一、 凡五色鳥各職能部門員工，均認為認同並執行以下制度規定。
二、 嚴格遵守五色鳥網吧考勤制度(見考勤制度表)，嚴禁未經請示擅自休息、串崗或者外出。
三、 在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並聽從經理安排，積極完成經理交待的其他工作。
四、 工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭髮整潔，無論任何原因，都要調控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡粧上崗，打扮適度。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衞生。
五、 每個員工都要堅持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動相讓;與客人同行時，應禮讓客人先行。不得前仰後合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前後叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區域內抽煙、嚼口香糖，吃瓜子冰棍，不得照鏡子、梳頭、化粧、不與同事嬉笑打鬧。
六、 主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站立端正，用心聆聽，不搶話插話，爭辯，講話聲音適度有分寸，不大聲喧譁，使用敬語服務，聽到意見批評時不辯解，及時上報。遇到客人詢問做到有問必答，不能説“不，不知道，不會，不管，沒時間，你腦子有毛病等等” 切忌與任何客人不得開過頭玩笑，例如有關金錢，生理缺陷，風俗習慣，或者貶低客人的玩笑。
七、 全體員工必須按時、按部門徹底打掃衞生。各部門隨時保持衞生清潔，任何人不允許在水池內、網吧門口亂仍亂倒。
八、 由於違反*作章程，造成各種損失的照價賠償。
九、 嚴禁不利於員工內部團結，嚴禁拉幫結派。
十、 嚴禁泄露商業機密和管理機密。
十一、 嚴禁工作失職浪費網吧各類資源。注意節約用水,用電，各種網 吧設備和辦公用品。
十二、 .嚴禁與顧客發生爭持
十三、 嚴禁上班時間會客、接打電話、聊天，看小説報紙等。除網管外，上班時間嚴禁上機。
十四、 當遇到客人投訴時，認真聆聽客人投訴;對所有投訴都須表示理解、接受，並給投訴者以安慰;並站在客人的立 場上來了解客人的意向;如顧客大聲吵鬧或喧譁，為了避免影響其他人，應將投訴者與其餘客人分開;在當值值班記錄上記下投訴事項，可請顧客説話放慢速度，並使客人感到網吧對此投訴的重視;恰到好處的回答顧客的投訴，如有可能應提供客人選擇的機會;如發現不當要及時糾正，使投訴者感到對其提出問題的重視;事後要詳細彙報情況，並做記錄;切勿輕易向客人作出權利範圍之外的許諾。
十五、 員工辭職必須提前10天寫出書面報告，上交網吧物品，等待經理批准。
十六、 公司鼓勵工作人員多提合理化建議,使網吧效益明顯提高的，探索改革被公司採納的,有突出表現受到客人或經理好評的，保護網吧利益，積極與壞人壞事做鬥爭，避免網吧損失，抵制歪風邪氣，揭發檢舉徇私舞弊的，可領取30-200元以上的獎金。