微商溝通話術技巧

微商銷售技巧和話術在微商的經營過程中非常重要，一個好的銷售可以讓成交率倍增，他能留住想買或者仍在猶豫的客户，對微商來説，掌握微商銷售技巧和話術是非常重要的事情。現在請欣賞本站小編為你帶來的微商溝通話術技巧。

客户對你的產品感興趣了，來找你聊天。你該怎麼做?記住了：產品相關的信息，客户不問你就不要説!有朋友會説：不説產品那賣個屁啊!你只需要知道：顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣，她如果想買就一定會問到產品。按照她的詢問來介紹，問什麼答什麼，不要問了一句功效，你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這麼做了，那很可能換來的就只有一個字：“哦”。聊天過程中還有幾個小主意點：

1，用自己的話聊天。我想問大家一句，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請各位微商朋友在和客户聊天的時候請用自己的話，不要用那些收藏好的固定回覆。客户不是傻子，他們能感覺到你的態度。賣同類產品的千千萬，在你這聊的不開心，客户大不了去別家買。

2，客户開心了，才願意購買。這句話很容易理解。最對下面這道選擇題就行了：一個嚴肅死板的人和一個逗比。這兩種人你會願意和哪種人聊天? 聊天時候多逗比一點不是壞事，逗比歡樂多，逗比朋友也多。

3，不要秒回。這個更簡單，別讓顧客覺得你好不容易等到了她這麼個客户，不要表現的飢渴難耐。

4，報價閉嘴。客户詢價，你報了價。這個時候你就不要説話了。這個時候是客户與商家進行心理博弈的時候，往往誰先開口，誰就輸了。當然了，你報價的時候不要只報數字，把優惠政策一起帶出來。然後再靜音。

5，多閒聊，別做一個只認顧客的冷漠微商。很多人都説，微商未來會變得六親不認，只認客户不認人。希望大家不會變成這樣。

一般來説，客户有其下幾種心理：

①顧客要的不是便宜，是感到佔了便宜。

②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

③沒有不對的客户，只有不好的服務。

④賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。

⑤沒有最好的產品，只有最合適的產品。

⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

⑦成功不是運氣，而是因為有方法。

瞭解了客户的心理，我們就可以合理地運用我們的實用銷售技巧：

其一：銷售不是要你去改變別人，

其二：銷售的成功取決於客户的好感，

其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?

其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，

其五：少用“但是”，多用“同時”。

最後給大家分享一下，如何化解客户抱怨的方法，當客户的怨氣消失，她對你的信任程度則會更高，高情商化解客户抱怨的黃金步驟：

1. 發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;

2. 表示感謝，並解釋為何重視他的抱怨;

3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;

4. 承諾將立即處理，積極彌補;

5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認;

6. 做事後的滿意度確認。

給大家分享了頂級微商銷售技巧和話術，希望大家可以從中學習到如何提高銷售額的技巧和話術，不管是傳統行業的經商還是微商，銷售技巧和話術都是必須掌握的，

第一類“誇讚系列”滿足對方小小的虛榮心

1.你的朋友圈內容很棒，想給你點贊!謝謝。

2.我是你的粉絲，請通過一下

3.關注你好久了，很高興認識你。

第二類“逼宮系列”每個人都渴望獲得更多的價值

1.你好!不介意多個稱職的朋友吧?

2.你好!請通過，我對你很有價值(調皮)

3.你知道嗎?通過我好友驗證的朋友，財運會升級哦!很高興認識你。

第三類“諮詢系列”每個人都想成為專家

1.你好!我也是做XX的，我們的客户資源互為補充，希望能交流互學，有機會一起合作。

2.想請教您一個問題，不知道現在是否方便

3.請問你是經營XXX的嗎?有個問題想諮詢你，謝謝!

第四類“神祕系列”好奇害死貓(呵呵)

1.一看你的頭像就知道你是一位很有愛的人，希望能認識你

2.聽朋友説你人特別不錯，我能成為你的好友嗎?

3.今天一睜開眼，就知道我肯定會遇到你，想知道為什麼嗎?

第五類“有趣系列”有趣的人最有正能量

1.上帝説今天我會認識一位很棒的朋友，很高興認識你。

2.我的天哪!互聯網這麼大，我居然遇見了你。

3.天靈靈，地靈靈，我的好友請求一定要顯靈(憨笑)

第六類“肺腑系列”曉之以理動之以情

你好，我是您的讀者，特別興奮能獲得您的聯繫方式，很期待能成為你的微信好友，希望可以通過。

2.很高興能和你在同一個羣裏，我平時也喜歡學習新的知識，希望能成為你的微信好友。——你的真微友XXX

3.我是一位寶媽，雖然平時帶孩子很累，但我還是想通過空閒時間擴展自己的視野，提升人生的價值，認識優秀的朋友。你好!

4.網絡這麼大，能遇見你真的是一種緣分，你説我們是不是要小小的珍惜一下這種緣分呢?

細心的朋友應該已經發現了，這一些打招呼的話術，非常容易引發出第一次交流，而且是有主題的交流，不會像尷尬症患者一樣，只會你好來，你好去。這也是我極力推薦的一種觀點，互動最好從打招呼就開始，這樣可以給別人留下很深的第一印象，而且這種第一印象是後期無法彌補的。如果此時你還擁有一個強大的朋友圈，那麼新加入的朋友會很快對你有信任感。