職場抱怨技巧有哪些

有所作為是生活中的最高境界。而抱怨則是無所作為,是逃避責任,是放棄義務,是自甘沉淪。”人在職場,無論我們遭遇什麼境況,一旦停留於喋喋不休的抱怨,那麼事情註定會於事無補,甚至還會弄得更糟,而這絕對不是我們的初衷。下面小編為你整理職場抱怨技巧,希望能幫到你。

職場抱怨技巧有哪些

職場抱怨技巧

1. 學會淡泊——生活中有的人把名利看得很重。得隴望蜀,慾壑難填,財迷心竅,官癮十足。不要那麼斤斤計較,否則,容易導致心理失衡。有的人為了名利,不擇手段,一旦個人目的沒達到,或者耿耿於懷,疑竇叢生;或者心事重重,一蹶不振,到頭來壞的是自己的心境,毀的是自身的前途,實在不划算!

2. 轉移情緒——職場的道路並不平坦,難免有挫折和失誤,也少不了煩惱和苦悶。當你在職場中遇到了困惑、迷茫、難堪、窘境等等時,不要沉鬱其中,應迅速把注意力轉移到別的方面去,比如暫時離開一下現場,換個環境,或者參加一些文體活動等做法,會很快幫你把原來的不良情緒沖淡。

3. 充分準備——沒錯,發牢騷也需要準備。在抱怨之前,你應該先想清楚為什麼會產生不滿。是待遇不公還是得到了一個錯誤的指令,又或是買了一件偽劣產品。然後,就要像律師一樣為你的抱怨蒐集“證據”。當它變得句句可查時,還有誰會指責你在發無謂的牢騷呢?此外,想清楚你希望通過抱怨得到怎樣的結果也十分重要——無論它是一個道歉、一個改正後的決策還是一件新的商品。最後,當一切準備就緒就要迅速開始行動。切記,等待得越久,獲得滿意結果的可能性就越低。

4. 語言的藝術——簡潔與清晰永遠是第一要義,宂長的陳述只會令人不厭其煩。最好的方法是將相關方沒有履行的義務或承諾、所造成的事實及潛在影響清楚地表達出來,指明你的具體需要,並反覆確認所達成的協議。在清楚嚴謹地表明不滿的同時,避免使用過於激烈和帶有人身攻擊意味的詞語。也不要用“總是”、“從不”之類的詞語,這不僅過於極端,也含有對過去的糾葛不肯罷休的意味。最重要的是時刻保持“紳士”風度,雖然是在抱怨,也要適時地感謝與表揚。總之,好的牢騷要像交給上級的備忘錄一樣,精煉、有力且客氣。

5. 如何向領導抱怨——上述原則當然適用於向老闆發牢騷,但是當問題出現在工作上時,你需要一些特殊技巧。首先無論抱怨的問題是什麼,都儘量將其與工作聯繫起來。對你的老闆解釋它會如何影響到顧客、產品質量、團隊或者財務結果等等,這是引起他/她注意的最好方法。其次,站在管理者的角度上看待問題。不要指望老闆會順着你的思路走,從宏觀上考慮你的牢騷顯然比從自己的角度出發更好。再次,如果這個抱怨是普遍的,慫恿團隊協同“作戰”,而不要充當發牢騷志願者。另一個技巧是,將它視為別人的意見,而你將其作為建議提出來。最後謹記,只抱怨別人能夠改變的行為,並且適可而止,給對方留下思考的空間。

6. 合適的抱怨對象——職場離不開溝通,人際交往少不了傾訴。心情不愉快?那就找個知心或信任的人説出來吧。心裏不快卻悶着不説會悶出病來的,把心中的苦處能和盤倒給知心人並能得到安慰甚至計謀的人,心胸自然會像打開了一扇門一樣明朗。無謂的抱怨很大程度上來源於你找錯了人。因為抱怨的分量及涉及機構的不同,其中並沒有一個普適的規律,但仍有幾個可供參考的步驟與選擇。作為消費者的投訴相對程式化,負有直接責任的基層組織永遠是第一選擇,若未得到稱心答覆,再訴諸上級管理層或專門處理此事的部門。相關監察機構能為你提供一些如何使抱怨看起來有力的建議,當然,尋求法律幫助將是最後的“殺手鐗”。在生活與工作中則應注意,只向你認為傷害了自己的人抱怨,而不要向其他人抱怨。如果針對某事已經表達過不滿,對方也給予了重視,那麼儘量不要舊事重提,以免給人以“怨婦”的感覺。

所以,有一點你必須要知道:抱怨於事無補,並且只會讓事情變得更糟。那些喜歡終日抱怨的人,即使獨立創業,也沒有辦法改變這種惡習,更不會獲得成功。如果你還有時間進行抱怨,那麼你就有時間把工作做得更好;如果你已覺得抱怨無濟於事,你就應該去尋找克服困難、改變環境的辦法;如果你認為抱怨是一種壞習慣,你就應該化抱怨為抱負,變怨氣為志氣。

職場是實現人生意義的地方,當困難出現的時候,請放下抱怨,積極面對,為你理想的生活奮鬥才是對自己人生負責的態度。

“鍛鍊口才有3個途徑:

1、多説勤加練習,不怕丟人,慢慢就有體會了。當然還要動腦子,比如,如何形容一個人?如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的辦法,自然有收穫。

我跟上個集團總裁身上學到一招,他説話總是分成第一,第二,第三,條例清楚。你能發現牛人發文有大段描述時,一定也是第一,第二,第三,分成幾個要點來分別敍述。對,我説話時,也是第一,第二,第三,為的是叫人家聽的清楚,這個需要額外鍛鍊哦,需要強迫自己分成幾點來説事情。

2、多看書。看書多了,自然能提高説話速度和腦子反映速度。我看一份《環球時報》,90分鐘全部讀完,不是天生的,而是長期訓練的結果。

3、多聽評書。我講故事,很多人愛聽,那是我刻意模仿單田芳老師講故事的手法。學的不好,但夠用。有時間多聽聽評書,揣摩人家是如何講故事,講一件事情的。對,要加註自己感情去講事情!這是我聽評書後,鍛鍊口才的一大收穫。