招商加盟合同範本 篇1
____________(以下稱：“加盟者”或“加盟店”)贊成_________公司主導的理想，協約遵守其運營規章中的各條款，並申請加盟，_________公司亦承認其加盟。兩者就有關加盟事項締結如下合同：
第一條 組織
1._________公司(以下稱“總部”)主導本事業，並所有“_________公司”登記商標。
2.總部適應需要，可在每個加盟者的地區集團設“地區總部”或直轄的“分部”(與前款一樣，統稱“總部”)。
3.總部在沒有設地區總部或直轄分部的地區，可將總部事業的一部分委託給第三者，並稱作委託業務的“支部”(以下稱“支部”)。
第二條 加盟
1.加盟金。每個店鋪為_________元，在締結加盟合同時向總部支付。並自雙方在相互確認書上簽字時起，此加盟金即充作委託保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。
2.加盟者是位於(商店住所)的商店“_________公司店”的經營者，本商店作為_________公司連鎖的加盟店，具備以下條件，並決心遵守本合同，誠實地從事經營。
(1)依照總部的標準化計劃，保持商店的結構;
(2)維持不接受第三者制約的經營體制;
(3)加盟者是由自身或適合法律規定資格的代理者專門從事經營，或者要使從業者具有統一的連鎖意識;
(4)在積極地協助連鎖活動的同時，努力提高改善經營;
(5)要認識作為_________公司連鎖商店的社會使命，忠實地為顧客服務，作一個永遠提供便宜商品的商店。
第三條 加盟特權
加盟者要具備以下基本的特權：
(1)依靠使用“_________公司”徽記進行營業，能享受“_________公司”的知名度和信用;
(2)進貨“_________公司”商標的商品，才能使用“_________公司”的商標進行經營活動;
(3)在商店的新設或裝修方面，按照總部(支部)規定的標準化計劃，爭取商店的現代化;
(4)加盟店的商品計劃，按照總部(支部)制定的標準化計劃，可以接受適合商店店址條件的商品供應計劃的綜合性援助;
(5)被選定的商品，能以較穩定的價格進貨，因此可以獲取進貨的合理化、精簡化，另外，還可得到適時的特價商品;
(6)可以參加總部(支部)策劃並進行的特賣促銷、廣告宣傳、集會活動以及其他共同活動;
(7)有關加盟店的全面經營，可利用總部(支部)的各專門職能，接受正確的指導援助;
(8)經理業務，依靠對總部(支部)的委託，可以得到正確的經營診斷建議;
(9)加盟者及從業人員可以接受教育培訓;
(10)可以適時地得到商店經營所必需的信息。
第四條 登記商標的使用
1.總部承認加盟者使用“_________公司鋇幕佔牽?約拔凵唐泛妥魑?儐?⒐愀媸侄問褂謾癬________公司”徽記及商標;
2.有關“_________公司”徽記及商標的使用有如下規定：
(1)在加盟店的店頭及其他地方使用徽記，公限於由總部提供或指定的徽記。其使用方法，要按照總部(支部)的指定進行。
(2)帶有商標商品及徽記的物品類，均由總部進貨。若在加盟店製作、使用或揭示時，事先必須徵得總部的承認。
(3)欲做有關“_________公司”的對外廣告時，要使用由總部提供，或承認的資料，並按總部的指定進行。
3.登記的商標，公限本合同以內使用，不得在合同以外使用。
第五條 進貨商品
1.加盟店按照總部(支部)規定的標準化計劃，確定商品結構。加盟店經營的商品，原則上由總部(支部)進貨。
2.加盟店在經營前款以外的商品時，要徵得總部(支部)的承認。
3.依據本條款進貨的商品所有權在總部(支部)，當加盟店結算完貨款(即有關票據、支票結算完了)時，轉為加盟店所有。但是，在加盟店貨款未結算完之前，也可以賣給其他人。在這種情況，必須在規定的日期將每天賣掉的商品內容(依據_________公司連鎖運營規章第二十七條第1款的營業日報)向總部(支部)報告。
第六條 銷售數據的處理、管理手續費、經理業務手續費
有關_________公司連鎖運營的規章第二十七條營業日報提出的義務及該規章中的第二十八條經理業務的委託，由加盟者負擔手續費。其規定如下：
(1)銷售數據的處理、管理手續費：月額為_________元;延遲呈報營業日報的違約金：每天為_________元。
(2)經理業務手續費(包括銷售數據的處理、管理手續費)：個人經營的情況，月額為_______元，結算處理費每件為_______元;法人經營的情況，月額為_________元，結算處理費每件為_________元。
第七條 情報管理
加盟店為了連鎖的利益，在將總部(支部)分析加工的單品及不同部門銷售數據靈活用於其他方面時，必須事先得到承諾。
第八條 技術指導費
作為對總部(支部)的技術指導費，加盟者依照以下計算方式，向總部(支部)交付每一商店每月總銷售額的一定比率：________
第九條 商品手續費
有關總部(支部)進貨的特定商品，加盟者必須支付《合同締約書》中規定費用比率的手續費。
第十條 共同宣傳費
對總部(支部)開展的共同宣傳費用，加盟者必須負擔每月總銷售額的_________%。
第十一條 聯機系統機器的設置及其費用負擔
作為加盟店與總部(支部)之間的訂發貨及其他信息傳遞手段，在設置由總部指定的連接計算機終轉機的同時，加盟者必須負擔《連續性交易合同書》中規定的使用費。
第十二條 特別配送費
總部(支部)在原則上，是將其所在地區作為單位，對所有加盟店以同等的條件進貨商品。但是，當對因距離遠、金額少(或數量少)等進貨增大了總部(支部)的負擔時，加盟店必須以額外用途為由，負擔特別配送費。
第十三條 負擔特別費用
總部(支部)為了加盟店而開展共同活動，或進行指導援助時，加盟店要負擔以下費用或手續費。其負擔金額是按以下基準由總部決定：
(1)特賣促銷、廣告宣傳、集會活動、教育培訓以及其他共同活動的實際費用，或分擔金額;
(2)在土地建築物的買賣或租賃時，對有關物件的調查選定、交涉、合同等的手續費為：交易額的2%，或租賃費的1個月份額;
(3)有關商店的新設或裝修的手續費：
a.商店選址的市場調查費，每調查一個選址費用為_________元;
b.商店的設計以及制訂商店計劃書的手續費，每計劃一項費用為_________元;
c.有關建築物的設計工程以及內外裝修施工的交涉指導手續費為：施工額的_________%;
d.設備器材交涉指導手續費為：搬運、設置安裝、施工額的_________%;
e.開業準備以及在開店實施期間的商店作業費用為：銷售場地面積每坪(譯者注：摺合3.3平方米)_________元，但最低總金額應足_________元。
f.交涉委託業者時的交涉費為：保證金的3%或租賃費的1個月金額。要收取兩者中的最高者;
g.金融交涉或有關籌措資金的援助費用為：實際費用或定額;
h.其他進行特別指導援助的費用為：實際費用或定額。
第十四條 債務保證
加盟者對於與總部(支部)交易中所發生的債務，必須保證公司連鎖運營規章第二十五條規定的債務。
第十五條 合同結束後的債務處理
當本合同結束時，加盟者對一切債務已失去期限權益，必須立即清算之。
當加盟者對債務失去了期限 的權益時，總部(支部)可將其預約委託金等用來充償，或可立即實行擔保權。
實行擔保權，除拍賣手續外，總部(支部)在任意處理的基礎上，可將扣除諸費用後的剩餘額充償債權。
第十六條 保密義務
加盟者不得隨意將有關_________公司連鎖的計劃及運營活動等內容向第三者泄漏。尤其對以下事項要作為重要的機密加以保守，若有違反，並給總部(支部)以及有關者造成損害時，必須根據其要求予以賠償。
(1)有關交易商品及物品類的品種、價格、條件以及進貨對象的事項;
(2)有關加盟店經營的計劃以及實際業績和進貨、銷售、盈虧、資金等的具體計算及內容;
(3)其他由總部(支部)指定的事項。
第十七條 禁止事項
加盟者不得有以下行為。若認為有必要時，必須以書面形式，徵得總部(支部)的承認。
(1)向其他業者轉讓或提供經營的商品及物品類;
(2)向他人轉讓或轉用配發的物品、文件以及情報等，或複製複印;
(3)不管以本人名義還是以他人名義，加入實質性的同業種的其他連鎖，或有連鎖關係;
(4)向他人轉讓或擔保抵押只有締結本合同才享有權利及加盟店的營業權、租借權和與營業有關係的動產、不動產或債權等;
(5)其他由總部(支部)等禁止的事項。
第十八條 更改勸告
當加盟者沒有充分實行本合同的條文及總部(支部)的指示，或缺少誠意時，或者因加盟者自身經營管理不妥，或被認為不熱心時，總部(支部)要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實的答覆並加以實行。
第十九條 不可抵抗的免責
在由於天災，災害及沒有任何爭議的原因給商品進貨及其他總部(支部)活動造成障礙時，加盟者應承認是不可抵抗的，不得提出異議。
第二十條 加盟者的解除權
加盟者根據自己的意願，可以隨時解除本合同。在此情況下，應在6個月前以書面形式向總部(支部)提出預告。但在接近規定的事業年度中旬已向總部(支部)交付了6個月的技術指導費時，可將預告期縮短為30日前。
第二十一條 總部的解除權
1.當加盟者適合以下各項之一時，總部(支部)有權解除本合同：
(1)缺少本合同第二條規定的加盟條件時，或者對本合同、運營規章因故意或過失而出現重大違反時;
(2)不堅持向總部(支部)集中進貨的原則，在規定外進貨，或者不遵照總部(支部)的指導與其他業者進行連續性的交易時;
(3)不遵照總部(支部)的更改勸告，或不予以確實的答覆時;
(4)滯付商品貨款、技術指導費、手續費、負擔金以及其他債務返還，或不遵守支付期限及規定的支付方法時;
(5)當總部(支部)判斷商店的全部或部分不能使用，或財務狀況明顯惡化，或營業陷入不景氣等不能繼續進行正常的經營時;
(6)接受破產禁治產的通告、準禁治產的申述或抵押、臨時抵押，或者與犯罪有關係等，總部9支部判斷其作為連鎖店不合格時;
(7)加盟店廢止營業時;
(8)有損害作為連鎖信用的言行，或者妨礙了連鎖活動及欲妨礙時;
(9)因法人的組織、代表者、幹部、股東、社員等的變更或合併，使法人實體發生變更，總部(支部)認為其內容不合適時，或者因繼承給財產狀況帶來變化，總部(支部)認為不合適時;或者繼承人不是親自經營在沒有得到總部(支部)的承諾將經營委託給第三者的情況時;
(10)延遲呈報營業日報、或總部(支部)指定的財務資料等，使總部(支部)不能掌握經營狀況時。
2.當加盟者適合前款第(4)項或第(9)項時，總部不須任何予告就可以解除本合同。
第二十二條 終結合同的處理
1.解除本合同時，加盟者必須履行以下事項：
(1)立即停止使用“_________公司”的徽記以及因合同所行使的權利;
(2)立即撤掉或取消總部指定的商店的內外裝修、招牌標誌、廣告特等，還要將總部提供或許可的徽記、標誌、廣告特等上交總部(支部)，所需費用由加盟者負擔。另外，不得索要其購買設備時所需的費用等;
(3)立即返還訂貨簿、商品目錄、價格表，以及其他由總部(支部)配備的文件及一切物品類等;
(4)返還接受總部(支部)指定的商標商品等，其交換價格由總部(支部)審定;
(5)立即清算對總部(支部)及其他關係者的債務。
2.當加盟者未撤掉取消“_________公司”的徽記及標誌等時，總部可自行執行，在此情況下，撤掉、取消這些所需要的費用由加盟者負擔。另外，對建築物等損傷補修等由加盟者進行並負擔費用。
3.加盟者即使在解除合同以後，也要嚴守本合同第十六條規定的保密義務的條款。另外，要保證不得有對_______公司不利的言行
第二十三條 合同時間
本合同的期限為締結之日起的2年。以後在期滿時兩者都沒有表示任何反對意見時，本合同就視為再連續一年而自動延長，以後也是同樣。
第二十四條 管轄法院
有關本合同發生糾紛時的訴訟，要將管轄總部(支部)所在地的法院作為第一審法院。
總部(蓋章)：_________
加盟者(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_______
代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年_____月_____日
簽訂地點：_____________
簽訂地點：_______________
招商加盟合同範本 篇2
一、合同各方
授權方：______科技發展有限公司(以下簡稱“甲方”)
法定授權人：
法定地址：上海市____路____大廈A座12A 郵編：______
被授權方：___________________________________ (以下簡稱“乙方”)
法定代表人：_____________
法定地址： __________________________________
甲乙雙方經協商，就乙方為其在特定區域內__經營甲方的“______”專賣店一事，達成如下協議：
二、合同期限
本合同加盟期限為________年__月__日至________年__月__日止。
三、加盟經營
1、 甲方特此授權乙方為 區域內成為“______”的特許經銷商。經此授權後，甲方在該區域內將不再授予任何其它企業、個人以同類經銷權。
2、 在授權期內，甲方在向乙方提供“______”品牌產品時，甲方應保證所提供的產品質量符合國家有關標準、品級與實物相符，並保證貨源供應。
3、 乙方保證在簽訂本合同7日內需向甲方支付加盟費人民幣貳萬元/店。每個加盟店首次從甲方購進“______”品牌的產品，按供貨價不少於 萬元。
4、甲方保證向中國大陸內各加盟方交付的產品保持統一的零售標價。
5、甲方將“______”品牌產品按零售標價的4—4.5折售予乙方(詳細見配貨單)，不論首次購貨還是後續購貨乙方應在提貨時一次性支付貨款。
6、如果出現乙方採用以假匯票、假支票的方式騙取貨物的情況，甲方除追究乙方的違約責任外，將依法請求司法機關追究相關人員、單位的刑事責任。
7、乙方從甲方購進產品後，如因質量問題或貨物品種組合問題，可在自進貨之日起五天內，向甲方調換產品，但不得退貨。調換時乙方須保持原產品完好、包裝齊備、標籤沒有損壞。
8、合同到期後，若乙方決定不再銷售“______”品牌產品，在乙方保證產品完好、包裝齊備、標籤無損壞、未超過保質期的前提下，可將現存的“______”產品退還給甲方。甲方按供貨價的6折回收退還的產品。
三、營業場地、店面裝飾與配置
1、 乙方應在雙方共同商定的區域內開展經營和促銷活動。乙方不得在未經甲方許可的情況下擅自將自己的經營活動和促銷活動擴大到區域之外。
2、加盟店店鋪設在乙方處，或由乙方自行選定其它場所並報甲方批准。
3、為維護公司品牌形象的統一性，加盟店由甲方免費進行裝飾設計，裝修工程由甲方工程部報價並施工，乙方應按工程預算支付裝修工程款並協助辦理在當地施工的相關手續。甲方收到工程款項後 日內將店鋪交付乙方使用。
4、加盟店內的營業所需(包括：設備、裝置、用具、招牌等)由總部統一進行設計製作。對於營運必需的包裝材料、促銷禮品、提貨袋及其它附屬材料、消耗品，加盟店需使用總部配備的產品。 上述所涉及的費用由加盟商承當。
四、促銷與廣告
1、甲方在授權期內，將協助乙方進行“______”品牌的形象設計，並向乙方適時提供相應的產品宣傳資料、標識、招貼物品等。甲方可根據乙方的經營狀況和要求，幫助乙方進行特定時間和區域的產品促銷和推廣活動。(具體事宜可另議)
2、甲方進行 “______”品牌的整體宣傳活動乙方必須配合，相關的“______”品牌的產品進行促銷、推廣計劃和廣告設計由甲方提供，乙方遵照執行。甲方對於促銷活動所涉產品在供貨價基礎上按照促銷折讓的比例給與優惠。
3、乙方單獨進行“______”品牌有關的宣傳、廣告活動時，應事先告知甲方，取得甲方同意後方可進行。相關廣告形象設計須經過甲方審核或由甲方提供。
4、乙方須承擔自行組織促銷活動產生促銷讓利和費用。
五、培訓與指導
1、為使加盟店能良好經營，在開業前及本合同執行期間，甲方應向加盟店傳授必要的知識和經營技術。
2、加盟店在開業前應派遣店主或兩名可以代行承擔的職工，參加甲方規定的教育研修，獲得經營公司店鋪必要的知識和技術。
3、開業後，如甲方有研修指示，乙方也必須按指示要求派員再次參加前項規定的進修教育，獲得必需的知識和技術。
4、加盟店承擔前來培訓的旅差費用。
5、加盟店開業前後三天，作為店鋪營運入軌期，甲方應向加盟店派遣人員進行開業和經營指導。
6、乙方必須參加甲方組織的年度銷售會議及臨時經營者會議。甲方應提前四周通知開會日期。
7、除經營者會議外，甲方將不定期向乙方派遣市場負責人進行指導和培訓。
六、商標、服務標誌及相關權利
1、本合同所涉及的所有商標、服務標誌及其相關權利的所有權均歸屬於甲方。
2、甲方承諾在本合同執行期間，乙方加盟店可以使用甲方商標、服務標誌及表示這些標誌、記號、樣式、標籤和招牌。
3、乙方不得在加盟店以外使用甲方的所有商標和服務標誌。
4、乙方應在經營中向顧客提供良好的服務，維護甲方品牌的聲譽、信譽和良好形象。
5、雙方在此明確，乙方取得的是在授權期內、在指定區域內甲方商標、服務標誌的使用權和產品的經銷權，這並不意味着甲方商標、品牌及商譽等相關知識產權的任何轉讓、許可。合同到期或提前終止後，乙方不得以任何藉口繼續使用“______”品牌，或以“______”品牌經銷商的名義從事任何商業活動。
七、競爭限制
1、在合同期內，乙方如有意獲得其所在省市區域的“______”特許經營代理權，可在同等條件下優先取得甲方的特許代理權。
2、為表示對甲方合作的誠意，在合同期內，如甲方推出“______”之外的其它新系列商品和服務，乙方有優先代理權。
3、乙方在授權期內，不得再接受任何其它企業、個人的授權或委託，在加盟店內代理、經銷其它品牌的產品。
4、乙方未經甲方許可，不得將甲方授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。
八、服務質量控制
1、為維護加盟店售出商品品種和服務的一致性，提高公司形象，乙方加盟店的運營方法必須遵守總部提供的經營手冊規定的要求和標準。
2、凡甲方有新產品推出，乙方必須按照最低配貨量或以上的數量購入，並將新產品及時上架銷售。
3、乙方須按照甲方要求，對顧客購買金額達到規定標準時，給與“玫瑰卡”會員資格和相應的折扣優惠，做好會員資料信息的登記彙總工作並半年一次定期向甲方提供會員資料信息。凡有新產品上市或產品促銷活動乙方應通知所有會員，讓會員享受到來自“______”持續不斷的優質服務。甲方將不定期回訪會員客户以檢查乙方的服務質量。
4、甲方定期和不定期地以書面或其它方式對加盟店進行進貨管理、銷售管理、商品管理、商品知識、衞生管理、職工管理、會計處理、店鋪經營管理、店鋪陳設等各方面的指導，提供有關信息，幫助加盟店實施標準化管理。
5、隨着甲方加盟店數量在全國範圍內的不斷增加，甲方將對全體加盟店進行信息化管理。如該項管理實施時本合同仍在有效期內，乙方須遵照甲方的管理規定執行，不得以如任何理由拒絕執行。
九、保密
1、除法律規定必須公開的以外，甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業報告書及其它有關資料和有損於乙方利益的情報。乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同規定提供給乙方的經營技術祕密及有損甲方利益的情報。乙方有責任保證其職工不向第三者泄漏前項祕密。
2、以上規定雙方的保密義務在本合同期滿後仍然有效。
3、甲方按本合同規定提供給乙方的加盟店經營手冊以及其它文件歸甲方所有，乙方應妥善保管，合同終止時，乙方應即刻歸還甲方。
十、加盟店的讓渡與承繼
1、乙方未事先徵得甲方同意，不得將本合同規定的任何權利、加盟店營業的全部或一部分轉讓給第三者，不得將此用作擔保和其它處置。
2、如乙方加盟店因明顯的困難而有可能發生營業中斷時，為保持加盟連鎖店的運營，乙方可以請求總部臨時接替營業。待總部確認加盟店可以重新經營後，應及時把營業權歸還加盟店。
3、上述總部接替經營期間發生的收益和損失均屬加盟店，總部代行經營所產生的費用由加盟店負擔。
4、如乙方希望出讓加盟店或出租店鋪時，應首先通知甲方，甲方有優先承讓和承租的權利。
5、遇上述情況，雙方可以通過協商，確定加盟店讓渡價格和租賃金。協商意向不能成立時，雙方均可申請具有法律效力的認證或評估，所需費用由乙方承擔。
十一、合同的終止
1、合同期滿前3個月，經雙方協商，可以更新合同。
2、前款的合同更新，應在本合同期滿之前一個月完成。以雙方簽訂新的特許連鎖合同書為合作文本。
3、如本合同期滿後雙方無意繼續合作，乙方應在本合同終止時承擔下列義務：
a、支付所有應付給總部的費用;
b、歸還所有操作手冊、機密文件和專利資料;
c、向甲方移交“______卡”會員登記名冊;
d、歸還、轉賣或銷燬所有帶有“______”商業標誌的招牌和材料;
e、取消以“______”名義登記的商業註冊和名稱登記
f、在原加盟店經營場所內外的房屋、設備、陳設等處，消除任何與“______”有聯繫的跡象;
g、因加盟店的經營而損害了第三者利益時，由乙方承擔賠償損失的責任。
4、甲方因加盟店的行為而被索賠責任時，可要求乙方負擔被追索的賠償金。
十二、違約責任
1、任何一方不履行或不完全履行本合同條款中規定的義務，即構成違約，違約的一方應承擔違約責任。
2、雙方約定，違約的金額為在此前乙方經銷甲方提供的產品零售價總額的10%。如違約給對方造成損失，並損失超過違約金總額，違約方還應負責對超額部分賠償責任。違約一方經對方書面提出改正意見後30天內仍未改正，另一方有權終止合同，並有權要求對方賠償損失。
十三、合同糾紛的解決
1. 本合同在執行過程中產生的任何爭議，雙方首先應友好協商，協商不成的，雙方均有權向深圳市仲裁委員會提起仲裁。
十四、其它
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同正本一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。
甲方：______有限公司 地址：
電話及傳真：
乙方： 地址： 電話及傳真：
招商加盟合同範本 篇3
_________公司(以下稱“本部”)與_________(以下稱“加盟店”)本着互相協作和信任的原則，就使用由總部開發和完善成型的_________公司系統和形象，開發食品零售店事業，以穩定和擴大雙方的經營事業，獲得利益，特簽訂本合同。
為使_________公司食品零售店事業的成功，總部開發了以_________公司為標誌的統一設備、部品、設備、店鋪運作形式等統一的特定經營技術系統，通過不斷改善和實踐，_________公司商標和服務標誌，表示_________公司的標籤、招牌、着作權等一系列的營業象徵的統一性已被消費社會廣泛認識，並由此確立了信譽。
加盟店同意總部規定的_________公司系統的形象設計和企業理念，願意按照以下各條規定，經營由_________公司商標表示的食品零售店。總部以此為條件同意給予加盟店這種營業資格。為此，雙方同意下列條款。
第一條 定義
本合同中使用的有關文字的定義
“_________公司經營技術資產”：由總部開發、完善成型，用於食品零售店經營的具有統一性的獨自的經營技術系統，是_______公司的註冊商號、商標、標誌和與服務標誌、模式、樣式、店鋪管理方式、商品陳列方式、會計系統、專業教育研修程序及營運有關的不可分的統一系統。
“_________公司店鋪”：_________公司店鋪指使用屬於總部所有的經營技術資產及商標的食品零售店。
“_________公司商標”：指稱為_________公司的商標和服務標誌及表示_________公司的標記、記號、招牌、標籤、樣式及其它一切營業象徵。
“_________公司形象”：加盟店因使用_________公司經營技術資產和商標，而使其統一性被公眾廣泛認識，獲得了信譽，並在定型的統一形象下營運。
第二條 獨立的當事者
1.本合同當事雙方為各自獨立的事業者。雙方之間不存在任何共同投資、代理、僱傭、承包關係。加盟店不具有代行總部或總部而發生任何行為的權力。加盟店職工不是總部的員工，也不是總部代理人。總部對其勞動關係及員工行為不承擔任何責任。
2._________公司店鋪的經營由加盟店自立，獨立承擔責任，經營決策是加盟店自行判斷，自主運作的行為。
第三條 加盟店的資格
1.只有具備下列條件者才有資格成為_________公司連鎖加盟店：
(1)沒有受過刑事處罰者。
(2)受過總部規定的訓練，並按要求完成訓練內容，被總部認可的合格者。
(3)經與總部協商，被認定可以經營_________公司店鋪的特定店鋪(經營)者。
2.如加盟店是法人組織，則前項資格條件中，第一項的對象是法人代表，第二項的對象是法人代表和法人代表指定的職工。
第四條 特許的給予
在本合同執行期間，總部給予加盟店使用本部開發、完善的經營技術_________公司經營技術資產，在第七條規定的場所開設、經營_________公司店鋪的權力。
第五條 商標的使用承諾
1.總部承諾在本合同執行期間，加盟店可以在加盟店的_________公司店鋪中使用_________公司商標、服務標誌及表示這些的標誌、記號、樣式、標籤和招牌。
2.加盟店不得在_________公司店鋪以外使用本合同中總部同意加盟店使用的商標。
3.加盟店要使用總部商號的一部分或作為加盟店商號的一部分使用總部商標，須事先徵得總部的書面承諾。
4.本合同終止或解除後，加盟店不得以任何理由再使用_________公司商標。
5.事先未得總部書面承諾，加盟店不得在登記商號中出現________公司字樣。未經總部同意私自注冊了此類商號則須無條件消除
第六條 使用範圍和使用方法
1.加盟店只能按總部承諾的範圍和方法使用_________公司商標及經營技術資產，同時必須以_________公司經營技術資產為基礎，按統一形象經營店鋪。
2.加盟店使用_________公司商標和經營技術資產時，不得有以下行為：
(1)降低_________公司形象，損害_________公司商標和經營技術資產的行為。
(2)除為_________公司店鋪經營而向加盟店職工傳授_______________公司經營技術資產及總部有特別指示外，向第三者泄露、傳授____________公司經營技術資產。
(3)加盟店為第三者模仿_________公司商標和經營技術資產，或幫助第三者模仿。
第七條 店址選擇
1.加盟店店鋪設在_________處。
2.總部不得在加盟店半徑250米(直徑500米)範圍內自己或讓第三者經營其他_________公司店鋪。
3.總部依據地理條件和區域商業結構狀況認為，在現有加盟店的所在地另設_________公司店，不會發生相互競爭關係，或因人口增加，交通情況變化等原因，總部認為有必要再增設店鋪時，總部可以自己或讓第三者在同一區域經營加盟店。
4.第二款對位於商業繁華區和準繁華區的加盟店不適用。
第八條 店址的變更
1.因地理環境變化和其它原因，加盟店希望變更在第七條第2款規定區域內的店鋪時，可以向總部提出變更申請。
2.總部認為變更要求的理由可以成立，應即刻作出答覆，並須對選擇新店址進行調查等必要的幫助。
3.加盟店應支付總部進行上述所列調查等的費用。
第九條 追加建店
1.加盟店除第七條第1款的店鋪外，還要新建_________公司店(以下稱追加建店)時，除以第七條第1款的店鋪為對象的本合同外，還必須與總部另籤以該追加建店事項為對象的_________公司特許連鎖合同。
2.如總部認為該追加建店要求符合經濟、人才條件，而且也符合_________公司連鎖總體利益，總部就必須同意，但是總部不承認10家以上的追加建店。
3.加盟店在簽訂了以該追加建店為對象的_________公司特許連鎖合同後，應即刻向總部支付加盟金_________元。
4.前款加盟金包括_________公司特許連鎖合同規定的費用和為追加建店而進行調查的費用，以及向政府主管部門申請許可所需的一切費用。
第十條 _________公司商標及經營技術資產
1.加盟店承認_________公司經營技術資產是隻屬於總部所有的具有特定人垢經營技術資產，受法律保護。
2.加盟店承認，_________公司商標為_________公司連鎖統一的營業象徵，屬總部所有。
3.總部須適應社會經濟形勢變化，對現有經營技術資產進行不斷地研究、完善和積累。
第十一條 經營指導及幫助
1.為使加盟店能持續經營，在開業前及本合同執行期間，總部必須向加盟店傳授必需的知識和經營技術。
2.加盟店在開業前必須派遣店主和兩名可以代行承擔責任的職工參加總部規定的教育研修，獲得經營_________公司店鋪必需的知識和技術。
3.開業後，如總部有研修指示，加盟店也必須按指示要求派遣店主和兩名可以代行承擔責任的職工再次參加前項規定的進修教育，獲得必需的知識和技術。加盟店向總部支付本項教育進修所需的一切費用。
4.加盟店開業前後5天，作為店鋪營運入軌期，總部須向加盟店派遣本部開發部官員進行開業和經營指導。
5.加盟店必須參加一年二次的定期總會及總會召開月以外的定期經營月會和臨時經營者會議。總部應提前一週通知開會日期。
6.除經營者會議召開周外，總部每週向加盟店派遣營運部項目負責人進行經營指導。
7.加盟店在接受總部營運指導時期，經經營者或店主同意，允許總部派遣的營運部人員進入店堂內檢查加盟店的全部經營情況。
8.加盟店在接受總部指導期間，允許總部的代理人及總部人員檢查與加盟店的商品庫存、店鋪經營、現金存款、原始票據等有關的各種資料。
9.總部根據教育計劃，隨時培訓、教育加盟店僱用的店長和職工。
第十二條 店鋪地理位置的調查
總部要為加盟店選擇店址進行地理位置狀況、交通狀況、人口密度所在地區發展前景等建店可行性專門調查。
第十三條 店鋪開發的相關事項
1.為維護_________公司形象的統一性，加盟店的店鋪結構，內外裝修裝飾要符合總部規定的標準。
2.為維護_________公司形象的統一性，加盟店同意委託總部指定的有此資格的建築設計事務所負責店鋪的新建、增建、改建的內外裝修裝飾等的設計和督查。
3.加盟店同意新建、增建改建、內外裝修裝飾等改造工程的施工者，由總部從經營建築設計事務所公正的資格審查的施工企業中招標決定。
4.為維護_________公司形象的統一性，加盟店同意店鋪的設備、裝置、用具、招牌等的規格符合總部規定的樣式。
5.為了通過集中採購以降低成本，獲得利益，加盟店同意從總部指定者處購買營運必需的設備、裝置、器具、用品、招牌等物品。
6.對加盟店的店鋪改造、購置設備等的申請，總部要作認真研究，並與加盟店協商、協調，決定樣式、品位、品質，幫助實施。
7.對於營運必需的包裝材料、發票、封口紙、提貨袋、標籤及其它附屬材料、消耗品，加盟店同意使用總部指定的產品，同意從總部指定者處購買。
8.加盟店同意向“_________公司商業協同組合”租賃總部開發的售貨機，並按規定程序操作。
9.確認本條所列各項的購買資金全部由加盟店負擔。
第十四條 促銷
1.總部要計劃和實施，以維護_________公司連鎖全體利益為目的的宣傳、廣告等促銷活動。
2.前項的各種促銷費用，按第二十條規定處理。
3.加盟店要單獨或與其它加盟店共同進行宣傳、廣告、展示等促銷活動，必須事先向總部提出書面申請，説明活動的內容和進行的方法，徵得總部同意後才能實行。
第十五條 協助銷售
1.總部對加盟店的銷售進行以下幫助：
(1)推薦進貨渠道。
(2)推薦進貨品種、品目。
(3)對設定標準零售價格提出建議。
(4)提供總部和進貨單位收集的有關銷售情報。
(5)提供有關促銷的各種資料。
2.加盟店同意，與總部推薦的進貨對象交易時使用總部指定的合同書，締結長期交易合同。
第十六條 進銷價格的設定
1.加盟店要努力做到按總部推薦的商品進貨，就總部建議的零售價格銷售。
2.如總部建議的零售價格與本地區實際不符，加盟店要向總部告明情況，總部應根據甕形象的統一性要求和加盟店所處地區的實際情況綜合考慮，向加盟店提出與其實際相符的價格建議。
3.加盟店要從非總部推薦的進貨單位採購時，應事先書面向總部説明理由，徵得總部書面同意。
第十七條 加盟金
1.加盟店於簽訂合同的同時向總部支付加盟金_________元。
2.加盟金中，_________元為第十一條第2款規定的接受教育、研修的費用;_________元用於為加盟店開業而接受總部經營技術資產，商標使用權等特許連鎖費價格及支付總部用於為加盟店開業而進行的地理條件調查，開業指導的費用。
3.不論是本合同期滿，還是中途解約或其它理由，都不歸還加盟金。
第十八條 保證金
1.作為合同簽訂後總部與加盟店之間發生債務及加盟店忠實地執行合同的擔保，加盟店須在本合同簽約時向總部預交_________元的保證金。
2.總部可以用此保證金的全部或一部分，充抵加盟店拖欠的債務。加盟店在接到總部的充抵通知後，須馬上向總部支付與被充抵數額相同的現金，補充保證金。
3.保證金不計息。
4.除用於充抵總部債務外，加盟店不得對保證金作其它任何處理。
5.不論加盟店在法律上或本合同上有無解約權，解除權，如因其退出合同等行為，而導致事實上本合同無法繼續執行及因加盟店不履行本合同義務而被解約時，總部具有本合同第四十三條第2款和第4款規定的要求賠償損失的權力，可以沒收加盟店四分之三的保證金充抵違約金。在加盟讓撤除所有表示_________公司的招牌、工作物品和其它營業象徵一年後歸還剩餘的四分之一的保證金。
6.除前項第三十三條的解約外，合同期滿或解除合同後，在加盟店撤除表示_________公司的全部招牌、工作物品等其它營業象徵一年，總部應歸還加盟店全部保證金。
第十九條 特許金
1.在本合同執行期間，作為使用_________公司商標、經營技術資產和接受總部幫助、指導的價格，加盟店須向總部支付相當於年毛利額10%金額的特許金。
2.前項“年毛利額 ”為年銷售總額減去年進貨額的剩餘，加上年回扣金的合計金額。回扣金指本合同第二十二條規定的回扣金及進貨對象支付加盟店的進貨回扣金。
“年銷售總額”指11月1日至下一年10月31日期間，加盟店在本合同下進行營業所發生的銷售額，包括現金和信用銷售(信用銷售無論是否已兑付)加上加盟店自家消費的商品零售額(自家消費商品零售額中不包括加盟店被盜商品零售額及腐壞商品、過期商品零售額)的合計金額。
3.根據各年度10月31日決算書及相關簿記憑證計算每年的特許金。
4.總部按每月毛利額10%的金額，於下一個月的10日前向加盟店索要每月的特許金。加盟店最遲至該月末或持現款發到總部指定的場所，或匯入總部指定的銀行帳户。匯款手續費由加盟店負擔。
5.按第三十二條計算的年特許金同第四十二條每月支付的特許金的12個月總計數之間出現差額，由當事者雙方核清解決。
第二十條 廣告宣傳分擔金
加盟店須向總部支付作為_________公司總體進行的促銷活動產生的費用的實際負擔金額。
第二十一條 拖欠損失金
加盟店未在規定期限內支付總部規定的加盟金、加盟保證金、特許金、廣告宣傳分擔金等債務時，按每超一日加付10%的比例向總部支付拖欠損失金，直至付清為止。
第二十二條 回扣
1.總部至每年2月的最後一天，將上一年度(11月1日-下一年10月31日)總部推薦的進貨單位支付給加盟店的年回扣金額通知加盟店。
2.加盟店委託總部無限期寄存前項回扣金。
3.如加盟店要求歸還前項回扣金，總部須在接到歸還要求日後的一個月內歸還給加盟店。
4.加盟店在11月1日至下一年10月31日的合同執行期間而終止合同時，不論任何理由都不能接受該年度的回扣金。
第二十三條 商品、服務的質量管理
1.為維護加盟店售出商品的質量和服務的均一性，提高_________公司形象，加盟店的營業方法必須遵守總部提供的經營手冊規定的要求和標準。
2.總部要定期和不定期地以書面和其它方法對加盟店進行進貨管理、銷售管理、商品管理、商品知識、衞生管理、職工管理、會計處理、店鋪經營管理、店鋪保安等各方面的指導，提供有關信息，幫助加盟店實施標準管理。
第二十四條 物品的保養、維修
1.加盟店要確實保養好店鋪建築、設備及其它供營業使用的一切物品，維護_________公司形象。必須經常清洗、檢查店鋪建築外觀，養護內外裝飾和其它用品，使之保持清潔和完備狀態。
2.加盟店如不能充分做好前項規定的保養工作，且在受到總部相關警告後的5日之內仍不見改善，總部可委託第三者做保養事務，所需費用由加盟店負擔。
3.加盟店同意，在總部認為有必要時，總部人員可隨時進入店鋪建築、停車車場，檢查店鋪、設備的保養狀況。
第二十五條 帳簿等的製作
1.為使加盟店和總部雙方準確把握加盟店的經營狀況，加盟店要按總部指定的格式製作和保留以下文本：
(1)傳票。
(2)營業報告書(每天製作)。
2.加盟店每週向總部遞交一次一週的每日營業報告書。
3.總部和總部任命的註冊會計師可隨時在營業時間，調查第一項所列的帳簿，加盟店應主動向總部提供傳票等文件，協助調查。
第二十六條 盤點
1.加盟店要定期進行庫存、銷售款、收到支票、匯票及消耗品的盤點清查，準確把握經營狀況，及時報告總部。
2.如總部認為加盟店盤庫存結果、檢查報告書和營業報告書不準確，要隨時通告加盟店，並提出改正勸告。
3.如遇前項情況，總部可以同加盟店一起共同進行盤點作業，以保證結果的準確性。
第二十七條 決算文本
1.加盟店應在總部指定的註冊會計師的指導下製作税法要求的會計年度決算申報書。
2.加盟店在每年向税務署等官廳遞交税法要求的最終申報書及其附件時，應同時一併遞交總部。修改最終申報書時也同樣。加盟店收到税務署要求更改或確認事業收入的修改通告後也必須將通告同時遞交總部。
3.加盟店的最終申報書及決算書與按營業報告書為依據製作的決算書之間發生不一致時，加盟店應以營業報告書為準，修改決算書，如因此而損害了總部應得利益，則須作出合理賠償。
第二十八條 專心營業義務
1.加盟店在本合同執行期間，必須全力以赴提高該店的營業成績。
2.除非得到總部書面同意，加盟店不得從事其它營業。
3.加盟店須嚴守總部指定的營業日、營業時間從事經營。
4.營業日為周7天制，無休息日。開店時間為上午7點以前，閉店時間為下午11點以後。每天營業時間應在16小時以上24小時以內。婚、喪、葬祭日及類似特別祭日可休息。
第二十九條 守密義務
1.除法律規定必須公開的以外，總部不得向第三者展示加盟店遞交的營業報告書及其它有關資料和有損於加盟店利益的情報。
2.加盟店不得向第三者泄露總部按本合同規定提供給加盟店的經營技術資產祕密及有損總部利益的情報。
3.加盟店有責任保證其職工不同第三者泄漏前項祕密。
4.前三款規定的總部和加盟店的守祕義務在本合同期滿後仍然有效。
5.總部按本合同規定提供給加盟店的經營技術手冊和其文件文本歸總部所有，出借給加盟店，加盟店須負責保存，合同終止後即刻歸還總部。
第三十條 禁止譭譽義務
加盟店不得損害總部和_________公司其他連鎖店的聲譽、信譽，不得妨礙總部和其它加盟店的業務。
第三十一條 糾紛報告義務
1.加盟店營運中發生訴訟、爭訴或其它糾紛，須及時報告總部。
2.如加盟店營運中發生糾紛，總部以維護_________公司事業為目的，可隨時指示加盟店付諸法院，或採取其它措施。加盟店應遵從總部決定。
第三十二條 合同期限
1.本合同的期限為自本合同簽訂之日起算，店鋪開業後滿xx年。合同期滿前3個月，經總部同加盟店雙方同意，可以更新合同。
2.前款的合同更新，在本合同期滿前經總部和加盟店同意，簽訂總部規定的特許連鎖合同書後成立。更新合同為本合同期滿終止後接續成立的新合同。但加盟店無須支付特許連鎖合同書規定的加盟金，本合同的保證金可充作更新合同的保證金，此種情況下，加盟店不得要求總部歸還保證金。
第三十三條 合同的解除
1.加盟店發生如下各項中的任何一項行為，總部可對加盟店規定期限，以書面形式勸告加盟店終止或改正其行為。超過指定期限仍無改善時，總部可單方面解除本合同。
(1)加盟店沒有忠實地實施總部為改善營業而提出的勸告指導。
(2)加盟店按本合同規定向總部遞交的營業報告書、決算書等其它文件不真實。
(3)加盟店拖欠須交總部的特許金和預付金及其它債務。
(4)加盟店拖欠總部推薦的進貨單位及總部指導的對象的債務。
(5)加盟店的其它違約行為或不履行本合同規定的義務。
2.加盟店發生以下各項中的任何一項行為，總部可不作預告而解除合同。
(1)加盟店受到臨時查封、臨時處分、拍賣處分、滯納税處分、破產、審查，特別清產核資等處分，使接受合同更新申請的總部同提出申請的加盟店之間的經濟信賴關係破裂，或加盟店自己宣佈破產、協議出賣或整頓店鋪、特別清算與申請新企業。
(2)債權者開始收理資產、負債的全面管理和整頓。
(3)受到銀行的拒絕受理匯票的處分。
(4)加盟店未得到總部的事先書面同意而私自出讓營業權。
(5)加盟店未得到總部的事先書面同意而私自出讓本合同規定的全部或部分權利，或設立擔保權或對店鋪進行其它處置。
(6)加盟店向他人泄漏_________公司的經營祕密，或讓他人使用或向他人提供信息手冊等資料。
(7)加盟店損害了總部、_________公司連鎖店的名譽、信譽，妨礙了總部和其它加盟店的業務。
(8)發生加盟店店主死亡、法人解散、營業終止、與他人合併或其它對營業權產生影響的股東構成變更、劇烈的組織變動、企業管理層變動等情況，而使加盟店同總部間的經濟信賴關係破裂。
(9)向債權者出讓全部或重要的部分財產，或把店鋪財產用作讓渡擔保。
(10)加盟店店主或加盟店代表受到拘留或其它刑律處罰。
(11)加盟店店主或加盟店代表被宣告為禁業者或準禁業者。
(12)加盟店退出_________公司事業者或將營業委託他人，從全部經營或實際重要部分退出或放棄店鋪經營超過10天以上。
(13)加盟店店鋪建築喪失。
(14)加盟店店鋪建築等使用權喪失。
(15)法院、政令要求加盟店終止營業。
(16)加盟店在簽訂本合同一年以後仍未開業。
3.如總部發生以下各項中的任何一項事由，加盟店可對總部規定2周以上期限，以書面形式敦促總部確實停止該行為，履行規定的義務。如總部在規定期限內仍不履行規定義務，加盟店可單方面解除本合同。
(1)拖欠第二十二條第3款規定的給加盟店的回扣金。
(2)其它違反本合同或不履行本合同規定的義務。
4.發生如下各項中的任何一項事由，加盟店可不作預告單方面終止合同。
(1)總部申請自己破產、特別清算、清算，或被法院宣佈破產、特別清算和清算。
(2)總部損害了加盟店名譽、信譽、或妨礙了加盟店的事業開展。
(3)總部退出_________公司特許連鎖事業者的地位，或放棄該事業。
(4)法令、政令規定總部廢止連鎖事業。
(5)加盟店店鋪建築喪失。
(6)加盟店店鋪建築使用權喪失。
(7)法令、政令規定加盟店終止營業。
第三十四條 協商解約、中途解約
1.只要加盟店和總部雙方協商達成書面協議，可隨時終止本合同。此時總部收取一半的保證金，剩餘的一半在加盟店撤除所有表示_________公司的招牌、物品和其它營業象徵一年後歸還。
2.加盟店提前3個月通知總部解約，並付清了特許金、廣告分擔金和其它由總部代行負擔的一切債務，同時明確放棄歸還保證金的要求時，本合同在加盟店預告期滿後便告終止。這裏加盟店不能用保證金充抵代由總部負擔的債務。
3.有第三十三條第1.2款中的任何一款事由的加盟店，不能行使前項的解約權。
第三十五條 招牌、商標等的撤除
1.不論合同期滿還是中途解約，本合同一旦終止，加盟店就失去了_________公司商標和經營技術資產的使用權。
2.在前項的場合，加盟店必須自行撤除_________公司招牌，從建築物和其它設備，用品上消除_________公司商標、服務標誌和特定名稱等一切營業象徵。
3.如加盟店不主動撤除，總部或總部代理人可以自行進行撤除作業，並要求加盟店負擔為之所產生的一切費用。
第三十六條 禁止競爭
1.加盟店保證，如遇前條第一款情況，不再使用相同的或類似的，或容易引起混同的商標、服務標識、特定名稱等營業象徵和_________公司經營技術資產，不發生有損於其它_________公司加盟店利益及會造成營業混亂給總部帶來麻煩的行為。
2.當總部發現並通知了加盟店有前項所列的違約行為時，加盟店須立即終止該行為。
第三十七條 物件的歸還和債務清償
1.不論任何理由，本合同終止時，加盟店均須放棄使用總部授予的物品使用權，並及時將物品歸還總部。
2.本合同終止時，除本合同特別規定者外，當事者雙方均須及時結清所欠對方的一切債務。
3.加盟店在本合同終上後，須及時清償欠總部推薦的進貨對象的債務。
第三十八條 營業的讓渡和承續
1.加盟店未事先徵得總部同意，不得將本合同規定的任何權利、店鋪的營業及資產的全部或一部分轉讓給第三者，不得將此用作擔保和其它處置。
2.如總部認為加盟店已不能再繼續營業，或因明顯的困難而有可能發生營業中斷時，為保持加盟_________公司連鎖店的運營，總部可以臨時接替營業。待總部確認加盟店可以重新經營後，應及時把營業權歸還加盟店。
上述總部接替經營期間發生的收益和損失均歸屬加盟店，總部代行營業所產生的費用由加盟店負擔。
3.如加盟店希望出讓或出租店鋪時，總部有權優先接受店鋪建築或接替、承租。
4.遇上款情況，總部和加盟店可以通過協商，規定讓渡價格和租賃金。協商意向不能成立時，可用日本不動產研究所鑑定的讓渡價格和租金作價交易，鑑定費用由加盟店負擔。
第三十九條 名義責任
1.加盟店使用_________公司的商號、商標、服務標識，因自己的經營而損害了第三者利益時，由加盟店方承擔賠償損失的責任，總部不承擔名義責任。
2.總部因加盟店的行為而被追索賠償責任時，可要求加盟店負擔被追索的賠償金。
第四十條 遇不可抗力的免責
本合同的任何一方均不向對方承諾因罷工等其它勞資糾紛和暴動，天災，行政機關的措施及其它超越合理控制限度的原因造成的損失負擔。
第四十一條 保證
1.加盟店為開業而從金融機構貸款形成的債務，如由總部提供保證或物質擔保時，加盟店和總部必須另籤債務擔保合同。
2.如遇上述情況，加盟店必須向總部提供物質擔保。
第四十二條 保證債務的消除
不論任何理由，本合同終止時，如加盟店還負擔着開業之初和此後用總部的保證或物質擔保，接受金融機構提供的用於購置設備和充作其它費用或因新建、改建而發生貸款債務時，必須即時歸還貸款，解除總部的債務擔保責任。
第四十三條 損害賠償
1.總部違約給加盟店造成損害時，不論本合同存在與否，須向加盟店賠償損失。
2.加盟店違約，總部因此而解除合同時，加盟店須向總部支付相當於最近一年特許金額2倍的損失賠償金。
3.無論加盟店在法律上或按本合同規定有無解除權、解約權，因其退出合同等行為造成事實上合同不能繼續時，加盟店必須向總部賠償相當於最近一年特許金額2倍的損失賠償金。
4.本合同剩餘期限不足二年時，第二、三款的損害賠償額，按剩餘月數乘以最近一年特許金的月平均數計。
5.加盟店違反合同給總部造成損害而總部不解除合同的場合，加盟店亦須向總部賠償損失。
第四十四條 合同的變更
經雙方當事者協商同意可以變更合同。
第四十五條 連帶保證人義務
連帶保證人與加盟店連帶承擔加盟店在本合同中承擔的一切財務債務。
第四十六條 付保義務
為保障_________公司連鎖店事業防止萬一的事故和損害，加盟店須就總部指定的物品按本部規定的險別的保金投保。
第四十七條 受理法院
本合同發生糾紛交付法律審理時，總部所在地法院為初審專屬受理法院。
第四十八條 確認事項
在簽訂本合同前，總部要向加盟店詳細説明加盟店開展經營事業成功的可能性及合同內容，要獲得加盟店的充分理解。加盟店應理解和同意以下事實：在總部説明中所展示的各種資料只是説明成功的可能性，並不是對加盟店經營事業的獲利承諾。
特許方(蓋章)：___________
加盟方(蓋章)：___________
法定代表人(簽字)：_______
法定代表人(簽字)：_______
_________年______月______日
_________年______月______日
簽訂地點：_________________
簽訂地點：_________________
招商加盟合同範本 篇4
實習地點：旅行社
實習目的：通過這次實習對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了瞭解，豐富社會實踐經驗。
實習時間：XX年2月15日—XX年5月15日
一、旅行社總體介紹：
旅行社成立於XX年5月，是由一批優秀的管理人員和高素質的導遊隊伍組成，以現代制度運營的旅遊企業，在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下，連續兩年(、XX年)旅遊業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兑諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客户服務。
二、作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習，對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我瞭解到以下幾點：
1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。
3、瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務，出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
招商加盟合同範本 篇5
星級酒店員工手冊
第一章 勞動條例
一、 招聘
酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志於酒店服務工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、 試用期
員工需經過三至六個月的試用期，試用期滿後經考核合格後正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、 勞動合同
凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。
四、 個人檔案
A 所有職工在應聘前及時交出有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B 對於家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知人事部門。
五、 工作時間
A 參照有關法規，結合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。
B 對加班超時的員工給予合理的補償。
六、 發薪方式
每月未發放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發放。
七、 崗位變更
根據工作需要，酒店有權在內部調整員工崗位。
八、 員工辭職：
員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任後擔前30天)向所在部門負責人提出書面申請，經酒店批准方可離崗。
九、 解聘：
(1)員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規定程序，獲准後，酒店將退還保證金併發給當月工資。
(2)發生下列情況之一者，酒店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。
A 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反酒店規章制度。
B 曠工3天以上，偽造病假、事假。
C 服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴重影響者。
D 被依法追究刑事責任。
E 違反計劃生育規定，造成不良後果者。
第二章 有關權益
一、 假期。
1、國定假：
按國務院規定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天)。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。
2、病假：
員工生病必須在市級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，並於當日通知所在部門主管(病情嚴重者，可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
3、事假：
無充分理由，員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經部門主管、人事部、總經理批准。
4、店內培訓：
店內培訓主要有：業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績合格，將發給結業證書，成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。
二、 業餘學校學習：
A 目的
酒店採用報銷學費的方法來鼓勵員工參加外語學習或與工作有關的業餘學習，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任、獲得更好職位作準備。
B 執行方法：
*不能佔用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許的情況下，應適當照顧員工的學習時間。
*申請人必須報名前經部門經理和人事部經理批准。
*要求報銷學費的員工應在學習結束後三個月內把學費收據、結業證書或有關證件呈交人事審核。
*選擇課程範圍：
1、 任何得到承認的電大、夜大。
2、 商校、技術學院、中等專業學校、專業團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業課程。
3、 培訓部認可的函授學校。
C 報銷：
*學費報銷金額最高不超過150元/學年。
*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。
*考試成績在60-79分的員工可報銷75元。
*考試成績在60分以下的不予報銷。
*受到嚴重違紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。
三、 員工餐廳：
1、每個工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐，只准員工本人用膳。
2、未經部門經理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由人事部門經理統籌制訂。
4、 員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發給餐券。
5、 不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。
6、 餐券不得轉讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。
第三章 員工守則
一、 工作態度：
1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能説服上司，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真，待客熱情，説話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，
解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批准，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、 制服及名牌：
1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿着或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、 儀表、儀容、儀態及個人衞生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持乾淨、整潔。
3、男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭髮，使用髮夾網罩。
5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露於裙外。
6、手指應無煙薰色，女員工只能使用無色指甲油。
7、 只允許戴手錶、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、 工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、 工作時間內保持安靜，禁止大聲喧譁。做到説話輕、走路輕、操作輕。
四、 拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、 酒店財產：
酒店物品(包括髮給員工使用的物品)均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，並視情節輕重交由公安部門處理。
六、 出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。
2、除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。
3、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應徵得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、如因工作需要加班，則應由部門主管報總經理批准。
7、工卡遺失，立即報告人事部，經部門主管批准後補發新卡。
8、員工在工作時間未經批准不得離店。
七、 員工衣櫃：
1、員工衣櫃的配給由人事部負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣櫃。
員工衣櫃不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。
2、員工須經常保持衣櫃的清潔與整齊，櫃內不準存放食物、飲料或危險品。
3、人事部配給衣櫃時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣櫃，則須賠償，並予紀律處分。
5、不準在衣櫃上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時檢查衣櫃，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣櫃，並把鑰匙交回人事部，不及時交還衣櫃，酒店有權清理。
八、 員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負重情況下不得使用服務電梯，禁止使用客用電梯。
2、後台員工非工作關係不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房，使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應填寫出門單，經部門主管簽字後方能離店。
九、 酒店安全：
1、員工進出酒店，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衞，由保安部存案。
十、 電梯故障：
當電梯出故障，客人關在梯內時，一般來説，裏面的客人會按警鈴。當前廳主管/行李員聽到鈴聲時，應採取下列措施：
(1)通知工程部，立即採取應急措施，設法解救電梯內客人。
(2)和關在裏面和客人談話，問清楚以下事項：
A 關電梯裏多少人;
B 如可能，問一下姓名;
C 有無消息要帶給(領隊/隊裏的成員)同伴。
*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。
第四章 消防安全
酒店配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉並瞭解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
一、火災預防：
*遵守有關場所禁止吸煙的規定。
*嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍裏。
*酒店內任何地方都不得堆積堆積廢紙、髒毯、髒棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。
*不準在灶台或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。
*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。
*任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
*如果發現電線鬆動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告工程部，以便及時修復。
*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告工程部。
*廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關。
二、志願消防委員會：
包括下列人員：
1、 副總經理;2、安全部經理;3、行政管家;
4、消防主管;5、工程部經理;6、前廳部經理;7、餐飲部經理。
消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。
三、火警程序：
當消控室火警報警時，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，並採取下列措施：
1、 通知巡邏安全員找出起火位置，並立即報告安全部經理和值班經理。
2、 與樓面服務員保持緊密聯繫，隨時準備提供幫助。
樓面服務員將採取下列措施：
1、 檢查樓面指示板，確定哪一間房間發出火警。
2、 檢查有沒有起火，起火時，通知接線員撥119報火警。
3、 如查明是假火警，巡邏安全員要立即報告安全部經理(白天)、值班經理(晚間)，以便找出原因及時復位，解除警報。
四、滅火程序：
發生為災後，在立即通知119的同時，由總工程師/安全部經理指揮滅火。
酒店參與滅火的有關員工須按以下程序進行：
1、 水工到維修中心報到，密切注意消防泵和供水系統工作。
2、 電工到大廳報到，按指令切斷電源。
3、 安全部人員到大廳報到，並接受總工程師/安全部經理的指示，協助滅火和人員疏散工作。
4、 電梯將停止使用，消防隊來到後，由他們接替指揮滅火，直到火滅。
五、疏散：
由酒店總經理髮布決定疏散，總工程師、安全部經理(白天)、值班經理(晚間)組織實施。
1、 客房服務員要敲門通知所有的客人並進行檢查，通知客人立即離開房間。
2、 阻止任何人使用電梯。
3、 客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建築物，到指定地點集合。
4、 樓層主管/員工要快速檢查並關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然後離開現場。
第五章 獎懲條例
一、優秀員工：
酒店每月按照各員工的崗位職責進行考核，年終進行評比，被評為優秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質獎勵。
二、嘉獎、晉升：
酒店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。
三、紀律處分/失職的種類：
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理髮失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。
2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，並據此扣發浮動工資。
3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資。
4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會被辭退。
5、 凡犯丙類失職，將視情節輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。
6、 員工違反酒店規章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。
7、因違反酒店規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入酒店，對員工的停職、解除合同、開除處分，應由部分主管或人事部提出，經總經理批准。
甲類失職
1、 上班遲到;
2、 不使用指定的職工通道;
3、 儀表不整潔;
A 留長髮;
B 手髒;
C 站立姿勢不正;
D 手插口袋;
E 衣袖、褲腳捲起;
F 不符合儀表儀容規定;
4、 擅離工作崗位或到其它部門閒蕩;
5、 不遵守打電話的規定;
6、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;
7、 培訓課曠課;
8、 違反員工餐廳規定;
9、 進入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場所;
10、 工作時聽收音機、錄音機或看電視(培訓或工作需要例外);
11、 上班做私事，看書報和雜誌;
12、 不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店;
13、 使用客用公共休息室和廁所;
14、 穿工作服進入商店(為客人買東西例外);
15、 使用客用電梯(經同意例外)、客用設備;
16、 將酒店文具用於私人之事;
17、 在公共場所大聲喧譁或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作;
18、 在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情;
19、 違反更衣室規定。
乙類失職
1、 上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡;
2、 對客人和同事不禮貌;
3、 因粗心大意損壞酒店財產;
4、 隱瞞事故;
5、 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;
6、 拒絕執行管理員/部門主管的指示;
7、 上班時打瞌睡;
8、 塗改工卡;
9、 違反安全規定;
10、 在酒店內喝酒;
11、 進入客房(工作例外);
12、 説辱罵性和無禮的話;
13、 未經同意改換班次、休息天或休息時間;
14、 超過工作範圍與客人過分親近;
15、 在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙;
16、 不報告財產短缺;
17、 在酒店內亂丟東西;
18、 不遵守消防規定;
19、 損壞公物;
20、 工作表現並差或工作效能差;
21、 不服從主管或上司的合理合法命令;
22、 擅自配置酒店範圍內任何鑰匙;
23、 發表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。
丙類失職
1、 在酒店內危害任何人員;
2、 毆打他人或互相打架;
3、 向顧客索取小費或其它報酬;
4、 作不道理交易;
5、 泄露酒店機密情況;
6、 私換外匯;
7、 調戲或欺侮他人;
8、 行賄受賄;
9、 偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料;
10、 違犯店規，造成重大影響或損失;
11、 在酒店內賭博或觀看賭博;
12、 故意損壞消防設備;
13、 觸犯國家任何刑事罪案;
14、 故意損壞告示欄或公共財物或他人物品;
15、 遺失、複製、未經許可使用總鑰匙;
16、 曠工。
第六章 其它
一、員工告示欄：
各部門在顯著的位置集中設有告示欄，在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息、酒店新聞和通知、體育活動、規章制度、安全事項和備忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應經常觀看。一般情況下，酒店只授權人事部、安全部簽發、張貼。
二、員工建議：
員工如有任何有助於改善服務，加強安全;增加收入，降低成本，改進員工和公共關係的意見或建議請以書面形式遞交給人事部。人事部歡迎你的建議，並會對建議進行仔細研究。一旦採納，有關員工將會得到酒店的獎勵。
第七章 修 訂
酒店員工手冊的修訂可按照業務需要，修訂或更新內容。
如果本手冊中有任何與酒店正式公告相異之處，以酒店正式公告為準。
4、 員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發給餐券。
5、 不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。
6、 餐券不得轉讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。
招商加盟合同範本 篇6
一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衞生，整理着裝，必須做到整潔乾淨;員工需畫淡粧，精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理
九、員工服務態度：1、熱情接待每位客户，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;2、儘快主動了解服裝;以便更好的介紹給客户;
十、員工獎罰規定：1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資;2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業績突出、無客户投訴者、無拒客者;無)客户投訴或與客户發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客户在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產品原價、客户檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定;2、需交身份證複印證3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連續曠工3次/月;2、拒客或與客户發生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;
招商加盟合同範本 篇7
前言：實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下基礎。
作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識並不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。為了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。
本人回到家鄉，經過艱苦的尋找終於找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經驗。
實習時間
xx年6月30日——xx年7月19日
實習地點
xx市xx區路廣場x樓
實習單位和部門
xx市電訊器材有限公司連鎖分店 銷售部
實習內容
通過在實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今後發展的設想
我的實習報告分為以下幾部分：
1、實習單位生產經營的總體情況。是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立於北京，經過十幾年的創業與發展，目前已經發展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式，並率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經基本覆蓋全國省會城市，並且所到之去都颳起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之後，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿蔔與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15台，平均每個營業員要賣出3台，賣出一台當晚結算就有15元現返，到發工資時就每台獎金3元，一個月下來沒賣出的話每台就扣3元，這個月每個營業員的任務是20台達到毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20台而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每台機8元，如果達不到就每台2元。這是一個不錯的管理方法。
2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這裏我主要是用4p(產品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。
(1)、產品組合策略。產品是指能提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網、有沒有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數據線、有沒有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買產品時他們都會關心到售後服務這個問題上,這是產品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會説“我們這裏都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一台新的同一型號的手機。”產品組合策略包括以下幾種：①、擴大產品組合。②、縮減產品組合、③、產品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產品線現代化決策。⑤、產品線號召決策。廠家在推出某一產品經過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個週期出現競爭對手或者……廠家就會細分這個市場，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優點;很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。
(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最複雜的一個因素，企業價格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現了全面直供，在進貨價這個方面佔了優勢，所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店裏我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“8”或“9”結尾的。而且經過到競爭對手那裏調查發現我們這裏的價格普遍比他們的低。
(3)、渠道策略。經過多年的拼搏努力，創造的“迪信通”這一品牌已經成為具有相當知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經從三尺櫃枱拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十餘個城市的八百餘家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當地成為規模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持着長期緊密的戰略合作伙伴關係，是國內多個手機品牌的指定經銷商和售後服務商。同時，迪信通公司憑藉遍佈全國的龐大零售網絡資源優勢，採取全國集團採購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯手，合建營業廳，介入虛擬運營，是電信運營商的首選深度合作伙伴。公司與xx年與oracle合作開發了erp(企業資源計劃)系統，該系統的成功上線，使企業即時就可獲得任何一個零售點地銷售數據，從而真正意義上實現了“知己”。
(4)、促銷策略(實習單位的各種促銷方法)。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關係、直復營銷。
廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港迴歸十週年”;7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”;8月上甸的主題是“送新生 一路温情相伴”。而在物業廣場的門口放有一個免費取閲宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。
人員促銷，在我們這種零售手機店裏是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要温柔地説“你好，歡迎光臨迪信通!”要給顧客一種服務周到的感覺，這緣於我們公司的經營宗旨: “服務創造未來”。接着就要對顧客進行察言觀色瞭解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹，並技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、佔了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客着想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產品的瞭解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點後，可以重點示範給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示範的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你佔用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示範產品還是很有必要的，在示範過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能幹的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之後，下一步就是激發顧客的購買慾望。在這一階段，總體來説是銷售人員和顧客進行的是一場心裏戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。
公共關係，使企業在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯繫她，免費送一台手機。以在公眾心中塑造一個形象。
銷售促進，是指企業運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業產品或服務的促銷方式。它的範圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她説她現在用的手機是在中國移動營業廳裏一元購機買到的，當時我很驚訝表示懷疑。因為她用的那台機是nokia5300，我們這裏的考核價是1500多元的，怎麼可能一元可以買到呢?再看看她那台，是有中國移動的標誌的，發現她那台機是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店裏賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至於這麼便宜。接着她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費再加1元來獲得這台機的，這電話裏面現在有1990元話費，不過她要使用這張電話卡XX年，現在這台機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實習單位如何進行市場調查。在我進這間實習單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優惠活動，有本店自己搞的手機優惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之後我也過去了好幾次做調查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據一位在裏面做的朋友説他第一個星期就有現返(一種工資方式，現金返回)160元。在做調查的過程中發現他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設比較光亮，產品宣傳重點突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主幹道，是一條手機街，周圍都開有比較大型的手機店，比如中國移動、中國聯通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業廣場裏面，物業廣場在高明處於一個什麼位置呢?物業廣場處在文昌路這一條商業黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業廣場”在整個高明來説都是比較出名的商業區，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業廣場裏面，這又跟迪信通在高明開業時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關。
4、實習單位經營管理的經驗和今後發展的設想。(1)、 為了更好的服務客户和拓展業務，迪信通將電子商務與傳統零售業結合起來，建立了自己的電子商務網站/，利用其覆蓋廣闊的物理優勢，推出“四小時送貨”制度，並與新浪、搜狐等大型門户網站合作，合作建立了網上商城。與此同時，迪信通的無線增值業務也迅速發展起來，覆蓋了全國 31個省市的接入服務，使之成為了國內最大的sp企業。從而增加了企業的盈利增長點，提高了企業的競爭力。
迪信通公司長期建立的會員俱樂部則保留了我們每一位客户的資料，至今已有近1000萬的會員用户，針對他們定期進行回訪，還提供了全國聯保，免費保修的服務，同時還提供許多知識性、娛樂性的客户活動，以建立忠誠的客户羣。在高明店裏，每銷售出一樣物品，我們現在都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客户的資料;還可以在我們店搞活動送禮品時通知客户來拿禮品;有促銷優惠的時候通知客户;這張卡還不限於客户本人使用，可以借給客户朋友使用，客户的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優惠和積分的作用。
(2)、本着服務創造未來的理念，本着顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經營風格，迪信通為消費者提供了富有價值的數碼通信產品，迅速成為供應商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業。經過十年不懈的努力，現已發展成為全國最大的移動通信與數碼產品連鎖零售企業。時至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業加盟至旗下。風正勁，帆已張。胸懷大志，以促進人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯合艦隊，在二十一世紀裏，正揚帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經營理念：經營宗旨: 服務創造未來 顧客滿意 員工滿足。經營風格 : 快速 、 熱情。使命陳述: 構築經營與發展的平台，吸納優秀人才，使公司成為供應商信賴的合作伙伴，為消費者提供極具價值的產品與服務，實現公司的社會價值和財務目標。
市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業，這對於我們來説是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我什麼叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝着這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員!
招商加盟合同範本 篇8
(1) 遵守客户、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。
(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3) 堅守崗位，忠於職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脱崗、遲到、早退。
(4) 上班時統一着裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。
(5) 上班時統一説普通話，不準講粗話、髒話、家鄉話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧譁、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生衝突時，不得頂撞，儘量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，並按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9) 不得盜竊公司、客户、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，並作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客户的機密。
(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對於不易清潔的要儘量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任
(11) 如在檢查衞生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，並積極協助處理好善後工作。
(13) 積極接受上級和客户考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。
3. 員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不乾淨、皺摺、破爛的。
(2) 服裝的鈕釦沒扣好、領口、袖口、衣下襬等處的內衣外露、外翻、鞋子不乾淨的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，髒、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭髮沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無鬍鬚;女：束扎整齊洗淨、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。
(6) 員工在工作範圍內説粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閒聊、呆站、大聲喧譁、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住户爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客户發生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客户或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做乾淨的地方藉故推託的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。
(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執行着裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和藉口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現下列情況之一的，作記大過並辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客户形象的。
(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客户辦公用品(電話、傳真、複印等)，按偷盜論處。
(4) 不愛護並損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重後果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意後，待公司安排接替的人到位後方可辭工)。
6. 員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：
(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客户書面表揚或所在工地被評為區、市、省衞生文明小區、清潔先進單位的。
(2) 員工拾到財物，主動上交客户、公司主管的，獎勵50-200元，並通過表揚。
(3) 員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客户並積極主動配合做好善後工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2) 在清潔過程中，發現電梯不鏽鋼、地面花崗石、牆面、天花、燈飾及其他物品(如不鏽鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
(3) 公司從項目點撒場後，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理。
招商加盟合同範本 篇9
甲方：_____________
聯繫人：___________
聯繫電話：_________
傳真：_____________
電子信箱：_________ 乙方：_____________
聯繫人：___________
聯繫電話：_________
電子信箱：_________
匯款地址(開户行)：_________
帳號：_____________
鑑於：
乙方是擁有大量用户羣互聯網信息提供商，擬採用短信等移動通訊方式，向自己的會員及手機用户及時發送各類娛樂資訊及相關活動的短信息。
_________(以下簡稱甲方)，擁有短信息特服號通道，技術力量和移動數據通訊管理平台。
雙方就乙方利用甲方短信平台為最終用户提供短消息信息服務，本着平等互利、優勢互補、公平雙贏、共同發展的原則，經認真研究和友好磋商，特簽訂本協議。
第一條 合作內容
1.1 甲乙雙方就短信業務開展合作。乙方確保在雙方協議期限內不再與第三方進行類似合作，否則將視為違約。
1.2 乙方負責和決定對最終用户提供信息服務的內容和用户宣傳推廣工作，甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。
1.3 乙方應保證向用户提供的短信息及相關服務質量優良並及時更新，如因信息質量和服務質量問題引起的用户投訴，其經濟和名譽損失由乙方承擔，並妥善處理此類投訴的客户服務工作。
1.4 甲方負責提供短信服務的全部技術及設備，並負責技術平台搭建，用户數據庫管理及對乙方的技術支持、技術接口，保證滿足業務需求。
1.5 甲方負責通過移動運營商為乙方完成信息費的代計費和代收費工作。
1.6 甲方負責協調“_________”和“_________”兩家移動運營商，保證信息發送的及時和不丟失，凡因信息下發通道不暢引起的用户投訴和經濟損失，全部責任由甲方承擔，如因運營商網絡和用户手機設置等問題造成的投訴，甲乙雙方應及時溝通確認，並向用户合理解釋，獲得諒解。
第二條 雙方的責任與權利
2.1 甲方責任：
(1)甲方負責本項目短信平台，短信通道的提供和日常維護工作;
(2)甲方負責向_________，_________申報全網業務，短信服務計費和服務費收取工作;
(3)甲方負責信息接入標準的制訂，併為乙方提供規範的接口標準;
(4)甲方負責為乙方提供後台應用程序接口函數包，並負責在信息接入具體程序開發時的技術指導;
(5)甲方負責乙方接入短信的透明傳輸，並保證所傳信息內容的完整性;
(6)甲方負責自身短信平台系統的安全和穩定，負責對服務業務運營狀況進行監控，發現異常時應及時向對方通報，並及時處理;
(7)對於非甲方系統所引起的任何故障，甲方都應及時通知乙方，並配合乙方共同對故障原因進行分析及處理;如因甲方系統所引起的任何故障，甲方都應及時通知乙方，如乙方因此而造成損失，甲方應負責賠償;
(8)甲方有權對乙方所發送的信息量進行統計及監控。
2.2 乙方責任：
(1)乙方負責網站相關信息服務以及所發送短信內容的編輯及提供;
(2)乙方負責網站相關信息服務及短信內容合法性、政策性及安全性，保證互聯網及手機短信息的內容遵循有關法律，法規以及電信管理部門的有關規定，並承擔相關的法律責任。
(3)乙方應保證本合作項目信息內容的完整性、及時性、準確性，如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責任糾紛，由乙方承擔責任。
(4)乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經最終用户同意接收的任何信息;
(5)乙方負責自身業務系統的安全與穩定;
(6)乙方負責最終用户各種信息資費標準的最終確定，並負責承擔由此引起的相關糾紛。
2.3 甲乙雙方均應保留推送信息內容歷史資料_________個月，以提供有關部門查詢，如果因甲方的原因造成政治或其它事故，則由甲方承擔全部責任，如由乙方的原因造成政治或其它事故，則乙方承擔全部責任。
第三條 利益分配
3.1 雙方費用結算以甲方多業務平台的統計結果為準，以乙方統計結果為二次核定依據。
3.2 甲乙雙方統計數據有較大差異(誤差超過_________%)或雙方有異議，雙方承諾在以雙方統計數據均值的基礎上先進行業務結算，並積極安排專人找出兩者差異的原因所在，協商解決;
3.3 本合作項目產生的業務收入，雙方按比例分成，具體如下：
(1)按3.1、3.2項規定，每月從移動通訊運營商處結算回來的實收短信息費，扣除相應税負後(以下稱可分配收入)，甲乙雙方按如下辦法分成：(a)可分配收入_________元以下時，按甲方_________%，乙方_________%分成;(b)可分配收入_________元以上(含_________元)，_________元以下時，按甲方_________%，乙方_________%分成;(c)可分配收入_________元以上(含_________元)，按甲方_________%，乙方_________%分成。
(2)實收短信息費定義：在SP定價的信息費中，扣除如下列_________的各項費用後，付給甲方的實際淨收入。扣除費用為：(a)代收服務費：_________信息費的_________%，_________信息費的_________%。(b)_________不均衡通道費成本：_________元-_________元/條標準收取(按乙方月不均衡下行短信流量參照_________新合作模式執行。)(c)壞帳：以當月移動，_________結算提供的壞帳比例為準。
(3)短信服務費按月進行計費，計費週期為每月1日0時起至本月月底24時止(即下月1日0時前)，對不足一月的應按當月實際發生的業務量結清相關費用。
3.4 結算時間：甲方每月提供相關結算單據後，以傳真或快遞/郵件等方式及時通知乙方，雙方共同進行收入分成確認。甲方於移動通信運營商支付款項到帳後_________工作日內將乙方分成款付至乙方指定帳户。
(1)_________用户信息費結算：_________對SP的結算政策是當月費用在下月對帳並結算。所以甲方應在和_________結算完成後，於計費月下月的月底前(即計費完成一個月內)完成與乙方的對賬結算。例如：1月份(1月1日0時至2月1日0時前)計費應在3月15日前結清，依此類推。
(2)_________用户信息費結算：_________對SP的結算政策是當月費用在下月對帳，下下月結算。所以甲乙雙方應在甲方和_________結算完成後的月底前結清費用。例如：1月份計費(1月1日0時至2月1日0時前)應在3月底前結清，依此類推。
3.5 甲方按上述期限與乙方結算費用。排除不可抗力因素，如甲方自結算終止日起_________個工作日內未能完成與乙方的結算工作，將視為違約。
3.6 關於包月計費和信息發送條數：乙方對包月計費的信息發送條數應有嚴格的控制，包月一項業務發送的信息條數，所產生的不均衡通道費不應大於該業務的包月信息費價格。
3.7 如果移動，聯通的收費政策發生改變，甲方應書面通知乙方，甲乙雙方經協商後，合理調整利益分配條款。
第四條 協議的生效和終止
4.1 本協議書有效期為_________年，自甲乙雙方簽字，蓋章之日起生效。
4.2 協議有效期內，甲乙雙方都不得單方面解除合約，以下情況除外：當一方不能按照協議履行義務並經對方通知後_________日內不能補救其違約行為，守約方有權終止合作並要求違約方進行賠償。
4.3 若合作雙方中任一方在合同期內提出終止合作，應提前_________個月書面通知對方，由雙方協商是否變更或解除本協議以及善後義務的處理。
4.4 合作期間，如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協議時，雙方應本着互諒互讓的精神友好協商，共同修改或終止本協議。
第五條 客户服務體系
5.1 乙方作為客户服務第一人應在網站上向使用網站服務和接受信息的手機用户公佈自己的客户服務體系，並及時解答短信息內容及網站服務方面的問題，同時向甲方客服中心反映因信息下發通道引起的客户投訴。
5.2 甲方作為客户服務第二人在接到乙方客户投訴後，應在最短時間內與運營商協調並解決由於通信網絡問題引起的乙方客户的諮詢和投訴。甲方有義務經常監督，檢查並指導乙方短信內容，以符合_________和_________的合作要求。
5.3 甲方客服聯繫方式：_________;乙方客服聯繫方式：_________。
第六條 技術支持與培訓
6.1 為保證本協議合作的良性發展，甲乙雙方有必要就技術支持和提高短信息流量，擴大用户羣和加強售後服務問題保持經常的聯絡，交流和培訓。
6.2 技術支持聯繫方式：甲方：_________;乙方：_________。
第七條 違約責任
7.1 對於上述約定條款，甲乙雙方均應遵守執行。如一方違約，違約方應承擔由此帶來的一切後果，並賠償守約方由此帶來的損失。
7.2 本協議有效期內，如乙方發送的短信息內容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_________”管理辦法執行)，經甲方協商提醒不能及時改正時，按照_________，_________要求，甲方有權利立即終止向乙方用户發送信息。並要求乙方賠償為此甲方所遭受的經濟和名譽損失。
7.3 乙方在增加或減少與在本協議項下短信業務和價格時，必須先向甲方申報，通過甲方向_________運營商進行更改和測試申報，如因乙方未申報和測試造成運營商對甲方處罰，其責任和經濟損失由乙方承擔。
7.4 乙方通過甲方通道發送的信息內容和條數要嚴格按照已經_________受理和測試通過的要求執行，如甲方發現乙方違反規定羣發，做純代收費業務，利用包月計費超多條數發送信息及違反_________和_________短信發送的管理規定，甲方有權要求乙方立即改正，由此所造成的經濟和名譽損失應完全由乙方賠償。
7.5 因甲方原因，不能保證所提供的短信通道的質量，或因甲方責任影響保質保量傳送乙方的短信時，經協調無效，乙方有權利單方面終止本協議和合作，由此所造成的經濟和名譽損失應完全由甲方賠償。
第八條 保密規定
8.1 凡涉及商務及技術的專有保密信息，未經信息的所有權方事先書面同意，另一方不得向任何第三方披露，因不遵守該條款而引發的後果，由披露方負責，並賠償因此給對方造成的損失。
第九條 其他規定
9.1 甲方、乙方就本協議項下合作事宜達成的任何補充協議，實施方案等文件，均構成本協議不可分割的一部分。
9.2 本協議一式兩份，甲方、乙方各持壹份，甲方、乙方的授權代表簽字，並加蓋公章後生效。
9.3 協議履行過程中若發生爭議，違約(不包括不可抗拒情況)和變更事宜，雙方可以友好協商解決。若不能達成一致意見，可通過法律手段解決。
9.4 協議未盡事宜，由雙方友好協商解決。
甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)：_____________
授權代表(簽字)：_________ 授權代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
招商加盟合同範本 篇10
員工手冊(簡潔版)
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規範工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應發揚"務實、守信、創效、發展"的精神，形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針，為公司的可持續發展而努力。
第四條 本手冊解釋權屬公司。
第二章 細則
第五條 工作時間：
1、公司實行每週四十小時工作制。
2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，並在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規定：
1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，並持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，説明理由及預計缺勤天數，並由部門經理審核簽字，到管理部辦理請假手續。
3、員工事假連續3天以上(含3天)，由部門經理審核簽字報總經理批准。
4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續的，應在事後説明理由，並立即補辦手續。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理，並給予行政及相應的經濟處罰。
第七條 加班及調休：
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據工作需要，由公司安排加班。
3、加班處理按國家規定處理。
第八條 帶薪假期國家有關規定辦理
第九條 員工應遵守事項：
1、遵守國家法律、法規，遵守中心頒佈的各項規章制度。
2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鑽研業務，與公司一同成長髮展。
2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。
2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閒聊，需暫時離開時應與同事交代。
3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。
4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況彙報。
5、員工工作時間應按公司制度要求衣着整潔，舉止大方，言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到，接聽業務電話應注意禮儀，語言簡明，重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收後，及時登記、保管、傳閲，上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明，保持辦公環境整潔有序，不要在辦公區域進食或非吸煙區吸煙。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：
(1)結婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領|(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密，歪曲事實，散佈流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠，違反工作規定，無正當理由不服從上級指示，越權行事，獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。
4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業務無關的事情。
6、未經許可，從事其他職業。
7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵佔、挪用公司財產。
8、假借職權營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。
第十一條 安全保衞制度。
1、員工應視公司的安全保衞工作為已任。
2、辦公室嚴禁吸煙。
3、遇火災隱患應及時清除。
4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應清除廢物桶。
6、下班後文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、櫃內、並將櫃門關閉。
7、各辦公室下班後應切斷電源，關閉水源，並將窗户緊閉。
8、最後離開辦公室的員工應對本辦公室作最後的安全檢查;最後離開公司的員工應對公司用最後的安全檢查。
9、公司員工應養成良好的衞生習慣，隨時保持辦公環境的整潔衞生。
第十二條 員工因
過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責任的權利。
有限公司
年月日
招商加盟合同範本 篇11
(一)早上8：00準時上崗搞好店內衞生，保持櫃枱整齊乾淨，做好營業準備。
(二)8：30分準時開業，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得塗化粧品、香水、染指甲。
(三)營業過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊;
2、售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭;
3、交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品;
4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心説明，熱情接待每一位顧客。
(四)下班後，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營業工具，整理上貨，打掃貨架衞生。
(五)認真執行櫃枱“十個不準”和“六個一樣”。
十個不準即：
1、不準在櫃枱內吃東西;
2、不準在櫃枱內聊天、嬉笑、打鬧;
3、不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客;
4、不準在櫃枱上座着接待客人;
5、不準與客人發生爭吵、辱罵、毆打;
6、不準在櫃枱會客，存放私人物品、做任何私事;
7、不準烤火價、趴貨台;
8、不準挪用商品銷售款;
9、不準擅自離開工作崗位;
10、不準私自對顧客優惠或私分贈品。
六個一樣：
1、生人、熟人一樣;
2、大人、小孩一樣;
3、買和不買一樣;
4、忙和閒一樣;
5、買商品和退商品一樣;
6、一般顧客和個別顧客一樣。
招商加盟合同範本 篇12
員工手冊旨在使你瞭解你的責任、利益與義務。並作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現代化管理所必需的規章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全體員工都有責任、義務維護它的尊嚴，保證它的實施。
一、員工錄用
根據國家勞動部門的有關規定，本酒店面向社會公開招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核，擇優錄用。新招收的員工須通過崗前培訓，經考試合格後上崗，上崗後試用期一個月;試用期滿酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用，並簽訂勞動合同。
錄用的員工全部實行合同制，通過簽訂勞動合同與酒店確定勞動關係。需續簽合同的員工必須由員工本人在勞動合同期滿一個月前向酒店提出申請，由雙方協商進行。
合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動關係自動解除。員工要求辭職須提前一個月向酒店提出書面辭呈，否則，按合同規定向酒店交付違約金。
員工在合同期內離開本單位，按一切合同、協議規定執行。
員工離店必須按酒店規定辦理離店手續，交還酒店配發的一切物品，相關部門會籤認可後，方可離店。
因酒店營業條件變化而富餘的員工，又不能在內部安排，將按勞動部門的有關規定執行。
二、員工考勤
(一)考勤
1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報告管理員，不得隨意塗改或更改。
員工上下班除按規定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開崗位要填寫離、回崗表。
2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時間內如有事要離開，須向領導請示，經批准後方可離開。
(二)病事假
1、員工休病假須持特約醫院證明(急診例外)向所在部門申請，經批准後方可休假。部門經理級以上管理人員請病假需總經理批准。員工因急診不能上班，應由本人或親屬在4小時內電話通知所在部門，並在痊癒上班後8小時內持急診證明補辦請假手續。
2、事假要提前填寫請假條，寫明事由和請假的時間，經有關領導批准後，方可休假。
三、員工生活
(一)員工住宿
住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準擅自調換房間或牀位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持牀鋪整潔，不得佔用空牀和使用空牀上的物品。住宿員工必須服從管理，愛護宿舍內的各種設施和物品。工作時間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經批准不準進入宿舍。
不準將酒店設施及客用品搬(帶)入宿舍使用，不準將煙酒帶入宿舍。
保持室內清潔衞生，不準在牆上或窗外晾掛衣物。
節約能源，不準開長明燈，不準有長流水。
不準在宿舍內使用電爐子、電褥子等電器。
不準在宿舍內放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動物。
晚間10：00後員工不得互相串宿舍。
任何時間不準在宿舍喧譁、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。
(二)員工餐廳
員工應按規定時間在員工餐廳就餐，服從管理，並自覺遵守員工餐廳的規定，按順序憑卡就餐;餐卡只准本人使用不得轉讓，未經許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時保持餐廳衞生，餐後自覺沖洗餐具，愛護餐廳設施。不準私自在餐廳會餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧譁，説笑打鬧。
(三)員工娛樂及閲覽
遵守娛樂、閲覽室等管理規定，服從管理，保持室內衞生，不允許着工裝進入娛樂室、閲覽室，不允許大聲喧譁，閲覽室內應保持肅靜。愛護各類娛樂設施，未經許可不允許將任何娛樂用品和書刊帶出室外。
(四)員工醫務室
自覺遵守醫務室就診規定，如遇客人時應先請客人就診，遵聽醫囑，醫務室內應保持肅靜，保持衞生，愛護醫務室設備設施。
(五)員工班車
員工乘坐班車要服從管理，並按要求在發車前十分鐘到位(站)，按順序上車。
員工乘坐班車要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭搶座位。
員工在車廂內不準大聲喧譁、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車輛沒有停穩，不準上、下車。
講究公共衞生，車內不準吸煙、不準向車內外亂扔果皮、紙屑或吐痰。
愛護車輛的設備設施。
(六)員工更衣室
自覺遵守員工更衣室管理規定，服從管理，嚴禁攜帶酒店物品、食品進入更衣室，講究公共衞生和社會公德。
四、員工儀表儀容
員工在班中，按以下要求做好個人修飾。
服裝：一律穿戴酒店配發的制服和飾物。制服應整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線，佩戴胸牌，扣好鈕釦，拉好拉鍊。不能有破損、缺扣、污跡。
指甲：保持清潔，不得超過指甲牀0、5mm，不可塗指甲油(非接觸食品者可塗無色指甲油)。
飾物：不得佩帶手錶以外的其它飾物且手錶款式不能誇張。
鞋：穿着酒店按崗位配發的工鞋，清潔(皮鞋光亮)。酒店未配發的，一律穿着黑色皮鞋(款式參照酒店配發給一線的皮鞋)，清潔光亮。男鞋後跟不能高於3公分。女鞋後跟不能高於6公分。
男員工：
頭髮：前不過眉，側不遮耳，後不蓋領，鬢角不過中耳線，整齊、清潔、光亮(打發乳或摩絲)，無頭屑，不留怪異髮型，保持黑色，髮長不得短於2公分。
面部：保持整潔，不得有鬍鬚，無眼垢、耳垢。
襪子：黑色或深蘭色襪。無破洞，褲角不露襪口
女員工：
頭髮：前不過眉，後不過肩，長髮盤起，頭飾顏色與髮色反差小，整齊、清潔、光亮(打發乳或摩絲)，無頭屑，不留怪異髮型，頭髮保持黑色。髮長不得短於12公分。
襪子：薄肉色襪。無脱絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。
面部：應化淡粧，口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色，深不過硃紅色)，無眼垢、耳垢。
香水：清新、淡雅。塗於耳背及手的脈膊部位。
個人衞生：
身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無異味，勤洗內衣，勤換工作服。
五、員工守則
1、熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛社會主義。
2、愛酒店、愛崗位、愛事業、甘於奉獻。
3、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務。
4、遵守國家的法律法規，遵守酒店的各項規章制度。
5、鑽研業務，提高技能，開拓創新。
6、虛心接受監督檢查，隨時糾正自身偏差。
7、保障客人人身財產安全，愛護酒店公共財產。
8、工作相互協作，發揚團隊精神。
9、以客人利益和酒店聲譽為重，維護酒店形象。
六、行為規範
(一)言談
1、服務用語規範，講普通話，音量適度，音質優美，話語清晰。
2、使用對方易懂的語言，善於傾聽對方的講話，留心對方的吩咐，不得漫不經心，合適的附和與接話，不能打斷對方的談話，不能忽略敬語。不能太謙卑，應使用請求、建議、勸告式的語言，談話不能觸及對方的弱點和短處，不能自誇、不能發牢騷、不能爭論。
3、不要竊竊私語。
(二)禮貌用語
1、早上好、您好、晚上好
2、您好，歡迎光臨
3、請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候
4、謝謝
5、不好意思
6、沒關係
7、請稍等
8、很抱歉
9、對不起、請原諒、對不起打擾了、對不起讓您久等了。真對不起，給您添麻煩了。
10、再見，歡迎再次光臨、祝您一路平安。
11、詢問、回答客人時均要使用敬語。
(三)走姿及行走
1、挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地後跟所成夾角度數大於10度，小於30度。
2、在服務區內不能跑動，遇到客人應側身禮讓，並向客人點頭示意。
3、院內行走每分鐘不得少於106步。
4、院內兩人行走要排豎隊。
5、行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。
(四)站姿
1、挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放於小腹部。
2、(男)腳後跟分開，呈“V”型，兩腳前內側距離不超過兩拳。
(女)腳後跟併攏，呈“V”型，兩腿自然併攏。
(五)坐姿
坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯後仰。
(男)雙腿自然分開，兩腳前內側距離不超過兩拳，雙手自然放於腿上。
(女)雙腿併攏，右手搭左手交叉放於腿上。
(六)手式
1、五指自然併攏，手不要握拳，介紹説明指示方向時手臂自然彎曲。要用整個手，不要用食指。
2、與客人交談時手式不要過多，幅度不宜過大。
3、手式運用要尊重客人風俗習慣。
(七)禮節
1、問候：遇客人、領導應主動問候，同事間應相互問候。當酒店人員與客人同行時，應先問候客人，後問候酒店人員，問候客人、上級忌用“你們好”，一客一問候;當客人或領導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時，應點頭以示問候。
2、進出客人用房、辦公室：進入客人房間或辦公室應按門鈴或敲門三聲，得到允許後方可進入，敲門聲應適宜，不能過響。
離開客人房間或辦公室時要面向對方後退1—2步，道別後方可離去，關門時仍要轉身面向對方，輕聲關門。
3、鞠躬：右手壓左手交叉放於小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者;日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放於小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，鞠躬時目光隨頭部自然下視。
4、敬禮(保安)：頭正頸直，五指自然併攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸於帽沿。
(八)目光
説話時看着對方的眼睛或眼鼻之間的三角區。不要盯着客人或斜視;不要冷眼看着客人;不要東張西望。
(九)微笑
對客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。
(十)接打電話
接打電話時，站(坐)姿端正，左手握聽筒，右手自然下垂，需記錄時右手執筆，仔細聆聽，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。
接聽電話：
1、三聲鈴響內接聽電話
2、直接對客服務崗位的員工用外語問好，用中文報部門和身份。
3、非直接對客服務崗位的員工用中文問好，報部門、身份。
打電話時：
當對方接起電話後，問候你好，用“請問”確認對方身份，如無誤，應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起，打擾了”。
通話：
1、聲音歡悦，説話清晰，語調輕鬆。
2、用姓氏稱呼對方：問候客人時，先用敬語;回答客人問題完畢後要用敬語。
3、等客人或領導先放電話後再掛電話。
4、接打電話時不允許背朝客人。
5、接打電話時，遇到客人從旁邊走過應點頭示意;遇到客人要求服務時，應兼顧需服務的雙方客人。
七、保守祕密
1、對客人要求保密的事情做到守口如瓶。
2、對客人的隱私保密。
3、為客人在店內的消費情況和存入店內資金保密。
4、不向外人泄露酒店的商業機密。
5、不泄露酒店員工的收入及員工在店內受到處分的情況。
6、不泄露酒店員工的隱私。
7、不向外部門泄露本部門的有關工作情況。
8、其它不該泄露的信息情況等。
八、酒店規則
1、員工工牌：
員工工牌由酒店發給，只准本人使用，不得塗改或轉讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告，並辦理手續重新申領;員工調換部門時，須到人資部辦理更換工牌手續。
2、工作服
員工上班時應按規定穿着工作服，保持平整清潔;下班不得穿着工作服離店，不允許私自改動服裝或轉借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。
3、員工物品(衣)櫥
員工須使用指定的物品(衣)櫥，不得私自調換、轉讓;要保持櫥內外整齊清潔。所有員工的物品(衣)櫥，都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強行打開櫥櫃，可與管理人員聯繫使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理換鎖手續。
4、攜物品進、出店
員工上班時除攜帶的化粧品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個人物品進店。住店員工將物品帶進宿舍時要經過保安部的檢查並對與酒店相同的物品張貼標識加以區分，員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動物進店。
員工攜帶物品出店，必須經有關部門簽發出門證，出店時將出門證交保安部檢查核實。
員工應無條件接受酒店管理(保安)人員對攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查。
5、班前、班中、班後
班前：提前十分鐘到崗，按照規定要求和標準作好班前準備工作。
班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務規範和服務程序，保證工作質量和服務質量，確保為客人提供合格的產品和優質的服務。
班後：當日(當班)工作結束後，按規定要求作好日(班)清工作，填寫相關表格，作好交接工作，經上級檢查確認後方可下班。班後任何員工不允許無故在酒店停留，住店員工不得在面客區域和工作場所逗留。
6、員工通道
員工出入各部門和工作場所應走指定的員工通道，員工進出酒店時須走指定的店門，在院內行走必須走人行道(路邊上沿)。員工不得使用客用通道和電梯。
7、拾遺
員工在酒店任何地方發現遺失的錢財物品等，須在第一時間上交部門領導或保安部，並講清拾遺地點、時間，以便儘快物歸原主，不得私自存放。
8、使用電話
員工在面客區域、工作場所不得接、傳、打私人電話，員工有外線電話可由部門給予轉達或留言。員工有急事需打電話必須經領導同意後到員工專用電話處撥打。
9、親友探訪
任何時間都不允許員工在面客區域、工作場所會見親屬好友。來訪者應在酒店指定的場所等候，由相關人員通知員工所在部門，經本部門領導批准後方可會見。
10、酒店財產
員工必須高度愛護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發的用品和工具。操作設備設施時，必須熟悉掌握其性能及操作規程，持證上崗，並定期進行檢查、維護、保養。
員工不得動用客用設施。
未經批准不得將任何酒店財產帶出酒店。
11、崗位用品
酒店不允許將非酒店配發的用品帶到崗位使用。
九、安全守則
(一)作好五防工作：防火、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。
每個員工都要嚴格遵守酒店的安全規定，使每一位顧客和員工都認為在酒店住宿、餐飲、娛樂和工作是安全可行的。
員工要隨時提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產安全的事件發生，如發現可疑的人或行為，應立即報告上級或保安人員。有關人員要嚴密觀察，防止突發事件發生，一旦發生，每位員工都有責任、有義務挺身而出，保護客人、酒店的人身財產安全。
(二)員工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。
要有高度的防火意識，發現隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。
酒店消防電話——
消防三會——會報警、會使用滅火器、會疏散逃生。
易燃易爆物——燃料、紙製品、棉毛、化纖製品、酒精類、傢俱類、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。
消防防範措施：
不準在酒店內及車輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業。明火作業時要作好防範措施。
發現煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內要倒入一定數量的水。
所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物，保證消防通道暢通。
易燃物品必須放置在指定的安全位置。
員工不得擅自動用消防設備設施。
招商加盟合同範本 篇13
第一部分 公司的經營理念
客户 客户的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。
員工 是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現。
產品 不斷創新的產品是公司發展的軌跡。
質量 產品及服務質量是公司發展的生命線。
品牌 是公司產品及服務的一面明鏡。
市場 尋找、開拓最適合我們的市場併力爭取得最高佔有率。
管理 一切經營活動的基本方針，高科技、專業化、集團化、國際化。
第二部分 人事政策
2-1員工招聘和錄用
2-1-1招聘和錄用條件
根據本公司特點，按工作能力、業務水平、敬業精神擇優。
所招員工須通過專業知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書面兩種方式)。
2-1-2招聘程序
根據公司發展需要，由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批覆決定。
人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理提供初步人選的各類人才資料。
部門經理參考人才資料確定面試人員。
人事部通知面試並將面試意見呈報總經理。
總經理彙總各方面意見確定試用人員。
人事部下發錄用通知並辦理試用手續。
2-1-3招聘人員要求
技術人員
高級技術人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業有豐富科研、開發經驗中級技術人員;具有電子信息、軟件開發三年以上專業開發經驗，碩士中級職稱以上技術人員;具有電子信息、計算機專業本科以上學歷。
管理類人員
經理：管理或電子類專業院校本科以上，在大型算機專業公司從事經營管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業心。35歲以下。
市場人員：電子類專業院校本科以上，1-3年工作經驗，具有市場開拓能力。
財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化。
文祕人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協調能力強。
質管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質量管理工作經驗。
2-1-4報到手續
經核定錄用人員於報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證複印件到人事部報到辦理就職手續。
2-2試用
新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批覆。
2-3轉正及合同簽訂
轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑑證，雙方必須嚴格執行。
2-4離職
員工離職分為“辭職、解僱、開除、自動離職”四等(試用期內員工及本站公司雙方均有權提出辭職或解僱，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。)
辭職：試用期過之後，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。
自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。
解僱：工作期內，員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解僱，屆時結算工資及福利。
開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。
2-5內部調動
2-5-1原則
公司根據工作需要，本着人盡其才發揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。
2-5-2程序
員工填寫《員工內部調動申請》。
本部門及用人部門經理審批。
人事部報總經理批准。
2-6晉升
2-6-1依據業績突出，並具有進一步發展潛力及獻身精神。
2-6-2程序。
由上一級主管提名管理層審核總經理批准。
發文任命由人事部備案通知各部門。
2-7培訓
2-7-1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。
2-7-2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專業培訓等。
2-7-3參加培訓前提：工作表現出色，有進一步發展潛力，忠誠獻身公司。
2-7-4培訓協議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協議》)。
2-8獎懲條例
2-8-1公司將根據員工工作業績及表現於每季度末進行一次業績評估，並分三等級(優秀、良好、較差)，並在經濟上給予不同獎勵，辦法如下：
優秀 500元
良好 200元
較差 5元
具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批覆。
2-8-2對工作成績持續不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內容如下：
第三部分 考勤制度
3-1公司統一實行每週五天工作制(星期六、日休息)
3-2公司作息時間：
夏季(5/1—10/1)
早：8：00—12：00
下：14：30—18：00
冬季(10/1-5/1)
早：8：30—12：00
下：13：00—17：30
3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。
3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。
3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利。
3-6全月按規定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。
3-7未轉正員工不享受全勤獎。
3-8如因工作需要，公司要求員工於正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發揚良好服務精神。
3-9對經各部門經理批准安排超時工作員工，均給予調休或發加班費。
3-10職員請假須由本人填寫假條，經主管批准後方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。
3-11職員請假三天之內由部門經理批准，三天以上由總經理批准，各部門經理請假，一律由總經理批准。
3-12公司設考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。
3-13月末財務部根據考勤記錄核發工資。
第四部分 薪資及福利
4-1薪資
4-1-1原則
崗位職責
勞動力市場價格
教育背景
工作經驗
業績成果
司齡
4-1-2結構
月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金
(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)
年收入：12×月收人+年終獎金
4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業績成果、司齡等分A、 B、C三等級，具體標準如下：
崗位 職務 等級 基本工資
一崗 總經理 總工程師
副總經理 財務總監
其他董事會直接聘任人員 A 30一35檔
B 25一30檔
C 20一25檔
二崗 總經理助理 高級顧問
副總工程師 部門總監
高級文祕 A 25一30檔
B 20一25檔
C 15一20檔
三崗 部門經理 高級(項目主管程序員、系統分析員、
營銷人員、會計、經濟師等)
A 20一25檔
B 15一20檔
C 10一15檔
四崗 程序開發人員
工程技術人員
市場銷售人員高級文員
會計
A 15一20檔
B 10一15檔
C 8一10檔
五崗 文員 庫管 物流
説明：
每檔以RMB100元計
A等：
博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少於三年。
本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。
B等：
博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少於一年;
本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗，司齡不少於二年。
專科以上學歷，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。
C等：專科學歷以上，一年以上工作經驗，司齡不少於一年。
上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經理決定並報董事會備案，四、五崗職員的工資由經理辦公會決定，報請總經理批准後核發。
公司新聘人員，試用期滿後，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。
對於在公司各項考核中成績優異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對於成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。
原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給予升檔。對於收人達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經理決定。
對於試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經總經理批准例外)。
本標準的解釋權歸經理辦公室。
4-1-4支付方式
每月5日現金支付。
4-2福利
4-2-1住房：
4-2-1-1租房(暫定)
條件：對現時經公司核實確需解決住房的正式職員(家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房，經總經理批准後辦理。
租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。
租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。
人員限制：每單間不超過2人。
4-2-1-2住房公積金
是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息餘額一次結清，退還職工本人。
住房公積金定向用於：
員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。
城市經濟適用住房專項貸款。
單位購買、建造員工住房專項貸款。
公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產服務公司為個人所設的帳户中，按規定備用。
與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。
公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。
參加年限 提取比例
0-5年 5%
5-20xx年 10%
10-20xx年 15%
15-20xx年 20%
20-20xx年 25%
25-30年 30%
4-2-2醫療合作基金制度
基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財務直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金。專項儲備，專款專用。用完為止。
基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳户統一管理，由財務部監督執行。
醫療費報銷辦法：
醫療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經理簽字由財務部具體辦理。
職員報銷時普通門診必須持市級以上醫療病歷、處方、發票等單據，經基金委員會及總經理審批後方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。
除普通門診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：
下列費用不予報銷：
各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;
因打架、鬥毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;
未經主管批准在市級以下醫院就診、住院者;
未經批准自行外購藥等;
病歷、處方、發票手續不全者。
4-2-3休假
可享受的帶薪假日：
法定假日(七天);
婚假三天;
喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);
非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);
產假：女方90天男方2天;
哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發給;
年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假;
工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發給;
病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發給;
工齡滿3年工資按70%發放;
工齡滿3-5年工資按80%發放;
工齡滿5年以上工資按90%發放。
4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次
4-2-5全勤員工月午餐補貼120元
4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。
第五部分 差旅報銷辦法
5-1原則：
差旅費用實行總額包乾，節約歸己，超支不補
5-2標準：
説明：
職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核准。
出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數額的差費，出差回來後必須在一週內填寫出差報銷單並結清手續。如無特殊情況又未能在一週內結清差費，財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付。
出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。
出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。
乘坐出租車按發票面值。
因公長途電話費按電信局收據為憑。
因公宴客費用，按正式發票為準。
第六部分 安全衞生
6-1公司內嚴禁吸煙
附：公司禁煙通知
自 年 月 日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有客户要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰!
6-2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備。
6-3愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
6-4養成衞生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發現有紙屑、雜物等，應隨時撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。
6-5應急電話：
市內觸電急救： 市內傷病急救：
火警：119 匪警：110
第七部分 保密
7-1總則
7-1-1公司祕密是關係公司權力和利益，在一定時間內只限一定範圍的人員知悉的事項。
7-1-2公司全體職員都有保守公司祕密的義務。
7-2保密範圍
7-2-1經營信息
公司重大決策中的祕密事項;
公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策;
公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄;
供銷情報及客户檔案;
公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;
公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息;
公司職員人事檔案、工資、勞務性收人及資料;
公司內部管理制度。
7-2-2技術信息
各類技術資料;
職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬公司。
7-2-3其他經公司確定應當保密的事項。
7-3公司祕級的確定
7-3-1公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級。
7-3-2公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客户資料、經營狀況、管理制度等為機密級。
7-3-3公司人事檔案、合同、協議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為祕密級。
7-4保密措施
7-4-1屬於公司祕密的文件、資料和其他物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷燬，由經理辦專人執行。
7-4-2對於密級的文件、資料和其他物品，必須採取以下保密措施：
非經總經理或主管副總經理批准，不得複製和摘抄;
收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，並採取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。
7-4-3屬開公司祕密的設備或產品的研製、使用、保存、維修、銷燬，由公司指定專門部門負責執行，並採用相應的保密措施。
7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司祕密事項的，應當事先經總經理批准。
7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司祕密，不準在公共場所談論公司祕密，不準通過其他方式傳遞公司祕密。
7-4-6公司工作人員發現公司祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時報告總經理辦公室。
7-5責任與處罰
7-5-1出現下列情況之一者，給予警告，並扣發工資10-500元：
泄露公司祕密，尚未造成嚴重後果或經濟損失;
已泄露公司祕密但採取補救措施的。
7-5-2出現下情況之一的，給予辭退並酌情賠償經濟損失直至追究法律責任：
故意或過失泄露公司祕密，造成嚴重後果或重大經濟損失;
違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司祕密的;
利用職權強制他人違反保密規定的。
第八部分 行為規範
您的儀容：
衣着整潔
修飾大方
精神飽滿
您上班時：
不遲到不串崗
不怠工不務私
您下班時：
不早退不拖拉
關好水電門窗
保證安全
您打電話時：
不閒談
不泄密
您接電話時：
先答“您好， 公司”
您開會時：
準時到場
認真記錄
積極參與
您與同事們：
不過問工資、獎金及其他機密事宜
不傳遞小道消息
主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難
第九部分 附則
9-1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閲，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。
9-2本手冊解釋權歸公司經理辦公室
注：
公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。(兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員)
招商加盟合同範本 篇14
1、按照流程和標準工作。嚴格執行上面的任何條款。
2、店裏員工必須使用問候語。標準問候語是：接待是“您好”、離開是“再見慢走。”接電話時要先説：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。
3、不違法;不撒謊;不偷竊。
4、努力學習;堅持正直善良。
5、遵守規則和制度;尊重別人，相信別人。
6、遵照花店的流程做事;永遠服從團隊的決策。
7、不能因為生活耽誤工作;腳踏實地的做好本職工作。
8、對公司要忠誠，認真做好每天的工作。
9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠要牢記的是你的每份工資都是客人發的
10、絕對不允許通過違法的手段去獲得競爭對手的信息。無論在什麼，絕對不允許去貶低和評價競爭對手。
11、在工作當中不允許和客人爭吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。
12、在工作時間出去必須通知店裏人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。
13、花店人員要知道每樣花材的價格。
14、上班時間不允許做與工作無關的事。
15、在任何時候，任何情況下，都絕對不可以向競爭對手透露公司的商業機密，一經發現公司將在開除泄密者的同時起訴泄密者。
16、公司允許任何人犯錯誤，但是公司不允許同樣的錯誤出現兩次。
17、公司沒有下達決策前可以隨便發表意見，公司一旦下達了決策，就要無條件的去執行，不可以陽奉陰違。
18、公司不允許背後打小報告，遇到實在無法協調的問題，可以要求上司在場，三當面協商解決協商解決。
招商加盟合同範本 篇15
公司員工手冊範本目錄
一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3
二、聘用規定…………………………………………………………………………4
三、入職規定…………………………………………………………………………4
四、工資報酬…………………………………………………………………………5
五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5
六、福利………………………………………………………………………………6
七、合同解除…………………………………………………………………………8
八、工作紀律…………………………………………………………………………9
九、財務管理…………………………………………………………………………11
十、獎罰規定…………………………………………………………………………13
標準企業員工手冊|公司員工手冊範本
一. 公司的八項基本原則
1.1客户原則
客户永遠是對的—名人員工在與客户交往時一定要牢牢切記!客户是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客户，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客户的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客户。
1.2實效原則
“做實效的網站”是名人網絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業原則
敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高於一切，是名人網絡人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮鬥不惜。
1.5文明原則
名人網絡人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，採取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節約是中華民族的美德。名人網絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環境原則
名人網絡是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業原則
名人網絡人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。名人網絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。
二. 聘用規定
2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)並貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等複印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。
2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入並努力履行其職責。
2.5公司根據需要分配各員工的工作並保留隨時調整的權利。
三. 入職規定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規範及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。
3.2試用轉正
3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。
試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意籤批後→去行政人事部領取試用期考核表並認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。
3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。
四. 工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，並報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以後，每超過一小時，第二天上班時間可延後一小時，凌晨二點以後，可於第二天下午1∶40上班。但須於晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出説明貼於公司告示牌上，以便查找資料和安排後序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以後入職的員工，不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，並以公曆年度為準，只計當年。
4.4所得税
4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得税。公司按照國家税法規定，代税務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得税款，由公司每月統一向税務局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。
4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試後，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。
4.6 團隊獎勵：
4.6.1 公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鈎的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。
4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以後期間，可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五. 工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現行工作時間周工作制，每週工作六天，從週一至週六。
5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發佈的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農曆正月七年級、八年級、九年級);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以後該員工的崗位，由公司另行安排。
5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
六. 福利
6.1辦理調入徐州
6.1.1 在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，並符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。
6.1.2經公司審查屬實後，上報政府有關部門審批辦理調動手續。
6.2旅遊
6.2.1旅遊:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅遊機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通後，協調好工作，妥善安排好出遊時間，保證海南旅順利進行。只能出遊海南，不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一週(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，並經總經理批准。
6.3.4年假一般應安排在公司春節前後放長假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南遊的，不得重複享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。
6.4醫療保險
6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正後，均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。
6.4.2員工轉正後，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住户口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會醫療保險局。
6.4.4具有徐州市暫住户口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。
6.5基本養老保險
6.5.1員工在試用期滿轉正後，均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉正後，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住户口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.5.4持有徐州市暫住户口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以後，每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉正後，均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下：
主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月
員工：人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1 凡徐州市以外户口的員工,由公司統一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。
七. 合同解除
7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)
7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然後由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理根據簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名後方可領回本月工資。
7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監籤意見轉交總經理審批簽字，然後在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監簽字後，乙方向行政部、財務部交還財物，最後行政部經理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名後方可領回本月工資。
7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作、生產的;
7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大損害的;
7.2.4被依法追究刑事責任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。
7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。
7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;
7.5.2甲方違反國家有關法律、法規，侵犯乙方合法權益。
7.6經濟賠償、補償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。
八.工作紀律
8.1考勤管理規範
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁委託他人打卡。
.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記並通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以後，每超過一小時，第二天上班時間可延後一小時，凌晨二點以後，可於第二天下午1∶40上班。但須於晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出説明貼於公司告示牌上，以便查找資料和安排後序工作。
8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，並在公告欄上填寫去向表。員工上班後中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批准，交待手頭工作，並向行政部遞交籤批後的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批准後辦理請假手續。
8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事後向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。
8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 將被視為該員工自動辭職。員工應將經批准簽字後的請假申請單交行政經理登記考勤，方可離開。未取得上述批准而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。
8.2禮儀管理規範
8.2.1員工應着公司統一製作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告並記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌，記錄在冊並由該員工簽字，紀錄在員工的日常考核成績中。
8.2.2員工工作服由公司統一製作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衞生;女性要求化淡粧，服裝儀容大方得體。
8.2.4個人電話禮儀
電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。
拿起話筒應先講“你好，名人網絡”再報自己姓名。
講電話時，聲音應温和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。
打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話佔用時間(注意長話短説，節約開支)。
當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方説聲“對不起”後，再掛掉電話重撥。
通話結束時，應等對方掛完電話後，再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀
部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，並留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。
凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質後，婉轉告訴對方，並立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人説明事由後，方可放下聽筒。
當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。
8.3環境管理規範
8.3.1員工應自覺將各自位置衞生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支。
8.3.3員工不得在辦公範圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在牆壁及屏風圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。
8.3.6員工餐後一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。
8.4秩序管理規範
8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應儘量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用後及時清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室後，使用人員應立即清理室內衞生，保持室內整潔，以便接待其他客户使用。
8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最後離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費。
8.5行為規範
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。
8.5.2工作時間內員工不得在辦公範圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打遊戲、觀看業務資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污衊性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回佣。
8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規範
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防範意識，做好安全防範工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一個安全，祥和安定的工作環境。
8.6.2防盜、防竊
外來人員的管理。來訪的客户，行政人事部和有關業務部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統一的標識牌。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。
謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其餘員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。
中午午休時間，行政人事部要安排好前台值班人員，做好防範工作，認真執行好以上同點規定。
下午下班以後，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生。
員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。
8.6.3消防管理
公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。
員工在公司辦公範圍內不能吸煙。如因接待客户需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，並用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1 定義
公司祕密是指一切關係公司安全和利益，在一定時間內限一定範圍的人員知悉的事項。
所有公司職員都有義務和責任保守公司祕密。
8.7.2公司祕密的範圍
公司經營、發展戰略中的祕密事項。
公司就經營發展作出的重大決策中的祕密義務的事項。
公司對外活動中的祕密事項以及對外承擔保密義務的事項。
維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的祕密事項。
其他公司祕密(如高級領導的合同等。
8.7.3 密級分類
絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關係的情況，主要包括：
公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和協議書。
公司其他重大決策。
機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關係的事項。主要包括：
尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。
公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。
公司薪金制度，財務專用印籤、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。
公司重要領導住所、及電話號碼。
獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。
祕密：與本公司生存、經營、人事有較大利益關係的情況。
客户層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。
廣告企劃方案，營銷企劃方案。
廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。
8.7.4 各密級內容知曉範圍
絕密級 董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關係的工作人員。
機密級 公司主管(經理)以上幹部，與機密內容有直接關係的工作人員。
祕密級 公司部門負責人以上幹部，與祕密內容直接關係的工作人員。
8.7.5 保密措施
保密工作在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、
對保密以下進行檢查、督導、具體核實。
公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該説的不説。
嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。
保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閲，不得交由他人代管。
涉及保密內容材料的發放，必須經主管領導批准簽字，且限在保密員之間進行，並將發放情況詳細登記。
借閲保密事項載體必須經借閲方，提供領導簽字批准，保密員登記，借閲人員不得摘抄、複印，向無關人員透露，確需摘抄、複印時，要經提供方領導簽字。
保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。
8.7.6 獎罰
公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。
公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。
九.財務管理
9.1借支規定
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理籤批後方可借支。
9.1.2公司不批准私人借支。
9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先説明。
9.2報銷規定
9.2.1一般報銷規定：
各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清楚用途，並有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審核簽名後，方能送至總經理室籤批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名並寫清用途的報銷單方可報銷。
報銷時間不得超過賬目發生後的八天，特殊情況須作説明。
總經理籤批報銷單時間為每週三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00
9.2.2 購買設備、物品的報銷：
技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批後方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3 交通費報銷：
外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批准後方可報銷。
9.2.4 應酬報銷：
因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，並請示總經理批准，作為報銷單據。
請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客户來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人蔘加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。
本地客户來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批准報銷。
9.3媒介購買支款規定
9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客户簽定的合同或確認書複印件，經財務確認已收到客户廣告發布款後，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介執行、客户總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一併報送總經理簽字批准。
9.3.2財務部根據總經理籤批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體後，要取得媒體的正式發票，於當日內送交財務部查收。
9.4出差規定
9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市範圍以外，且當日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬卧、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，並經總經理批准後方可實施。
9.4.3出差人員的住宿標準：
國外出差住宿標準另行規定。
在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。
同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。
住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。
表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。
省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、鹹臨、秦皇島、煙台、連雲港、青島、温州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標準：
出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。
在外地一固定地方連續出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。
餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規定程序批准後報銷。
十.獎罰規定
10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質獎勵。
10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，並經實施有顯著成功。
10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。
10.1.3愛護公司，為公司開源節流作出顯著貢獻。
10.1.4工作細緻，發現自身崗位以外的差錯，及時採取措施，防止事故的發生。
10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良後果。
10.2.3不聽從主管領導的工作安排。
10.2.4業務學習不認真，本職工作不努力。
十一. 解釋權
本手冊自20xx年5月1日起執行。
本手冊解釋權歸行政人事部。
招商加盟合同範本 篇16
一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。
二、開門時，必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。
(衣服整潔、嚴禁披頭散髮、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規定給以經濟處罰10元)，必須提前做好營業時的準備，到崗位後應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊，乾淨衞生和貨架的豐滿，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規範，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規定給以經濟處罰10元)，嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它税費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知主管，若主管不在，可電話聯繫，不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。(違反規定給以經濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給經理或主管説明原因，以便及時安排、調整.請事假者，應提前一天遞交假條，主管批准後，方可休假。請假一天(35元/天)，加班一天(35元/天加提成)，曠工(50元/天)。
六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架併為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇供貨商來貨(或進貨)，必須先核查售價、進價再訂價，方可標價，再上架，如若不按規定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給超市造成損失者，由區域負責理貨員承擔一切責任。
八、服裝、鞋櫃組銷售嚴禁。內部營業員收顧客錢單獨到收銀台為顧客交錢。必須帶實物商品協助顧客到收銀台交款。(營業員違反規定給以10元/次經濟處罰，收銀員違反規定給以1元/次經濟處罰，嚴重不按規定，按當次收顧客實際錢數處罰)
九、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規定給以經濟處罰10元/次)。
十、上班期間，不得干與工作無關事情.不準攜帶手機，攜帶手機必須關機(違反規定給以經濟處罰5-50元;如：接、打手機處以50元/次;私會親朋友處以5元/次;等等)。
十一、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資並參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算(50元/天)。
十二、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。
十三、損壞任何設施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。
十四、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班後必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃乾淨並進行衞生簽到才可簽到下班，(違反規定給以經濟處罰10元/次)
十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，展教不改報之經理簽單處罰)。