營銷策劃公司管理制度 篇1
市場營銷管理過程，即是企業識別、分析、選擇和利用市場進行營銷過程所制定的戰術和策略，實現企業任務和目標的過程。
一，營銷管理的過程
第一步；分析市場的機會：
1，市場信息分析法：即通過報刊、雜誌、廣播、電視、網絡電子、展銷等手段蒐集競爭對手的概況（歷史、質量、價格、產品結構、研發團隊、投資力度以及影響力等）、在市場上的佔有率、營銷手段及策略，從中發現或識別市場的機會。
2，市場/產品榘陣分析法：即以各種渠道開始對產品的推廣：通過廣告宣傳在市場進行推銷的市場滲透法佔領市場；通過短期的削價等促銷的辦法擴大銷售法；在新地區增設網點或利用新的.分銷渠道，在新市場擴大規模的辦法；通過開發新產品的開發來拓展市場的辦法。
3，市場的細分法：通過對市場細分發現新市場的機會，拾遺補缺。
第二步：選擇定位目標市場（到有魚的地方去打魚）
在確定目標市場以後，對市場進行總體的規劃，對市場進行發展和贏利性進行估計。並在每個市場中給自己的企業定位。
第三步：制定市場的營銷策略
1，產品的差別化策略———在競爭對手面前，讓自己的產品有獨特性。
2，縫隙經營策略———避開競爭對後對自己的壓力，培養自己的縫隙空間。
3，市場細分策略———補缺投資省、見效快、風險少的新市場，拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場。
4，衞星經營策略———通過給大企業加工等做配套工程，和大企業建立穩定的合作關係，推動自己的發展。
5，“寄生”經營策略———借大企業的品牌優勢，掛靠生存獲取規模經濟。
6，共生經營策略———與競爭者聯合，與互補企業聯營，避開競爭，共勉發展。
7，虛擬經營策略———保留關鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，藉助外部資源發展。
8，網絡等其他經營策略———因為網絡經營投資的成本低，產品的附加費用少，成本上的減少為價格的優勢創造了條件。所以網絡營銷是現代銷售高收益的一種模式。
二，營銷渠道的開發
第一步：首先調研市場：
1，分析同類產品在市場上的飽和程度，本產品在市場上的競爭能力。
2，分析客户對本企業產品在質量、價格上的信息反饋程度，對本產品的技術支持和改善意見。
3，分析本產品的發展方向：
（1）本產品是主題產品還是附屬產品
（2）本產品在地域上的發展空間（在那些地域銷售的比例比較大）
（3）本產品在市場上的發展空間（適應高、中、低檔中的那些消費羣體）
第二步：建立什麼樣的銷售渠道：
渠道一，尋找代理商
調研那些實力強、信譽好，有強烈的銷售意識，而且有強勢渠道的經銷商作為代理商（那是小企業最實用而且有利的銷售渠道之一）
渠道二，合作品牌企業，借勢上市
調研協商實力強、信譽好、市場前景優勢明顯，而且有合作意向的品牌企業，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動自己的產品（那是小企業最實惠、渠道建設最快、投資又省的新型營銷模式）
渠道三，電子商務和網絡開發是必需的市場渠道
電子商務和網絡的高速發展，而且因為成本低、滲透力大、輻射力強，這種虛擬的網絡營銷渠道是將來發展的一大趨勢。
渠道四，發展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司提供加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經營技術，由各加盟商配備事業資金，在總公司的同一形象、商譽下，從事終端銷售活動。這種面向全國、點點的形式、分散的手段、區域不重複的控制、防止串貨引發混亂的終端銷售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對產品的廣告傳播速度會很迅速，資金的回收率也快。
營銷策劃公司管理制度 篇2
為增強營銷人員的責任感與工作激情，共同創造良好、健康、積極的工作氣氛，針對電話營銷人員電話量的考核標準，特做如下規定：
一、每天必須撥打120有效溝通電話，並且記錄25個可持續跟進客户。（包括意向客户和可發展客户）如外出拜訪客户可根據時間適當減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達標的則少一個罰5元。
二、加入公司不足半個月的新員工每日電話量標準為80個，記錄意向客户量標準為15個，不達標的少一個罰5元；
三、營銷人員每日的工作記錄，在下班前要發送給部門主管或經理。
四、營銷人員的跟進記錄必須輸入公司的em客户管理系統，包括聯繫人、職務、單位名稱、電話及跟進內容，信息不全的不算，虛報一經查實一次扣除50元罰款；
五、本着“今日事、今日畢”的工作原則，日電話量未達到標準的必須延遲下班時間，由部門主管或經理監督完成；
六、上班禁止打開與工作無關的網頁，包括聊qq；
七、營銷人員每週六需要把下週工作計劃發送給部門主管或經理；
八、公司舉行的關於業務知識的培訓營銷人員不得缺席！特殊情況不能參加的必須經過領導同意；
九、對特別優秀的員工，公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優先考慮。
領導有情，管理無情，制度絕情！希望大家嚴格尊守客項規章制度！
營銷策劃公司管理制度 篇3
總則
第一條目的
為使本公司成品的繳庫、保管、發運、銷貨退回及滯存品處理等事務流程有所遵循，特制定本準則。
第二條範圍
有關成品倉儲管理作業包括庫位規劃、收發貨作業及倉儲管理等事務，依本準則的規定辦理。
庫位規劃
第三條庫位規劃與配置
(一)倉庫應依成品出入庫情況、包裝、方式等規劃所需庫位及其面積，以使庫位空間有效利用。
(二)庫位配置原則應依下列規定:
1.配合倉庫內設備(例如手推車、消防設施、通風設備、電源等)及所使用的儲運工具規劃運輸通道。
2.依銷售類別、產品類別分區存放，同類產品中計劃產品與訂製產品應分區存放，以利管理。
3.收發頻繁的成品應配置於進出便捷的庫位。
4.將各項成品依品名、規格、劃定庫位，標明於'庫位配置圖'上，並隨時顯示庫存動態。
第四條成品堆放
配貨中心應會同商品部的質量管理人員，依成品包裝形態及質量要求設定成品堆放方式及堆積層數，以避免成品受擠壓而影響質量。
第五條庫位標示
(一)庫位編號依下列原則辦理，並於適當位置作明顯標示:
1.層次類別，依a、b、c順序由下而上逐層編訂，沒有時填'0'。
2.庫位流水編號。
3.通道類別，依a、b、c順序編訂。
4.倉庫類別，依a、b、c順序編訂。
(二)計劃產品應於每一庫位設置標示牌，標示其品名規格及單位包裝量。
(三)庫管依庫位配置情況繪製'庫位標示圖'懸掛於倉庫明顯處。
第六條庫位管理
(一)倉庫管理人員應掌握各庫位，各產品規格的進出動態，並依先進先出原則指定收貨及發貨單位。
(二)計劃產品每種規格原則上應配置兩個以上小庫位，以備輪流交替使用，以達先進先出的要求。
收貨管理
第七條成品繳庫方式
(一)入庫部門開立'入庫單'，使用方法及流程前面已經講述過。
第八條收貨注意事項
物料管理科應就繳庫內容與成品繳庫單的內容確實核對，如發現入庫產品款號、品名、規格、產品數量、包裝或嘜頭等不符時，應即時通知入庫部門更正。
發貨管理
第九條發貨注意事項
(一)配貨中心接到'訂貨單'時，經辦人員應依產品規格及訂貨通知單編號順序列檔，內容不明確應即時反映業務部門確認。
(二)因客户業務需要，收貨人非訂購客户或收貨地點非其營業所在地的，依下列規定辦理:
1.經銷商的`訂貨、交貨地點非其營業所在地，其'訂貨單'應經業務部主管核籤方可辦理髮運。
2.收貨人非訂購客户應有訂購客户出具的收貨指定通知始可辦理髮運。
(三)配貨中心接獲'訂(貨)單'才能發貨，但有指定交運日期的，依其指定日期發運。
(四)訂製品(計劃品)在客户需要日期前入庫或'訂貨單'註明'不得提前發運'的，配貨中心若因庫位問題需提前交運時，應先聯絡業務人員轉知客户同意，且收到業務部門的出貨通知後始得提前交運，若繫緊急出貨時，應由業務部主管通知配貨中心主管先予發運，再補辦出貨通知手續。
(五)未經辦理入庫手續的成品不得發運，若需緊急交運時需於發運同時辦理入庫手續。
(六)訂製品發運前，配貨中心如接到業務部門的暫緩出貨通知時，應立即暫緩發運，等收到業務部門的出貨通知後再辦理髮運。緊急時由業務部門主管先以電話通知配貨中心主管，但事後仍應立即補辦手續。
(七)'成品發運單'填立後，須於'訂貨通知單'上填注日期、'成品發運單'編號及數量等以瞭解發運情況，若已發運畢結案則依流水號順序整理歸檔。
第十條承運車輛調派與控制
(一)配貨中心應指定人員負責承運車輛與發貨人員的調派。
(二)配貨中心應於每日下午4點以前備妥第二天應發運的成品發運單'，並通知公司總務科調派車輛。
(三)如承運車輛可能於營業時間外抵達客户交貨地址者，成品發運前，配貨中心應將預定抵達時間通知業務部門轉告客户準備收貨。
第十一條客户自運
(一)客户要求自運時，配貨中心應先聯絡業務部門確認。
退貨品管理
第十二條運輸的聯絡
配貨中心接到業務部門送達的成品退貨單'應先審查有無註明依據及處理説明，若沒有應將'成品退貨單'退回業務部讓補充，若有則依'成品退貨單'上的客户名稱及承運地址聯絡承運商運回。
第十三條退貨品的驗收
(一)退貨品運回公司後，配貨中心應會同有關人員確認退回的成品異常原因是否正確，若確屬事實，應將實退數量填注於'成品退貨單'上，並經點收人員、質量管理人員簽章後，依據前面介紹的退貨單使用流程辦理退貨。
(二)配貨中心收到尚無'成品退貨單'的退貨品時，應立即聯絡業務部門主管確認無誤後暫予保管，等收到'成品退貨單'後再依前款規定辦理。
第十四條退貨的更正
(一)若退回成品與'退貨單'記載的退貨品不符時，配貨中心應暫予保管(不入庫)，同時於'成品退貨單'填注實收情況後，報交業務部門。
(二)業務部門查驗退貨品確屬無誤時，應依實退情況更正'退貨單'送配貨中心辦理銷案。
第十五條盤點
(一)庫存成品應作定期或不定期的盤點，盤點時由會計部門將盤點項目依規格類別填具'成品盤點表'會同配貨中心盤點，並按實際盤點數量填入數量欄內。
(二)實施電腦化後，'成品盤點表'由電腦製表。
(三)會計部門將'成品盤點表'的盤點數量與帳面數量核對若有差異，即填具'盤點異常報告單'，並計算其盤點盈虧數及金額，送配貨中心查明原因，再送銷售部主管研判，擬具改善措施呈總經理核決。
(四)盤盈虧數量經核決後，由配貨中心開立'調整單'，第二聯送會計部門，第一聯配貨中心自存.
第十六條消防設備
倉庫內一律嚴禁煙火，配貨中心應於倉庫明顯處懸掛'嚴禁煙火'標誌，並依工業安全衞生管理的規定設置消防設備，由總務科指定專人負責管理，每日至少檢查一次，如有故障或失效，應立即申請修護補充，並配合廠區消防訓練，以提高應對能力。
第十七條庫房管理應注意事項
(一)倉庫內應經常維持清潔，並隨時注意通風情況。
(二)易燃品、易爆品或違禁品不得攜入倉庫，配貨中心應隨時注意。
(三)倉庫內不得吸煙，若因工程需要燒焊時，應先報備，並有人專責允許後才可。
(四)配貨中心對所經管的成品庫存及倉運設備應負責安全使用之責，如果破損應立即反映主管並立即委託修護。
(五)未經配貨中心主管核准有關人員不得進入倉庫，搬運完畢後，亦不得在倉庫逗留。
(六)配貨中心人員於下班離開前，應巡視倉庫及電源、水源是否開閉，以確保倉庫的安全。
第十八條庫房抽查考核制度
(一)為了瞭解倉庫的工作效率以及工作進展，公司將不定期的對倉庫的生產與管理情況進行抽查;
(二)抽查內容包括倉庫的貨品陳列、人員考勤、場地衞生等;
(三)抽查人員的安排由公司指定或派遣;
(四)抽查時間將不提前通知，每月抽查次數為2-3次。
附則