銷售培訓心得體會4篇

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七月八號--七月十號深圳之行的學習,讓我挑戰了自己的極限,跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度。

銷售培訓心得體會4篇

這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。

學習第一天晚上就佈置作業給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂着疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化粧師,把小組八名成員化粧成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚採來的樹葉編制的花環,用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的樣子都很驚人,很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭髮放和銷售,憑藉自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發出的邀請函多、售出的文化衫件數多,小組加分。對於我從沒穿過泳裝有點內向的人來説,如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售牀墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鍾情後選中愛慕牀墊結婚,突出的是誇張、搞笑,帶動全場人員上台參與嘗試牀墊的舒適性和彈力,整個節目貫穿了激情的音樂,這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的,儘管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,儘管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心。學習最後一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產牀墊的整個流程,在潔淨的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑑。在最後一天學習的晚間,我們的畢業晚會上,我們看到了很多我們着泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮,晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收穫的喜悦。

通過回顧學習的每個細節鏡頭,我總結了以下幾點心得與同事們共同學習:

1.熱愛自己的工作,你就會快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個到我們餘慶家家居的每一位顧客。

2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場不好的競爭中獲勝,我們必須儘快投入工作並勝任工作,做好售前、售中、售後的每一個細節工作,提高工作效率。

3.積極參與各種培訓學習,只有進一步加強學習,強化自身素質,才能立足於市場。

4.要有勤奮的精神,只有主動地工作,成功大門才能為你敞開。作為銷售人員,不要畏懼每一次的調查市場、每一次的小區推廣,只有打開市場,我們才能成功銷售。

5.要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的東西,相信自己是最優秀的。

6.責任,責任就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責,就是為顧客負責,給顧客提供優質的產品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監督我們,我們也會認真地做好工作----這就是責任的表現。

7.團隊。這次學習分了五個組,小組在學習中有競爭,但體現更多的是團隊精神,哪怕是任何一小組出現任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓。餘慶家公司也會需要具有優秀團隊意識的員工共創輝煌。

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在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這三天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個來形容了。老師的博文廣識,生動講解,精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺,文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過文寫在紙上,但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完後心中所想所感表達出來。這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面:

一、讓自己瞭解了什麼是寄生關係和獨立共存關係,怎樣去學習別人的東西?

首先,我們要學會感恩父母,感恩親人,感恩老師,感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道,當我們在媽媽的肚子裏一直到出世。我們一隻在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用説她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健健康康的降臨。當我們來到世界上的時候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達,這些就是寄生關係,只有靠外界才能生存,所以要感恩父母。

慢慢長達之後,我們學習了更多的知識,懂得了更多的道理。當父母把他們的觀念強加給我們的時候,我們就會反抗。叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺得他們都不對。當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候,遇到別人和我們不一樣的時候,我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我,做到客觀,真實,共存,選擇,達到獨立共存的關係。

在生活和學習中,我們總會有個習慣,。當看到一個人或一件事的時候,往往我們不會多看一眼,就會馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒達到我們想要的結果的時候,就會認為別人做不好。今天學習了,當我們看到什麼的時候,想要貼標籤的話,記得多看幾眼,找下他們的不同和特質……

常説人因夢想而偉大,我們都希望自己有成功的事業,有一個温暖幸福的家,但是要想擁有這些,必須學習,要有方向,今天懂得了學習的幾個,做到“信”,就是相信他,經常閲讀,要懂得分享,複製別人的東西經過重複的練習,轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人,這樣給自己更大的壓力,我們才會學習更新的東西。做到“疑”就是思考,這個方向是不是對的,給自己更多的疑問,以此來確定自己的方向。做到“悟”期待,要有思考的期待,朝着期待的方向去發展,這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西複製過來,加強練習,轉化成自己的本能,這些學習技巧我一時消化不了,但我會運用到生活和工作中去。

二、學習了怎樣去規劃自己的生活和事業,該怎樣去提升自己的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。

這次學習,花了大部分的時間講了計劃,規劃。當我們明確了自己的方向之後,我們要計劃我們該怎麼做。計劃每天,每月所做的事,要嚴格執行這些計劃。懂得了,成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功。所以規劃就是擴大我們的見地,學習更多的知識,技巧。重複練習。這次學習之後,知道了自己該在什麼樣的階段學習什麼樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時候,儘量的把別人的平台來鍛鍊自己,因為的能級的表現在解決問題的多少。所以要想超越他人的話,自己必須不斷的學習,更新自己。

在工作和生活中,溝通是最重要的。今天學習了幾種的溝通技巧。有映線,內感覺(視覺性,聽覺性,感覺性)。相似性法則,互訴,聆聽。知道了在交談中該怎麼去尋找發現客户的需求呢?當我們和一個顧客交談的時候,我們首先要從他的肢體語言獲得信息,該怎樣去調整自己的狀態,該怎麼從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什麼或他需要什麼樣的服務,我們要做到以他為中心,當在傾聽客人話的時候,我們達到忘我的狀態,完全沉侵在他的話中,適當的給點讚美,給點肯定,給點疑問。這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強這方面的學習。

知道了如何定位市,該如何選擇什麼樣的市場,怎樣找到顧客的需求等,在現在的競爭環境中,我們一定要了解顧客的的價值觀。

三、學習反省之後。做到知己知彼方能百戰不殆。

總在以前的時候,我們總會把錯誤推給別人,一點都不會找自身的錯誤,總反對父母。老經常和他們吵架,那個時候的我們真的是一點點都不懂事,總覺得父母養我們是他們的責任。今天學習了“反省”之後,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,真的是用心良苦。每次打電話回去,總會説要好好照顧自己,現在菜知道什麼是兒行千里母擔憂。還有當遇見不順心的事或不如意的事,我們總會抱怨。現在才懂得。首先,我們要學會接受事實,因為他是成長的開始,其次是臣服,這樣才可以自省,當我們有感恩的心的時候,才有力量去拼搏,才能創造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學習更上一層樓。

當我們一直未能達到目標的時候,是不是會反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進行反省,是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維,懂得換位思考,當我們懂得了怎麼做的時候,習慣性的反省自己,這樣我們會越做越好。

學習是可貴的,學習是精彩的,通過這可貴精彩的學習,自己又向銷售進步了一點,感歎與憧憬之餘,我想我們只有靠自己的聰明與才智,努力與勤奮,堅持不懈,直到成功!

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經過這次培訓,感覺收穫不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,並使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。

首先,在企業文化上,我們要時刻與聯想文化保持一致,認真深刻及時的學習聯想文化,跟上聯想的文化發展腳步,在公司內部結合自身創造我們的文化,使我們樹立一杆自己的旗幟。

再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據聯想話術的總崗,總結一套實用的話術,全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認真學習並應用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習,就像王志方老師講到的“研究員站櫃枱”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質培養:我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新,只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地,我們有信心在聯想的圈子裏提升自己,成為真正的聯想人。

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盛夏七月,萬木葱蘢,呂梁大地,生機無限。在公司總經理室的安排部署下,結合部門職能,召開此次培訓非常及時,也非常有必要。經過一個月的精心籌備,於7月29日順利開班,在大家的共同努力下於今天下午結束,本次培訓班起點高,表現在----參加培訓的學員均是各機構年保費收入在10萬以上的精英,規格高表現在----參加授課的講師均是中支公司重量級人物,尤其是馮總親自參加開、結訓典禮並做了重要的講話。為學員加油鼓勁!住宿條件,食宿條件、學員獎品均高於以往。非常感謝領導們對我工作的支持,也再次證明了中支公司打造銷售精英隊伍的決心!

兩天的培訓緊張而充實,看着學員們滿載着知識,個個踏上返程的路途,雖自己不能回家,但還是欣慰的笑了。獨坐在辦公室,細細品味整個過程,除了外圍的力量幫助,還得益於自己以下兩方面的優勢:

第一,親和力。人們常説人要有親和力,我自信自己在這方面是受益者,能給大家創造輕鬆愉快的學習環境,是我一直辦培訓班的宗旨! 來產險公司27個月了,明顯感到產壽兩家公司的不一樣,壽險 注重文化、流程;財險注重關係、公關;因此做一期培訓人員的到位就成了問題,如何駕馭這種狀況,對我自己提出了新的要求,於是會前與經理們的溝通,會中與學員的交流,親和力幫了我很大的忙,才使培訓對上、對下有了交待!

第二,組織能力。來保險公司xx年了,除了自己勤奮,要強,真正能走到現在,是非常幸運的參加了山西省師資力量培訓班,今天所用的這套運作流程均來自廣州老師的培訓。這次培訓從課程的設置,講師的選拔,到整個培訓班的運作,做的遊刃有餘,累並快樂者!

當我想起剛才在開、結訓上的講話,當我想起給老總寫的講話稿通過的時候,發現自己成熟了不少,進步了不少,尋根究底,這一切均因為有個嚴師,時間流逝,歲月留下了痕跡,自己的本領也在增長,要自強、要奮進,要做一名稱職的員工!

心中目標明確,只待用行動落實, 一切盡在掌控之中,為自己喝彩,好久沒這麼給力了!