服務心得體會 篇1
供電公司一月有餘的內部培訓之後，為期一個月的市公司集中培訓也結束了，我們也進入了自己的崗位繼續進行崗位培訓。在此，我説一下自己在培訓中的心得體會。
在短短的兩個月的培訓中，我們接受了軍訓、企業文化介紹、團隊合作訓練以及各部門的精英傳授有關規章制度和自身經驗傳授等等培訓。經過培訓，我們的體質和毅力得到了提升；知識得到了更新；團隊精神得到了提高；情操得到了陶冶。使我受益匪淺，深有體會。
一、要加強團隊合作精神。集中培訓期間市公司專門邀請了優策講師xx老師為我們進行團隊合作培訓。在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我今後的工作中，無論在哪一個崗位，都離不開整個團隊，因為一滴水只有融入到大海中才不會乾涸。
二、要不斷學習新知識、新理念和新方法。平時在工作中及時反思自己在操作過程中存在的問題，努力培養和強化自己的精神，努力提高自己在各方面的能力。而這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深入的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，效果的為公司創造效益，公司的快速發展，也是我們個人的發展。
三、要加強自己對專業知識的掌握。作為一名電力工作者，所學專業又是電氣專業，掌握電力方面的專業知識是我們工作的基礎。只有加強對專業知識的掌握，才能更好的為公司服務。
這次培訓的內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精闢的理論闡述和風趣的旁徵博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。
電力事業是充滿朝陽的事業，電力企業是不畏艱苦，團結協作，無私奉獻，敢於創新的企業，我們將用實際行動構築一道保障電網安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。
服務心得體會 篇2
為全面貫徹落實國網公司、省公司“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程電視電話會議精神，努力履行“四個服務”宗旨，提升服務意識和水平，我公司積極開展“優質服務是國家電網生命線”大討論活動。現有以下幾點感想：
一、以安全為重點，努力為電力客户建設規範的安全服務文化
國家電網公司不僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業，而且是客户數量，涵蓋，服務層次最多，服務要求的企業。在現代社會中，電能已成為全社會很難脱離的產品。因而，為電力客户提供一流的優質服務，則是電力企業職工天經地義的職責。建立電力企業企業文化，也必須將對電力客户的優質服務，做為文化建設的重中之重。而安全是電力企業的生命線，針對高危用户供電安全管理，王經理要求，要嚴格按照規定，進一步明確公司和用户各自的責任，凡涉及高危用户停電的，要確保通知到位到人。對高危用户的用電情況，要隨時向政府相關部門彙報，注意保留原始記錄。對於不滿足要求的用户，如應急電源不按規定配置等，不予送電。要重視對用户調度人員的管理，定期組織用户值班人員進行培訓。針對農網拉動內需項目，王經理強調，要加大監督檢查力度，每一個施工作業現場縣公司都要派人把關，確保其始終處於有效管控之內。要制定具體措施，嚴格分清農電部門、縣公司各自的安全責任，做到安全管理無死角。只有安全管理到位了，才能為電力客户、社會提供優質高效的電能。
電力企業的優質服務工作，與電力企業的經濟效益的提高，社會效益的提高及企業自身的發展一脈相系，共生共榮。要持之以恆的做好優質服務工作，決不能隨心所欲一哄而上，必須在企業中建設厚重的服務文化。一是要不斷加強全體員工的素質培養，用“安全文化”建設推動企業的安全生產，提高設備健康水平，沒有企業的安全生產和一流的電網設施做保證，為客户提供優質和不間斷的供電只能是一句空話。二是必須加強規範服務，使優質服務工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務中的無序現象，既能防止服務的不到位，也可避免對客户的“輕諾而寡信”，造成企業的負面影響。三是強化服務工作的效率，既要杜絕內部部門之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當不做為。而要實現這一目標，“服務文化”的建設就必須與規章制度的執行。員工素質的提高，電力設施的改造，配網建設的推動相結合、相依附，這樣才能使電力企業的文化建設成為有源之水，有本之木。
二、努力結合本職崗位，提升“優質服務是國家電網的生命線”這一理念。
首先要把客户放在第一位，牢記“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念，在服務中以誠待人，以情感人，學會微笑服務，用“優質、方便、規範、真誠”來體現“流程規範、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優質內涵。客户服務室作為與客户直接打交道的服務窗口，一定要推行供電承諾制度。整潔優雅的營業環境、親切温馨的服務人員、規範一流的企業標識、優質全面的服務內容，能帶給客户良好的感受。在日常業務辦理中，時刻以重要思想為指導，以優質服務誠實守信為重點，以提高職業道德、家庭美德為着力點，切實加強思想道德建設，對內強化管理，對外開展優質服務，用一張張笑臉，一片片真誠讓客户滿意。
三、努力提高自己的服務意識和水平，為公司的建設做出自己應有的貢獻。
一是全體員工服務意識需要加強，公司內部和外部都要有優質服務思想理念，要顧全大局，換位思考。二是通過培訓、引導等提高人與人之間、部門與部門之間加強溝通能力和技巧能力。三是優質服務的管理工作要常態化。
總之，“優質服務是國家電網生命線”只有通過不斷提高優質服務的水平和意識，進一步強化責任意識，加強和諧執行，才能推動公司不斷晉級發展上台階。
服務心得體會 篇3
説到服務，服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或績效，並且不導致任何所有權的產生。在電力行業，優質服務顯得非常重要，它不僅可以為企業創造效益，而且能不斷提升企業的形象，打造企業的品牌。然而，樹立形象，打造品牌，又得靠窗口來體現，供電所恰好就成為供電企業的前沿窗口，不僅要向客户提供合格的電能，還要通過各種方式向客户提供相應的優質服務，使電力客户對電力產品感到使用方便，供應可靠，服務及時、周到。
積極推進客户服務技術支持系統的建設與推廣，創建營業示範窗口，要以營銷規範化管理為契機，加快供電所窗口硬件建設，結合企業實際，進行統一規劃，統一部署，合理安排，逐步將相關的客户服務技術支持系統及先進的服務手段延伸至供電所，全面提升供電所服務水平。同時，要注重供電所軟件建設，用嚴密的規章制度，整潔的儀表，文明的語言，規範的行為，嫻熟的技能來彌補硬件的不足，達到優質服務的目的。
供電所優質服務工作主要以堅持“人民電業為人民”的服務宗旨和“優質、方便、規範、真誠”的服務方針，嚴格履行供電服務各項承諾。堅持“始於客户需要，終於客户滿意”的服務理念，積極開展優質服務活動，讓客户用上滿意電，明白電，放心電。
首先，作為一名電力員工要以熱情飽滿的精神狀態為人民服務，要有客户是上帝，我們的生存要依靠客户的意識，沒有理由不為客户服務，更沒有理由凌駕以客户之上。其次，我們要有急客户所急，想客户所想的思想，及時為客户提供優質、方便、規範、真誠的服務。第三，要以客户滿意為中心。要把客户滿意不滿意作為檢驗工作的標準，提倡“全面滿意”的理念。實際上，服務帶給客户的是一種感覺。當服務超出了客户的期望值時，客户便會滿意，這就是優質服務，就是使客户感到滿意的服務。不斷提高客户滿意度，努力構築適應地方經濟發展需要和滿足客户需求的優質文明服務體系。第四，優質服務光有微笑是不夠的。微笑能沖淡人與人之間的陌生感，迅速拉近與他人接觸過程中的距離，又會給人留下良好而深刻的印象。微笑是一種對生活對工作的態度，也是一種不必翻譯的無聲國際語言，又是一條溝通心靈、增進情誼的獨特紐帶。但對於電力行業而言，僅有微笑是不夠的，我們要把它落實到行動上，做到“停電不停服務，限電不限真情”。必須不斷改進服務態度、服務方式，樹立一切以客户為中心的服務理念。進一步增強電網供電能力，提高供電質量，提高供電可靠性和電壓合格率，使廣大客户享受到質的服務。
總之，優質服務是社會的需要，是企業發展的需要，是一種文明的象徵，提高優質服務，將會為企業創造社會效益和經濟效益，將會不斷提升企業的品牌價值。思想上不轉變，不會搞優質服務，思想上認識不足，難於提高優質服務，思想上不重視，搞不好優質服務。所以，只有搞好優質服務，才能適應時代的需要，適應市場的需求，才能滿足客户和贏得客户。
服務心得體會 篇4
在假期裏，我參加了許多社區活動。我十分喜歡參加，因為參加社區活動會給我許多知識，讓我們瞭解外面大千世界的新鮮事。
我們參加過許多活動，在社區看過電影，發過傳單，學過剪紙，當過小巡邏員，還慰問過老人。這些活動中給我印象最深的就是去慰問老人的那件事。
那天我們許多同學一大早就明白社區，教師説：“今日，我帶你們去慰問一位以前以往當兵打仗的老人。我們安排一些節目給他。”我們這些同學可是多才多藝啊，有的會吹笛子，有的會拉小提琴，有的會唱歌，有的會跳舞。教師還給我們精心準備了一首歌，讓我們大合唱，這首歌的名字叫《讓我們蕩起雙槳》。我們練了一遍又一遍，最終練熟了。大家都高興的去了。
到了那，僅有爺爺和奶奶在家，我們為他們表演了精彩的節目，他們都很高興，還和教師説多謝，説多謝黨還能記住他們，他們好感動。我們也跟爺爺和了影。我覺得這次活動讓我感受到了黨對退休老兵的關心，社區教師對退休老兵的關心，社區教師對社區人民的關心，我被深深的感動了。
還有一次活動給我的印象也很深，就是剪紙。教師告訴我們剪紙是我們中國的民間藝術，在很早的時候就有剪紙的作品了，在以前，剪紙的工藝是家家都會的。他們在過年的時候，自我做一個剪紙，貼在窗户上。這多美啊!我在社區裏學會了剪紙，還剪了一隻小兔子和一隻蝴蝶。我回家讓媽媽看，媽媽還誇我心靈手巧呢!
我真喜歡參加社區活動，因為參加活動我能學到知識，還能瞭解世界上的各種奇異、新鮮的事物。我覺得天竺社區就是我校外的學校，交給我文化和知識。
服務心得體會 篇5
作為一名教師黨員，我以飽滿的熱情，積極主動地投身到了學習、教育、整改、提高的熱潮中。通過學校支部統一組織學習和自學相結合的方式，我進一步提高了對開展保持共產黨員先進性教育活動重要意義的認識。現將學習動員階段學習體會總結如下：一、保持共產黨員先進性必須學習實踐"三個代表"重要思想
在中國共產黨的歷史上，有兩次歷史性飛躍，產生了兩大理論成果。第一次飛躍的理論成果是被實踐證明了的關於中國革命和建設的正確的理論原則和經驗總結，它的主要創立者是毛澤東，我們黨把它稱為毛澤東思想;第二次飛躍的理論成果是建設有中國特色社會主義理論，它的主要創立者是鄧小平，我們黨把它稱為鄧小平理論。這兩大理論成果都是黨和人民實踐經驗和集體智慧的結晶。
正如指出的，十三屆四中全會以來，以為主要代表的當代中國共產黨人，高舉鄧小平理論偉大旗幟，準確把握時代特徵，科學判斷我們黨所處的歷史方位，圍繞建設中國特色社會主義這個主題，集中全黨智慧，以馬克思主義的巨大理論勇氣進行理論創新，逐步形成了"三個代表"重要思想這一系統的科學理論。這一科學理論在建設中國特色社會主義的思想路線、發展道路、發展階段和發展戰略、根本任務、發展動力、依靠力量、國際戰略、領導力量和根本目的等重大問題上取得了豐碩成果，用一系列緊密聯繫、相互貫通的新思想、新觀點、新論斷，進一步回答了什麼是社會主義、怎樣建設社會主義的問題，創造性地回答了建設什麼樣的黨、怎樣建設黨的問題。"三個代表"重要思想的形成，表明我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律的認識，達到了新的理論高度，開闢了馬克思主義發展的新境界。
"三個代表"重要思想的形成，不僅表明我們黨在理論的自覺性和實踐的主動性上達到了一個新的高度，而且在馬克思主義和科學社會主義發展史上也是具有重大意義的事情。"三個代表"重要思想緊密結合新的時代條件，生動而具體地堅持和發展了馬克思主義，賦予馬克思主義新的鮮活力量，再一次有力地證明馬克思主義基本原理仍然是我們正確認識和運用人類社會發展規律的鋭利思想武器。"三個代表"重要思想是堅持馬克思主義的典範，又是發展馬克思主義的典範。
指出，"三個代表"重要思想所具有的基本點，馬克思主義經典作家都有論述，但把發展先進生產力和先進文化、實現最廣大人民的根本利益同堅持黨的先進性聯繫在一起，上升到黨的性質和宗旨的高度，上升到黨的指導思想的高度，構成一個完整的體系，這是當代中國共產黨人對辯證唯物主義和歷史唯物主義的創造性運用和發展。"三個代表"重要思想既堅定不移地堅持了馬克思主義的世界觀和方法論，又賦予它們鮮明的時代精神和實踐要求。
二、做好自己的本職教學工作是實踐"三個代表"重要思想的具體體現
科學技術是第一生產力。教育教學工作在科學技術的發展中起了至關重要的作用。沒有好的教育工作者，就沒有科學技術的發展，因此辦好教育是我們為全國人民根本利益服務的具體體現。作為教師，我們肩負着傳道授業解惑的重要責任。教師是受人們尊重的職業，教師節的設立，不僅是代表了社會對教師的尊重，更重要的是賦予了我們教師以沉重的歷史使命。
三、保持共產黨員先進性必須與本身的教育教學的實際工作相結合
作為一名教師，面對新入學的學生，應該幫助他們樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確引導他們學會做人、學會做事、學會生存，這是我們的責任。要想辦法，通過各種有效途徑對學生進行教育，從我們對的教育事業的熱愛和敬業精神的實際行動中，使學生們真正感受到身教勝於言教和教師人格魅力的力量，同時，能使學生們能夠自覺地投入到學習中，能刻苦讀書、關心集體、樂於助人，把他們培養成社會主義"四有"新人。以上是我通過學習“保持共產黨員先進性教育活動”的一些心得總結，希望各位黨員教師寄予批評指正。
服務心得體會 篇6
金融業的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，孕育着銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，展現在公眾面前的是一種品牌。那麼如何實現這個目標呢?筆者認為：銀行作為服務行業，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優質文明服務的整體水平。一、充分理解和認識服務的內涵，是開展優質文明服務的動力
服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規範、科學的管理，嚴格規範的管理又能促進優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現着一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實施優質文明服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。包括崗位規範、統一着裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執行。
服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮鬥的務實精神，以及因此而產生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業特色的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。
服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規範標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，樹立客户第一、主動服務、整體服務的觀念。文明優質服務活動是一項長期的系統性工程，從領導到員工，從一線到二線，從經營業務到內部管理，從行裏到行外，都要相互配合協調，使企業的經營目標轉化為人的自覺行動。
服務是銀行經營的載體，是銀行經營不可缺少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。在金融業競爭日趨激烈的今天，一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客户數量和工作效率，因此，提高銀行的服務水平，關係到銀行經營的規模質量和效率，關係到銀行的競爭能力，決定了銀行的經營效益和長遠發展。
銀行服務的核心是維護和加強與顧客的聯繫。如何持久地贏得市場是每一個企業需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客户為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客户需要背後複雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關係這一核心，以市場為導向，以高質量、多樣化、特色服務，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。“顧客”概念是一個“大顧客”概念，不僅銀行直接服務的對象是顧客，與銀行服務有制約關係的部門，甚至銀行自身的員工都應視同為顧客。銀行在處理與顧客的關係上，應樹立大市場、大客户的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀企關係，對制約與顧客關係的因素進行協調管理，增強客户的穩定性，沒有良好的服務作保障，即使一時被拉過來的客户也可能會跑掉。優質服務就是信譽。
二、強化和提高服務意識，是開展優質文明服務的前提
要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質文明服務關係到企業形象，因此，要必須做到全面發動，全員參與。對內通過集會考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓等形式，督促員工熟練掌握優質服務的內容;對外通過報刊、電台、電視台等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。
明確目標，制定計劃，分步實施，責任到人。對文明服務工作進行總體規劃，制訂階段性目標，聯繫自身實際，進行細化和充實。對目標進行層層分解，責任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務定時，努力實現井然有序的工作秩序。
完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兑現。不斷完善規章制度，使服務行為規範化、制度化。要結合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規範、各項業務的具體服務標準和業務操作規程，同時將有關經營管理、業務操作、內部管理等規章制度，按專業分工進行系統完善、整理和彙編，並要求全體員工對本職崗位每項操作規程熟記會背，熟練規範運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最後一位顧客，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準，使每位員工接待顧客有禮、有節、有度，處理業務規範、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、温馨。
實施“一把手”工程，搞好優質文明服務。優質文明服務不只是個單純的服務問題，商業銀行在市場競爭中靠的是以優取勝。優質服務是立行興業增效之本，因此必須擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，全面實
施“一把手”工程。要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組，各基層支行、營業部也要層層簽訂優質服務責任書，將各項指標量化、細化，責任分解到人，並納入行長目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中，都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。
搞好服務是事關銀行社會形象，影響銀行各項經營活動的綜合性工作，因此銀行每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、配合，增強服務意識，顧全大局，發揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。建立“一箇中心、四個層次”的服務大格局，即以為客户服務為中心，一線為客户服務，在各服務窗口、部門為客户提供品種多、效率高、質量好的金融服務;二線為一線服務，各管理、科技和後勤部門要根據一線的需要，想方設法搞好服務，提供保障;領導為羣眾服務，領導幹部要體察民情，關心員工的工作和生活，調動員工的工作積極性和創造性;上級為下級服務，上級行要統籌規劃和指導基層行的優質文明服務活動，做到有計劃、有方案、有檢查、有獎勵，不斷改進工作作風，提高辦事效率，對下級的工作積極給予支持和協調。
服務心得體會 篇7
1944年，_在張思德同志的追悼大會上作了深情的講演，寫下了《為人民服務》這篇光輝的著作，從此“為人民服務”——這個中國共產黨人的根本宗旨，深深地鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融進了每一個共產黨人的靈魂。雖然此文寫於六十多年前，但是今天讀起來仍然倍感親切。
“我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為着解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”在“為人民服務”這面旗幟下，共產黨人拋頭顱、灑熱血，英勇奮鬥，打倒日本帝國主義，推翻封建主義，取得了新民主主義革命的勝利，建立了新中國。在“為人民服務”這面旗幟下，共產黨走上了領導和執政的位子，領導全國人民進行社會主義革命和建設，創造了光輝的業績。今天，在“為人民服務”這面旗幟下，黨領導全國各族人民改革開放，把經濟建設搞上去，使人民得到了實惠，由温飽邁上了小康，為中華民族的偉大復興開闢了光明大道。
_在文章中提到：我們這個隊伍完全是為着解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的，因為我們是為人民服務的，所以我們如果有缺點就不怕別人批評指出，不管什麼人，誰向我們指出都行，只要你説得對，我們就改正;你説的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。只要我們為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來。我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到一起來了，我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。我們的幹部要關心每一個戰士，一切革命隊伍的人都要互相關心，互相愛護，互相幫助，_同志還引用了中國古時候文學家司馬遷的一句話：“人固有一死，或重於泰山，或輕於鴻毛。”為人民利益而死，就比泰山還重，替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。
通過學習這篇文章，使我深深地感受到中國共產黨是如此的偉大。我們黨剛登上中國歷史舞台時，只有幾十名黨員，力量是十分薄弱的，但他們就是憑着全心全意為人民服務的宗旨，堅定的理想信念，經過80多年的艱苦奮鬥，才有了今天這個有着6800多萬黨員的大黨，而且團結帶領全國各族人民取得了革命，建設，改革的偉大成就，使我們國家的面貌發生了舉世矚目的深刻變化。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，同時也是衡量一名黨員是否合格的根本標尺。
從我們黨成立90年走過的路程來看，從_《為人民服務》這篇經典發表以後，雖然在每一個歷史時期和歷史階段黨的工作重心有所變化，但是“為人民服務”這個根本宗旨始終不變。
毛澤東思想——鄧小平理論——“_”重要思想——“科學發展觀”——核心就是“為人民服務”。從_、_、_到_，“為人民服務”這面旗幟代代相傳，始終高舉;從張思德、雷鋒、焦裕祿、孔繁森在“為人民服務”這面旗幟湧現出無數優秀共產黨員。
這次閲讀學習，使我對“全心全意為人民服務”，“徹底地為人民的利益工作”有了新的認識和提高，對“_”重要思想理論的認識更加深刻，深刻體會到為全心全意人民服務作為黨的根本宗旨，始終貫穿於黨的不同時期領導人的思想言論中，是黨員保持先進性的根本體現，需要我在實際的工作生活中認真實踐。我要不斷加強學習，提高綜合素質，在今後教學工作中要時刻以一名黨員的要求來嚴格要求自己，在教學工作中注重發揮模範帶頭作用，不斷總結經驗，改進教學方法，提高教學能力，為新陽西路學校的建設和發展而努力!
我相信：通過西鄉塘區“三增進”羣眾路線教育實踐活動的深入開展，我們一定會團結協作、愛崗敬業，盡職盡責。做讓人民滿意的教師，為我校的發展貢獻自己的一份力量。
服務心得體會 篇8
今年暑假，我們響應學院的號召自己組隊，針對志願服務類中的“記錄身邊人的中國夢實踐活動”展開了一系列豐富多彩的調查活動。通過連續幾天的走訪與問卷調查，我瞭解到了很多也收穫了很多。
這次社會實踐活動我們主要通過問卷調查以及村民訪談的形式，認真聽取基層羣眾講述他們的夢想與願望，以及他們對“中國夢”的看法。在社會實踐前期我們做了不少的準備，其中擬定調查問卷就是一項很重要的工作。以前只填過或者幫別人發過調查問卷，但從來未自己設計過調查問卷。和我們實踐隊的負責人一起設計調查問卷時，才第一次比較清楚的瞭解到：設計調查問卷時要遵循合理性、一般性、便於整理等原則，以及設計出的問卷要有針對性等，收穫頗多。
在走訪和問卷調查中，我收穫了很多。實踐活動還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流，隨着與村民們的交流，村民樸實的言語讓我感受到了温暖，同時，也鍛鍊了我的語言表達能力，也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實的話語中，我看到了當代農民的精神風貌，以及對未來農村發展的殷切希望。每次活動結束後我們都會通過微信、qq等實時通訊工具與實踐隊內的其他隊員進行交流，網絡積極的一面給我們很大的幫助。
這次社會實踐活動給了我很深的感觸，讓我深刻的體會到了，有些東西在學校中是學不到的，當代在校大學生要想更好的融入社會，光靠書本的知識是遠遠不夠的，我們需要理論聯繫實際，不斷的運用現有的知識進行實踐。而大學生實踐就是引導我們當代大學生走出校門，走向社會，瞭解社會，融入社會的良好方式。通過參加社會實踐活動會讓我們的知識得以補充、思想得到昇華。
而作為當代大學生的我們，更應該認真學習、多多涉獵，全面發展自己，使自己的能力得到提升和發展，為實現“中國夢”貢獻一份力量。
服務心得體會 篇9
*年**月到**月，我在東風日產專營店進行維修實習活動。在這三個月的時間裏，我對汽車4s店的整車銷售、售後服務、維修、信息反饋等有了一定的瞭解和深刻體會。
東風日產專營店是一個擁有東風日產車定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用於維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客户休息室為客户提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設置十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是日產系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。
在這三個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。
汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：
1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麪高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否鬆曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷是否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而，給我印象最深的不單單是專業的實習，還包括實習的一些體會。
找實習工作的認識：
大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對自己以後工作的事情考慮得少，準備得少，一旦步入社會，自己心理上就一片空白。在踏入社會時，對於自己到底要幹什麼工作，自己有什麼技能，是什麼料，都不是很有把握。因此，實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什麼兩樣。如果實習時就沒有方向，那麼，以後工作了，想找到方向就可能會走彎路。還有，對於許多同學來説，先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校裏接觸社會少，專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想着自己要找到一份好工作，自己專業內的工作，自己喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的。
工作總結：
1.最好每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標，工作中應該注意的重點問題，有那些事情是要問清楚的等。然後在每天下班前再看一下自己在當天做了那些工作，那些工作目標沒有完成，為什麼沒有完成，自己在以後的工作中應該注意那些問題……這樣將是很重要的，經常看看會有很大進步的。
2.在工作時，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上級或師傅問清楚，不能亂憑空想象，亂做，這樣做出來的東西很有可能會返工。
3.在實習工作中，很有可能會碰到和你的頂頭上司發生矛盾的事。如果已經發生了，你要思考為什麼會發生這樣的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以後的工作中就要注意些。
4.在討論問題時，要有自己的見解，不能人云亦云，沒有見解。
5.工作中要踏踏實實，人人真真做，要多總結，多交流。
雖然我在這家公司實習的時間不長也不短，但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識，使我對汽車行業有了更進一步的瞭解。我深知自己在學校學到的東西很有限，還有很多知識是我不知道的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養了我吃苦耐勞的精神，認真瞭解車身的構造。完成了汽車有關零部件拆裝的目的，達到了實習的要求，也使我在企業裏，瞭解到了企業文化和企業管理體制。使我不僅在自己的專業有了突破，也使我學習到關於企業管理方面的知識。總的來説，我成功的完成了這次實習，為我以後的工作道路起着很重要的作用。
服務心得體會 篇10
今年以來，二七區疾控中心按照“發揮特長、志願參與”的原則，結合我中心工作特點和羣眾的實際需求，開展以“服務羣眾、服務基層、服務社會、服務發展”為主要內容的志願服務。以創先爭優為價值取向，創新志願者服務方式，推進志願服務常態化，積極參與社會建設，加強黨與羣眾之間的紐帶作用，為構建和諧美好家園做出新貢獻。
一、黨員志願者服務活動開展情況
1.開展勞務市場環境衞生清潔整治活動。為保障外來務工人員的身體健康，還大家一個清潔的環境，3月x日下午，二七區疾控中心與銘功路街道辦事處全體工作人員在解放路勞務市場開展了環境衞生集中清理整治活動。我中心專業消殺人員首先對銘功路辦事處的同志進行了消毒知識和個人防護的現場培訓，同時為這次清潔整治活動提供了2個揹負式噴霧器，20瓶消殺藥片，4瓶滅蚊蠅消毒劑，以及40套防護衣，20包口罩、帽子、手套，300餘份傳染病宣傳冊。工作人員對市場路面、便道、果皮箱等衞生死角進行了清理，對護欄、座椅等公共設施進行清洗、擦拭，對整個市場進行了消殺處理。經過2個多小時的集中清理，勞務市場及其周邊道路煥然一新。
2.開展“世界防治結核病日”宣傳活動。今年x月x日是第
17個“世界防治結核病日”，宣傳主題是“你我共同參與，消除結核危害”。我中心根據市衞生局統一部署，認真準備、精心組織，開展了一系列的結核病防治宣傳活動。
此次宣傳活動全區共發放結核病宣傳材料16000多份，出動專業人員500餘人次，設立諮詢台60個，製作宣傳橫幅80條，宣傳版面200餘塊。通過活動，宣傳了我國政府在結核病防治工作方面取得的成績以及國家實行免費治療肺結核病的優惠政策，提高了公眾對結核病防治知識的知曉率，增強了全民的防病意識，共建結核病防控新局面。
3.開展農村飲用水水質監測工作。農村飲用水水質監測是保障農村飲水安全的重要手段，及時掌握農村飲水水質及其動態變化，是建設社會主義新農村和保障廣大農民羣眾身體健康的重要舉措，我中心於4月x日—12日，對轄區農村水質開展集中監測，以掌握農村生活飲用水的水質情況，確保農村安全飲水。
本次監測共隨機抽取兩個鄉15個監測點，進行水質監測。通過了解農村飲用水供水井的管理和影響因素，以及隨機採集監測點末梢水樣進行實驗室檢測分析及時掌握水質安全情況。本次監測主要檢測指標包括微生物、一般項目和金屬指標，覆蓋了水質監測的主要項目。
4. 為一線的女職工進行免費“兩癌”篩查。在五一勞動節來臨之際，二七區疾控中心邀請鄭州市婦幼保健院專家為黃河飯店150多名工作在一線的女職工進行免費“兩癌”篩查活動。
這次篩查活動是我中心“學雷鋒 樹新風”系列活動之一，也
是市委、市政府民生“十大實事”的具體體現，充分表明了黨和政府對一線職工身心健康的關心和愛護。我中心不僅對廣大女職工進行免費體檢，還發放了300份女性健康指導手冊，對一些常見疾病的預防知識進行普及和宣傳，使女職工掌握了一些預防疾病的知識，對提高女職工健康水平起到了促進作用，真正做到“關愛女性，關注健康”。
5.開展“全國碘缺乏病宣傳日”宣傳活動。今年x月x日是我國第十九個“全國碘缺乏病宣傳日”， 主題是“科學補碘 健康一生”。我中心根據鄭州市統一部署，開展了相關的宣傳活動。我中心在門診大廳設立了諮詢台，擺放了宣傳展板，懸掛了宣傳條幅，派出專業人員在大廳接待諮詢羣眾併發放宣傳手冊，向羣眾講解如何識別合格碘鹽，如何正確使用碘鹽、以及碘缺乏會造成哪些危害。我中心充分利用碘缺乏病防治日宣傳活動這一契機，加強對重點人羣碘缺乏病防治知識的普及，有效地提高了羣眾自我保健意識，加強了對“碘缺乏病”危害的認識，促進了羣眾身體健康。
二、取得的成效
1.增強了黨員的身份意識。作為一名黨員，首先要牢記自己的“第一身份”，堅持從自身做起，從點滴做起，自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過開展志願者服務活動，發揮了黨員的先鋒模範作用，強化了組織紀律觀念，增強了黨員的身份意識和責任意識。
2.提高了服務意識。通過開展志願者服務活動，增強工作人員服務基層的意識，牢固樹立了為人民服務的宗旨，以實際行動樹立了疾控中心的良好形象，發揮志願者在服務羣眾、服務社會、促進和諧方面的作用。
三、展望未來，制定三個安排
1.建立健全長效工作機制，讓服務內容更加貼近羣眾。 健全志願者服務機制，力促志願者工作規範化。建立志願者服務隊活動登記制度，規定活動開展週期。針對羣眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務羣眾的活動，使志願者服務活動經常化。在服務活動中注重堅持“以人為本”的服務理念，讓志願者服務活動儘量在內容、時間以及空間的安排上貼近廣大羣眾的需求。
2.進一步優化志願者隊伍結構。一方面，繼續加大志願者教育力度，引導和激勵廣大幹部職工積極極身服務基層、服務社會、服務羣眾工作的積極性，更多地投身到志願者隊伍中來;另一方面，動員和吸納各類專業志願者的參與，不斷壯大服務力量，改善隊伍結構。
3. 加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志願者服務活動家喻户曉。充分運用街道、社區板報、手機短信、微博等各種載體，通過羣眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志願服務理念;積極宣傳志願者服務活動一線的典型事例，並定期評選和表彰參與志願者服務活動的先進典型，在全中心掀起學先進、塑典型比奉獻的服務熱潮，吸納更多的人蔘與到志願者服務活動中來。
20xx年x月x日
服務心得體會 篇11
時光飛逝，在日與夜的輪迴中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那麼一些不盡如人意，我努力了，但是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來應對着一個新的開始。
總結過去的一年，我是兢兢業業應對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。賓館的前台是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創造價值。
服務心得體會 篇12
從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了幹一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;明白了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端託行走的步伐;鋪台、擺台的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衞生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自我的企業和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務必能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語説出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功
職責:就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人帶給優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現。
平常心應對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今後如何能挑起大梁。
團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創新一點點，是在走向;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
服務心得體會 篇13
行風建設是全面改善醫療服務質量的根本要求，是醫院管理與醫院發展的根本保障。“三好一滿意”窗口服務活動是全國衞生系統為切實提高醫療服務質量，提升衞生行業社會形象要求醫療衞生單位開展的活動，活動要求每個醫療衞生單位對外窗口都要圍繞“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”開展優質服務競賽。“三好一滿意”窗口服務活動要緊密結合深化醫藥衞生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關注民生和人民羣眾的新期待，着力提升服務水平，持續改進醫療質量，努力實現本單位衞生行為“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的目標。羣眾滿意是醫療衞生行業最根本的出發點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務好、質量好、醫德好”，才能讓羣眾滿意。
加強行風建設是醫院工作的永恆主題和重要內容，是堅持以人為本，構建和諧醫院保障人民羣眾健康權益的客觀要求，是醫院貫徹落實科學發展觀的重要保證。我院結合省、市、縣衞生主管部門開展的“白求恩杯三好一滿意窗口”優質服務競賽活動，積極探索，創新行風建設的新模式，以行風建設來保障和促進醫院的發展，醫院的各窗口科室，努力做到“服務好、質量好、醫德好，羣眾滿意”。我院通過召開“白求恩杯三好一滿意窗口”優質服務競賽活動動員大會，通過短期的學習教育，醫院幹部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫意識明顯加強，服務態度明顯改善，服務質量和服務水平有所提高。
加強領導，精心組織，確保行風建設取得實效。行風建設是一項長期工作，“三好—滿意”活動也是以年為單位長期開展的活動，為確保行風建設取得實效，“三好—滿意”活動順利開展，我院做了如下工作：一是成立機構，健全制度，為了提高醫院廣大幹部職工對行風建設工作的認識，增強參與“三好—滿意”活動的自覺性，我院多次召開領導班子會議，成立了領導小組，建立健全了“三好—滿意”活動工作制度，根據各階段的工作安排，制定了實施方案。二是加強考核，每週內領導小組對各窗口科室進行考核，按照各考核結果劃分為示範、達標、較差三個等級，好的窗口予以表揚獎勵，差的窗口對負責人和責任人進行提醒談話。
加強教育，重視引導，讓廣大幹部職工思想上高度重視行風建設。教育職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力弘揚“對工作極端負責，對人民極端熱忱，對技術極端精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改進、自我提高、激勵廣大職工增強服務理念，改善服務態度，提高工作質量，把我院營造成為健康向上的人文環境和規範誠信的醫療衞生服務單位，更好地服務廣大人民羣眾，着力提高社會綜合滿意度，樹立良好的醫療衞生行業形象。
以人為本，全員參與，注重實效，紮實開展“三好一滿意”競賽。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關的一切問題的基本出發點，其核心內容是關心人、尊重人的本質，就是要把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點，把人民羣眾作為推動歷史前進的主體，不斷滿足人的多方面需要和實現人的全面發展。開展“三好—滿意”活動，必須對職工和患者都予以充分的關心和尊重。患者作為醫院的服務對象：是特殊羣體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，其不同於其他服務對象，如商場的顧客，餐廳的顧客等，他們是弱勢羣體，特別需要醫院工作人員的關心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫院工作人員給予微笑、熱情的服務，讓患者享受優質、安全的服務，醫院的患者才能在身心愉悦的狀態下接受治療，病人在情志順暢的狀態接受治療，預後是最好的。
服務心得體會 篇14
不知不覺我們的田園使者進入了中期審查，我也將我在這幾個月的田園使者活動中的收穫做一個總結。因為專業的原因，我們平時的知識都是與園藝產品有關的，而楊凌周邊又是有很多農業合作社，據瞭解他們也大都種植着園藝產品。當初抱着將所學知識與實踐相結合的態度，和幾個同學有了參加田園使者的活動。經過前期的策劃我們也順利地得到了這次機會，被分到了綠肥合作社。
活動於20_年x月份開始開展，我們第一次去進行活動通過合作社負責人交談了解到，主要對合作社有了一個大致的瞭解，該合作社大部分都種植着西紅柿，少部分間隔種植商品瓜。種植方式都採用日光温室。
接下來的時間裏，我們每次分批，然後對合作社進行一定力所能及的幫助，如對西紅柿的出現的問題，如長勢不好、病害的發生進行解決。有時也幫助做一些農活，減輕了一少部分合作社的工作量。
通過這段時間的活動，我發現自己所學的知識在實際的生產中是很有作用的，通過知識與實踐的結合，也讓知識更加牢固，對於課堂上的學習也更加有興趣。
但是我在這次實踐中更大的收穫，發現了自身的更多的問題，由於自己平時的懈怠，發現知識在應用的時候是相當的不紮實。合作社的大爺大媽們由於看我們是大學生，覺得我們掌握了更多的知識，但是事實證明，我們所掌握的知識是與實踐有很大脱節的，我們一些常見的病害，我們都不能確定應該怎樣治理，到時我們只能講病狀採集，然後回學校問老師，這樣就大大延誤了對病情的治療。通過這次活動，我意識到了要把平時的知識學好，要做到能實際的應用，不能僅僅為了去考試而只進行簡單的記憶。其次我發現我們應該經常地去到田間地頭來進行學習，只有這樣我們才能發現在實際的生產中出現的問題，才能解決實際的問題。一些偉大的發現，都是在實踐中，在最常見，最微小的事物中的，他的發現與研究都是解決了與人民利益最切實相關的問題。
希望我們在後期的田園使者活動中能解決問題，更好的實現這次活動的意義
服務心得體會 篇15
安全保衞工作一直作為我行工作的重中之重。20xx年我行安全保衞工作認真貫徹落實總行和市分行安全保衞工 作會議精神,在市分行安全保衞部的正確領導、關心、支持下，緊緊 圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰 負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍 建設等方面入手築牢安全保衞工作的基礎，通過制度約束和檢查督 促，強化了員工的安全防範意識，使安全管理落到了實處，保證了我 行財產和員工、客户的人身安全，為我行業務發展和各項改革措施的 順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防範意識教育和技能培訓，夯實人防基礎 。人是做好安全防範工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對 員工的安全教育，全面提高防範意識，增強防範技能，作為安全防範 工作的基礎工作來抓。支行黨組織支始終堅持“防範勝於治理”的法則， 不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無 論多麼完善的制度、多麼堅固的防護設施、多麼先進的技防設備，都 是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實 人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。 今年以來，我們把增強員工的防範意識放在十分突出的地位，重點圍 繞防搶、防盜、防詐騙等內容對網點員工進行預案教育和 防範技能教育，收到了較好的效果。預案教育，就是對員工進行案例教育，
組織員工熟悉“四防預案”，增 強防範意識，提高防範能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局 面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發 的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行 自身的防範工作查找隱患，完善防範措施。 對前台網點的防範技能教育， 主要側重學習相關規章制度和基本防範 技能， 掌握正確的操作規範和程序以及發生緊急情況的應急處置措施 分工、動作要領，各種自衞武器、報警監控裝置的操作使用等。使員 工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防範的能力。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎 防護設施建設對抵禦盜竊、 搶劫等不法侵害案件的發生起着無法替代 的作用。因此，我行在注重抓全員防範意識教育培訓的同時，十分注 重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技 防、物防設施。 近年來，我行對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改， 已達標的網點鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對多 個營業場所進行了加固改造，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，以及對各個網點全部與公安部 門 110 報警系統實現聯網。目前，所有網點防護設施都達到了規定 的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衞工作打下了堅實的基礎。
三、加強規章制度建設，夯實規範管理基礎 加強規章制度建設， 是一項保障安全防範工作步入規範和有序軌道的 基礎性工作，其目的是通過規範管理和操作程序來抵禦犯罪行為。今 年以來，我行根據總分行的會議精神，本着在發展中完善，在需要中充實，在變化中調 整，在實踐中創新的原則，聯繫我行實際，建立健全了安全防範工作 規章制度。 一是建立了“安全保衞崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規 定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發事件處置預案和消防應急處置預案。 二是注重內部管理的規範化。建立了營業網點、運鈔車、 監控等安全防範設施檔案資料，逐步建立健全了各類台帳。 三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏 洞，防範各類案件和事故發生的最基本的手段。 突出抓好了對“重點部位、 重點人員、 重點崗位”和“早、 中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否 落實、對在安全檢查中發現的問題，做到不 放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網點日常的自查工作。 明確網點負責人是該網點安全防範 工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否 決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衞工作的最高責任制度。目前， 全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進 行安全檢查，網點每日進行例行安全檢查，並作詳 細記錄。 通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作， 及時發現了薄弱 環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防 範意識的加強和各項規章制度的
落實，有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理 .根據 20xx年總行和區分行安全保衞工作會議精神，我行提高了對安 全保衞工作職能和任務的重新認識： 明確了安全保衞部門是全行治安 保衞和安全生產管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部 署，在做好治安保衞工作的前提下， 認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件 處置等方面的工作。基本上做到了治安保衞和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工 作的情況。 對安全生產管理，支行安全保衞職能部門在進行指導、檢查和監督的 同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則， 併成立了安全保衞小組，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的 方針，主要立足於日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、 監督及隱患整改。
五、總結近段時間的安全保衞工作，還存在以下問題： (一)安全保衞部門對履行治安保衞和安全生產管理的雙重職能，因主 觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今 後更加認真地把這項工作抓起來。 (二)安全保衞部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思 想，各項檢查要認真負責，敢於“挑毛脖;對安全檢查中發現的問題， 要敢於處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。 (三)在安全檢查時要注意採取更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢 查、抽查錄像等多種形式結合起來。
銀行安全保衞心得六、20xx 年我行安全保衞工作，將按照總行和市分行工作會議和安全保 衞工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事 故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業秩序、保障我行資 金和員工生命安全、 防範和減少內部操作及外部事件風險給我行造成 的損失為主要任務，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進一 步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的安全保衞意識，提高全行治安防範能力， 為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安 全保障。初步工作設想是： (一)加強治安防範機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突 發事件能力。 要結合今年機構人員變化情況， 調整充實我行社會治安綜合治理領導 小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管，誰負 責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衞工作責任制;充分利用支 行網站加強員工安全防範意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全 生產法》的學習貫徹;繼續抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌 握和提高處置突發事件的技能;加強四大節日安全大檢查和專項檢查 以及對支行網點營業終了安全檢查等制度的落實。 (二)加大打擊利用銀行卡和自動櫃員機詐騙資金犯罪活動的力度，確 保銀行和客户資金安全。 要聯繫分析當前不法分子利用 ATM 機和自動存款機作案的新情況， 加大防範和打擊詐騙活動的力度， 加強日常值班巡查和夜間應急處警 等工作，為營造安全優良的營業環境作出努力。 (三)加強支行網點和辦公大樓技防、
消防、物防建設和管理，構築防 御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法， 嚴格進出大樓人員驗 證登記制度;要適應高新技術發展需要，逐步在所有網點櫃枱採用數 字監控產品;要加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象 發生;要規範網點消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防 設施建設和管理的安全檢查，及時發現問題，消除隱患。 (四)加強隊伍建設和管理，提高保衞人員綜合素質。認真細緻 做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發生。 認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件 處置等方面的工作。對安全生產管理，支行安全保衞職能部門在進行指導、檢查和監督的 同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則， 建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足於日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、 監督及隱患整改。
安全保衞工作責任重於泰山，我們一直在路上!
服務心得體會 篇16
作為一名大學生，學習固然重要，但是社會服務，深入羣眾，瞭解羣眾，為人民服務也是當今大學生的比修課。從小我就生長在大涌鎮南文社區，在那裏有我童年的美好回憶，在那裏也有我的成長記憶。所以，我想回到那片養育我的土地，那片充滿温暖與微笑的土地，我要用我的雙手，用我的勞動，用我的智慧來見證我和南文社區的共同成長。
於是，我在寒假期間，回到了社區的懷抱。希望以我的微薄之力為社區做點貢獻。在這次的社區服務期間，我主要負責街道的清潔打掃工作，這讓我深深體會到環衞工人的偉大，一個鎮一個村甚至一個社區的街道整潔有賴於環衞工人的辛勤勞動，也正是因為他們的辛勤勞動，才有了一塵不染的街道，整潔的社區，良好的市容市貌。我始終認為，如果你能把一件微不足道的小事做好，那麼你就已經具備了成大事的能力。所以，在打掃街道的時候，我並不會嫌棄這份工作，我會認為，我這是在跟大地母親交流，談心，甚至竊竊私語，如此一來，我就有了熱情和激情，大大促進了我的工作效率。
我們的南文社區有一個大且明亮的辦公大樓，裏面的工作人員都是為人民着想，為人民服務的好員工。這些天我與他們交流合作，處理一些複印，打印，抄寫等工作。這些工作看似簡單乏味，其實不然。首先，這培養了我的溝通交流能力，大大提高了我的人際交流技能，要正確並快速的完成這些工作，你必須進行良好的溝通並能正確理解領導的要求，從而熟練的運用打印機，複印機的運作流程及相關事項，最後出色的完成任務。有時候，複印量會很大，此時就需要訓練你的速度，速度上了，質量有保證了，那麼我才真正為社區辦事實。
在社區服務期間，我們迎來了一年一次龍王誕本土文化節。懷着興奮和激動的心情，我參加到整個文化節的策劃與會場佈置工作中。首先我們在龍王廟的前面搭建了一個舞台，文化節的晚上，將會有粵劇等經典節目的演出，其次，我們在街道兩旁設宴，當天晚上村民們將自願繳費，共進晚餐，共談笑風聲。此外小細節也必須處理到位，如做好道路指示工作，粘貼廁所標牌，疏散通道等。參加這次活動策劃與執行，我深深的體會到本土文化的魅力所在，同時也提高了我的策劃統籌能力與執行任務能力。我更能體會到羣眾的力量是無窮的。
尊老愛幼一向是中華民族的傳統美德。在社區服務期間，我帶着一些餅乾和糖果，到部分村中老人們的家裏進行拜訪。老人們的臉上總是帶着慈祥的笑容，這的確讓我感到很温暖。他們的笑容是如此燦爛，像似要把冬日的寒冷通通驅趕，更像是要把年老的歲月時光倒流。看着他們臉上的皺紋和白髮，我不禁感歎歲月不饒人，什麼時候我的父母也會白髮斑斑，什麼時候他們的臉上也會有歲月的痕跡。是啊，人生總要經歷生老病死，我們唯一能做的就是把握當下，不要讓遺憾留下。我跟那些老人們交流談話，聽着他們訴説那遙遠的故事，有些悲傷，有些歡喜，無論是悲傷或歡喜，都是他們人生的一部分，不是嗎?有時候我會幫他們按摩，讓他們感受舒適與美好，有時候我會給他們講笑話，雖然我不知道他們能否抓到笑點，但當大家都哈哈大笑時，抓到與否也都不重要了。人們常説，老人就像小孩一樣，需要人疼愛和照顧，確實啊，我們要多多關心老人，讓他們感到温暖與愛，當初他們把我們撫養長大時也是如此啊。父母把畢生的心血都獻給孩子，那麼我們做孩子的把快樂幸福的晚年送給他們也不為過。父母把海洋送給我們，我們不能還他們海洋，但是江河總得行吧?
當今有不少大學生畢業後回到基層去當村官，我認為這對大學生是一種磨練，對村也帶來了知識與智慧的人才，這是雙贏的局面。所以我有幸成為婦女主任的助理，我感到非常高興。當助理不是一個簡單的工作，雖然有時候會很累，但是我覺得收穫良多。作為街道婦聯與計生辦的下一級基層單位，要積極有效地完成上級交給的各項工作任務，帶領全村婦女紮實有效地開展日常工作是最基本的工作，我們意識到激發婦女羣眾的熱情將會較大地推動計劃生育工作的開展，為此在本村上半年的婦女組長會議上，我協助婦女主任多次組織大家進行學習，大幅提高了婦女組長的綜合素質。召開座談會，廣泛徵求大家的意見。同時注重以典型作為教材，鼓勵大家互相監督。並且積極推選好媳婦、好婆婆 , 極大地促進了本村的文明新風。計劃生育的工作要求細心與耐心，平時的工作除了針對本村村民，還包括對外來人口的管理，所以宣傳方面的工作也必不可少，通過宣傳欄、宣傳單、黑板報、羣眾的宣傳等方式廣泛地進行相關政策的宣傳。婦女主任也注重日常的家訪工作，積極並及時與村民溝通，由此在人口管理和計劃生育的宣傳上取得了良好的效果。這次當婦女主任的婦女工作我不僅學到了業務知識，而且懂得了人際交往的重要性。
處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，是對待一些人際關係和自我評估的方面都有所欠缺。這次的社區服務讓我覺得自己是另一個雷峯。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。
社區服務提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的大生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們的勞動大學生態度的一個特徵。不記報酬也是我們大學生勞動態度的一個特徵。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的;那是根據以公共利益而勞動;我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社區服務是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。
參加這類實踐活動，對於現在的大學生來説是十分重要的，一是鍛鍊我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在;三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園裏一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向於全方面發展。
張瑞敏曾説過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜，心裏會很幸福高興。
通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收穫的，我們總是在進步。
社區服務，讓我成長，社區服務，讓我勞動，社區服務，讓我感受，社區服務，讓我温暖，社區服務，讓我微笑。
服務心得體會 篇17
全心全意為人民服務是我黨的宗旨，是黨的活動的根本出發點和落腳點，是區別了其他政黨的最根本的標誌，也是每位共產黨員應盡的義務和根本的人生價值觀。堅持全心全意為人民服務的宗旨，既是堅持黨的工人階級先鋒隊性質的客觀需要，也是黨性原則的突出體現。每位共產黨員都必須通過勤奮學習和實踐鍛鍊，牢固樹立起全心全意為人民服務的人生觀和價值觀，不斷提高全心全意為人民服務的自覺性。
在新的歷史條件下，堅持全心全意為人民服務的宗旨有着特別重要的意義。一是我們黨處在執政地位上，雖然有了為人民服務的更好條件，但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育，也很容易滋生驕傲自滿，脱離羣眾，貪圖享受，不思進取，官僚主義，命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨，甚至侵犯羣眾利益的思想和現象。二是我黨正處在改革開放的環境中，伴隨着國外發達資本主義國家先進科學管理和技術的引進以及對外交流的日益擴大，資產階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入，一些封建主義的殘渣也藉機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發展，並佔有一定市場，有些人甚至公開宣揚“不要專門利人，只要專門利己”、“不愛講為人民，只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣複雜的社會環境對我們都是嚴峻的考驗，我們要明確是非，要經得起來自各方面得各種各樣得誘惑，也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨，對剝削階級和其他非無產階級思想保持高度的警惕，防止出現任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民羣眾的基本利益的科學表現，維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策，就是維護工人階級和廣大人民羣眾的根本利益，就是為人民服務，對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹，並不能停留在口頭上或形式主義的工作中，而是要取得實效，要使本地區、本單位的經濟發展起來，人民生活富裕起來，否則，為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務，要處理好黨和人民羣眾利益的關係，正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民羣眾的利益，沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高於一切，個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上，我們只能獲得制度和規定範圍內的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發生衝突時，要無條件地服從黨和人民的利益，保護黨和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、無私奉獻，不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅持反對假公濟私，損公肥私，以權謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現象，與腐敗分子作堅決的鬥爭，維護黨和人民的利益。無論手中的權利大小，都是人民賦予的，而不是個人的資本，它只能用於為人民服務，而不是個人謀私的工具，要自覺接受羣眾的監督，為人民掌好權、用好權，更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要立足於本職工作，以求實的態度，從實際需要和現實出發，發揚黨的優良傳統和作風，紮紮實實地為人民辦實事，謀利益。
牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務是在今後人生道路上時刻記住並付諸實踐的信念。
服務心得體會 篇18
重慶“倒逼”黨員幹部深入基層聯繫服務羣眾
為適應形勢之急需、羣眾之熱望，一套“倒逼”黨員幹部深入基層聯繫服務羣眾的強力措施，正在重慶火熱推行：
數以十萬計的機關幹部“三進三同”，進基層、進村子、進農户，和農民同吃、同住、同勞動;1.1萬個村社黨組織落實定期接訪、進家入户走訪、羣眾意見限期辦理反饋“三項制度”，力求把羣眾的急難苦困化解在源頭。
這套震撼力大、覆蓋面廣的措施因何出台?幹部們進村下鄉、走家入户後，是應景作秀，還是真正地和羣眾人對人、面對面、手拉手、心連心?
“走下去”是形勢之需 羣眾之盼
“五六十年代同吃住，摸得到腳;七八十年代上廣播，聽得到聲;九十年代坐小車，看得到煙;現在只能在電視上瞧到影”――這是羣眾對少數黨員幹部作風蜕化的諷刺。重慶市委也曾給一些脱離基層的幹部“畫像”：不下基層，下情不清，村級幹部住鄉鎮，鄉鎮幹部住縣城，心思不朝下。
除少數黨員幹部服務羣眾的思想鬆懈外，一些機關幹部基層工作能力不足，一些地方考核引導幹部“向下”的機制欠缺，都導致幹羣關係疏離。有53年黨齡的重慶市雲陽縣黃石鎮中灣村老黨員劉厚貴説，羣眾對黨員幹部有三盼：政策不打折，有事不推脱，平時能上門。三件事做不好，大家就生氣，小問題可能釀成大矛盾。
經濟社會加速轉型發展，也給羣眾工作帶來新挑戰。“集體人”變成“社會人”後，羣眾和組織的聯繫減弱;鄉村管理範圍擴大、人口流動頻繁，亦使社會管理難度增加。重慶市合川區東津沱社區黨委書記張年全説，行政區劃調整後，大的村社規模堪比鄉鎮，青壯年紛紛外出打工，服務一度難到人頭。
深入羣眾解急難 滌盪靈魂礪作風
為了讓黨員幹部適應新形勢下羣眾工作的新特點、新要求，重慶大力開展“三進三同”，要求機關幹部每年一週、新提任領導幹部和新招錄公務員在試用期內用一個月時間，進基層、進村子、進農户，與農民羣眾同吃、同住、同勞動。
帶着“把羣眾當親人”的熱情和使命，兩年之間，25萬人次機關幹部走下田間地頭，不但握起農具幹活，端起粗瓷碗飲水，而且集智助力，幫農民解決出行、飲水、就業等難題。按照剛性規定，他們一律不準事先“踩點”;一律吃農家飯、睡農家牀;每人每天按不低於25元的標準向農家交伙食費;幹部和農户要“結窮親”，窮親不脱貧，幫扶不脱鈎。
他們全力以赴，建立幹羣魚水之情：合川區委組織部長郭小忠住到最偏遠的聯珠村，幫助八旬老黨員宋安富修房子、治病;榮昌縣檢察院檢察長樑經順來到偏僻的昌州村，為孤兒周星星籌資蓋房，幫他重返校園;九龍坡區編辦主任李登富和因病致貧的農民廖興文“結窮親”，一手為他修魚塘、買魚苗，授人以“漁”;交巡警女子特勤支隊隊員張西成為留守兒童孫立的“乾媽”，主動挑起了送孫奶奶看病的擔子……
農民們説，多年來頭一回看見幹部卷着褲腿下田，和大家圍坐吃湯圓、聊致富經。老黨員劉厚貴表示，縣委書記李洪義來到自己家，吃農家飯，不搞特殊，真心幫扶自己，這種幹部自己歡迎。
機關幹部帶着熱情來，帶着感動去。隨手翻閲幹部參加“三進三同”的心得體會和調研報告，“震撼”和“責任”的出現頻率最高。黔江區委副書記張學鋒寫道：“看到‘窮親戚’這麼困難，感到一種沉甸甸的責任和使命。”九龍坡區文廣新局副局長唐力感動之餘，把孩子帶到“窮親戚”家做客：“讓下一代好好看一看、想一想，社會還需要什麼。”
服務管理進户到人 基層黨建落地生根
儘管“三進三同”“結窮親”措施給力，但解決羣眾訴求的根本渠道仍在基層一線。重慶市委、組織部部長陳存根説，必須着力夯實和老百姓接觸最頻繁、聯繫最直接的基層黨組織工作，聽民聲、解民憂、化民怨，服務管理進户到人。
從20xx年起，重慶全面推行聯繫服務羣眾“三項制度”，即村社黨組織書記每週接訪羣眾、班子成員每年兩次進家入户走訪羣眾、羣眾意見定期辦理反饋。辦法簡單易懂，規定卻很硬：接訪要一人一記，一事一記;走訪要分片包乾，填寫《民情日誌》，一家一户建民情檔案;對羣眾意見要限時辦結反饋或作出解釋説明，由羣眾評價簽字。
服務心得體會 篇19
20xx年7月18日，我參加了學校的“三下鄉”社會實踐活動，在為期九天的社會志願服務工作中，我收穫了很多，有心酸也有快樂，有憤怒也有無奈.
一，在學校，收穫了很多
7月18日，我們經過將近五個小時的“顛簸”，終於到達了此次志願服務的目的地——六枝特區梭戛鄉梭戛中學.這裏給我的第一感覺是：學校比我曾經上過的任何一所學校都好，這裏三下鄉社會實踐的經濟狀況應該不會很差吧.但是後來發生的事卻讓我改變了自己最初的這種想法.
接下來的幾天就是我們這次活動中的主要部分——教學，我們都知道，短短的九天，我們根本改變不了學生的成績狀況，但是我們每個隊員都很努力，爭取教會學生怎樣去提高學習成績，怎樣去改變生活現狀.最讓我感動的是我分到了一個很乖，很聽話的班級，我給他們當班主任，我從他們身上看到了對學習的渴望和對生活的熱愛.
我答應他們説會回去看他們，但是我知道可能我們即將會是後會無期，因為我也有自己的事業.不過我想，最起碼能給他們一個希望，也是讓我自己承擔一份承諾，隨時提醒自己：有一個地方，有一羣人是自己的掛念，他們在期待着我的歸去.
心中有一份牽掛，肩上就多了一份責任.
我上的是歷史課和體育課.每次上課我們都很認真地備課，甚至在出發前我們就已經做好了九天的教案，為的就是讓學生能夠學到更多有用的知識.我們所有的隊員都會在上課的時候很努力地把自己的經驗和教訓傳授給學生們，每個隊員都很愛自己的學生.
當我第一次走上講台的時候，我心裏是很激動的.從來三下鄉社會實踐沒想過有一天自己會走上那三尺講台，那已經塵封了的曾經的當一名教師的夢想又在心裏澎湃着.站在講台上，看到下面一雙雙對知識如此渴望的眼神，我知道自己的責任很重，我知道我必須得對得起學生們對我的信任.幾次課上下來，我發現自己似乎越來越喜歡教師這份職業，因為我覺得傳授學生知識真的是一件很有意義的事情;那種和學生亦師亦友，那種從上課中學會更多東西的感覺深深地吸引着我;特別是知道我那些學生中最遠的每天早上都要走兩個多小時來上課時，我更是被這種堅持給深深震撼着.我對自己説，如果可以，我真的寧願選擇當一名普普通通的人民教師，而不是穿梭於喧鬧的都市為生活四處奔波.
二，走訪，為誰歡喜為誰憂
如果説這次三下鄉能夠有什麼東西讓我無法忘懷的話，那就是給學生做家訪了.
我們踏着泥濘的小路，冒着漫天紛飛的額雨滴，翻過一座大山到達一個叫做“灣子頭”的地方，因為那裏有一個我們都很掛念，期待很高的學生——汪海.當我們在嚮導學生段菊的帶領下到達汪海家時，我們看到的是一副只能用慘淡來形容的景象：屋子裏一片冷清，房子後面的牆壁已被坍塌的土石壓垮，屋裏到處都是泥巴.我們在出發前就已經瞭解到了汪海家的困難，但當一切真實的擺在眼前時，我們的心很不是滋味.汪海的媽媽在他小的時候就離家出走了，父親也出門打工，基本上不回家看他們，從小家庭教育不是很到位的汪海卻從來沒有放棄過自己的學習，成績一直都是班上名列前茅.我們所有隊員都被他三下鄉社會實踐的事蹟深深的感動着，除了捐贈給他一些學習用品外，我們的個別隊員還自己拿出一點錢來算是對他的鼓勵.但是要改變生活現狀，只有靠他自己，我們能做的不是很多，我們只能讓他看到一種希望.
這個社會，很多東西都很無奈，對於像汪海這樣的學生，我們給他的那一點幫助只不過是杯水車薪，我們真的改變不了什麼.有些時候，我們除了憤怒外，我們更應該努力去幫助別人改變命運，一個人的力量不夠，那麼是個，一百個甚至更多呢?
還有一件讓我無法理解的事情，那就是“灣子頭”那裏本來是有學校的，但是由於師資與生源的問題，現在已經荒廢了，不知道被誰家用來養豬了.我很不懂國家那麼好的政策，為什麼到了下面卻很難得以實施呢，我想那些整天高高在上的領導們是不是應該好好的反思一下呢?
三，返程，離別的味道瀰漫了整個天空
為期九天的志願服務很快就在我們的的指尖溜走了，離別是一首淺淺的憂傷的歌，要走了，要離開那些在一起學習，一起玩樂了九天的學生們，心裏有太多的不捨，但是我們不得不離開，因為前面還有很多東西在等着我們，我們還得努力，拼搏.
走的那天，我給我的學生們上了最後一節課，我説了很多，是因為我太捨不得，是因為我對他們的期望都很高，我希望他們有朝一日能超越我，讓我能以他們為驕傲.我告訴他們，我希望在六年後的大學聯考中，他們一個都不少，希望我回去看他們的時候，他們能讓我看到所有我熟悉的身影.
7月23日，由我，何月，範琳琳，王廷昌，徐灝，龍廖健組成的家訪小隊開赴梭戛鄉平寨村對學生進行家訪.經過一個多小時的跋涉，我們拖着沉重的腳步終於到達了平寨村——一個依山傍水的美麗村寨.
我們走了一個一個的學生家，除了瞭解學生的家庭情況外，我們還給學生帶去了一些學習用品.我們把自己對學生的期望和愛傳達給每個學生的家長，同時也表達我們希望家長支持學生認真唸書的美好願望.我們真的希望能夠看到他們走的更遠，甚至是超越我們.I
一個叫做汪海的學生，一個生活在大山深處的男孩子，一個與三下鄉社會實踐妹妹和爺爺相依為命的男孩，他用他的生活經歷，他對學習的堅持和對生活的不妥協，震撼着我們從每一個下去做家訪的隊友.
走的時候，天空出奇的沒有下雨，可能是老天也不願用眼淚來點綴我們心中的悲傷吧.學生們用淚水為我們送別，而我卻沒有揮手，沒有説再見，因為我怕再見會是永遠，我怕自己會失去下一次揮手的機會.
當離別的大巴車拖着我們苦澀的身影離開時，我們卻把自己的愛和牽掛留給了梭戛，留給了我們那些可愛的學生們;當那一張張熟悉的面孔在視線中模糊時，我們用幾滴淚水愛撫那片土地，帶走一份眷念.
沉重的車廂裏，所有人都沒説話，很安靜.但是我知道每個人的心裏都在流淚，因為我們都深深地愛着那片土地，那一羣人.哪怕在不捨，但有些東西我們是必然得放下的，即使我們心裏有多麼的不願意.即使再苦，只要我們堅持心中的那份愛與堅持，我相信：再大的困難，再難邁過的坎，我們都能克服.
我將把我們對梭戛的那一份愛與眷念永遠帶在身邊，刻在心裏。