如何提高職場溝通能力 篇1
提高職場溝通能力1、大聲説出你的想法
首先，你得認識到自己的想法至關重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對並處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。
《即刻生效：在第一份工作中如何適應環境、脱穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中，學會如何大聲説出自己的想法對能否走向事業的成功至關重要。“一個人在職場晉升的過程中，學會處理有難度的溝通是很重要的。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對於一個人的職業生涯越有好處。”
提高職場溝通能力2、你的事情要體現出上司的價值
積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關，那也是很大的問題。“當上司們被員工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領導，而是跟保姆差不多。所以，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題。”格蘭尼如是説。什麼事能體現出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現以及公司業績的事情就是，比如説當你需要承擔失誤造成的責任的時候。
伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤，很可能會引起同消費者或客户關係的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司願意當一個事事被矇在鼓裏的傻子。”
提高職場溝通能力3、尋找一個合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾説出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
職業諮詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裏，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。
提高職場溝通能力4、為開始談話建立正面的基調
不要以負面的基調開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然後表明你的目的和擔心的事情，最後在雙贏的基礎上給出你的想法和建議。如果發現你的上司對此比較牴觸，那麼可以先暫停一會兒，然後再試探。
如何提高職場溝通能力 篇2
法則1：情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶着情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。
法則2：開誠佈公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致項目或企業經營失敗。
溝通對團隊的工作展開起着關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客户之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。
法則3：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反覆傳遞。這兩個維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
法則4：尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾説出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。”當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裏，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。
法則5：溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現 實嘛。比如在外企裏，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。
提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”願意去改變。
如何提高職場溝通能力 篇3
1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知 ，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的説出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼;要讓上司覺得事情並 非無法解決，而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
2.上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答， 會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹 得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!
3.表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都讚賞 的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司聽得到的時刻説出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神 ，因而另眼看待。
4.説服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作，你無法獨 力完成，非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過， 將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎?
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以説“不 知道“。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時 之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。