導遊帶團購物促銷技巧

每一個導遊在帶團的時候,每個人手中都有自己的促銷任務,那麼如何才能讓你的團員們接受你的推銷進行購買呢?下面是本站小編為大家整理的導遊帶團購物促銷技巧,希望對大家有用。

導遊帶團購物促銷技巧
導遊帶團購物促銷技巧一、充分準備

導遊人員在購物促銷前,應該學習、掌握促銷商品的相關專業知識,包括其屬性與鑑別方法,多到旅行社合作的旅遊定點商店去聆聽有關商品的介紹,觀察遊客的喜好,整理自己的購物促銷導遊詞,或者在遊客面前自己佩戴或使用所促銷的商品,引起他們的注意。此外,還應對遊客的興趣、需求及購物能力有充分了解。

導遊帶團購物促銷技巧二、分析心理

遊客購物心理各有不同,一般有求紀念價值的心理、求新心理、求實心理、求知心理和羣體心理等。不同類型的遊客其購買行為也有不同。遊客在購物時的心理過程也可歸納為環視、興趣、聯想、慾望、比較、信任、講價、接受、購買幾個相互連貫的環節。因此,導遊人員要善於分析遊客的心理,適時促銷商品。

導遊帶團購物促銷技巧三、把握時機

進店時間的安排要把握時機,要讓遊客感覺到很自然。遊客旅遊的首要目的是遊覽景點。所以,進店購物不能成為每天的第一項活動,連續進店也應該避免,還要考慮到遊客的生理和心理狀況。

導遊帶團購物促銷技巧四、事前鋪墊

成功的購物促銷需要事前的鋪墊。導遊人員在接團後的首次講解中,就應將要推銷的商品融入對當地基本概況、風光風情的介紹中去,讓這些商品在遊客的腦海裏形成一定的印象;在遊覽過程中也要善於借題發揮,為後面將要促銷的商品埋下伏筆;在進店前15-20分鐘時進行鍼對性的購物促銷,措辭要專業、簡潔。

導遊帶團購物促銷技巧五、營造氛圍

由於當前社會對旅遊購物的誤解,遊客對購物促銷十分敏感。因此導遊人員應該為自己的購物促銷營造一定的氛圍。首先,要通過自身的優質服務獲得遊客的信任,營造一種信任的氛圍;其次,要與領隊、全陪建立融洽的合作關係,營造一種合作的氛圍;最後,要及時促進成交,營造一種愉悦的氛圍。