互聯網思維培訓心得

互聯網思維就是把事業融入世界，站在很高很廣的角度去考慮和處理問題，進行互聯網思維的培訓因此變得重要。下面是本站帶來的互聯網思維培訓心得，希望大家喜歡。

互聯網思維學習心得篇1

傳統意義的社會資源為勞動力、土地和資本，這三樣東西主宰了整個社會發展幾千年。到18世紀末，加入了一個元素：技術，工業革命因此引領社會發展二百多年。時至今天，信息成為社會資源的最為重要的元素，人類發展進入了信息時代。

信息能成為社會資源是因為信息是不對稱的。信息不對稱一直存在，它決定其他社會資源的分配，擁有信息的組織和個人就佔據主動和優勢。隨着計算機和互聯網等信息技術的發展，信息不對稱將不斷地被消弱，足不出户，不僅遍覽全球信息，也可發佈信息至全球。在這個發展變化中，社會將天翻地覆，誰為消弱信息不對稱做出貢獻，誰就是英雄;誰充分利用消息不對稱被弱化的趨勢，誰就能成功。當今國外的GOOGLE、AMAZON、FACEBOOK，國內的百度、騰訊、淘寶、京東等因迎合時代的變化而脱穎而出。

互聯網思維這本書描繪了9大思維和22法則，在一定程度上在如何弱化信息不對稱和如何利用信息不對稱的弱化方面給與了一些參考和建議。

對於吉峯來説，要充分利用互聯網解決農户在採購農機時的信息不對稱問題，讓農户能方便地找到真正適合的產品和服務，包括透明的價格，將“買放心農機，選吉峯連鎖”落到實處，從而樹立吉峯品牌。為實現這個目標，要在戰略層、組織層、業務層等方面進行變革，投入全集團的力量，才有成功的可能。

互聯網思維心得篇2

前兩天從網上看了一篇題為《兵器的春天》的文章，作者是中國兵器工業集團公司董事長尹家緒同志。讀了這篇文章，很有啟迪與感悟。作者提出了一個叫作互聯網思維的觀點，覺得很新穎，藴含深刻的意義。

何謂互聯網思維?作者通過列舉大量企業成功的事例，證明互聯網盈利模式的成功，其實是折射出來的互聯網思維的神奇力量。要想改變口袋，必須首先改變腦袋，解放思想，更新觀念，使自己的觀念緊緊跟上互聯網時代的步伐。為了實現這個目標，必須具有互聯網思維。作者認為互聯網時代就是跨界競爭。將互聯網思維形象的比喻為是“借船出海”、“羊毛出在狗身上”和“快魚吃慢魚”。這位兵器工業的領航人向兵器工業系統發出了全面深化改革的動員令。目前，一場圍繞如何推進改革發展的大學習大討論活動正在兵器工業系統悄然興起，並持續向縱深發展之中。

應該對互聯網思維有一個全新的認識。互聯網思維確實是改革開放以來提出來的一個很新的觀點。它有着自己豐富的內涵。近年來，隨着我國改革開放的不斷推進，各地區各行業通過互聯網思維模式，極大地促進了經濟建設的發展，產生了良好的社會效益與經濟效益。大量事實彰顯了互聯網思維的神奇力量。互聯網可以穿越時空，打破所有界限，能夠產生和凝聚巨大的作用。過去，我們總以為互聯網離我們很遙遠，與我們所從事的行業企業的工作不搭界，沒有什麼太大太多的關係，其實這種想法被實踐證明是錯誤的。互聯網與我們的工作相通交融，它時刻都在我們身邊，就在我們的工作實踐中，與我們的工作事業和前途命運緊密相連。我們可以不懂互聯網技術，但應該懂一些互聯網知識，尤其是應該具備互聯網思維。

互聯網思維就是把事業融入世界，站在很高很廣的角度去考慮和處理問題。互聯網不受地域和行業企業限制，與所有行業和企業都是相通交融的。在互聯網世界裏，一切都有可能，而幾乎沒有什麼是不可能的。也沒有什麼會永遠屬於你的，當然也沒有什麼不可以總是屬於你的。有的本來是你多年一直經營的熟悉業務範圍，可能在不知不覺中卻被別人奪走了。有些看似互不相關的事物可能最後就走到了一起。更有甚者，有的你還沒有來得及看見對手就已經慘敗了。這就是互聯網思維的神奇力量。正如作者所言，銀行巨頭髮現自己的生意被支付寶搶了;電視巨頭髮現自己的生意被樂視搶了;手機巨頭髮現自己的生意被小米搶了。電信巨頭髮現自己的生意被微信搶了。原本都以為自己是行業老大，或者是壟斷企業，但在互聯網世界裏，在市場面前，人人都是平等的，沒有高低貴賤之分。如果你的腦袋轉的慢，經驗不足，處理不及時，即使貌似強大，但也同樣難逃厄運。在這個開放的世界裏，網絡的速度正在決定企業的變化速度。不要幹什麼事情都是過去的一成不變的老辦法，不要總是單打獨鬥，孤立無援。市場經濟需要形成鏈條，凝聚力量再去競爭。也像現代戰爭一樣，需要組建多兵種的聯合立體作戰方式，形成強大的戰鬥力才能取得最後的勝利。所以，要與能力強的企業組成鏈條去競爭去拼搏，要反映快捷，處理果斷，具有實力，適應市場各種情況的變化，做到以強制弱，以快制變，以變制勝。

互聯網時代瞬息萬變。需要快節奏、高速度，考慮和處理問題要敏捷，反應要快速。因此，我們必須緊緊跟上互聯網的步伐，用互聯網思維去研判問題，去處理工作。要敢於做過去沒有做過的事情，敢於想過去沒有想過的事情，使行業和企業永遠立於不敗之地。

互聯網思維培訓心得篇3

近日，參加了一個同行的網絡營銷培訓，並將培訓心得整理一篇文章。與各位同行共勉!

一、移動互聯網背景下，市場有什麼改變?

移動互聯網發展的如此迅猛!當智能手機成為每個人的必備的時候，一個全新的生態產生了!

1、市場環境變了：傳統的市場變成了數字生活空間。

2、消費主體變了：消費者都變成了互聯網上的生活者。

企業如何融入這個全新的生態?——企業變成生活服務者!

二、如何理解移動互聯網思維?

1、雷軍互聯網思維：專注、口碑、極致、快!

2、和君趙大偉：互聯網獨孤九劍，互聯網思維就是用户思維!

一切圍繞客户需求出發。互聯網產品必須回答以下幾個問題：你的用户是誰?你為用户創造的價值是什麼?

三、移動互聯網思維下，營銷思路的顛覆?

移動互聯網背景下，原有的商業模式將被顛覆，原有的營銷理論也講走進死衚衕。在移動互聯網時代如何營銷?這是擺在每個企業家和企業高管的重要課題。

1.沒有營銷，產品即營銷

傳統營銷的起點通常在產品之後，產品生產研發都出來，再去找一個概念，裝一個形象;而網絡時代營銷的起點在產品之前，在產品的構想階段，就已找好定位，按着規劃去研發和製造產品，產品本身也是營銷。

好的產品是一個放大器，投入1塊錢的營銷資源，能夠產生10塊錢的結果;壞產品是一個黑洞，投入1塊的營銷資源，得到1毛的結果。

2.沒有產品，服務即產品

互聯網產品從一開始就是服務，互聯網產品即服務。這要求在設計產品的時候，首要的不是從功能出發，而是從服務出發，服務用户的需求出發。

3.沒有生產者，消費者即生產者

個性化需求是傳統生產過程中一個難以解決的普遍現象。以衣服為例子，傳統的生產模式，把同一款式的衣服做成大中小各種碼型，看似每個人都能找到合適的碼型，但實現上只是相對合適。從企業角度這可以節約成本形成大規模生產，從消費者角度，既想獲得個性化產品，又不願為之付出高價格，這就成了一種拆中的選擇。而在互聯網時代，藉助互聯網的信息技術，眾包的新生產、消費形式開始粉墨登場。這些消費者不再是被動地，而是主動地參與產品的設計和開發。也就是説，在商品的創造過程中，他們既是消費者同時又是產品的生產者。

從開始接觸微信這個東西，剛開始的認知，它只是一個社交工具，和朋友聯繫也特別方便，漸漸地和同事挖掘微信背後的故事，或者説開始閲讀關於它將會帶來和正在發生的趣事。再進一步的認知就是微信的分類是訂閲號和服務號。

當然這種認識在當時還是比較模糊，因為一直是閉門造車的蠻作。看看別人家的公眾號，有什麼可以複製過來的東西，只要合乎推送消息的類型，就一股腦搬過來，然後再做一條關於自家產品的消息，就組合起來推送給添加的人。然後痴痴地在消息底下數着閲讀的次數，第二天再看轉達和閲讀的次數，就這樣大概進行了一個多月。這兒要強調一點的是：嘗試的心態的觀念。

互聯網思維起初在20xx下半年沖刷着每個傳統線下企業和門店的神經。然後就是病急亂投醫的盲從，一羣聲稱可以為大家帶來變革和福音的互聯網知識分子蹭蹭的跳出來，大秀肌肉，張牙舞爪。這個也是中國從古至今的通病吧，因為我不怎麼了解世界歷史。話題扯遠了，現在繼續回到主題，經過一段時間的沉澱，現在基本上都沉寂下來了，因為大家都在紛亂中摸出了一些頭緒，有很多傳統企業花費了較大的人力物力將自己的020做的都挺理想的，不過話説回來，互聯網思維真的是一場變革，很多新興的企業在這場變革中，都有一種魚躍入海之勢。小米就不用説了，就説我自己瞭解的一些吧，前些日子我看過一本在微信公眾號官網通知即將發售的一本書《微信思維》，距離現在也悠近兩個月的時間，我在預售後不久就看到了這本書，完整的看了一遍，上面大概分三層意思，第一對微信的較全面的介紹，第二上面摘選了一些微信營銷上很成功的案例，第三對微信在未來如何影響人們的生活方式做了暢想。

個人覺得寫得很不錯，其實東西好不好，還是看自己怎麼用，這裏還要強調一點就是像馬雲説的，要用戰略的眼光看世界，戰略的頭腦思考你自己在多少年之後，會是什麼樣子。首先自己必須瞭解這個世界將會趨於那個方向，衡量清楚，然後瞅準這個方向，一步一步踩穩着往前走，不要怕摔倒，只有原地踏步才不會摔倒，我們都應該明白，原地踏步意味着什麼。向前一步步的穩走，至少你在摔倒之後，能清楚的看到是被什麼絆倒的。

當門店做大做多了，謹小慎微當然是必然的，但過了那個度，就要出大問題了。我覺得謹慎過度第一大障礙就是怕!怕什麼，怕變動。變動意味着當下正在吃的蛋糕將會被端走，如果你是個愛吃的傢伙，還可能意味着你在某一段時間內，將要減少進食量。但是如果不變動將意味着，你只能抱着這塊蛋糕啃，吃一羣已經好久沒出過廚房，好久沒洗過澡的廚子做的蛋糕，或許你看到他們每天很乾淨，事實上他們確實看上去幹淨，因為每天他們只會焦急的在衞生間的鏡子上塗脂抹粉。

這讓我想起了歷史老師講過的一個清朝皇家的事。大多數人每天早上都愛吃雞蛋，在清朝光緒年間，光緒皇帝也喜歡吃，那時民間一個雞蛋的市價也就幾文錢，但是大家知道宦官們給皇帝報賬報的雞蛋價錢是26兩銀子，摺合現在人民幣的該是多少離譜啊。如果你捨不得放下現在的蛋糕，接受不了一段時間粗茶淡飯的生活光景，只會讓自己的門店越來越蕭條，看看現在存在的問題就明白了，沒有大的變動，小打小鬧的撓癢癢小家子氣，只能跟在別人後面吃剩菜。

今年是我國互聯網接入20週年,截至6月,我國網民達6.32億,手機網民5.27億。每天微博發佈和轉發信息2.5億條,網絡搜索50億次,即時通信超過200億條。在短短20xx年裏,互聯網在我國發展普及速度之快,對經濟社會發展影響之深,對人們思想觀念衝擊之大,是以往任何技術進步與科技革命都無法比擬的。在此過程中形成的發展規律、營運理念和思維方式被稱為“互聯網思維”,這不僅被互聯網企業奉之為行業“圭臬”,也對我黨執政,特別是對當前全面深化改革和創新社會治理、全面推進依法治國,都有着現實啟迪和實踐意義。

“互聯網思維”及其內涵

(一)眾説紛紜的“互聯網思維”。當前,“互聯網思維”尚無明確定義,對其關注和爭議主要集中在IT界。阿里巴巴董事局主席馬雲認為,互聯網不僅是一種技術和產業,還是一種思想和價值觀。小米公司董事長雷軍認為,互聯網不是技術,而是一種觀念和方法論,其要義是“專注、極致、口碑、快”。有的將“互聯網思維”歸納為用户、簡約、極致、迭代、流量、社會化、大數據、平台、跨界9大思維。還有的將“互聯網思維”提升到精神層面,認為是充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會,來指導、處理、創新工作的一種思想。

(二)“互聯網思維”的認識誤區。當前關於“互聯網思維”的熱議,代表了業界對20xx年來互聯網在中國發展、普及和應用的總結、反思和展望。但對“互聯網思維”的各種解讀,也存在一些侷限。一是存在神祕化、萬能化和貶低化的傾向,有的認為“互聯網思維”高深莫測,有的認為能“包治百病”,還有的認為是“忽悠的噱頭”;二是拘泥於商業領域,弱化了互聯網對商業生態之外的現實世界的滲透和影響,特別是對人們現實行為、思維方式和價值取向的影響;三是忽略了互聯網應用主體“人”的作用和價值。

(三)“互聯網思維”的內涵。從互聯網與人、物、社會等關係來看,“互聯網思維”應包含幾個層次:一是互聯網技術及其應用發展演進的內在規律,如迭代中創新,試錯中發展;二是互聯網的媒介屬性帶來的媒體傳播和輿論生成的新規律和新特點;三是人們通過互聯網獲取信息、表達意見、溝通交流、消費購物等形成的行為習慣、思維方式和價值取向;四是企業基於互聯網特點和人的需求,進行商業運營的營銷模式;五是物聯網、雲計算和大數據等互聯網深度運用所形成的邏輯運算和分析預見能力;六是移動互聯網背景下,人腦即時互聯互通所形成的羣體思維。從這些層次上講,所謂“互聯網思維”,是指運用互聯網技術及其應用的特點,改善人與人、人與物、人與信息以及物與物之間關係的規律和方法。同時,“互聯網思維”還應是一個動態的概念,隨着互聯網技術的更新和迭代,其內涵與外延還將不斷改變和深化。

“互聯網思維”的特徵

互聯網極大地壓縮了信息橫向傳輸的空間和時間,改變了過去信息與人、物之間的時空關係,藴藏着帶動經濟社會多向發展的可能性,而“互聯網思維”就是把握和挖掘這些潛在可能性的方法,其特徵大致包括以下方面。

(一)平視。即人們在網上平等對視、對話的表現形態和基本態度。首先,在網絡平台上,人們的身份、職業、地域、年齡等社會標識都被淡化、忽略和剝離,每位網民都化身為一個簡單的“ID”;其次,網絡互聯的過程就是將話語權打碎、均衡分配的過程,網上的每個人不以勢大而言重,不因位卑而權弱;再次,隨着移動互聯網和社交網絡的發展,人際關係因此而重組,人們依據興趣愛好、思想觀念、價值取向等在網上聚合、平等對話。

(二)互動。即信息的雙向互通,是互聯網實現人人互聯的前提條件,也是其他媒體無可比擬的優勢。網上信息不再是流水般的單向流動,而是不同觀點和意見的交流、交鋒和交融,既改變了傳統的靜態單一的交流模式,也改變了輿論參與的方式和頻率,輿論生成的路徑和規律,網上評論、新聞跟帖成為輿論新形態。同時,信息的跨時空實時互動,改變了信息傳播者和接受者的關係,特別是移動互聯網背景下的互動,將網絡世界與現實社會充分“鏈接”,網上網下即時同步,網上網下交融互通。線上的發佈與線下的反饋、線上的質疑與線下回應成為移動互聯時代新常態。

(三)多元。是形形色色現實社會中的人,在網上的本真呈現和自然綻放的狀態。互聯網是一面折射和反映現實社會的多菱鏡,因為反映的角度、立場和取向不同而多元多態。一是話語權分散。一元與多元,大眾與精眾,主流與邊緣並存,多元性帶來互聯網內容的豐富性,但也讓網絡信息紛繁複雜、良莠不齊。二是表達渠道多元化。隨着互聯網技術的發展和網絡應用的多樣,在表達渠道、表達方式上也呈現多元多性的狀態。三是表達主體多元化。互聯網既是個體價值觀表達的渠道,也是羣體利益訴求“爭取”的平台。

(四)體驗。互聯網分享的便利,使“身臨其境”和“現身説法”者的體驗和感受更具真實性、説服力。一是見證者與參與者角色轉換更頻繁。互聯網生活中,網民不再是一成不變的旁觀者,而是在社會事件中不經意完成角色轉變的參與者和體驗者;二是網絡“隨身性”促進體驗參與。隨着移動互聯網與社交網絡的興起,網民不再滿足於表態與附和式的意見表達,便捷的移動網絡可以讓參與者實時發佈相關感受至互聯網,讓更多的人蔘與或關注;三是“現場感”“參與感”越來越受到重視。每一位網民都有可能是產品的體驗者、推銷者,也可能是突發事件的報道者、見證者,真實感受和“瞬時呈現”使“體驗”更具説服力。

(五)開放。信息傳播無邊界、進入低門檻,使互聯網一誕生就天然成為匯聚和分享的平台。互聯網的開放,不僅是一種空間形態,更是一種的觀念和態度。因為開放所以匯聚,使得互聯網上存在不同的文化、觀念和生活方式等大量信息,網絡空間成為一個豐富多樣的世界;因為開放所以“零門檻”,只要有網絡,你便可使用和進入互聯網;因為開放所以“分享”,“上傳”和“下載”是互聯的基本形式,這意味着你不僅能貢獻自己的想法和主意,也能借鑑別人的創意和思路。“共享”和“免費”成為這個時代每一位網民的信息“福利”,開放精神也成為“互聯網思維”的內核,與時代精神高度契合,相互促進與推動。

(六)個性。相對於現實社會,互聯網更低限度的約束,更自主的表達,成為人們自我展示的最佳平台。個性化是互聯網的活力所在,也是中國網民鮮明的標籤。首先是網民構成。這個主要由80、90後等羣體組成的網絡主體,也因其羣體本身的“個性鮮明”而極富色彩;其次是社會背景。當下社會思潮交融交鋒激烈,交通的便利和通訊的發達進一步加深了這樣的交流和碰撞,社會層面的個性化通過互聯網得以凸顯和放大;三是網上人人表達、眾聲喧譁,為了在芸芸網民中凸顯自我,在巨量信息中不被湮沒,網民更會為個性而“個性”地求關注、求點贊。展示“我”的個性化和滿足個性化的“我”,使互聯網更加紛繁複雜。

互聯網思維給我們工作的幾點啟示

(一)多元共生更需核心引領。人類社會發展規律表明,社會越細化,就越需整合,價值越多元,就越需引領。法國著名思想家托克維爾在《論美國的民主》一書中,之所以能準確預言美國快速崛起並影響世界,正是看到了其國家觀念與社會觀念的一致性。而前蘇聯短時間內分崩離析,應歸咎於原本單薄僵化脱離人民的“蘇聯價值觀”,在與所謂“新思維”價值體系的融合中,失去了社會整合和引領的效力。當前烏克蘭分裂危機,更深層的原因是,在“去蘇聯化”“去俄羅斯化”的過程中,沒有建立起統攝和整合國內不同民族和區域民眾的精神旗幟與核心價值。我國正處於全面深化改革的攻堅期,利益格局的多元調整必將帶來思想觀念的深刻變化,特別是在新媒體環境下,信息傳播方便快捷、社會思潮空前活躍、價值取向更加多元,如果沒有核心價值的統攝,沒有精神旗幟的指引,就會羣體迷失、人心渙散。因此,我們應理直氣壯地用社會主義核心價值觀引領多元價值,以“中國夢”整合個性追求,才能最大程度地凝聚共識、激勵人心,才能避免中國走上“改旗易幟”的邪路。

(二)平等相待才會贏得尊重。50多年前,毛澤東同志就曾指出,“不論你官多大,無非是當主席,當總理,當部長,當省長,那麼大的官,但是你只能以一個勞動者的姿態出現。這樣,你的官更好做,更多得到人民擁護。”如今,在網上“耍酷”“炫富”只會迎來“口水”和“磚頭”,如果高高在上、居高臨下,則會成為“眾矢之的”。當前,中央關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的“八項規定”,抽去了一些官員在羣眾面前“高人一等”的“墊腳石”,摘去了“妄自尊大”的“高帽子”。在面向基層、面向羣眾時,只有像在網上交流一樣“素面朝天”,不靠職位示威,不用派頭壓人,以平視的姿態,平和的心態,平實的言行,才能贏得羣眾的信任與尊重。

(三)互動溝通才能獲得理解。互動,帶來了社交網絡的空前繁榮,既形成了全新的商業營銷模式,也在幹羣之間搭建起便捷的溝通交流、促成共識的平台。首先,網絡互動帶來新的溝通方式。在政策起草、制定、頒佈、實施的過程中,可以通過互聯網不斷及時的吸納、彙集和反饋羣眾的意見、建議,使決策更加民主化和科學化,施政更具針對性和人性化。其次,通過網絡互動可以凝聚共識。在互動交流中碰撞思想火花,在平等討論中凝聚發展共識,在坦誠溝通中消除成見誤解。再次,網絡互動密切黨羣關係。在重大決策和政策宣傳過程中,通過網上嘉賓訪談和微訪談等多種網上互動形式,吸引網民參與討論,徵集網民意見。將原來自上而下的單向灌輸,不容爭辯的被動接受,變為雙向多向、直接即時的民主討論和交流互動,在“你來我往”中消除與羣眾的距離與隔閡,在“水乳交融”中獲得羣眾的理解和信任。

(四)尊重個性才能針對性服務。在互聯網企業成功的“祕訣”中,“極致”成為頻頻提及的詞彙。其實,真正的“極致”來源於對用户個性的精準把握和對需求的無限貼近。在公共服務與社會治理中,如何利用大數據和雲計算更貼近、更精準地滿足羣眾個性化的需求,成為許多國家政府努力的方向。在最近媒體報道的調查中,43%的受訪德國民眾,將“得到符合個人需求的服務”列為改進未來公共服務的重點。面對“眾口難調”政務困境,德國政府正努力通過數字戰略推動創新改革,利用大數據分析提供能夠滿足具體需求的服務。韓國政府也將在電子政務規劃中,加大與民眾的溝通力度,併為他們提供個性化服務。互聯網企業的成功之道和發達國家的經驗表明,大數據時代的為人民服務,不能僅僅滿足於表面化的服務態度和禮節性的噓寒問暖,而是要在數據政務中分析羣眾的需求,提供精準的個性化服務,針對性地解決實際問題,把服務做到“極致”。

(五)參與體驗是更深入的貼近。互聯網改變了媒體與受眾的主客體關係,利用網絡進行重大活動宣傳,讓網民親身體驗或置身新聞現場,成為參與者、體驗者,會讓宣傳推介內容更真實更打動人心。近來一些傳統的評獎,引發社會輿論的廣泛質疑和吐槽,其重要原因之一就是沒有網民和公眾的參與和監督,一定程度上已經形成程序上的缺失,評獎成了小圈子的“自娛自樂”。而近年來由網民評選出來的平民英雄和最美人物卻備受讚譽。重慶連續兩年開展微博達人重慶行活動,來自全國的微博達人和“大V”們通過微博向“粉絲”分享體驗長安汽車的生產過程,感受紅巖革命志士的心路歷程,體會立體交通的快捷方便,體味重慶人的熱情好客,講述重慶正在發生的故事。同步化、零時間傳遞,多向度滲透感染受眾,讓網民大感親切自然,收穫了潤物無聲的推介效果。

“互聯網思維”下領導幹部應強化的幾個意識

(一)導向意識。“數字有正負,凡事存是非”。互聯網的開放性、多元化,使其成為各種思想觀點自由呈現、不同意識形態相互激盪的平台,既是反映現實社會的真實鏡像,也是各種觀點交鋒、矛盾衝突的鋒線。同時,一些網絡媒體為了商業利潤,一味追求點擊率,放大社會冷漠,渲染負面輿論,導致公眾對社會主流產生認識偏差。少數利益羣體為自身利益幕後炮製和炒作負面輿論,干擾正常的輿論秩序和破壞良好的發展氛圍。在紛繁複雜的網絡世界裏,主流輿論如何引領,媒體功能如何發揮,關係人心向背,關係黨的事業興衰成敗。“新聞是意識的嚮導,時代的航標”,導向就是新聞前面的“加減號”,不管信息傳播的技術、渠道和形式如何變化,黨管媒體的原則絕不動搖,“團結、穩定、鼓勁、正面宣傳為主”的方針永不過時,任何時候、任何情況下都必須旗幟鮮明、理直氣壯、毫不含糊。

(二)效果意識。“不管黑貓白貓,捉到老鼠就是好貓。”在小平同志誕辰110週年之際,重温這句話依然能感受其濃厚的效果意識和求實精神。互聯網行業特別注重用户體驗,以精準預見用户需求來決定自己的下一步發展方向。同樣,我們的工作則以人民滿不滿意為根本出發點和落腳點。在新媒體環境下,一切執政舉措都會及時透明地在公眾監督下進行,羣眾態度會通過網絡即時反饋和呈現,負面效應和正面效果“立竿見影”。“去苛禮而務至誠,黜虛名而求實效”,比如,當前黨的羣眾路線教育實踐活動,就是要以羣眾接不接受、滿不滿意為最終目標,以此反向推演過程,檢驗工作成效。

(三)第一時間意識。移動互聯網進一步壓縮了信息橫向傳遞和流動的時空,無數的智能手機和攝像頭,構成全時空分佈的輿情“捕捉點”,圍觀“現場直播”和見證“歷史發生”成為網民習慣。在突發公共危機事件中,政府的一舉一動都備受關注,稍有遲緩,就會落於網後,陷入被動。如果官方集體失語、反應遲緩、閃爍其詞,就會在質疑一切的網民面前形成強烈的錯誤暗示:沉默意味着默認,遲疑潛藏着“貓膩”,含糊等同於“忽悠”,從而引發現實與輿論的雙重危機。因此領導幹部樹立第一時間意識尤為重要。處理突發危機事件,官方首先要第一時間説話,及時表明態度,搶佔話語制高點,緩解公眾的“真相焦慮”和“較勁心態”;其次要用事實説話,實時公佈進展,保持信息權威性,避免掉入網民“揣着真相看你如何撒謊”的陷阱;三是要真誠説話,以開誠佈公的態度避免刺激公眾情緒。

(四)誠信意識。誠信被譽為公民的第二個“身份證”,更是官員的基本素質、為政之德。在日益透明的社會環境下,官員誠信問題不僅備受關注,還會被不斷放大成羣體性問題,一旦失信失諾,就會在網絡上留下永遠的“污點”和“胎記”。領導幹部樹立誠信意識,首先,要以自身言行樹誠信,在政務活動中做到言必行,行必果,正如xxxx所要求的,領導幹部要自覺講誠信、言行一致,做到台上台下一種表現;其次,要以反腐倡廉樹誠信,杜絕個別“雙面”官員台上誓言反腐敗,台下照樣腐敗,透支公眾對黨和政府的整體信賴;三是,要以政府決策樹誠信。決策不當或失信可能給政務誠信和官員形象帶來更大危害,給人們造成“無能政府”的印象。

(五)創新意識。互聯網技術的快速迭代和更新,讓人們更頻繁、更貼近地感受到科學技術前所未有的進步,以及創新帶動和倒逼產業改革的急促步伐。在網絡的耳濡目染下,創新已逐漸形成習慣融入我們民族的血液和基因,激發着全社會的想象力和創造力。但創新不應是一句簡單的口號,首先要樹立揚棄觀點,既要大膽吸納全球範圍的優秀成果,又要不斷激發本土的自身優勢;其次要堅持“民族的就是世界的,現代的就是國際的”,傳承和發揚“以人為本”“和而不同”等文明理念,彰顯民族特色、中國智慧和時代擔當;三要營造尊重創新的環境和氛圍,提供創新的平台和條件,包容敢想敢試的試錯機制。把創新是一個民族靈魂的理念根植於每個人的心裏和行為中。