五種最典型的溝通模式

不同的人,個性不同,溝通模式也不同,這是理解他人也是理解自己的一把鑰匙。下面是小編為大家收集關於五種最典型的溝通模式,歡迎借鑑參考。

五種最典型的溝通模式

典型溝通模式:討好型

占人羣 50%。討好別人,只有他人和環境,沒有自己。試圖遠離對自己產生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來的壓力。

言語:“都是我的錯”、“我不值得”、“你喜歡怎麼樣?”“沒事沒事”。

比較典型時——

情感:祈求:'我很渺小','我很無助' ,懇求的表情與聲音,軟弱的身體姿勢。

行為:舉動:過分的和善,道歉,請求寬恕、諒解,哀求與乞憐,讓步。

內心感受:'我一無是處' '我覺得自己毫無價值'。

可能造成的身心反應——心理反應:神經質、抑鬱、自殺傾向。軀體反應:消化道不適、胃疾、噁心嘔吐。糖尿病,偏頭痛,便祕等。

典型溝通模式:指責型

占人羣30%。攻擊別人,只有自己和環境,沒有他人。試圖表明不是自己的過錯,讓自己遠離壓力的威脅。

言語——“都是你的錯”、“你到底在搞什麼?”、“你從來都沒做對過”、“要是你….那就….”、“我完全沒有錯”。

比較典型時——

情感:指責:'在這裏我是權威。'

行為:攻擊:獨裁、批評、吹毛求疵。

身體姿勢:很有權力的樣子,僵直。

內心感受:隔絕:'我很孤單和失敗'。

可能引起的身心反應——心理反應:報復、捉弄、欺侮。軀體反應:肌肉緊張、背部痠痛。循環系統障礙、高血壓、關節炎、便祕、氣喘等等。

典型溝通模式:超理智型

人數較少,15% 。壓抑感覺,逃避感受。只有情境,沒有自己和他人。

逃避現實的任何感受,也迴避因壓力所產生的困擾和痛苦。

語言:總是客觀的、引述規條和抽象的想法,使用宂長的解釋、複雜的術語,避開個人的或情緒上的話題,很少涉及與人有關的感受,常説:“人一定是要講邏輯的”, “一切都應該是有科學依據的” ,“人需要冷靜”。

比較典型時——

情緒:頑固、疏離:'不論代價,人一定要保持冷靜、沉着、決不慌亂。'

行為:威權十足:頑固、不願變更、舉止合理化、操作固執刻板。

身體姿勢:僵硬。表情很優越(若有表情的話)。

內心感受:'我感到空虛與隔絕。''我不能露出任何感覺。'

可能的身心反應——心理反應:強迫心理,社會性病態、社交退縮、固步自封。軀體反應:內分泌疾病,癌症、血液病、心臟病、胸背痛。

典型溝通模式:打岔型

更少,占人羣 0.5%。避重就輕,習慣閃躲。自己、環境和他人都沒有。經常改變話題來分散注意力,不能專注在一件事上,避開個人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達意、不願意真正去面對。

讓別人在與自己的交往時分散注意力,也減輕自己對壓力的關注,想讓壓力因素與自己保持距離。

言語:漫無主題:毫無道理,抓不到重點,隨心所欲,隨口表示,東拉西扯:'我自己也搞不清'。

比較典型時——

情緒:波動混亂,滿不在乎,'我心不在焉。'身體姿勢特徵是不停地在動。

行為:轉移注意力:不恰當的舉動、多動、忙碌、插嘴、打擾。

內心感受:'沒有人當真在意。' '這裏根本沒有我説話的地方。'

可能造成的身心反應——心理反應:不適當、不合情理、心態混亂。軀體反應:神經系統症狀、胃疾、眩暈、噁心、糖尿病、偏頭痛、便祕。

典型溝通模式:一致型

一致型 4.5%。重視自我、他人和情境,具有高自尊,內在和諧。語言上帶有感受、思維,可以表達自己的期待、願望、不喜歡,是開放的,願意聆聽別人,相互分享,尊重自己、他人,也能顧及到環境。

認可壓力的存在,正視自己處於壓力之中,承擔起自己在壓力中的責任,為有效地應對壓力而作出努力。

言語:尊重現實、尊重自己、尊重別人。

情緒:穩定、樂觀、開朗、自信

行為:接納壓力和困難、應對投入、顧全大局、樂於助人。

內心感受:雖有時惶恐,但仍充滿勇氣和信心,有堅強的毅力,當時和事後心靈充滿了坦然和安穩。

心理反應:合情合理、、心平氣和、泰然處之。

軀體反應:全身放鬆、精神抖擻、健康、充滿活力。