學專業優先;
2、 1年公關、廣告、公關、數字營銷領域從業經驗，服務快消、電商行業客户經驗優先;
3、 熟悉互聯網，熱衷新媒體，關注新事物，性格開朗，很強的自我學習的能力;
4、 對文字、創意事件有很強的敏感度，很強的創意發揮能力;
5、 有獨立工作能力，責任心強，工作細緻、認真，具有團隊合作精神;
6、社交網絡達人用户，微博名賬户，網絡重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用户，知識雜家者優先考慮。
客户主管的職責範本 篇10
職責：
1、和客户進行項目需求和執行的溝通，維護好客户關係;
2、深度理解客户需求，以專業的素養為客户解決問題;
3、提供符合客户需求的解決方案，同時注重深度服務;
4、在項目進展中，能與客户、項目團隊進行雙向溝通並能妥善協調項目;
5、配合上級進行項目方案整合，並負責項目的預算、報價、時間推進;
6、針對不同的項目，為策略、設計等支持部門提供方向，制定框架，監督方案質量並協助完成提案;
7、上級領導安排的其他事務。
任職要求：
1、廣告學、市場營銷或者語言類專業優先;
2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經驗，熟悉地產整合推廣工作經驗;
3、具有良好的語言表達及商務談判能力;
4、在品牌、市場營銷、廣告創意方面有理論基礎和較高的認知能力;
5、形象氣質佳，團隊意識強，做事認真細緻，積極主動，敢於擔當，抗壓能力強。
客户主管的職責範本 篇11
職責：
1、負責管轄店鋪的客户跟進、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達成小組月度銷售目標;
2、對管轄成員進行培訓輔導，提升小組邀約到達率、成交率及業務綜合水平;
3、負責店鋪銷售工作流程的監督及管理;
4、負責店鋪客户信息及銷售數據的管理;
5、協助跟進客户投訴處理及售後跟進，做好客户維護工作;
6、負責推廣傳播公司的經營理念、企業文化及運營模式;
職位要求：
1、2年以上店面銷售工作經驗(設計經驗優先)，具備1年以上同行業零售店鋪或同行業渠道管理經驗;
2、性格外向、善於溝通、適應能力強、責任心強、富有激情、抗壓能力強;
3、具備良好溝通協調能力、講授能力、數據分析能力;
客户主管的職責範本 篇12
職責;
1、協助領導做媒體點位預定和廣告排期，與媒體溝通廣告發布事宜。
2、與客户溝通每月廣告發布內容、收集、製作廣告發布報表。
3、每天網站、電視、電台、報紙等廣告的監播管理。
4、負責公司合同的管理、核對。
5、領導安排的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專以上學歷,廣告學、行政文祕專業等畢業;
2、有一年以上廣告行業或汽車4S店市場、行政、客服工作經驗;
3、熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;
4、溝通能力強，工作認真、細心,態度端正、踏實肯幹,聽從領導指示及安排,工作積極性強,思維清晰;
客户主管的職責範本 篇13
職責：
1. 負責大品牌客户商鋪的售後工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。
2. 能夠有效平衡公司與客户和供應商的三方關係。
3. 項目執行過程中，突發事件的應變處理。
4. 與商場櫃枱協調售後維修事宜。
5. 維護公司主營客户關係，準確理解並傳遞客户的意圖，協調各方資源保證項目的進度。
6. 項目完工後，做出結案報告，組織項目貨款回籠。
7. 其它項目執行相關工作。
任職資格：
1. 大專以上學歷，設計類、市場營銷等專業。
2. 2年以上同行業或臨行業工作經驗。
3. 能夠獨立對接客户服務工作。
4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
5. 具有一定的計劃、溝通、協調能力。
6. 有較強的服務意識及執行能力。
7. 工作踏實、認真，有較強的敬業精神，能適應加班、短期出差。
客户主管的職責範本 篇14
職責：
1、 服務新客户、溝通目標客户、擴展潛在客户;
2、 維護已有銷售渠道，與銷售經理溝通，選擇正確的客户拓展渠道;
3、 及時反饋客户信息，幫助客户解決難題;
4、 調查分析潛在大客户，維護客户關係，定期拜訪和跟進;
5、 統計分析現有客户的需求及信息資料;
6、 協調公司與客户之間的關係，提高客户滿意
【任職要求】
1、25～45週歲，專科及以上學歷;
2、學習能力強，有較強的語言表達能力和溝通能力，有較強的團隊合作意識;
3、為人正直，工作認真，勤懇踏實，吃苦耐勞，鋭意進取;
4、能夠有信心完成公司下達的當年各項工作指標。
客户主管的職責範本 篇15
職責：
1、負責開發、建立和維護管理客户資源;
2、深度發掘客户需求，向客户推薦公司產品及服務;
3、及時與客户溝通，做好客户諮詢的信息反饋及客户跟進的支持服務;
4、充分熟悉業務工作流程，幫助客户解決在使用公司產品過程中出現的問題;
5、完成公司的銷售目標，保證任務的順利完成。
任職資格：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業;
2、 有2年左右電話銷售工作經驗優先;
3、具備優秀的團隊語言表達及溝通能力;
4、有親和力，善於維護和保持與客户的良好關係。
客户主管的職責範本 篇16
職責：
1、負責公司媒體廣告業務的開拓及銷售工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、達成合作。
2、對各項廣告業務負責到底，對應收的款項，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時彙報、請示並處理。
3、積極發展新客户，與客户保持良好的關係和持久的聯繫，做好聯絡、維護工作。
4、熟悉公司各項業務對接流程;按時完成公司下達的業績任務。
5、學習公司OA系統並能熟練使用;
6、 積極學習公司的企業文化，領悟並執行。
7、能夠獨立收集市場資訊，完成領導臨時交辦的其他任務。
任職要求：
1. 中專以上學歷，有明確的銷售崗位職業規劃並由強烈的學習、提升與求知慾望。
2. 善於交際，語言表達能力強，有清晰的邏輯思維能力。
3. 熟悉相關禮儀知識，形象大方、端莊得體。
4. 有樓宇、電台、户外等媒體廣告銷售經驗，熟悉互聯網、地產及廣告行業並有一定相關人脈資源者優先考慮。
5. 樂於分享、真誠而勇敢，並能積極幫助團隊成員，有事業心、進取心、責任心者優先考慮。
客户主管的職責範本 篇17
1、協助客户經理擬定客户傳播策略以及各類活動策劃案;
2、協助客户經理制定客户的廣告策略、設計、媒介、活動等相關工作進度表;
3、保持與客户方相關人員的日常聯絡，隨時掌握客户需求及動態;
4、配合創意製作部門對產品進行文字審定、產品形象展示製作物、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客户經理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客户需求;
6、積極完善客户品牌資料更新，建立檔案，對客户項目和活動進行日常管理;
7、收集、整理、提交項目相關背景資料，包括客户競品的相關資料;
8、收集市場信息，為開拓新客户及新的發展渠道提供基礎資料;
9.負責品牌官方微博賬號日常內容的組織整理和發佈;
10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監測、數據整理、分析、彙總;
11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報並反饋。
12、完成公司領導交辦的其他工作。
客户主管的職責範本 篇18
1、通過網絡搜索各地區教育培訓機構信息，按照規定格式整理客户資料;
2、通過電話與客户溝通，清楚完整的介紹我們的創意作文，並在溝通中發掘客户需求。
3、完善客户資料，做好及時跟進;有會議時能夠完成會議的邀約。
4、協助招商部門負責人做好參會客户及考察客户的接待工作。
5、對意向客户做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。
6、對客户的需求做好及時的反饋，並按時提交工作日報、週報。
客户主管的職責範本 篇19
職責：
1、負責醫院客户管理及維護工作;
2、負責對外關係管理工作;
3、負責帶領部門人員完成到院顧客的接待陪同工作
4、負責客服部的工作秩序。
5、負責顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理
6、負責部門人員常規禮儀培訓以及服務質量考核
7、負責對前台一些突發事件的處理工作;
8、領導交辦的其他工作;
任職資格：
1、形象氣質佳，親和力強;
2、有較強的應變能力及溝通能力
3、要求有醫美經驗同崗位3年及以上經驗
4、有客訴處理經驗優先，強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力。
客户主管的職責範本 篇20
1.負責積家御景項目客户服務, 主動熟悉物業住户情況，積極走訪、回訪業户，與業户保持密切的聯繫、建立良好的關係，及時處理、反饋業户的訴求意見，做到“有問必答，有求必應。”;
2.負責項目收費管理;
3.負責客户接待管理;
4.熟悉項目收費系統,負責項目人員的考勤、入離職、轉正等手續的籤批並與總公司做好這方面的聯繫工作;
5. 負責項目固定資產台賬的維護與更新。
6. 負責本部門人員的服裝管理;.負責項目人員及物資盤點管理;
7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領導交辦的其他工作;
客户主管的職責範本 篇21
1.負責集團客户信息的排摸、回訪、跟進，提升集團及各子公司客户服務水平;
2.負責集團客户滿意度提升工作;
3.負責通濃稠集團客户信息收集、錄入，提升集團客户信息完整性;
4.負責統籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪工作;
5.領導交辦的其它工作。
客户主管的職責範本 篇22
職責：
1、在銷售上級的領導及監督下完成區域內銷售指標，並能獨立處理和解決所負責區域的各項銷售任務。
2、開發區域內客户資源，尋找潛在客户，完成銷售目標，對現有客户的維護及售後服務工作。
3、簽訂銷售合同、指導、協調、審核與銷售服務有關的賬目和記錄、協調物流等事項。
4、解決就銷售和服務提出的投訴、各項促銷活動的組織、專業培訓、銷售指導等。
5、控制產品市場價格穩定、瞭解競品市場狀況與反饋。
6、完成公司日常報表。
7、完成上級交代的其他事務。
任職要求：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業。
2、3年以上銷售管理工作經驗，從事過酒類行業，對葡萄酒具有一定的專業知識。
3、具備較強的銷售技巧及銷售經驗，市場營銷及渠道拓展經驗。
4、具有較強的溝通能力、組織、協調能力和團隊管理能力。
5、具有較強的事業心，受壓能力強。