如何寫工作心得體會及範文 篇1
常常想，服務員這一行業具有諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當初我們在考取這一職業的時候，大家都很在意第一關--面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關很重要，這一關過了，後面的考試就相對容易多了。
現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎麼樣?工作懶懶散散，粧容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬... 當初那個面對考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪裏?其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對着別人審視的目光，你能過關麼?就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉着冷靜、機智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?
你做到了多少，也就意味着“考官”能給你打多少印象分，也就意味着他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障着外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶着“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既着眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉着、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。原創文祕材料，盡在網絡絡網。
如果説，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗!
如何寫工作心得體會及範文 篇2
不知不覺在x公司x 線的x工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和"人性化"的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在"打仗"一樣，講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來説作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。
有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局着想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到"不為失敗找藉口，只為成功找理由"，以後我會繼續像四月份一樣努力做到最好，這是我在這裏工作最深刻的體會。
如何寫工作心得體會及範文 篇3
我是一名入職不久的新員工，雖説是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間裏，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來説是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來説，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想説，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組裏的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間裏，自己一直保持着工作室的熱情，心態也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉着冷靜，保持好自己的心態，儘量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表着我們自身，(轉載自本站 ，請保留此標記。)更代表着公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬於我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對於自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脱穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今後的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
如何寫工作心得體會及範文 篇4
在眾多的行業中，瑜伽是備受爭議的一個(突然發現用行業倆字好像不太合適)，我不知道全世界的瑜伽練習者有多少，但我知道，只要是個人就會告訴你，“瑜伽，並不是要做到某個高難度的動作，只要做到自己合適的範圍就可以了。”“瑜伽不是一種運動，她是一種生活的態度。”很多時候，説這句話只是為了掩飾自己的缺陷與不足，因為自己從來不練習或者自己的生活態度一團糟。您説呢?我們嘴上説着不要做到某個高難度，卻內心極其渴望做到高難度，但是中途發現太難了，果斷放棄。我們説態度，您舉着瑜伽的旗杆談態度，那不是自取其辱麼?
我不知道瑜伽給我帶來了什麼好處?這麼些年我一直就是這樣，沒發現什麼與眾不同。就好比自己的身高與容貌，你從來不會覺得，在某一天早晨起牀，發現自己一夜長高了10cm，嚇你一跳?有人説我比同齡人顯得更年輕，我説，這個是基因問題，跟瑜伽有沒有關係我真不知道。
瑜伽，你要練到什麼境界?身材變成超模?鳳姐練成王祖賢?柔韌性可以上拆下卸?心靈上可以萬事皆空?還是身體百毒不侵?……就好像常有人莫名其妙的問：“原來瑜伽教練也會感冒的噢。”“瑜伽教練臉上也會長痘痘呀?”“你是練瑜伽的，能把腿掛到脖子上去麼?”……
有沒有覺得，你一直在追求着某樣東西，追啊追啊，時間一天天過去，你從來沒有放棄，突然有一天，你追到了，但內心並沒有表現得狂烈激動，而只是淡淡的會心一笑。比如你的工資，你的座駕，你的新房，你的伴侶等等。我不想説瑜伽乃生活必需品，不練習瑜伽不會怎麼樣，真的。因為我們終會慢慢的老去，即便是你到了80歲還能下個豎叉，除了尊敬和敬仰，還是尊敬和敬仰。
每個人都有選擇事物的權利，總有一部分人會無端無故的喜歡。坐在墊上，閉眼、呼吸，與心靈靠近;站在墊上，身體的各種排列、各種組合、各種連接，與心靈同在;躺在墊上，閉眼，呼吸，把自己交給。
我不是/是因為要成就健康而練習瑜伽;我不是/是因為要成就好身材而練習瑜伽;我不是/是因為追求動作的境界而練習瑜伽;我不是/是為了要避開鬧市的喧譁而練習瑜伽;我不是/是為了生活的修行而練習瑜伽……你可以有任何一種理由去解釋你練習或者不練習瑜伽……
如何寫工作心得體會及範文 篇5
高爾基的《童年》舉世聞名。在一個很平凡的星期天下午。我翻開了它，情緒也隨着書上一行行黑色的宋體字忽起忽落……
主人公阿廖沙痛苦的童年生活打動着我。四歲喪父，跟隨悲痛欲絕的母親和慈祥的外祖母到專橫的瀕臨破產的小染坊外祖父家，卻經常挨暴力的外祖父的毒打，但善良的外祖母處處護着他。在外祖父家，他認識了很多“安安靜靜”的親戚，其中包括兩個自私，貪得無厭的為了分家不顧一切的米哈伊洛舅舅和雅科夫舅舅，還有兩個都叫薩拉的表哥，樸實深愛着阿廖沙的“小茨岡”每次都用胳膊擋外祖父打在阿廖沙耳上的鞭子，儘管會被抽得紅腫。但強壯的他，後來卻在幫二舅雅科夫抬十字架時，給活活的壓死了……
阿廖沙的童年是在一個典型的俄羅斯小市民的家庭裏度過的貪婪，殘忍，愚昧;父子，兄弟，夫妻之間勾心鬥角;為爭奪財產常常為一些小事爭吵，鬥毆……但在這個黑暗的家庭裏，有一個勤勞，堅強，善良的外祖母。她常常給阿廖沙講好聽的神話故事，也潛移默化地教他做一個不想醜惡現象屈膝的人。
阿廖沙的童年是黑暗的，就像他的家庭一樣。周圍殘酷的事情太多了，有時甚至連他自己都不敢相信竟會發生那樣的事情，但好在有外祖母——全家人的精神支柱。阿廖沙也還認識很多其他的人：搬進新房子後的幾個房客，隔壁的三少爺，等等。阿廖沙從家人的一些“奇怪”的舉動中懵懂的明白了一些道理。
和阿廖沙相比，我們的童年是燦爛的，是彩色的，是沒有煩惱痛苦的，更是無憂無慮的，有那麼多的孩子甚至不懂什麼叫“打”，因為我們從沒有經歷過被人打，被人拿鞭子抽的滋味。那也許是一種無法想象的痛苦吧。當然，除此之外，我們的生活中也很少有家人之間的勾心鬥角，為爭奪財產而打架鬥毆之類貪婪，兇狠的事情，更不會發生殘忍的把某個無辜的人無端地折磨致死這類想都沒想過的“恐怖時間”。
天哪，如此比較，我們的童年和阿廖沙的有着天壤之別。我們每天生活在蜜罐裏，被甜水泡着，被鮮花簇擁着……我們是多麼幸福啊!
但擁有着這些，我們並不知足，我們總是奢求更多。因為在我們眼裏，大人們掙錢是那樣的容易，似乎都不費吹灰之力。我們多天真啊。的確，我們不用像阿廖沙那樣只十一歲就”到“人間”獨自闖蕩。但讀過《童年》之後，我們應該悔過自己曾經的奢侈，我們應該不再浪費，我們應該學會珍惜。那麼，就從現在開始吧。我們不再奢侈，不再浪費;我們開始為長輩着想，體諒他們;我們更應該開始滿足自己的幸福生活。為了以後，為了將來，為了我們到“人間”的那一天。