餐廳主管工作職責 篇1
1、 在部門內凡事親歷親為,始終在餐廳參與運營,特別是在工作繁忙期間
2、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準
3、 正式開餐後,督導服務員認真做好服務工作並親自參加服務工作
4、 及時對餐枱上菜速度、情況瞭解,及時催菜,跟蹤和檢查,對不合格的地方進行指正、改正
5、 做好餐具和餐廳物料的管理
6、 餐後組織服務員及時清枱,整理好餐廳桌椅衞生,保持餐廳整潔
7、 做好員工管理及培訓工作,包括不限於崗位技能、服務意識、服務流程
8、 協調與其他部門的關係
餐廳主管工作職責 篇2
1、按照店長安排認真做好準備好各種用品,確保正常營業使用;
2、有豐富的工作經驗;
3、有專業知識,為客人提供專業化服務;
4、善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及介紹餅店的蛋糕、巧克力等品牌產品;
5、配合店長工作,服從店長或以上領導指揮,團結及善於幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
餐廳主管工作職責 篇3
1,集團運營部門管理崗位。
2,協助負責餐廳店經理經營服務管理工作。
3,快速成長升遷成為店經理。
4,負責執行店面經理工作安排。
5,協助完成基層人員管理及工作安排。
餐廳主管工作職責 篇4
1、協助店長制定服務標準和工作程序,並確保服務程序和標準的實施;
2、根據客情,負責本部門員工的工作安排和配調,作好交接班的工作;
3、負責餐廳前廳的餐前檢查、餐中服務管理、客訴及安全管理;
4、負責餐廳的日常管理工作,並協調前廳與廚房的關係,確保上菜的及時性、穩定性;
5、協助店長完成餐廳經營指標;
6、編排員工班次和休息日,負責檢查員工的考勤工作;
7、負責對下屬部門員工做好崗位培訓、工作幫扶與督導;
餐廳主管工作職責 篇5
-熱愛本職工作,遵守職業道德,嚴格執行項目的規章制度,認真履行崗位職責;
-負責餐廳員工的管理與調度,完成餐飲經理佈置的各項工作;
-監督餐飲部的服務標準和服務流程的執行;
-督導、實施員工培訓,確保餐飲部員工有較好的專業知識、服務技巧及良好的工作態度;
-完成與其他部門間的溝通和合作,共同做好服務工作;
-檢查員工的儀容儀表及個人衞生,督導員工遵守《員工手冊》,使其行為符合項目的相關規定;
-定期徵求客人對菜品質量和供應等方面的意見,並實施解決,提高菜品的銷售量;
-對客人提出的意見和建議,及時解決、處理,並反饋給部門;
-參加餐飲部的例會,按時召開餐飲部市前會,佈置任務,完成上傳下達工作;
-負責下級員工的排班,督導、檢查其他日常工作;
-檢查員工對其負責片區的日常清潔工作,負責餐廳設施設備的報修、保養和更新工作;
-審批材料、物品申購單,控制好物品的消耗,以提高餐廳的經濟效益
-在餐飲經理的領導下,帶領好團隊完成推薦菜品的銷售工作;
- 完成上級交辦的其他工作。
餐廳主管工作職責 篇6
作為服務主管,與餐廳客人互動並保持高質量的服務標準
激勵團隊成員,保持高度的團隊精神(或團隊凝聚力)
有效和專業地處理客人的投訴
始終如一地從同事、客人和老闆的角度來提高滿意度
與服務經理合作支持日常運營,協助完成月度預測、周計劃、餐廳盈利能力評估等工作。
與服務經理合作,為餐廳的外觀和感覺負責,包括但不限於餐廳的整體裝飾和氛圍
餐廳主管工作職責 篇7
1.負責會所餐廳相關的一切事務,確保並遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。
2.確保公寓餐廳能夠正常安全的開放運營。
3.負責對會所員工的工作進行指導與培訓,不斷提高整體的服務水平。
4.管理/協助管理餐廳的日常工作,針對客人對食品的意見和建議及時反饋和整改。
5.維護好與客人的關係,組織住店客人定期的節日慶祝活動
6.保持與其他物業及其他相關機構的良好溝通和協調。
7.妥善及時地處理好客人投訴。
8.及時瞭解員工動態,發現並解決問題。
9.選拔和培訓有潛質的員工。
餐廳主管工作職責 篇8
1.全面負責店裏的管理工作、保證店裏的經營業務的正常發展;
2.負責店員的選拔考核, 推薦人員發展 ;
3.負責店裏的服務質量、產品質量、設施設備維護、應急事件處理、食品安全保證, 顧客的滿意度,對店裏員工進行定期的培訓, 保證服務質量;
4.對店裏員工進行定期的培訓 ,保證服務質量,落實執行公司有關管理規章 ,建立團隊良好的氣氛;
餐廳主管工作職責 篇9
1) 協助經理完成管理工作,檢查所負責各工作區域的情況。
2) 協調本部門的各項工作,協調領班與服務員的工作。
3) 負責檢查各項服務,按照服務標準程序完成,並做出服務效果鑑定。
4) 解決下屬員工之間出現的矛盾,維護合作精神。
5) 做好客人訂餐的菜式安排。
6) 配合經理進行員工的培訓工作,抓好員工服務素質,瞭解員工的思想,考核員工的業務技術水平,分配好服務工作區域。
7) 做好日常接待、督導屬下員工做好服務工作。
8) 熟悉球會各項服務設施,以便解答客人的諮詢。
9) 考核部長、服務員的業務知識、服務程序、應對技巧。
10) 班前、班後培訓員工,做好上傳下達工作。
11) 完成本部經理交辦的其他工作任務。
12) 嚴格遵守酒店及部門的規章制度。
餐廳主管工作職責 篇10
1、瞭解掌握各崗位人員技術水平和工作特點,合理安排技術崗位;
2、組織執行完成月、季、年度工作計劃;
3、掌握經營點位工作情況和相關工作的數據分析;
4、做好每月的工作計劃、材料領用以及工作總結。
餐廳主管工作職責 篇11
1. 服從餐廳經理的督導,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估。
2. 每餐巡視檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備、餐廳衞生、鋪台、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規範,保證餐廳服務的正常開展。
3. 每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衞生,並督導員工按照開餐服務程序和質量標準提供優質服務,處理特殊情況。
4. 安排客人訂餐、訂座和宴會預定落實。親自參加VIP客人的服務,處理客人投訴。
5. 協調與廚房的關係,瞭解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質量。積極協同其他部門工作。
6. 負責對餐廳物品、飲料商品、餐具、布草領用配備的日常管理,定期盤點。
7. 員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。
8. 對待工作不循私情,監督檢查餐廳安全,正常營業狀況,每日做出主管工作日誌
餐廳主管工作職責 篇12
1、在賓客面前隨時保持整潔友好的形象
2、向賓客提供禮貌周全的服務,對於賓客的要求、不滿和需要及時做出迴應及時向餐廳經理彙報
3、迎接問候賓客,並將客人領入座位並協助餐廳經理對客訂座,進行合理分配
4、嚴格按照崗位職責提供優質的對客服務,協助上級不斷改進完善餐廳工作標準和服務程序並實施監督管理
5、負責餐廳人員調配,班次安排和員工考勤、負責門店的物資保養工作
餐廳主管工作職責 篇13
1. 服從餐廳經理的督導,並監督領班工作,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估、培訓。
2. 每餐巡視檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備、餐廳衞生、鋪台、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規範,保證餐廳服務的正常開展。
3. 每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衞生,並督導員工按照開餐服務程序和質量標準提供優質服務,處理特殊情況。
4. 安排客人定餐、定座和宴會預定落實。親自參加以對貴賓樓、VIP客人的服務,處理客人投訴。
5. 協調與廚房的關係,瞭解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質量。積極協同其他部門工作。
6. 負責對餐廳物品、飲料商品、餐具、布草領用配備的日常管理,定期盤點。
7. 員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。
8. 對待工作不循私情,監督檢查餐廳安全,正常營業狀況,每日做出主管工作日誌。
餐廳主管工作職責 篇14
1、負責餐廳前廳日常營運工作,跟進顧客滿意度。
2、負責員工的排班、培訓、考核工作。
3、督促服務員正確使用餐廳的各項設施設備和用品,做好清潔衞生保養工作。
4、督促員工遵守各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。