列寧
列寧是無產階級革命的偉大領袖，建立了世界上第一個蘇維埃政權後，列寧十分注意聽取工人和農民的意見，更是為此特別設立了接待室，作為羣眾來信來訪的處理機構，這對當前的中國無疑是一種啟示。
列寧作為人民委員會主席，在工作中接待了大量的來訪者。列寧的接待室曾被稱作“世界上最大的接待室”。僅在1922年10月2日到12月16日，這兩個半月中，他就進行了125次接待，共計171人，平均每天接待2至3人，每週接待17至20人。
列寧特別注意接待普通的工人和農民。1921年至1922年，他接見了許多第四次工會代表大會的代表以及彼得堡工人。每當列寧在作報告開始之前和報告作完之後，通常都同聚攏來的工人們談話，傾聽他們的意見、要求和見聞。據參加接見的工人回憶，對列寧來説，“列寧格勒的模具工人、伏爾加河上的搬運工人、莫斯科的清潔女工想些什麼，感覺如何，都不是祕密。他親自同這些人談過話，或者同某一個剛剛同這些人説過話的可靠的同志談過話。”
當時農民關於土地問題和土地爭端的詢問、申訴和告狀特別多。起初人民委員會辦公廳專門負責接待他們，並就相關的事情提出書面報告。這些報告列寧都仔細加以閲讀。但不久，列寧注意到：農民的一切問題都十分重要，在這些問題中總是能夠聽到“土地的呼聲”，於是就下決心親自接待農民。他特別規定每星期五專門接待來訪的農民(辦公廳接待日是每星期二和星期四)。1919年初列寧接見的第一批農民一共52人，他們來自俄國不同地區。接見後，列寧説，“農民的代表們提出的所有問題都是何等必要和重要啊！應當特別注意他們的問題。”不久，就根據列寧的提議，成立了人民委員會接待室。接待室的地點充分考慮到農民不用通行證就能自由進出。
當前，我們處在社會轉型期和各類社會矛盾凸顯期，做好人民羣眾的來信來訪工作，努力把矛盾化解在基層，解決在基層，是基層領導幹部需要思考和研究的重要問題，列寧為我們做出了榜樣。