1 目的
本程序規定了對從事質量活動的有關的人員進行能力識別，並對其提出分層次的錄用與培訓要求，從而不斷提高人員素質，促進質量管理體系有效、持續地運行。
2 適用範圍
本程序適用於公司對從事質量活動的管理，執行驗證和特殊工作人員的能力的要求識別及人員的錄用、培訓、考核的控制。
3 職責與權限
3.1 管理部
負責對從事質量活動的人員進行能力識別，對人力資源進行控制，會同品管部、生產部、市場部等有關部門商討培訓和確定培訓的要求，彙總《年度培訓計劃》並按其組織實施。
3.2 各職能部門
負責編制本部門員工《崗位描述書》和新員工入職要求，並根據需要提出招聘申請與《年度培訓計劃》，品管部、市場部、生產部等相關部門負責有關知識講課，並參加考核工作。
3.3 總經理
負責審定各部門經理的《崗位描述書》，審批職工入職要求、《年度人員培訓計劃》以及審批《招聘申請表》，並監督實施。
4 工作程序
4.1 管理部負責人力資源的控制。
4.2 崗位能力的識別
4.2.1 總經理審定各部門經理的入職要求。
4.2.2 各部門經理制定本部門各類人員的入職要求,並根據工作崗位和任職條件填寫《招聘申請表》，包括年齡、性別、學歷、工作簡歷等，經總經理審批，作為錄用職工的依據。
4.2.3 人員錄用由總經理批准後，管理部實施招聘工作，招聘時統一發放《招聘登記表》，並交下述材料：
a)學歷、職稱證明 b)個人簡歷 c)身份證複印件
4.2.4 管理部審閲《招聘登記表》後組織相關人員進行面試，合格者由管理部發放《員工登記表》進行登記，新進員工必須培訓。
4.3 培訓計劃制定、審批與實施
4.3.1 各個部門根據需求於每年末或年初會同管理部按本公司實際情況和職工素質等編制《年度培訓計劃》經總經理批准後由管理部實施。
4.3.2 管理部根據《年度培訓計劃》會同品管部、市場部等商討培訓考試、考核具體工作。
4.3.3 公司舉辦的各類培訓班主要以公司主管、外訓合格人員、在公司已獲上崗證的特殊專業人員為講師，必要時聘請外部專家授課或選派人員到外培訓。
4.4 培訓對象和內容
4.4.1 管理人員
以質量管理基本知識、ISO9000族標準，本公司的質量手冊和相關質量體系程序文件為教材，組織學習，使之懂得本公司質量體系的結構和各要素的基本要求，並掌握本公司的相關質量體系程序運行管理中所需的方法和管理技能。
4.4.2 作業人員
對執行人員(從事執行的技術人員、轉崗人員、新進人員)培訓質量活動所需的方法和技能，以公司質量體系程序文件規範和作業指導書為教材，技術人員逐步開展統計技術運用的基礎知識培訓，以適應公司生產之需。對新進人員培訓以公司簡介、經營理念、質量方針、目標、規章制度等為教材。通過培訓，使他們樹立質量意識，法規意識和完成本職工作的重要性、迫切性。
4.4.3 檢驗人員
培訓重點是完成任務所需的測試和檢驗的方法、技能，以相關質量體系文件、規範、標準等為教材。
4.4.4 特殊崗位人員
A 內審員、駕駛員等按國家或地方政府有關規定派出外訓;
B 關鍵工序人員培訓，以作業指導書為主要內容。
4.5 培訓方式和考試、考核
4.5.1 培訓方式
A 舉辦各種內部培訓班;
B 崗位培訓;
C 參加全國省、市級培訓班;
D 以師帶徒;
E 學習討論班。
4.5.2 考試(或口試)考核
對本程序4.4.1、4.4.2、4.4.3條款人員進行筆試(或口試)必要時進行考核，考核由主講教師命題，根據需要管理部組織設計部、生產部等有關部門人員成立考核組對應進行考核作為上崗依據，新進員工進行培訓後考核，合格者加入公司試用：
A 管理人員及其他作業人員試用期一~三個月;
B 管理人員及其他作業人員試用期滿前一週由部門主管填寫《新進人員試用期考核表》，並具實填寫後交管理部呈報總經理審核;操作工試用期滿由各生產部組長填寫《新進人員試用期考核表》，並報生產部負責人審核後交由管理部存檔。
C 試用合格者轉為正式職工，享受正式職工待遇，並與公司簽訂《勞動合同》;
D 試用不合格者,公司發放試用期基本工資,不發任何補償費用。
E 本程序4.4.4條款人員需撰寫心得報告或提供培訓教材和結業證書。
4.5.3 本公司舉辦的各類培訓班按本程序4.5.2條款的規定進行考試考核。
4.5.4 管理部在組織與實施培訓同時,還要根據各職能部門採取糾正及預防措施所需要培訓信息,或擴大提高的培訓時, 需增補在《培訓計劃》中，經總經理批准後組織培訓。
4.5.5 管理部對每次考試(或口試)考核成績,要及時填寫在《員工培訓履歷表》上，以此作為上崗證發放依據。
4.6 上崗證的發放和認可
4.6.1 生產人員須經技能培訓及ISO9000相關知識培訓才能上崗。並定期或不定期進行輪訓，提高人員質量意識。
4.6.2 凡參加全國、省、市及各種培訓班取得合格證書人員，可由管理部直接發上崗證。
4.6.3 特殊資格人員如電工、電焊工等須具備資格證才能上崗作業。
4.7 職工的工作意識
管理部通過內部溝通對員工進行宣傳、教育，使員工深切體會公司遠大抱負，激發其求知慾、創造心，使員工能意識到所從事工作的相關性和重要性，不斷充實自己，努力向上，為實現各自的質量目標做出貢獻。同時利用經濟槓桿的作用，對公司做出貢獻的員工進行表彰。讓“廠興我榮、廠衰我恥”的思想深入我心。
4.8 記錄歸檔
所有培訓記錄和與本程序有關的記錄由管理部按《文件與記錄控制程序》進行管理歸檔。