房產經紀人都是這樣電話拓客的

商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客户銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。下面是小編為大家收集關於房產經紀人都是這樣電話拓客的,歡迎借鑑參考。

房產經紀人都是這樣電話拓客的

新客户開發的10大技巧

1、每天安排一小時房產銷售,就像任何其它事情一樣,需要紀律的約束。房產銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,房產銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

2、儘可能多地打電話在尋找客户之前,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客户的人。在這一小時中儘可能多打電話。

3、電話要簡短

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應該持續大約 3 分鐘,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概瞭解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

4、在打電話前準備一個名單

如果不事先準備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。

5、專注工作

在銷售時間裏不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正像任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。

電話銷售也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。你將會發現,你的銷售技巧實際隨着銷售時間的增加而不斷改進。

6、避開電話高峯時間

通常來説,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作電話銷售。

如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峯時間,或在非高峯時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

7、變換致電時間

我們都有一種習慣性行為,你的客户也一樣。很可能你們在每週一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

8、客户的資料必須井井有條

你所選擇的客户管理系統應該能夠很好地記錄你所需要跟進的客户,不管是三天之後才跟進,還是明天就要跟進。

9、開始之前先要預見結果

這條建議在尋找客户和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

10、不要停歇

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。

常見的3種突發狀況

1、遇到客户摔電話

有時還沒等説話,客户的電話就掛了,或者寥寥數語結束對話。這個時候往往是客户正在忙於某事,建議經紀人針對這種狀況事先準備話術,給自己留出稍後聯繫的後路,客户再忙也能抽出10秒鐘讓你表述清楚。

2、遇到客户斥責

做生意不如教朋友,當你不開心的時候會不會想找一個人罵一頓,往往客户的斥責並不是針對你,而是一種心理上的煩惱轉移,這個時候人的心理防線其實很脆弱。有時候忍一忍未嘗不能和斥責你的人交朋友,如果你能得到客户的認可,那麼生意是水到渠成的事情。忍字心上一把刀,看你能不能把這把刀架住了!

3、遇到客户推脱

這是最常見的一種,其實處理很簡單。認真做一份工作總結,將每位客户做一個簡單的描述,有的人不是決策者,自然有事擋事,不必和這樣的人説的太詳細,留給一個好印象即可。有的人是決策者,但是對介紹房源不太瞭解,自然而然的排斥,那麼就可以做一段時間回訪。只有這樣做才能提高你的成功率,至於如何分析這樣不同的人,那就得認真的分析這位客户的實際情況,甚至是通過電話套出客户的真實意圖。